Exercício 2 Elaborar estratégias de relacionamento com mercado e clientes de imóveis

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Nome: Caroline Garcia Tenedini
Modelo de entrega - atividade 2
Estratégia de relacionamento - Relatório
1) O perfil do cliente escolhido:
Vitor Alves, 35 anos, masculino, classe social alta, empresário, casado, procura bairro classe alta, sua renda é
de R$ 50.000,00. Gosta de estar sempre reunido com seus amigos, se veste com roupas de marca e é um cliente voltado
para a margem de lucro que irá ter com a aquisição de determinado imóvel, ou seja, ele busca boas oportunidades de ne-
gócio que representem boa taxa de retorno. É direto, busca informações estatísticas e estuda muito o mercado. Sempre
busca imóvel na faixa de R$ 700.000 a R$ 1.000.000,00
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):
Opção 1 – Segmento vendas:
Casa de Alto Padrão no Loteamento Campestre em Osório! Imóvel conta com 3 dormitórios sendo
um suíte, living integrado, banheiro social, cozinha, área de serviço, garagem coberta! Possui pé di-
reito 4,5 metros, porcelanato 86x86, espera para água quente e split, aberturas em PVC. Terreno de
12 x 25. Casa com área de 123 m². 
Justificação: Foi oferecido esse imóvel, devido o perfil do cliente informar que ele está a procura de boas opor-
tunidades de negócio que representem boa taxa de retorno ou margem de lucro. Osório é uma cidade que está
em constante crescimento de emprrendimentos e com alta procura pelos clientes.
Link:
CASA RESID. 3 DORMITORIOS para Venda em Campestre, Osorio | Lima e Lucas Imóveis
Opção 2 – Segmento vendas:
Casa de Alto Padrão no Bosques do Albatroz em Osório! Imóvel conta com 3 dormitórios
sendo um suíte, living integrado, banheiro social, cozinha, área de serviço, garagem coberta e anexo
aos fundos com churrasqueira e banheiro! Possui pé direito 4,5 metros, porcelanato 86x86, espera
para água quente e split, aberturas em PVC. Terreno de 10 x 26. Casa com área de 157m².
Justificação:Justificação: Foi oferecido esse imóvel, devido o perfil do cliente informar que ele está a procura
de boas oportunidades de negócio que representem boa taxa de retorno ou margem de lucro. Osório é uma ci-
dade que está em constante crescimento de emprrendimentos e com alta procura pelos clientes.
Link:
CASA RESID. 3 DORMITORIOS para Venda em Bosques do Albatroz, Osorio | Lima e Lucas Imóveis
Opção 3 -
Procurando uma casa confortável no bairro mais desejado de Osório? Nós temos essa casa
impecável com terreno de esquina, toda cercada, com 3 dormitórios, sendo uma suite, um banheiro
americano, cozinha com móveis sob medida e churrasqueira com espaço para fogão a lenha, sala de
estar/ jantar com lareira, área de serviço separada, garagem para 2 carros e ar condicionado em to-
das as peças. Piso em porcelanato, forro de concreto e acabamento em gesso. Água quente em todas
as torneiras e nos fundos pátio com piscina. A casa foi construída em 2013 e possui pé direito duplo
em algumas áreas e amplas janelas que deixam a casa mais iluminada. 
Justificação: Justificação: Foi oferecido esse imóvel, devido o perfil do cliente informar que ele está a procura
de boas oportunidades de negócio que representem boa taxa de retorno ou margem de lucro. Osório é uma cidade que
está em constante crescimento de emprrendimentos e com alta procura pelos clientes.
Link:
CASA RESID. 3 DORMITORIOS para Venda em Caiu do Céu, Osorio | Lima e Lucas Imóveis
3) Ação de prospecção:
Prospectarei os imóveis nos portais imobiliarios tentando identificar o melhor imóvel para melhor atender as
necessidades dos clientes. Estudando todos os imóveis antes para ter total domínio do material a ser ofertado e assim
podendo sanar algumas dúvidas que posso receber da parte do cliente com total clareza e segurança.
4) Ação de acompanhamento:
Enviarei algumas opções de imóveis para meu cliente através do whatsapp, passado alguns dias efetuarei con-
tato para saber se as indicaões foram satisfatórias e continuarei monitorando os imóveis para manter atualizado o status
de venda no mercado, caso aconteça alguma alteração com o imóvel, o cliente interessado será informado imediatamen-
te caso algum seja vendido, alugado, etc.
5) Ação de manutenção do cliente:
Será utilizado um sistema de contato constante com o cliente antes, durante e após a venda, mantendo assim
uma relação com o cliente antes, durante e após a venda, mantende assim uma relação com cliente sempre aberto a ofer-
tar novos empreendimentos e esclarecendo dúvidas.
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:
Apresentação - Apresentarei para o cliente de forma mais apropriada, de forma formal, com empatia, sempre
ouvindo com atenção para melhor atende - lo.
Execução - Ao analisar o perfil do cliente , será utilizado uma abordagem de saudação tradicional, com apre-
sentação inicial do imóvel de forma digital através do whatsapp e logo após tentado marcar uma reunião pesso-
al apresentando o imóvel através de folder e slides.
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente:
Após observar o perfil do cliente, o primeiro contato será formal, com postura ética e linguagem culta para es-
tabelecer um relacionamento consolidado. Sempre simpática e sorridente fazdo com que o cliente fique mais a vontade.
8) Agentes que atuam nesta transação:
Corretor
Vendedor
Gerente da Imobiliária
Departamento Juridico
Correspondente bancário
Banco - Financeira
Tabelionato
Oficial do registro de imóveis