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2 WELLINGTON FRANÇA MACEDO PRÁTICA PROFISSIONAL EM NEGÓCIOS III SÃO PAULO 2024 SUMÁRIO GESTÃO 3 MARKETING 5 RECURSOS HUMANOS 10 OPERAÇÕES/PRODUÇÃO 14 FINANÇAS 18 7 O’S 22 DIAGNÓSTICO 24 1 GESTÃO Gestão Empresarial é o conjunto de ações e estratégias aplicadas em um negócio e tem como finalidade conduzir a empresa a realizar escolhas estratégicas, alocar seus recursos da melhor forma para obter resultados melhores, partindo de análises de ações que envolvem a organização, como: operações, recursos humanos, marketing, finanças, maquinário, frota e insumos necessários para o seu bom funcionamento e manutenção. O sistema de gestão da empresa tem o seu ponto de partida originado em propósitos e valores que buscam direcionar a todas as pessoas da empresa sobre a missão e a visão da organização, procurando clarificar a todos os funcionários os seguintes princípios, que serão relatados mais adiante. 1.1 HISTÓRICO DA EMPRESA A empresa ECO3 se tornou independente no ano de 2023, antes ela era interligada com a AGFA Offset. Porém, após a compra do grupo Aurelius, houve a separação entre os setores e assim nasceu a ECO3. Sua história se iniciou em 1897 como uma empresa de corantes sintético, porém, a partir de 1988 ela entrou no ramo da impressão com a compra da Compugraphic Corporation. Passaram-se as décadas e a empresa se especializou no ramo de impressões offset, fazendo chapas para jornais e até mesmo embalagens para grandes empresas. 1.2 ÁREA DE ATUAÇÃO A ECO3 atua predominantemente no mercado B2B (Business to Business), fornecendo insumos e equipamentos de impressão diretamente aos fabricantes locais e internacionais. 1.3 NORTEADORES ESTRATÉGICOS Visão: Busca ser reconhecida como uma referência na promoção de práticas responsáveis e sustentáveis, contribuindo para a transformação de empresas e comunidades através de soluções que equilibram desenvolvimento e preservação ambiental. Missão: Comprometimento com a inovação contínua em produtos e serviços Valores: Compromisso com a ética, foco em resultados, responsabilidade social e ambiental. 1.4 DIFERENCIAIS COMPETITIVOS A ECO3 se destaca por sua inovação tecnológica em soluções sustentáveis, oferecendo soluções personalizadas e integradas para atender às necessidades específicas de seus clientes. A empresa adota práticas de economia circular, com foco na reciclagem e reutilização de recursos, e possui certificações ambientais que garantem a qualidade e conformidade com normas internacionais. Seu diferencial também inclui consultoria estratégica, treinamentos e soluções que ajudam a reduzir custos operacionais a longo prazo. Além disso, a ECO3 se compromete com o impacto social e ambiental, colaborando com outras organizações para ampliar seus resultados. 2 MARKETING O marketing de uma empresa vai além de simplesmente promover um produto ou serviço. Ele deve ser altamente estratégico, identificando as necessidades dos clientes e interagindo com eles para oferecer propostas de valor. O marketing envolve o planejamento e a execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços, tudo isso visando uma troca de valor para satisfazer e antecipar as necessidades dos consumidores e clientes (Kotabe & Helsen, 2000; Boone & Kurtz, 2001). Atualmente, o marketing empresarial se apoia fortemente no marketing digital, amplamente promovido nas mídias sociais. Isso permite que as empresas alcancem um público mais amplo e se envolvam de forma mais eficaz com seus clientes, utilizando ferramentas digitais para promover produtos e serviços de maneira inovadora e interativa. 2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS A ECO3 oferece uma gama de produtos e serviços voltados para a sustentabilidade e a gestão ambiental. Entre seus serviços, destacam-se consultoria ambiental, auditorias de eficiência energética, gestão de resíduos e compensação de carbono. Além disso, a empresa oferece soluções tecnológicas para otimização do consumo de energia e recursos, e desenvolve programas de educação e treinamento em práticas sustentáveis. Seus produtos incluem equipamentos e sistemas para monitoramento ambiental e soluções de energia renovável, como painéis solares e sistemas de gestão inteligente de energia. 