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Gerada em: 04/12/2024 às 14h12 Instruções para a realização da prova: 1. Leia as questões com atenção. 3. 2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de 5. Não se esqueça de assinar a folha de 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de preencha X, não ultrapasse os limites para 7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme não rasure, não 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem 9. Só assinale uma alternativa por questão. do polo presencial, devidamente 10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de 12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e Boa Questões de múltipla escolha Disciplina: 773660 ASSESSORIA E CONSULTORIA EM QUALIDADE: FERRAMENTAS E CERTIFICAÇÃO Questão 1: A vida na era do conhecimento nos possibilita ter um volume muito grande de informações que fluem em uma velocidade acelerada e assumem valores sociais e econômicos muito importantes, todavia, ainda sem que se tenha muito entendimento desses valores, e com alguns questionamentos vindos da sociedade. Nesse cenário, os principais recursos econômicos para que as empresas mantenham a competitividade são, com toda a certeza, a informação e o conhecimento. Porém, o excesso e o bombardeio das informações, cada vez mais crescente e com tanta variedade e celeridade dos meios de comunicação, está desencadeando reações de estresse e afetando a eficácia no trabalho, consequência de um quadro de sobrecarga dessas informações, o que pode resultar em haja vista que o potencial de captação dos indivíduos, tanto do ponto de vista físico quanto do mental e também é restrito. Essas informações, ao serem entendidas e utilizadas como recurso, são vistas com muita pois o número de fontes, de veículos e de registros é maior a cada dia, passando a exigir das pessoas que gerenciam essas organizações que sejam cada dia mais eficazes para não ficarem no prejuízo competitivo do o modelo proposto por Choo relaciona e, consequentemente, identifica os principais elementos que influenciam o comportamento dos indivíduos ao buscar informações. Esse modelo apresenta três estágios diferentes, a saber: A necessidade de obter a informação trata da necessidade de informações para o controle de atividades e processos, ou mesmo da organização como um todo. II. A necessidade de buscar a informação trata da metodologia que será empregada para obter os dados que darão