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Escola Superior de Propaganda e Marketing Habilitação em Publicidade e Propaganda Turma CSPP2C Alunos: Carlos Sales, Carolina Meleiro, Giovanna Belke, Marina Barreiros, Mario Vitor e Renata Frulani. Professora: Karine Karam Pesquisa Quantitativa Rio de Janeiro – 2013 BRIEFING KODAK Histórico A Eastman Kodak Company foi fundada por George Eastman, o inventor do filme fotográfico, em 1888, como uma empresa multinacional dedicada ao design, produção e comercialização de equipamentos fotográficos profissionais e amadores, sendo por anos sinônimo de câmeras domésticas de uso familiar. O Problema Apesar de a Kodak ter sido pioneira em pesquisa e desenvolvimento das câmeras digitais em 1975, preferiu não lança-las no mercado para não canibalizar seu próprio negocio de filmes. O que foi um grande erro já que outras empresas lançaram tal produto fazendo com que a Kodak ficasse para trás, perdendo seu marcado principal sem estar esperando e quando tentaram competir com as digitais, todas as empresas já estavam muito avançadas. Desde 2005 a Kodak tenta um reposicionar a marca com enfoque em impressão. A empresa passou por um longo período de crise e apresentou falência em janeiro de 2012, e agora, no segundo semestre de 2013, voltou ao mercado reposicionando sua marca com foco em impressão comercial, com intenção de continuar como uma empresa de impressão digital menor. Nova Kodak vai focar em produtos comerciais como tecnologia de impressão digital de alta velocidade e impressão de embalagens flexíveis para produtos de consumo. Concorrentes A Kodak concorre diretamente com laboratórios fotográficos e gráficas de impressão digital. A FujiFilm tem produtos para amadores e profissionais, como para laboratórios fotográficos: filmes, câmeras fotográficas digitais e de uso único, impressoras digitais, minilabs, terminais de autoatendimento, equipamentos para comunicação visual e photobooks, papéis fotográficos, equipamentos xerográficos, insumos, químicos e películas de cinema. Porém, seu foco é a câmera digital. Assim como a Kodak, a marca também possui seu quiosque, entretanto, é exclusivo para lojas FujiFilm. Os quiosques Kodak são comercializados para lojistas e permitem a seus consumidores maior facilidade ao imprimir suas fotos, são máquinas facilmente manuseadas pelo próprio cliente e possui grandes recursos de editoração das imagens. A grande novidade é a conveniência, imprimimos direto da máquina, do celular, de e-mails, CDs e também direto da internet como, por exemplo, sites de relacionamentos onde geralmente as pessoas postam suas fotos. Além desses quiosques a empresa investiu em minilaboratórios que são manipulados por funcionários, mas que em alguns casos, apresentam um custo final um pouco mais baixo. Objetivos da Pesquisa - Avaliar a aceitação do novo posicionamento da Kodak e testar conceitos junto aos clientes e lojistas. - Tentar direcionar a empresa para impressoras de consumo e comerciais. - Apresentação da marca como sinônimo de qualidade, tecnologia e inovação sem perder sua tradição e preocupação em registrar todos os momentos especiais de seu público. - Levar o público jovem (15 a 25 anos) a experimentar e tornar parte de seu dia a dia o uso das tecnologias e serviços de impressão fotográfica, já que este é utilizado e conhecido por uma pequena parte dos consumidores potenciais. - Melhorar a comunicação com o consumidor final. Público-Alvo Cliente comum: Hoje a marca tem como público alvo mulheres entre 25 e 45 anos, modernas, que trabalham e têm filhos, no qual corresponde a maior parte do Target. A maioria dessas mulheres guarda suas fotos como memória, são tradicionais e buscam qualidade. São usuárias das redes sociais e possuem o costume de compartilhar suas fotos por lá. Com o novo posicionamento, a Kodak deseja atingir jovens de 15 a 25 anos, de classe A até C, em maioria ativa nas redes sociais e adeptos ao compartilhamento de fotos. Lojistas: Empresas que trabalham com impressão digital e comercial.
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