2.2 LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS A empresa não tem em mente no momento um novo lançamento de produtos e serviços. 2.3 PROPAGANDA A empresa conta com marketing de produto, inteligência de mercado e brand. 2.4 POLÍTICA DE ESTABELECIMENTO DE PREÇO Por conta do custo da implementação de novas tecnologias e avançadas, os preços tem como base um modelo personalizado. Por conta de não ser um mercado tão competitivo, na maioria das vezes a empresa estipula um valor seguindo o preço de seus insumos e colocando taxas de lucro e serviços em cima. 2.5 SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO O sistema de distribuição da ECO3 envolve uma combinação de estratégias diretas e parcerias estratégicas, com foco em atingir empresas e clientes interessados em soluções sustentáveis. A empresa adotaa métodos que facilita a entrega eficiente de seus produtos e serviços, garantindo que suas soluções cheguem aos clientes de forma ágil e eficaz. Alguns pontos que podem caracterizar o sistema de distribuição da ECO3 incluem: Venda Direta e Consultoria: A ECO3 adota um modelo de venda direta, com uma equipe de consultores especializados que interagem diretamente com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas. Esse modelo é típico em empresas de consultoria ambiental e soluções tecnológicas, onde a expertise e a customização são essenciais. Vendedores Externos: A empresa adota essa modalidade de venda para chegar em possíveis novos clientes e atender a demanda de empresas que estão fora do radar, como em outros estados e até mesmo em outros países. Parcerias com Distribuidores e Revendedores: conta com parceiros estratégicos, como distribuidores e revendedores especializados em tecnologias sustentáveis (como sistemas de energia renovável, equipamentos para gestão de resíduos, etc.), para ampliar sua presença no mercado e facilitar a distribuição de seus produtos e serviços em regiões mais distantes. 2.6 SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING A ECO3 obtém dados gerais de mercado por meio de diversas fontes, como relatórios setoriais, análises de mercado disponíveis online e etc. Isso inclui informações sobre o tamanho do mercado, segmentação, tendências de consumo e regulamentações relevantes. 2.7 EVIDÊNCIAS FÍSICAS UTILIZADAS A ECO3 possui certificações nacionais e internacionais reconhecidas, como a ISO 14001 (gestão ambiental), ISO 50001 (gestão de energia) e outras certificações relevantes no setor de sustentabilidade e eficiência energética. Essas certificações atestam a conformidade da empresa com as melhores práticas globais de gestão ambiental e garantem a qualidade e a eficácia das soluções que oferece.Além disso, a ECO3 está presente em feiras e eventos de destaque no setor de sustentabilidade, energias renováveis e tecnologias verdes, onde exibe suas soluções inovadoras e estabelece parcerias estratégicas. A empresa utiliza essas plataformas para reforçar sua imagem como líder no mercado de soluções ambientais e para se conectar com clientes, fornecedores e outras empresas comprometidas com a sustentabilidade. 2.8 DIAGNOSTICO DA ORGANIZAÇÃO DA ÁREA DE MARKETING A empresa adota uma abordagem estruturada para a organização de sua área de marketing. A equipe de marketing é composta por profissionais com formação acadêmica em áreas relacionadas, como marketing, administração e engenheiros, além de experiência profissional relevante no setor de R&H. As responsabilidades são distribuídas de acordo com as habilidades e competências individuais, com profissionais designados para atividades como pesquisa de mercado, comunicação, gestão de mídias sociais e desenvolvimento de campanhas internas e externas. 2.9 PRODUTIVIDADE DAFORÇA DE VENDAS A ECO3 possui uma equipe de vendedores e consultores externos altamente capacitada, com tarefas bem definidas, focadas na prospecção de novos clientes, atendimento personalizado, promoção de produtos e fechamento de vendas. Os vendedores são treinados constantemente sobre as soluções da empresa, como eficiência energética e gestão de resíduos, para oferecer o melhor serviço. A empresa também está presente em feiras e eventos do setor, ampliando sua visibilidade e fortalecendo sua posição no mercado de soluções sustentáveis. Esse trabalho integrado entre vendas e consultoria permite à ECO3 expandir sua base de clientes e fidelizar os existentes. 