PSICOLOGIA ORGANIZ. Aula_02

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
AULA 2: A PSICOLOGIA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
AULA 2: A PSICOLOGIA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Prof.Carmo Cisne
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
AULA 2: A PSICOLOGIA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Conteúdo Programático da Aula:
Definir organizações;
Conceituar psicologia organizacional;
Analisar questões relevantes no diálogo indivíduo X organização;
Identificar áreas de trabalho para a psicologia no espaço organizacional.
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AULA 2: A PSICOLOGIA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
A vida contemporânea cada vez mais leva o indivíduo a participar de organizações, seja enquanto colaborador seja enquanto usuário de serviços.
Estamos nos mais variados meios organizacionais a começar por nossa inserção em família, depois na escola, num templo religioso e nas empresas, mais tarde, no papel de colaborador.
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É fato que resolvemos, nestes espaços, necessidades de difícil resolução no plano individual e nos associamos às outras pessoas para atingirmos àquelas que são as metas da organização e metas que são as nossas. Quanto mais aproximadas estiverem estas metas, mais tranquilo será o diálogo existente entre indivíduo e organização.
No cumprimento de metas e missão organizacionais podem ser experimentados conflitos, na incompatibilidade de objetivos individuais e organizacionais.
A PSICOLOGIA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
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A psicologia organizacional, que tem espaço certo de aplicabilidade nos ambientes de trabalho, ainda se desenvolve por ganhar descrédito de uns e por estar marcada pela sua fase inicial de desenvolvimento, a de ciência que pode tratar atípicos.
Vários esforços, no entanto têm sido feitos e as subáreas da psicologia nas organizações têm funcionado no que diz respeito aos programas de desenvolvimento organizacionais, aconselhamento de carreira, ergonomia, etc. Nem sempre é o psicólogo graduado quem está a frente desta atividade no meio corporativo, mas administradores, pedagogos e gestores de RH aplicam, em larga escala, os ensinamentos da psicologia, promovendo o bem estar e a resolução de conflitos no cenário do trabalho.
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A PSICOLOGIA NO CONTEXTO
 ORGANIZACIONAL
Apresentaremos o conceito de organizações e o seu papel de importância na vida de cada indivíduo. Serão discutidos aspectos relevantes na participação das pessoas nas organizações enquanto colaboradores e usuários de serviços. 
A formação de grupos, no contexto organizacional, e aspectos relevantes para o seu desenvolvimento saudável também será discutido. 
Serão apresentadas, ainda, às áreas de atuação do psicólogo ou do profissional que aplique conceitos da psicologia no meio corporativo.
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Spector (2002), citado em Bergamini (2005), observa que a psicologia no espaço organizacional oferece um campo de estudo do comportamento tão subjetivo quanto em outras esferas.
Leavit (1972) deu foco a esse campo de estudo afirmando: “... uma teoria psicológica é tão necessária ao administrador  que lida com problemas humanos, quanto é uma teoria elétrica e mecânica ao engenheiro que lida com máquinas.” (p. 14)
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MAS O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
Zanelli (2008) as define como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc.
Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos. 
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PSICOLOGIA APLICADA AO CONTEXTO
 ORGANIZACIONAL:
A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação (faz menção as relações estabelecidas entre indivíduos onde não existe apatia em nenhuma das partes. É à base da formação de grupos sociais.) (Bowditch & Buono, 1992).
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional:           
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 EQUIPES DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS – grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda.
 EQUIPES TÁTICAS – grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos programados sejam claros para os participantes e que a definição de papéis de cada integrante do grupo seja aceita e entendida.
 EQUIPES DE CRIAÇÃO – grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços organizacionais.
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A necessidade de compreensão
do comportamento nos grupos
fez crescer as pesquisas sobre
interação e fez surgir a
Psicologia Organizacional. 
"A consciência da presença do outro altera a predisposição comportamental de forma significativa" (Bergamini, 2005, p.85). Isso pode gerar harmonia ou conflitos.
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Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de “postulado das necessidades interpessoais”, listando-as:1 Inclusão;2 Controle;3 Afeição.
Conhecidas as necessidades interpessoais dos indivíduos, passemos ao estudo da interação social que é o foco de estudo da psicologia organizacional. Lewin (1946), estudando a influência de outros na formação da personalidade, demonstrou a importância das dinâmicas de grupo para o bem-estar dos indivíduos.
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INCLUSÃO – associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social. Satisfaz a necessidade de “estar junto” e de ganho de identidade.
