[Avaliação] Ferramentas de Design Thinking

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina
(Cod.:645374)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 92976800
Qtd. de Questões 20
Nota 7,50
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa 
que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na 
própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem 
conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – I – III.
B III – I – II.
C I – II – III.
D III – II – I.
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o 
desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-
comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e 
comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em 
circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Correspondente ao procedimento da etapa “Definir” do DT :
Assinale a alternativa correta:
A  Nessa etapa são feitas pesquisas presenciais para saber do problema. 
B
Nesse momento são feitas as escolhas dos instrumentos para colocar em prática a
etapa observar. 
2
3
C  Nessa etapa são definidas as melhorias a serem implementadas na solução.
D
  Nessa etapa são reunidos todos os dados sobre o problema para definir o foco a
ser desenvolvido.  
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da colaboração, assinale a 
alternativa correta: 
A
 Na colaboração é possível trabalhar de forma individual e isolada, sem interação
com outras pessoas. 
B
 A colaboração envolve a participação de várias pessoas de diferentes áreas
envolvidas em um projeto comum. 
C
 É possível ter acesso a diferentes perspectivas sobre uma situação por meio do
ato de isolar-se.
D   A colaboração é um processo que ocorre individualmente.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da 
informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não 
recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender 
a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da 
comunicação verbal e não verbal:
4
5
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F - V - V
B V - F - V
C V - V - F
D V - V - V
As equipes se unem para pensar de forma colaborativa ideias “fora da caixa” sobre os 
tempos de produtividade de uma empresa, pois a queixa dos sócios é que a produção 
decaiu nos últimos meses. Para isso, inicialmente, são apresentados todos os dados 
colhidos sobre os horários de trabalho dos funcionários, com os tempos ativos nas 
respectivas atividades e os momentos de folga e intervalo, com o intuito de transmitir 
todas as informações coletadas às equipes pensantes. Em seguida, é proporcionado um 
momento para que cada membro da equipe desenhe ou escreva em um papel diferentes 
ideias livres e aleatórias a partir de tudo que foi apresentado.
 
Sobre qual etapa do Design Thinking o final dessa situação se refere? 
A  Idealizar.
B  Prototipar. 
6
C  Observar. 
D  Definir. 
Existem características específicas das formas de se pensar intuitivamente ou de modo 
analítico que são consideradas as formas de pensar de um designer.
 
Com base nisso, correlacione as colunas a seguir:
 
I- Intuitivo.
II- Analítico.
 
( ) Resolve problemas.
( ) Resultado inovador.
( ) Não conta com provas.
7
( ) Resultado consistente e seguro.
( ) Reduz custos.
( ) Reflete sobre o futuro.
( ) Usa a razão.
( ) Usa a intuição.
( ) Descobre regras gerais.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I, II, I, II, I, II, I, II, I. 
B  I, I, I, II, II, I, II, I, II. 
C  II, II, II, I, I, II, I, II, I.
D  II, I, II, II, II, I, II, I, II. 
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da empatia
8
assinale a alternativa correta: 
 
A
 Para conhecer o outro e o seu ponto de vista é preciso compreender
exclusivamente o meu ponto de vista. 
B
 A empatia é uma inteligência emocional para se colocar no lugar do outro em
diferentes situações, compreendendo o seu ponto de vista.
C
 A empatia é um dos pilares do DT pois, sem ela, conseguimos colocar em prática a
colaboração e a experiência. 
D
 A empatia é um processo cognitivo mecânico que pode ser feito por meio da prática
da memorização e de forma individual.
Por meio da colaboração, um dos pilares do DT, é possível alcançar a aprendizagem 
colaborativa, que, conforme Brna (1998), apresenta-se por meio de diferentes níveis de 
colaboração, a depender da estratégia pensada para sua efetivação. A partir disso, 
assinale a alternativa que corresponde ao nível de colaboração na concepção de 
aprendizagem colaborativa que vimos na disciplina. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 Na colaboração como meio, o foco é que o aprendizado ocorra por meio da ação
individual no processo.
B
 Na colaboração informal ocorre uma mediação direcionada para que a colaboração
ocorra conforme planejado e organizado estrategicamente. 
C
 Na colaboração como propósito final as ações são pensadas visando um objetivo
principal, que é o de realizar ações individualizadas.
9
D
 O estado de colaboração é um nível em que há momentos de trabalho individual e
coletivo.
Com base no significado das diferentes formas de pensar, seja de modo convergente ou 
divergente, em relação à criação de uma ideia ou situação, que vai de encontro aos 
modos intuitivo e analítico de pensar de um designer, assinale a alternativa correta:
 
 
A
No pensamento analítico é realizada uma análise intuitiva, sem uma previsão ou
estimativa prévia.
B  No pensamento convergente são criadas opções e possibilidades. 
C  No pensamento intuitivo os resultados são calculados e precisos. 
D
 No pensamento convergente são feitas escolhas a partir das opções e
possibilidades motivadas pelo pensamento divergente.
Em relação à ferramenta Entrevista, assinale a alternativa que corresponde a uma 
estratégia ou tipos de dados gerados a partir do uso dessa ferramenta: 
A  Transcrição da entrevista para utilização dos dados de forma qualitativa. 
B  Por meio dela é possível observar o campo, mas sem ter um dado efetivo sobre ele.
C  Com o uso da entrevista é possível analisar somente dados quantitativos. 
10
11
D  Resume-se na sistematização da pesquisa em dados objetivos. 
Segundo Vianna et al. (2012) existem três tipos de inovação. Correlacione a coluna do 
tipo de inovação com a coluna da sua respectiva conceituação.
 