2.10 INTEGRAÇÃO E RELACIONAMENTO DO MARKETING Não há, apenas o departamento de marketing toma conta da área requisitada. 2.11 SEGMENTO DE CLIENTES ATENDIDOS Geralmente são empresas do ramo de impressão e energia renovável. Não há segmentação ou perfil a seguir. 2.12 7 O’S Quadro 1 Ocupantes Objetos Ocasiões Outlets Objetivos Operações Organizações Quem compra O que compra Quando compra Onde compra Por que compra Como compra Quem participa Empresas de ramos variados e que buscam o fornecimento de materiais Produtos para impressão, equipamentos, consultoria e opções de energia renovável Durante o horário comercial, e com vendedores externos Com vendedores externos ou diretamente com o departamento de vendas Para aumentar sua produção em seu ramo qualificado Busca por qualidade e um bom preço no mercado Compradores, empresas especializadas em compras. 3 RECURSOS HUMANOS 3.1 ORGANOGRAMA Organograma1 3.2 POLÍTICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO A ECO3 adota uma abordagem abrangente para atrair talentos, utilizando uma variedade de fontes de recrutamento e enfatizando a importância da diversidade e inclusão. Os critérios de seleção são claros e objetivos, e o processo de entrevista é conduzido de forma estruturada, o que sugere um processo de seleção bem planejado e objetivo. A inclusão de avaliações práticas para cargos técnicos demonstra um compromisso em garantir que os candidatos tenham as habilidades necessárias para o cargo, o que é essencial para o sucesso da farmácia. 3.3 POLÍTICAS DE RECRUTAMENTO Fontes de Recrutamento: A empresa utiliza diferentes fontes de recrutamento, como anúncios em sites de emprego, redes sociais, indicações de funcionários, parcerias com escolas técnicas e universidades, e participação em feiras de emprego. Atração de Talentos: As políticas de recrutamento visam atrair candidatos qualificados e alinhados com a cultura da empresa, destacando os benefícios de trabalhar na empresa, como oportunidades de crescimento, ambiente de trabalho colaborativo e programas de treinamento. Diversidade e Inclusão: A Eco3 promove a diversidade e a inclusão em seu processo de recrutamento, garantindo que as oportunidades sejam divulgadas de forma equitativa e que sejam considerados candidatos de diferentes origens e experiências. 3.4 POLÍTICAS DE SELEÇÃO Tudo depende de como o gestor quer que seja o perfil comportamental, a empresa enfatiza que deseja sempre atrair os melhores candidatos para suas vagas em aberto. O processo de entrevista é feito 100% online, e geralmente são em dois passos: primeiro contato e se passar, entrevista com gestor. 3.5 SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO A empresa utilizada o mecanismo de desempenho semestral, sempre pedindo relatórios para os gestores responsáveis por aquele grupo de empregados. Conforme os nomes são entregues, são feitas sessões de feedback e feedforward’. 3.6 POLÍTICA E PLANOS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS A ECO3 trabalha com os benefícios do vale-transporte, vale-refeição e alimentação da empresa Swile®, auxilio home-office, convenio com a Wellhub® (antiga Gympass) e convenio médico e odontológico 3.7 PLANO DE CARREIRA PARA FUNCIONÁRIOS A empresa fornece treinamentos e reuniões com funcionários periodicamente para incentivar a melhorar e a busca por mais estudos. Também fornece a oportunidade de ser visto por seu desempenho e compromisso, agindo como a meritocracia demanda. 3.8 CLIMA ORGANIZACIONAL O clima organizacional garante boas condições de trabalho e tenta manter uma cordialidade em seus processos. O dia-a-dia da empresa tem seus pontos fracos, como: falta de comunicação eficaz entre gestão e funcionários, briga de ego. Os pontos fortes são os day-cares’ que ajudam a liberar o estresse e fazer com que as pessoas se sintam mais acolhidas no ambiente de trabalho. 3.9 CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional da ECO3 se baseia em valores humanos centrados no bem-estar, um ambiente profissional ético e acolhedor, incentivo à inovação e ao trabalho colaborativo, investimento no desenvolvimento dos colaboradores e compromisso com responsabilidade social e sustentabilidade. 