prova - Comunicação Empresarial - tec - primeira tentativa

Prévia do material em texto

Graduação EAD > Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos > Comunicação Empresarial > PROVA - AVP2024/4 Iniciado em quarta-feira, 4 dez. 2024, 00:22 Estado Finalizada Concluída em quarta-feira, 4 dez. 2024, 01:13 Tempo 50 minutos 43 segundos empregado Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93,33%) Questão 1 Podemos considerar sendo linguagem toda forma Correto ou sistemas de significados que proporciona a Atingiu 0,40 comunicação de pensamentos ou sentimentos de 0,40 através de signos conhecidos e compreendidos socialmente, como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc. Percebemos os signos da linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de linguagem para expressar e compreender o mundo. Basicamente podemos dividir a linguagem em dois tipos: Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem: Escolha uma opção: a. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos. b. Língua Nacional e Língua Estrangeira. C. Linguagem verbal e não verbal. d. Linguagem visual e linguagem auditiva. e. Linguagem escrita e linguagem falada.Questão 2 Um dos itens do planejamento integrado da Incorreto comunicação empresarial é a adequação dos Atingiu 0,00 trabalhadores à competição do mercado. Para levar à de 0,40 sociedade a imagem que se deseja da organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio da comunicação interna. Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna: I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos. II- - grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho. III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para trabalho em equipe. IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com consumidor: atendimento, assistência técnica etc. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, e III. b. I, II, III e IV. X C. III e IV d. II e III e IVQuestão 3 Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na Correto escola é sempre um grande desafio, afinal são Atingiu 0,40 inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar de 0,40 em sala de aula e abordar os mais variados aspectos dos mesmos. Argumentativo ou expositivo, é tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no ENEM. Estamos falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Anúncio b. Descritivo C. Injuntivo d. Dissertação e. Narração Questão 4 Sobre Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, Correto analise as afirmativas a seguir: Atingiu 0,40 de 0,40 I- Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 II- Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e III- Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao acordo final. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Nenhuma alternativa está correta. C. II e III estão incorretas d. Apenas e III estão corretas e. está incorreta.Questão 5 É comum em cursos de comunicação e expressão Correto ouvirmos dizer que a linguagem é uma característica Atingiu 0,40 humana que nos difere dos demais seres. Mas essa de 0,40 afirmação da linguagem como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que demonstram uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens. No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista. Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL: Escolha uma opção: a. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. b. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. C. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo. d. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação. e. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestaçõesQuestão 6 Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia Correto de que administrador (executivo-chefe) pode agir Atingiu 0,40 como diretor de comunicação. Para tanto, é de 0,40 necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança. A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação: I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com que pensa colaborador. III. Ampliar seu entendimento do processo de comunicação. IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. e II, apenas. C. I, II, III e IV. d. I, III e IV, apenas. e. II e III, apenas.Questão 7 A realização de um planejamento empresarial, em Correto qualquer área, é fundamental para uma alta Atingiu 0,40 performance organizacional. Como vimos a empresa de 0,40 que usa planejamento como conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para desempenho empresarial. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da comunicação: Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça. II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar plano em prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias. III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam claros. IV- Se planejamento for bem feito é provável que resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta dedicação, pois se que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica? É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II, III e IV. b. II, III e IV, apenas. C. e III, apenas. d. I, III e IV, apenas. III, apenas.Questão 8 Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson Correto tomou por referência três funções básicas da língua Atingiu 0,40 propostas por Karl Buhler função expressiva; função de 0,40 conativa; função de representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal. Partindo dessas definições e que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos, expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo: Escolha uma opção: a. Ao receptor b. À mensagem C. Ao canal d. Ao código e. Ao emissor Questão 9 A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e Correto seus primeiros registros podem ser encontrados na Atingiu 0,40 Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou de 0,40 conhecida. Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais registros. Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma relação: a) Controversa, pois não dependem um do outro. b) Não têm relação em nenhum sentido. c) Mútua e de continuidade. d) De interdependência, em algumas situações isoladas. e) Idêntica, ambos os gêneros têm mesmo significado. Qual opção acima está correta? Escolha uma opção: a. Apenas B b. Apenas B e D C. Apenas A d. Apenas C e. Apenas EQuestão 10 Sobre o do padrão ofício, deve Correto seguir a seguinte padronização de estrutura: Atingiu 0,40 de 0,40 I - nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado objetivo da comunicação. Evite uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico; b) desenvolvimento: em que assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição; e c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto. espaço vazio pode ser completado com: Escolha uma opção: a. Assunto padrão. b. Assunto do Texto. C. Documento Oficial. d. Texto original. e. Texto do documento.Questão 11 Quais são os elementos essenciais do processo de Correto comunicação estabelecido pelo linguista russo Atingiu 0,40 Roman Jakobson? de 0,40 I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente. II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto. III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente. IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente. V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente Quais dos itens está correto? Escolha uma opção: a. Apenas V b. Apenas II e III C. Apenas I d. Apenas II e IV e. Apenas IV e VQuestão 12 "Os documentos oficiais devem ser identificados da Correto seguinte maneira: Atingiu 0,40 de 0,40 a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas; b) indicação de numeração: abreviatura da palavra "número", padronizada como No; c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e d) alinhamento: à margem esquerda da página. Exemplo: OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT" conceito acima é de qual item do padrão ofício? Escolha uma opção: a. Formatação e apresentação b. Fechos para comunicações C. Identificação do expediente d. Texto do documento e. CabeçalhoQuestão 13 As empresas perceberam a necessidade de divulgar Correto que elas são e fazem, além dos objetivos Atingiu 0,40 mercadológicos de vendas. de 0,40 Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e que se expressam a todo momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação. A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro pode destruir seu patrimônio. b. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos. C. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela pode ser substituída por ações práticas do dia a dia. d. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com equilíbrio social e ambiental. e. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica verdadeiramente que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da maior parte do público.Questão 14 Nos estudos sobre comunicação é importante Correto contextualizarmos sua influência em todos os Atingiu 0,40 aspectos da vida humana. Vimos que as formas de se de 0,40 comunicar de cada civilização transformaram diretamente todos os aspectos sociais, culturais e econômicos de sua época e contribuíram para a transmissão de conhecimento para as gerações futuras. A esses momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de "eras da comunicação" ou conforme Felice (2008) "revoluções da comunicação". Leia as asserções a seguir e assinale aquela que corresponde a Era da Comunicação de Massa: a) É considerada a primeira revolução da comunicação e surge por volta de 500 anos antes de Cristo, no Oriente Médio. b) surgimento da impressão criada pelo alemão Joanes Gutenberg, causou a difusão da cultura do livro e da leitura, até então restrita a grupos privilegiados. c) Esta era foi marcada pelo início difusão de mensagens veiculadas por meios de comunicação eletrônicos, como cinema, rádio e a televisão. d) A partir desta era a imprensa ganha forca, com surgimento de jornais e revistas por todo mundo. e) Nesta fase conhecimento era transmitido entre as gerações por meio da oralidade, que não permitia um registro físico que perdurasse no tempo. Está correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. D b. E C. B d. C e. AQuestão 15 Sabendo que a definição de coesão é: Correto Atingiu 0,40 "Quando os elementos do texto se de 0,40 completam de modo que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos. As palavras se conectam de modo a formar frases, as frases se organizam em períodos, parágrafos e no texto como um todo". Temos alguns tipos de coesão textual. Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que define corretamente os tipos e as características de coesão textual que são usados na compreensão dos textos como um todo. a) Coesão Referencial: Fazem parte a anáfora e a catáfora. Esses termos é que trazem a conexão entre os itens textuais retomando ou introduzindo ideias. Os principais mecanismos da coesão referencial acontecem quando temos a elipse e a reiteração. b) Coesão Sequencial: É a maneira como tempo do texto foi organizado de forma a não gerar dúvidas ou duplo sentido. c) Coesão Referida: Fazem parte a metáfora e a onomatopeia. Esses termos é que trazem a conexão entre os itens textuais modificando ou retirando ideias. Os principais mecanismos da coesão referencial acontecem quando temos a elipse e a reiteração. d) Coesão Serial: É a maneira como foi organizado de forma a gerar dúvidas ou duplo sentido. Está correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. Item b b. C. Item a d. e.Atividade anterior Próxima atividade ATIVIDADE ONLINE - Seguir para Pesquisa de Satisfação AV22024/4 da Disciplina