I- Inovação Aberta.
II- Inovação Incremental.
III- Inovação Radical ou Disruptiva.
 
( ) Propõe uma ideia totalmente diferente daquilo que já existia.
( ) Escuta a opinião do consumidor para produzir a ideia.
( ) O foco é transformarsutilmente o que já existe.
 
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:
12
A III, I, II.
B  III, II, I.
C  I, II, III.
D  II, I, III.  
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a 
atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade 
deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do 
feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – F.
B V – F – V.
C V – V – V.
D F – V – V.
13
Leia com atenção a citação a seguir:
 
Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar 
problemas complexos. Propõe o equilíbrio entre o raciocínio associativo, que alavanca a 
inovação e o pensamento analítico, que reduz os riscos. Posiciona as pessoas no centro 
do processo, do início ao fim, compreendendo a fundo suas necessidades. Requer uma 
liderança ímpar, com habilidade para criar soluções a partir da troca de ideias entre 
perfis totalmente distintos (MELO; ABELHEIRA, p. 15, 2018).
 
MELO, Adriana; ABELHEIRA, Ricardo. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, 
ferramentas e reflexões sobre o tema. São Paulo: Novatec Editora, 2018.
 
Com base na reflexão e conceituação exposta, assinale a alternativa correta: 
A
 O DT é uma metodologia, pois segue minuciosamente a ordem das respectivas
fases do método. 
B
 O DT utiliza ferramentas que são próprias e específicas da sua abordagem,
construídas para esse fim.
C
 O produto final é o centro do processo no DT e os usuários são somente receptores
daquilo que está sendo projetado pela abordagem.
D
 O DT é uma metodologia no sentido de indicar caminhos possíveis para a efetivação
da abordagem, mas não é um método fixo e rígido a ser seguido de forma
hierárquica e sistemática para alcançar eficiência.
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da experimentação.
Assinale a alternativa correta: 
14
15
A
 No pilar em que o enfoque é a experiência, a prática de brainstorming materializa o
protótipo planejado.
B
 O foco desse pilar é o de planejar o que será feito, sem colocá-lo efetivamente em
prática. 
C
No pilar da experimentação, o objetivo maior é aumentar os riscos em relação à
solução que está sendo projetada. 
D
 A flexibilidade dentro do pilar da experimentação permite se aproximar de um
resultado esperado. 
Dentre os elementos que são fundamentais para colocar a abordagem do DT em prática, 
assinale V para a alternativa que corresponde como verdadeira e F para falsa:
 
( ) O projeto e o briefing.
( ) Somente projetos que tenham um alto valor econômico investido.
( ) Culturas de inovação.
( ) Pessoas trabalhando somente de forma isolada.
( ) Equipes de equipes.
( ) Espaço real para utilização.
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta: 
A  V, F, V, F, V, V.
B  F, F, F,V, V, V. 
16
C   V, F, F, F, V, V.
D  V, V, V, F, V, V.
De modo a atender às demandas do século XXI, o Design Thinking foi pensado como uma 
abordagem inovadora para ser incorporada e utilizada em diferentes áreas de atuação 
visando a inovação.
 
Com base nos conhecimentos sobre o DT, defina as alternativas a seguir com V, para 
verdadeira, e F, para falsa:
 
( ) O DT foi pensado, dentre outras razões, a partir de uma demanda por inovações 
tecnológicas e do mercado.
( ) O DT é mais uma abordagem que visa exclusivamente o fim lucrativo.
( ) As diferentes especialidades do design influenciaram no modo como a abordagem do 
DT foi constituída.
( ) O DT é uma abordagem que não teve influências de outras áreas do design por ser 
uma metodologia totalmente inédita.
 
17
 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA: 
A  V, F, F, V.
B  V, F, V, F. 
C   V, V, V, F. 
D  F, F, V, F. 
Brown (2017 ) elenca alguns critérios para a criação de boas ideias. Diante disso, 
assinale a alternativa que corresponde a esses critérios: 
A  Sustentabilidade, permissividade e praticabilidade. 
B  Previsibilidade, funcionalidade e ergonomicidade.
C  Confortabilidade, dinamicidade e organicidade.
D  Praticabilidade, desejabilidade e viabilidade. 
Alguns pesquisadores, como Dyer, Gregersen e Christensen (2011), citam algumas 
práticas e comportamentos como ações de cases de sucesso.
 
18
19
 
Assinale a alternativa que corresponde a essas ações: 
A  Questionamento e observação.  
B  Contextualização.
C  Algumas ideias.
D Visualização. 
Sobre o procedimento da etapa “Observar” do DT:
Assinale a alternativa correspondente.
A
Nessa etapa, é possível aperfeiçoar o que foi construído a partir dos feedbacks
dos usuários. 
B  A definição do problema é fundamental nesse momento.
C
 A realização de entrevistas com o público-alvo auxilia na compreensão da realidade
dos envolvidos no problema. 
D  Pensar fora da caixa é uma estratégia para esse momento.
20
Imprimir