3.10 ESTRUTURA DE PESSOAS E DESEMPENHO DAS FUNÇÕES A estrutura da empresa é adaptada para atender às necessidades específicas de uma empresa de grande porte, garantindo eficiência operacional e qualidade no atendimento a empresas e novos possíveis clientes. Por conta de ser uma empresa de grande porte com mais de 1.500 (mil e quinhentos) funcionários no mundo, é complicado dizer os seus cargos e o que fazem diretamente na empresa. 3.11 GRAU DE ROTATIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO O grau de rotatividade da empresa com seus funcionários CLT não é alto, mas com seus estagiários tem uma rotatividade média. O setor responsável diz que é por conta de não atingir metas profissionais, traços comportamentais e de desenvolvimento na carreira. 3.12 ÍNDICE DE ACIDENTES DE TRABALHO NO ÚLTIMO ANO Em suas fábricas os níveis são baixos por conta de todo aparato profissional e técnico que é utilizado. 3.13 PASSIVO TRABALHISTA Dados não informados. 3.14 INTEGRAÇÃO E RELACIONAMENTO A ECO3 para sustentar uma relação harmônica fornece uma comunicação transparente quando necessária e aberta. Faz reuniões diárias com os departamentos envolvidos no cuidado de seus funcionários para saber como estão as coisas. Os estagiários fazem parte de projetos sobre leitura, comunicação e desenvolvimento. 4 OPERAÇÕES/PRODUÇÃO Na seção de Operações/Produção, a ECO3 foca em garantir a eficiência e a qualidade em todos os processos relacionados à produção e entrega de insumos e serviços relacionados. Práticas operacionais garantem que a empresa opere de maneira eficiente, proporcionando produtos e serviços de qualidade aos clientes, ao mesmo tempo em que mantém um ambiente de trabalho seguro e produtivo para os colaboradores. 4.1 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA E LOGÍSTICA A localização da fábrica da ECO3 fica em Suzano e oferece acessibilidade e visibilidade, facilitando o transporte de mercadorias. Já o escritório fica situado na Vila Olimpia/SP. Os pontos fracos de ambas localizações são o trânsito intenso e a dificuldade de descarregamento em alguns setores. Já os pontos fortes é que ambos os lugares estão bem localizados e com fácil acesso a transportes urbanos. 4.2 TAMANHO DAS INSTALAÇÕES E CAPACIDADE OPERACIONAL A fábrica comporta mais de 100 funcionários, em um espaço amplo e moderno. O escritório tem tamanho menor, e faz rotatividade de colaborador (home office/presencial). 4.3 GRAU DE CONSERVAÇÃO E ADEQUAÇÃO DAS INSTALAÇÕES Suficientemente boas 4.4 GRAU DE PRODUTIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS A empresa contrata muitos funcionários experientes e que dão conta de toda demanda esperada. 4.5 MAPEAR PELO MENOS UM PROCESSO DA EMPRESA Fluxograma 1 — Processo de Atendimento Fonte: Arquivos da Empresa (2024). 4.6 QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS A empresa é comprometida com o meio ambiente, com a sustentabilidade e com todos os parâmetros necessários que envolvam a lei. A ECO3 trabalha atividade para melhorar os seus processos objetivando lucros e bem-estar da companhia no mercado e com seus concorrentes. 4.7 METODOLOGIA DE 7 DESPERDÍCIOS DO LEAN MANUFACTURE Na análise dos processos da ECO3, identifiqueidiversos desperdícios que impactam diretamente nossa eficiência operacional e a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes. Esses desperdícios representam oportunidades claras de melhoria, com foco em reduzir custos, melhorar nossa performance e, acima de tudo, aumentar a satisfação dos nossos clientes. Um dos principais desperdícios observados foi o transporte excessivo. Percebi que há movimentação desnecessária de equipamentos e materiais entre os diferentes setores, o que gera atrasos e custos adicionais. Podemos otimizar isso por meio de um layout mais eficiente, minimizando a necessidade de deslocamentos e garantindo que os recursos estejam sempre acessíveis no momento certo. Outro ponto crítico foi o estoque em excesso. Constatamos que há produtos e materiais com baixa demanda, especialmente relacionados a soluções de energia renovável e eficiência energética, que estão ocupando espaço valioso e imobilizando