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Iniciado em domingo, 7 jan 2024, 17:42
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 7 jan 2024, 17:56
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empregado
14 minutos 8 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental
cuidadosa e constante. Com isso e com um bom planejamento, pode ser possível ajustar as estratégias aos novos desafios e
oportunidades dos ambientes de marketing.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em
determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem
como deficiências, nem como qualidades da empresa.
 
Pois,
 
II.            Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou
pontos fracos ao longo do tempo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / TECNOLÓGICO EM LOGÍSTICA EAD-4123- FUNDAMENTOS DO MARKETING
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um estudo para identificar quais as forças
competitivas que atuam em determinada indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. As
análises podem ser feitas através de dois métodos: o estrutural e o de grupos estratégicos. Na primeira forma de análise, são
considerados aspectos de forças que atuam, pois combinando certos fatores é possível identificar o potencial de lucro que terá
a indústria.
As forças consideradas pelo autor foram:
 
I. Poder de barganha dos compradores.
II. Poder de barganha dos fornecedores.
III. Vulnerabilidade a produtos substitutos.
IV. Grau de rivalidade entre empresas.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está incorreta.

Questão 3
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e
ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na
satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Um erro muito comum que muitas organizações cometem é o de baixar o preço de seus produtos com o objetivo de
aumentar vendas.
 
Porém,
 
II.            Muitas vezes essa tática pode levar a um crescimento das vendas em curto prazo, mas não é uma estratégia correta
para as empresas que querem agregar valor ao seu produto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Sua resposta está incorreta.

Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de
organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico.  Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o
marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do
ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor.
 
Tal afirmativa refere-se a qual ferramenta?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Balanced Scorecard
b. Análise Ishikawa
c. Análise SWOT
d. Análise 5w2h
e. Análise estrutural da indústria
Sua resposta está correta.

Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou
uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma
área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para
identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Não obstante, Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações:
 
I.              Monopólio;
II.            Oligopólio;
III.           Concorrência pura;
IV.          Concorrência monopolista.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 6
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de
compradores que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. O
segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Um dos segredos do marketing bem sucedido, é exatamente isso, segmentar o mercado para atender necessidades
específicas.
II.            Segmentar significa dividir os mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam formados por consumidores
homogêneos entre si.
III.          Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais
características.
IV.          Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou
diversificados.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.

Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Kotler (2007, p. 5) os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas
proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas. “Os clientes satisfeitos compram novamente e contam
aos outros suas boas experiências. Os clientes insatisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto
para os outros”.
Diante disto, analise as asserções abaixo:
 
I.             Os profissionais de marketing não devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
II.            O valor para o cliente e a satisfação dele, são componentes fundamentais para relacionamentos lucrativos e
duradouros.
III.          A proposição de valor de uma empresa é o conjunto de benefíciosou valores que ela promete proporcionar aos
clientes para satisfazer suas necessidades.
IV.          A proposição de valor iguala uma marca as outras.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e
ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na
satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Contudo, quanto as às estratégias de marketing, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para
falso:
 
(  ) Segmentação (divisão ou classificação do mercado em grupos homogêneos, com características demográficas, psicográficas
e comportamentais);
 
(  ) Mercado-alvo (definição de qual segmento sua empresa irá focar ou atender);
 
(  ) Posicionamento (como se posiciona diante de seu mercado-alvo, se diferenciado da concorrência).
 
(  ) A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado
(segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a
partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua
proposta de valor (posicionamento).
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, V, F, V.
b. F, F, V, V.
c. V, V, V, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.

Questão 9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter
prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a
possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Congruente a isto, a concorrência pode ser vista de várias formas. Uma empresa normalmente encontra-se alguns tipos de
concorrência. Quanto a esses tipos, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Concorrência de marca;
II.            Produtos substitutos;
III.          Produtos gerais;
IV.          Concorrência desleal.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende. Mas em
mercados competitivos em que os consumidores têm cada vez mais opções, essa visão tradicional do processo de negócios já
não funciona tão bem. “Uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e selecionando,
proporcionando e comunicando valor superior” (KOTLER, 2006, p. 34).
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas
escolhas de acordo com essas expectativas.
II.            Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências.
III.          Os clientes satisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros.
IV.          Os profissionais de marketing devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
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