Tomada de decisão

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Criar a estrutura para a tomada de decisão;
Selecionar os participantes e decidir onde as reuniões serão realizadas ;
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Criar um clima que promova um debate construtivo e permita diferentes pontos de vista ;
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Definir a abordagem que será usada para chegar a uma decisão : chegar a um consenso ou decidir com base na maioria dos votos?
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Processo ideal – tomadas de decisões baseadas no consenso, quando os participantes deixam de lado suas opiniões ou preferências pessoais, visando chegar a uma decisão que seja a melhor para o grupo ou para a organização.
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Evasão
Retirada
Apatia
Adaptação
Apaziguamento
Cordialidade
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+
Competição
Retirada
Apatia
Colaboração
Solução do problema
Integração
COMPROMISSO
Compartilhamento
Troca
Cooperação
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Afirmação do si
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PRATICANDO O CONSENSO
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Definir o problema 
Evitar confundir sintomas com problemas
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Diagnosticar as causas para poder formular hipóteses sobre as causas.
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Perguntas a serem feitas:
Que mudanças podem ter contribuído para o problema?
Que pessoas estão mais envolvidas com a situação do problema?
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- Promover brainstorming
- Usar a Criatividade
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Avaliar a viabilidade, a relação custo-benefício, os riscos e as implicações éticas de cada opção.
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ESCOLHER A MELHOR ALTERNATIVA
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Decidir quem deve ser informado da decisão e a forma de comunicação mais eficaz
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A mensagem deve conter os seguintes componentes:
Declaração do problema que precisava ser resolvido;
Descrição dos objetivos ou critérios do processo de tomada de decisão;
Os nomes e as funções das pessoas envolvidas na tomada de decisão e por que foram escolhidas.
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A mensagem deve conter os seguintes componentes:
As alternativas consideradas;
Uma explicação da decisão final;
O plano de implementação e o cronograma;
Reconhecimento àqueles que participaram;
Solicitação de feedback.
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Definir quais tarefas serão necessárias para colocar a decisão em prática, alocar recursos e estabelecer prazos.
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Considere os seguintes itens:
Designe tarefas exeqüíveis e proveja recursos suficientes;
Esclareça expectativas e admita a possibilidade de conceder incentivos;
Forneça feedback sobre a implementação;
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Considere os seguintes itens:
Faça uma pesquisa pessoal para ver como está o andamento do projeto;
Mostre reconhecimento pelas contribuições das pessoas.
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Monitorar a implementação e fazer os ajustes necessários;
A decisão atingiu seu objetivo?