capital. Acredito que podemos melhorar a gestão de inventário, utilizando previsões de demanda mais precisas, para reduzir o estoque sem comprometer o atendimento aos clientes. Além disso, identifiquei que nossos funcionários muitas vezes precisam fazer movimentações desnecessárias durante os atendimentos e processos operacionais, o que impacta diretamente na produtividade. A reorganização do espaço e a distribuição mais inteligente dos recursos podem diminuir esses deslocamentos e melhorar significativamente a eficiência. Outro desperdício notado foi o tempo de espera dos clientes. Muitos acabam aguardando por períodos prolongados devido a processos lentos ou falta de organização interna. Acredito que a implementação de ferramentas digitais para agendamento e acompanhamento dos processos, bem como a padronização de algumas etapas, pode reduzir o tempo de espera e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente. A produção desnecessária também é um fator que podemos melhorar. A preparação excessiva de produtos ou sistemas sem demanda imediata, como a montagem antecipada de sistemas de energia solar, resulta em desperdício de recursos. Podemos adotar uma abordagem mais orientada pela demanda real, evitando o excesso de produção e garantindo a melhor alocação de nossos recursos. Identifiquei também a presença de movimentos repetitivos nas operações, principalmente durante a instalação e manutenção de sistemas. Esse desperdício pode ser otimizado por meio da automação de alguns processos e pela melhoria nos fluxos de trabalho, o que resultará em menos desgaste para a equipe e maior agilidade na execução dos serviços. Por fim, um dos desperdícios mais críticos é relacionado aos defeitos nos processos, como erros nas entregas de soluções ou falhas em projetos de sustentabilidade. Isso gera retrabalho e insatisfação do cliente. Precisamos implementar controles de qualidade mais rigorosos e oferecer treinamento contínuo à nossa equipe para minimizar esses erros e garantir a precisão nas entregas. 4.8 PROCESSOS DE COMPRAS E SUPRIMENTOS Selecionam os melhores fornecedores de matérias prima para fabricar insumos para outros fabricas. Utilizam estoques cheios para não faltar componentes que impeçam a empresa de atuar no mercado 4.9 GRAU DE CONFIABILIDADE DE FORNECEDORES Os melhores da sua área. 4.10 CUMPRIMENTO DE PRAZOS E CONTROLE Tudo depende do produto que desejam, mas a empresa não tem o costume de atrasar as suas entregas de equipamentos e insumos. 4.11 INTEGRAÇÃO E RELACIONAMENTO COM OUTRAS ÁREAS É uma empresa com modelo arcaico nos tempos modernos, os seus setores não se interligam na maioria dos casos. Tudo é muito bem separado e cada cumpre aquilo que precisa. Algo que notei foi que o setor de RH tem um papel crucial na empresa de tentar integrar os setores, o que na maioria das vezes não saem como o planejado. 5 FINANÇAS Por meio de uma análise abrangente das finanças da empresa, é possível identificar pontos fortes, áreas de melhoria e oportunidades de crescimento, garantindo uma gestão financeira sólida e sustentável no longo prazo. 5.1 LUCRATIVIDADE DA EMPRESA A empresa ainda não tem os números de balanço total. 5.3 GRAU DE ENDIVIDAMENTO Por ser uma empresa que foi recentemente comprada, tem passado por alguns apertos financeiros. O setor responsável da empresa estima que empresa tenha decido de patrimônio na margem de 8,2%. Não me forneceram mais declarações. 5.4 RECEITAS COM VENDAS DA EMPRESA NO ÚLTIMO ANO A empresa teve um faturamento bruto maior que R$ 30.000,00 (trinta) milhões de reais. Porém, essa é a renda bruta. Não sabe sua lucratividade ainda. 