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funcional. Esta, por sua vez, reduz a colaboração e coordenação 
entre os especialistas. 
48 Certo: A departamentalização funcional pode ser utilizada por 
qualquer tipo de organização e, dada a sua estabilidade, é indicada 
para empresas que apresentam pequena diversidade tecnologica 
ou de produtos, vendas e distribuição pelos mesmos tipos de 
canais, execução de operações em uma mesma região e ambiente 
externo estável. 
Isso se deve, entre outros aspectos, ao fato desse tipo de 
organização ser indicado para o desenvolvimento de atividades 
continuadas e rotineiras, o que dificulda a adaptação a mudanças. 
Por fim, quando a organização deseja operar em diversas 
regiões, a departamentalização mais adequada seria a geográfica 
(divisão da organização em unidades regionais ligadas a uma 
matriz). 
49 Errado: A departamentalização funcional é recomendada para 
organizações que desenvolvam suas atividades em uma mesma 
área geográfica.. 
50 Errado: A estrutura recomendada para as organizações que 
buscam estabilidade e economia de escala é a funcional e não 
divisional, tampouco a matricial. 
A estrutura divisional é caracterizada pela criação de 
departamentos independentes de autônomos entre si. Os tipos de 
estruturas divisionais mais comums são a departamentalização por 
clientes, por região, por produtos ou serviços e por processos. 
Desse modo, pode-se concluir que a estrutura divisional não 
agrupa as pessoas em razão da especialização no trabalho. 
A estrutura matricial é um tipo híbrido que mistura uma 
funcional mais uma por projetos, razão pela qual é composta por 
um núcleo de apoio permanente (funcional) e outro principal 
temporário (projetos). 
51 Certo: A especialização é a característica central da estrutura 
funcional. 
52 Certo: Uma dica importante para quem está se preparando 
para um concurso público é a realização de uma consulta ao 
organograma do órgão, tendo em vista que ele pode ser cobrado 
em prova, tal como ocorreu nessa questão. 
Quanto ao item, ele está correto, pois as áreas descritas 
correspondem às principais áreas funcionais especializadas do 
MDIC. 
53 Certo: Trata-se do exemplo mais comum de estrutura 
funcional nas provas. 
54 Errado: A departamentalização por objetivos, ou por projetos, 
divide a organização em unidades temporárias responsáveis pela 
produção de um produto, serviço ou resultado único. Já a 
departamentalização por funções, agrupa atividades, recursos e 
pessoas em áreas funcionais permanentes, tais como produção, 
finanças e vendas. 
55 Certo: A departamentalização funcional pode ser utilizada em 
qualquer tipo de organização e, entre suas recomendações de uso, 
está a da organização operar em uma mesma área geográfica. 
56 Certo: Na departamentalização ou estrutura funcional a 
autoridade é orientada para o conhecimento e especialidade 
(autoridade funcional), o que leva a quebra da unidade de 
comando, permitindo que os departamentos e funcionários se 
comuniquem diretamente. 
57 Errado: A reunião temporária de recursos é típica da estrutura 
baseada na ideia de projetos e não funcional, tendo em vista que 
nesta os recursos são agrupados em atividades continuadas e 
rotineiras especializadas. 
58 Certo: Trata-se de um exemplo clássico de 
departamentalização funcional. 
59 Certo: Segundo Chiavenato a departamentalização por 
serviços facilita a atividade fim e a cooperação 
interdepartamental, embora acarrete aumento de custo. 
60 Certo: Por dar grande ênfase aos produtos, esse tipo de 
departamentalização dificulda a coordenação geral da 
organização. 
61 Errado: Em razão da grande ênfase dada aos 
produtos/serviços, esse critério dificulta a visão única acerca da 
organação, bem como o controle eficaz do conjunto. 
62 Errado: Trata-se da departamentalização por produtos ou 
serviços. Nesse tipo de estrutura, os ciclos de vida tendem a ser 
longos e sem prazo determinado. No caso da departamentalização 
por projetos, há o fator temporiariedade. 
 
63 Certo: O foco principal da departamentalização por clientes é 
a satisfação destes, razão pela qual as funções e os produtos 
devem se ajustar ao cliente. 
64 Errado: A departamentalização por clientes apresenta a 
desvantagem de reduzir a preocupação da organização com 
objetivos como lucratividade, produtividade e eficiência. Nesse 
modelo o foco principal é a satisfação dos clientes. 
65 Certo: A departamentalização por região agrupa todos os 
recuros, pessoas e atividades de acordo com a região, 
independentemente da similaridade dos produtos, serviços ou 
especialidades. Desse modo, uma de suas consequências é o 
enfraquecimento da especialização. 
66 Errado: Uma das desvantagens da estrutura geográfica é a 
dispersão dos especialistas, que, ao invés de concentrarem-se em 
um mesmo local, são dispersos pelas várias unidades regionais, o 
que enfraquece a especialização. 
67 Errado: Caso o órgão público opte por uma estrutura 
geográfica, haverá descentralização e, em razão disso, concessão 
de maior autonomia aos gerentes regionais, o que dificulta a 
preservação do poder decisório. 
68 Errado: Estruturas orgânicas são caracterizadas por sua 
flexibilidade, enquanto a departamentalização por processos é 
caracterizada pela sua falta de flexibilidade para se adaptar a 
mudanças tecnológicas. Desse modo, a estrutura mais adequada 
seria a mecanicista e não orgânica. 
69 Errado: A departamentalização da organização que consiste 
em administrar as funções permanentes da organização é a por 
funções ou funcional e não a por processos. Ademais, a 
departamentalização por processos resulta em uma estrutura 
horizontal, tendo em vista a divisão da organização de acordo com 
as etapas do processo produtivo.