CONTROLE – existe nos pequenos grupos quando os indivíduos se permitem controlar seja pelas normas de uma empresa, pela missão a cumprir e até pelas metas estabelecidas para o trabalho. Quando todos querem controlar, não admitindo portanto a submissão, existe um desequilíbrio extremamente nocivo que gera desconforto tanto para posições de gerenciamento quanto para as que devem ser subordinadas.
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AFEIÇÃO – Diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos. Nas relações de grupo satisfatórias esta afeição pode ser vivenciada por todos, dependendo de como estejam estruturadas as relações
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TEORIA DE CAMPO – formulada por Kurt Lewin, na década de 40, defende a ideia de que a conduta humana varia conforme a percepção que os indivíduos têm de si mesmo e do ambiente psicológico o qual estejam inseridos. Este ambiente representa um campo de forças para cada indivíduo e é favorável à motivação e à cooperação se a pessoa se percebe em meio favorável para isso
e à desmotivação e ao
individualismo se a
percepção da pessoa 
em relação ao campo
é negativa.
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A QUALIDADE DA INTERAÇÃO NO TRABALHO DEPENDE:
De crençase valores compartilhados;
Da percepção que as pessoas têm de sidos outros e do próprio trabalho;
Da satisfação das necessidades 
interpessoais viáveis no grupo
(inclusão, controle e afeição).
Da compatibilidade e complementaridade – que segundo Bergamini (2005) se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo;
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Psicologia de pessoal;
Comportamento Organizacional;
Ergonomia;
Aconselhamento de carreira vocacional;
Desenvolvimento Organizacional;
Relações Industriais.
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PSICOLOGIA DE PESSOAL – ramo mais tradicional da área. O psicólogo se concentra nos aspectos de diferenças individuais, determinando os requisitos de trabalho, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal. 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – neste ramo o psicólogo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com os objetivos da organização, os padrões de comunicação entre outros assuntos. 
ERGONOMIA – também chamada psicologia de engenharia ou psicologia dos fatores humanos, Busca compreender o desempenho humano no trabalho associado às relações estabelecidas homem-máquina. 
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 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL – neste ramo busca-se a eficiência da organização por meio do diagnóstico de seus problemas e o planejamento de mudanças. Envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho. 
 RELAÇÕES INDUSTRIAIS – trata os problemas existentes entre empregados e empregadores. O psicólogo precisa conhecer a legislação trabalhista, interagir com sindicatos e intermediar as negociações entre os segmentos de trabalho. 
 ACONSELHAMENTO DE CARREIRA E VOCACIONAL – lida com a integração da pessoa com o trabalho, visando à satisfação do trabalhador. O aconselhamento é feito para favorecer escolhas de carreira compatíveis com traços da personalidade do indivíduo. 
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Zanelli (2002) observa que a atuação de psicólogos em áreas organizacionais, no Brasil, ainda é limitada pelo descrédito que ainda enfrentam sobre resultados no cenário do trabalho. O psicólogo organizacional ou o agente que se dispõe a aplicar conceitos da psicologia nesta esfera deve fazê-lo com confiabilidade e segurança.
Ainda Zanelli (2002) acrescenta que as mudanças desejadas para atuação do psicólogo no contexto corporativo demanda modificações na própria graduação (que deve apresentar a psicologia de forma mais abrangente) como na atuação do mesmo, não restringindo-se ao caráter de “cuidador”.
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VÍDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=HPSx5SRtACs
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Definimos organizações e sua importância para a satisfação de necessidades individuais;
Conhecemos aspectos relevantes às organizações de trabalho que podem gerar conflitos de ordem individual ou interpessoal para os colaboradores de uma organização;
Identificamos as necessidades interpessoais que podemos satisfazer, participando de grupos;
Listamos áreas de atuação de psicólogos no contexto organizacional.
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AGORA É COM VOCÊ……
Leia as telas da aula 2, no ambiente webaula.
Veja o material didático.
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Definiremos aspectos formadores de diferenças entre as pessoas a partir do estudo da personalidade;
Estudaremos teorias da personalidade diversas e aspectos de relevância em cada uma;
Listaremos fatores relevantes aos processos decisórios e influências da personalidade sobre as decisões;
Distinguiremos decisões individuais e em grupo e pontos positivos e negativos em cada processo;
Discutiremos sobre a teoria de Dissonância cognitiva, de Festinger.
NA AULA 3:
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VITÓRIA 
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