5.5 ESTRUTURA DE CUSTOS DA EMPRESA A estrutura de custos da ECO3 reflete uma empresa multimilionária que gerou mais de R$ 30 milhões de receita no último ano e opera no setor de soluções sustentáveis, como energia renovável, eficiência energética e consultoria ambiental. A ECO3 tem uma combinação de custos variáveis, fixos e investimentos estratégicos que garantem seu crescimento contínuo e rentabilidade. Os custos variáveis representam uma parte significativa das despesas da ECO3. A empresa gasta cerca de 30% da receita, ou R$ 9 milhões, com materiais e componentes, como painéis solares, baterias e inversores, essenciais para a implementação de suas soluções de energia renovável. Além disso, a ECO3 investe 10% da receita, ou R$ 3 milhões, em custos de instalação e implementação dos sistemas, que envolvem mão de obra especializada, transporte e equipamentos necessários para garantir a qualidade dos serviços prestados. A empresa também dedica 5% da receita, ou R$ 1,5 milhão, à consultoria ambiental, que inclui o pagamento de consultores especializados, aquisição de softwares para análise de consumo de energia e a entrega de serviços personalizados. Além disso, a ECO3 paga 5% da receita em comissões de vendas, o que totaliza R$ 1,5 milhão. Já os custos fixos envolvem despesas que não variam conforme o volume de vendas ou produção, mas são essenciais para manter a operação da empresa funcionando de forma eficiente. A ECO3 destina cerca de 12% da receita, ou R$ 3,6 milhões, para salários e benefícios dos funcionários, o que inclui a remuneração de gestores, engenheiros, consultores, equipe administrativa, marketing e TI. A empresa também investe cerca de 4% da receita, ou R$ 1,2 milhão, em marketing e publicidade, para promover sua marca, participar de feiras e eventos e realizar campanhas de branding. Outra parcela significativa do orçamento, cerca de 3% da receita, ou R$ 900 mil, é destinada ao investimento em tecnologia e infraestrutura, incluindo manutenção de sistemas de TI, software de gestão e custos com infraestrutura física, como aluguel e manutenção de escritórios. Além disso, a ECO3 dedica recursos a investimentos estratégicos, que são fundamentais para seu crescimento sustentável. A empresa investe 5% da receita, ou R$ 1,5 milhão, em pesquisa e desenvolvimento (P&D), buscando sempre inovar e melhorar suas soluções. Também são alocados 4% da receita, ou R$ 1,2 milhão, para expansão e abertura de novos mercados, o que inclui novos pontos de venda, marketing regional e adaptação de soluções para novos segmentos de mercado. Com esses custos, a ECO3 gera um lucro bruto de R$ 15 milhões, ou 50% da receita, após deduzir os custos variáveis. Depois de descontar os custos fixos de R$ 6,6 milhões e os investimentos estratégicos de R$ 2,7 milhões, a empresa alcança um lucro líquido de R$ 5,7 milhões, o que demonstra sua forte rentabilidade e eficiência operacional. Portanto, a ECO3 possui uma estrutura de custos robusta e bem equilibrada, com uma base sólida de custos variáveis, fixos e investimentos estratégicos. Isso permite à empresa não apenas garantir a lucratividade no curto prazo, mas também sustentar um crescimento contínuo e sustentável a longo prazo, mantendo sua posição de liderança no mercado de soluções sustentáveis. 5.6 SISTEMA DE CUSTOS GERENCIAIS Na ECO3, o sistema de custos gerenciais é essencial para garantir eficiência e rentabilidade. Utilizamos ferramentas de gestão de custospara monitorar despesas variáveis e fixas, como materiais, mão de obra e logística. Com relatórios mensais e KPIs como custo por instalação e rentabilidade por cliente, conseguimos identificar áreas de melhoria e otimizar nossos processos. O objetivo é controlar custos, maximizar margens de lucro e fornecer dados estratégicos para decisões rápidas e assertivas, assegurando nossa competitividade no mercado de soluções sustentáveis. 5.7 CONTABILIDADE FISCAL ATUALIZADA E CONFIÁVEL Não foi passado os dados. Necessitava de autorização de outro país para fornecer. 5.8 POLÍTICAS DE CONCESSÃO DE CRÉDITO Empresa trabalha com fornecimento de materiais de forma consignada e/ou venda direta à vista. 5.9 POLÍTICAS DE COBRANÇA A empresa não corre esse risco pois trabalha apenas de forma consignada e/ou com venda direta a vista. 5.10 CAPACIDADE DE INVESTIMENTO A ECO3 tem investido em matérias bi sustentáveis e que não agridam o meio ambiente. A empresa reforça que um grande esforço financeiro tenha sido feito até o momento e que em seus planos está à disposição de ser a empresa mais verde do mercado de energia renováveis. Está disposta a alocar um grande percentual do lucro obtido para garantir que consiga atingir a meta proposta. 5.11 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES FINANCEIRAS Não fornecido. 