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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645447)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 90835810
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
 A estratégia deliberada e emergente apresenta características bem distintas, e se distanciam ao longo 
de um plano em que em cada extremo se encontra técnicas com seus respectivos aspectos. As 
diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos.
 
Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), analise as sentenças que compõem 
algum método.
I – Desorganizado.
II – Planejado.
III – Guarda-chuva.
IV – Forçado.
V – Articulado.
VI – Desarticulado.
VII – Imposta.
VIII – Consenso.
 
Assinale a alternativa que lista todas as corretas:
A II – III – V – VI – VII.
B I – IV – V – VII – VIII.
C II – III – VI – VII – VIII.
D IV – VI – VII – VIII.
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A+ Alterar modo de visualização
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O desempenho organizacional é influenciado pelo middle manager da organização. O middlemanager 
pode ser considerado como facilitador e articulador de estratégias organizacionais, sendo classificado 
o middle manager em quatro tipologias.
 
Relacionado à tipologia implementara estratégia deliberada, assinale a alternativa correta: 
A Caracterizado por servir informações sobre a viabilidade de novos programas; comunicar as
atividades dos concorrentes, fornecedores etc.
B Implementar a estratégia deliberada caracteriza-se por monitorar as atividades para dar apoio
aos objetivos da diretoria.
C É incentivar a discussão informal e partilha de informações; amenizar regulamentos para obter
novos projetos iniciados; ganhar tempo com programas experimentais.
D
 É caracterizada por justificar e definir novos projetos, avaliar os méritos das novas propostas,
busca de novas oportunidades, recomendar programas ou esboços para gestores de nível superior
e justificar programas que já tenham sido estabelecidos. 
 A matriz GUT é um instrumento que ajuda identificar, observar, analisar e propor soluções para os 
problemas da empresa, organizando-os por nível de gravidade, urgência e tendência. Desafios 
ocorrem todos os dias no cotidiano empresarial. Logo, é fundamental que os gestores saibam 
entender sua gravidade para resolver os mais latentes em um primeiro momento. A priorização de 
impasses por meio da matriz GUT impede que haja a propagação de grandes prejuízos pelas diversas 
áreas da organização. O GUT procura classificar os problemas de acordo com o G - da gravidade; 
com o U - da urgência; e com T - da tendência. A matriz de GUT gera notas para cada uma destas 
categorias, a partir das notas conseguimos classificar e definir a qual das subcategorias é preciso dar 
prioridade.
 
Com base nessa contextualização, analise as assertivas a seguir:
 
I - Gravidade da matriz do GUT: consideramos a intensidade ou profundidade dos danos que o 
problema pode causar se não houver atuação sobre ele. Na matriz GUT, os danos são indicados por 
uma escala que vai de um a cinco.
 
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II - Urgência da matriz do GUT: o tempo para a eclosão de danos ou resultados indesejáveis, caso não 
se atuar sobre o problema. O período de tempo também é considerado numa escala de um a cinco.
 
III - Tendência da matriz do GUT: o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. A 
tendência também é definida numa escala de um a cinco.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
A I. 
B II.
C III. 
D I, II e III.
O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou 
emergente e ou Middle-up-down ou processo integrador.
 
Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale o item que apresenta 
exemplo de bottom-up ou emergente:
 
I – Analista de vendas.
 
II – Gerente de exportação.
 
III – Diretor financeiro.
 
IV – Assistente administrativo.
 
Assinale a alternativa correta: 
A I, II e III.
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B I e IV. 
C II e III. 
D Somente a III. 
O processo de formação da estratégia pode envolver apenas o nível do topo, operacional ou todos os 
níveis.
 
Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale o item que apresenta 
exemplo de Top-down ou deliberado:
 
I- Diretores.
 
II- Presidente.
 
III - Conselho administrativo.
 
IV- Cliente.
 
V- Fornecedor.
 
Assinale a alternativa correta: 
A I – II – III. 
B III – IV – V.
C I – II – V. 
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D II – III – IV. 
Novos conceitos e ferramentas surgem para solucionar o problema da produtividade da tecnologia 
das informações e para auxiliar no processo de criação, armazenagem e disseminação das 
informações e do conhecimento dentro das organizações, com intuito de alavancar o processo 
decisório. A seguir é apresentado o conceito:
 
“É a disponibilidade de um grande banco de dados central na organização, e que são 
registradas absolutamente todas as ocorrências, fornece memória à organização”.
 
Assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado acima: 
A Data Warehouse. 
B Data Mart. 
C Data Mining. 
D Data Magma.
 A teoria sugere oito tipos de estratégias que se aproximam ou se distanciam gradativamente dos 
extremos. As técnicas propostas pelos autores apresentam características de estratégias deliberadas e 
emergentes em proporções que variam de acordo com o tipo de método adotado pela organização.
 
