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Questão 6: "A construção dos conceitos de "Qualidade" envolve uma multiplicidade de ^ 1/1 Questão objetiva "A construção dos conceitos de "Qualidade" envolve uma multiplicidade de variáveis, assinalando setores e tendências predominantes, em um dado contexto de trabalho na literatura específica e na prática, a existência de diferentes abordagens para Algumas valorizam a produtividade e da outras estão mais voltadas ao desenvolvimento do potencial Tais tendências mostram-se presentes nos planos e ações das organizações, que atuam no segmento independentemente do seu porte." V. L. Gestão de qualidade em melhorando assistência ao cliente. o Mundo da São Paulo, V. 35, n. 5, p. 319-331, 2011. Disponível em: Acesso em: 20 jul. 2020. Dado 0 contexto descrito acima e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta a respeito da qualidade. Uma das visões mais modernas da qualidade é a qualidade como valor para é um conceito que se volta para que consumidor/cliente percebe como valor, e que a A empresa pode entregar dentro desse critério. Quanto mais em relação ao a empresa for capaz de entregar, maior a percepção de qualidade por parte do cliente. Resposta correta