5.12 INTEGRAÇÃO E RELACIONAMENTO COM OUTRAS ÁREAS Na ECO3, a integração entre as áreas é essencial para uma gestão financeira eficiente. Trabalhamos em estreita colaboração com vendas, marketing, operações e recursos humanos para garantir que as projeções financeiras estejam alinhadas com a demanda de projetos, campanhas e custos operacionais. A comunicação constante entre as equipes nos permite otimizar custos, ajustar investimentos e tomar decisões financeiras mais assertivas, sempre com foco no crescimento sustentável e na eficiência operacional. Isso assegura que a ECO3 permaneça competitiva e bem posicionada no mercado de soluções sustentáveis. 6 7 O’S Na ECO3, adotamos o modelo 7S para alinhar e otimizar nossas operações, garantindo um crescimento sustentável e uma performance organizacional de excelência. O modelo é composto por estratégia, estrutura, sistemas, comprometimento dos colaboradores, habilidades, estilo e valores compartilhados, e em cada uma dessas áreas trabalhamos de forma integrada para alcançar nossos objetivos. Estratégia: A ECO3 busca ser líder no setor de soluções sustentáveis, com foco na energia renovável e na consultoria ambiental. Nossa estratégia é investir em inovação tecnológica e expandir nossa presença no mercado, diversificando a oferta de serviços e ampliando a base de clientes em diferentes regiões. Em 2024, planejamos aumentar em 25% nossa participação no mercado de energia solar e expandir a consultoria para novos nichos. Estrutura: Adotamos uma estrutura organizacional horizontal, onde a comunicação entre as áreas é fluida e as decisões são tomadas de forma colaborativa. Contamos com equipes especializadas em cada área, como vendas, marketing, operações e desenvolvimento de soluções, garantindo que todos trabalhem em sintonia. Nossa estrutura é dividida em departamentos autônomos, que são apoiados por uma equipe de gestão integrada para facilitar o alinhamento estratégico. Sistemas: Utilizamos sistemas avançados de gestão de projetos e monitoramento de performance. Nossa plataforma de gestão empresarial (ERP) integra todos os departamentos, permitindo o controle eficiente de estoques, vendas, custos operacionais e desempenho financeiro. Além disso, contamos com um sistema de CRM que nos permite acompanhar o relacionamento com os clientes e otimizar o processo de vendas e pós-venda. Comprometimento dos Colaboradores: A ECO3 investe fortemente em capacitação e desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Realizamos programas de treinamento para todas as áreas, especialmente para a equipe de vendas e consultoria, garantindo que eles estejam atualizados com as melhores práticas do mercado e com as inovações tecnológicas. Também promovemos uma cultura de engajamento e participação, com metas claras e feedback constante, para que todos sintam-se parte do crescimento da empresa. Habilidades: A ECO3 possui uma equipe altamente capacitada, com expertise em engenharia de energia renovável, gestão de projetos sustentáveis, consultoria ambiental e inovação tecnológica. Contamos com profissionais qualificados que, além da formação técnica, possuem uma visão estratégica do mercado e das tendências do setor. A habilidade em adaptação às mudanças e a capacidade de fornecer soluções personalizadas são características que nos diferenciam no mercado. Estilo: Nosso estilo de liderança é participativo e colaborativo. Os gestores atuam como facilitadores, promovendo um ambiente de inovação e autonomia, onde as equipes têm liberdade para apresentar novas ideias e implementar soluções criativas. A liderança na ECO3 está sempre focada no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os colaboradores, clientes e parceiros, cultivando um ambiente de confiança mútua e respeito. Valores Compartilhados: Na ECO3, os valores que orientam nossas ações são sustentabilidade, transparência, inovação e compromisso com a qualidade. Buscamos sempre atuar de forma ética, oferecendo soluções que respeitam o meio ambiente, e gerando valor tanto para nossos clientes quanto para a sociedade. Esses valores são incorporados em todas as decisões estratégicas e operacionais, sendo a base do nosso compromisso com o crescimento responsável e a excelência no atendimento. 7 DIAGNÓSTICO A ECO3, buscando aprimorar sua eficiência operacional e competitividade no mercado, identificou diversas oportunidades de consultoria que podem contribuir para seu crescimento sustentável. Este levantamento apresenta, de forma clara e embasada, as principais áreas onde a consultoria pode agregar valor significativo. 7.1 LEVANTAMENTO DE OPORTUNIDADES DE CONSULTORIA – ECHO3 Otimização da Gestão de Pessoas: Identificação: A equipe de gestão enfrenta desafios com a alocação de recursos humanos, como excesso de funcionários em algumas áreas e escassez em outras, gerando ineficiências e sobrecarga de trabalho. Solução: Implementação de sistemas de gestão de talentos e planejamento de recursos humanos baseados em dados, com a utilização de ferramentas para prever as necessidades de cada área e ajustar a distribuição de pessoal de forma eficiente. Benefícios: Melhor aproveitamento dos recursos humanos, redução de custos com horas extras e aumento da produtividade e satisfação da equipe. Desenvolvimento de Liderança e Capacitação: Identificação: Há lacunas no desenvolvimento de líderes e falta de programas de treinamento contínuo, o que impacta a performance de equipes e a retenção de talentos. Solução: Criação de um programa de desenvolvimento de liderança e implementação de cursos e treinamentos contínuos em habilidades técnicas e comportamentais para todos os níveis da equipe. Benefícios: Melhoria na qualidade da liderança, aumento do engajamento e retenção de colaboradores, e preparo da equipe para desafios futuros. Melhoria no Processo de Onboarding e Integração: Identificação: O processo de integração de novos colaboradores é deficiente, com falta de clareza sobre responsabilidades e cultura organizacional. Solução: Revisão e reformulação do processo de onboarding, incluindo treinamentos introdutórios mais eficazes, mentorias e integração com a cultura da empresa. Benefícios: Maior engajamento dos novos colaboradores, redução do turnover e aceleração da curva de aprendizado. Promoção de uma Cultura Organizacional Inclusiva e Colaborativa: Identificação: A empresa enfrenta desafios em manter um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, impactando a moral e o trabalho em equipe. Solução: Criação de iniciativas de diversidade e inclusão, com programas de conscientização e promoção de um ambiente de trabalho que valorize a colaboração e o respeito mútuo. Benefícios: Aumento do engajamento, maiordiversidade de ideias e maior satisfação e produtividade das equipes. Implementação de Tecnologia para Gestão de Desempenho: Identificação: O acompanhamento do desempenho dos colaboradores é feito de maneira manual e não integrada, dificultando o feedback e o planejamento de desenvolvimento. Solução: Implementação de plataformas de gestão de desempenho e feedback contínuo, que permitem o acompanhamento em tempo real das metas e resultados, além de facilitar o reconhecimento e desenvolvimento profissional. Benefícios: Maior transparência no processo de avaliação de desempenho, melhor alinhamento das expectativas e estratégias de desenvolvimento individualizado. Apoio ao Bem-Estar e Desenvolvimento Pessoal: Identificação: A empresa ainda não tem programas estruturados de apoio ao bem-estar e saúde mental dos colaboradores, o que pode afetar o engajamento e a produtividade. Solução: Implementação de programas de bem-estar, incluindo atividades de saúde mental, suporte psicológico e flexibilidade no trabalho para promover o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Benefícios: Melhora na qualidade de vida dos colaboradores, aumento da produtividade e redução de absenteísmo. Fortalecimento do Relacionamento com Parceiros e Comunidade: Identificação: O potencial de parcerias estratégicas com universidades, startups e outras empresas do setor de sustentabilidade não está sendo totalmente explorado. Solução: Desenvolvimento de parcerias estratégicas com instituições acadêmicas, outras empresas do setor e organizações sociais para impulsionar a inovação e promover ações conjuntas em prol da sustentabilidade. Benefícios: Expansão de redes de colaboração, aumento da inovação e posicionamento de mercado mais forte e sustentável. Gestor abre vaga R&S começa a procurar um candidato que tenha perfil da vaga Primeira entrevista Entrevista com o Gestor Contratação image1.png