Assinale a alterativa correta, que corresponde aos oito tipos de estratégia:
A Planejada, empreendedora, ideológica, guarda-chuva, processo, desarticulada, consenso e
imposta. 
B Planejada, codificar, amadurecer, ideológica, processo, desarticulada, consenso e imposta.
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C Avaliar, medir, planejamento, controle, processo, empreendedora, articulada e ideológica.
D Demandar, avaliar, processar, coordenar, delegar, preparar, aguardar e desarticulada.
 A fim de alcançar os objetivos em uma organização é necessário, além de muito foco, uma boa 
gestão, seja de tempo, de crises ou prioridades. Para isso existem várias ferramentas disponíveis no 
mercado para gestão de projetos e a 5W2H é uma das mais usadas. Trata-se de uma ferramenta que 
auxilia no processo de gestão de projetos, visando tirar todas as dúvidas para concluí-lo. O nome, 
apesar de estranho, corresponde às iniciais em inglês, de um checklist para a realização de um 
projeto, em que cada letra simboliza perguntas que devem ser respondidas. Baseado na ferramenta 
5W2H, podemos afirmar que:
 
( ) How (como): uma das principais perguntas, como é que eu vou colocar na prática este plano, é 
justamente onde eu preciso ter o maior detalhamento. É onde será descrito passo a passo como o 
plano de ação será colocado em prática.
( ) Where (onde): o "onde", a última pergunta é o custo, seja custo de pessoa, custo financeiro ou 
custo de estrutura, terei que levantar o custo relacionado ao meu plano de ação.
( ) Why (por que): por que vou despender tempo, dinheiro e recursos para resolver os problemas?
( ) How much (quanto custa): muitas vezes, na prática, acaba nem utilizando esta pergunta, mas 
quando for importante colocar, sempre devemos responder.
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A V - V - V - V.
B V - V - V - F.
C V - F - V - V. 
D V - F - V - F.
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
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Com relação à subetapa da categoria (etapa) VERIFICAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) 
para falso nos itens que seguem:
 
( ) – Padronizar o novo processo.
 
( ) – Comparar os resultados da ação.
 
( ) – Verificar a continuidade ou não do problema.
 
( ) – Treinar e mudar.
 
( ) – A ação corretiva foi efetiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – V – F – F. 
B V – F – V - F – V. 
C F – V – V – F – V.
D F – V - V – V – F. 
O GUT ajuda a responder à pergunta: o que fazer primeiro e por onde devemos começar?
 
Com relação ao GUT, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos itens que seguem:( ) – No GUT a letra “G” indica GRAVIDADE.
 
( ) – No GUT a letra “U” indica URGÊNCIA.
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( ) – No GUT a letra “T” indica “TEMPO”.
 
( ) – O GUT aplica-se sempre que precisamos priorizar ações dentro de um leque de alternativas.
 
( ) – O objetivo do GUT é ordenar a importância das ações, de forma racional, permitindo escolher a 
tomada de ações menos prejudicial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – V – V.
B V – V – V – V – V.
C V – V – F – F – F.
D F – V – F – V – F. 
O benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie 
de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras no qual as ideias mais 
adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que montariam à definição 
que soluciona melhor os problemas vivenciados. O menu de palavras que conceitualizam o 
benchmarking, são:
 
I - Processo contínuo, de longo prazo, sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado.
II - Avaliar práticas de negócio, organização reconhecida, melhores práticas, comparação 
organizacional.
III - Evoluir, andar, correr, apressar, anotar, gerir, suprir, manter, processo, bom, atualizado, projeto.
IV - Captar, gerir, suprir, processar, anotar, concluir, gerenciar, admitir, demitir, focar, manter.
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A III e IV.
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B I e IV.
C I e II. 
D II e III.
 A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que 
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e 
ativo de mercado e posicionamento.
 
Relacionado aos tipos de ativos estruturais, assinale a alternativa correta:
A
 As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,
bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.
B É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos. 
C Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as
capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva. 
D Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes. 
 As necessidades de decisões tornam-se cada dia mais frequentes e importantes, considerando que “o 
mundo atual”, marcado pela velocidade das mudanças, é um mundo em crise.
 
O processo de decisão deve ser organizado em seguimentos. Analise as seguintes sentenças sobre as 
três fases principais:
 
I – Descobrir as ocasiões em que devem ser tomadas.
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II – Identificar os possíveis cursos de ação.
III – Escolher o menor custo.
IV – Decidir qual curso de ação utilizar.
V – Analisar o cronograma.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e V estão corretas.
B As sentenças II, IV e V estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
 
Com relação à subetapa da categoria (etapa) PADRONIZAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) 
para falso nos itens que seguem:
 
( ) – Padronizar o novo processo.
 
( ) – Comunicar.
 
( ) – Cronometrar.
 
( ) – Treinar e mudar.
 
( ) – Elaborar Manual.
 
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( ) – Distribuir.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – F – V – F – V. 
B V – F – V – V – V – F. 
C V – F – F – F – V – V.
D V – V – F – V – V – F. 
 A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que 
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e 
ativo de mercado e posicionamento.
 
Relacionado aos tipos de ativos institucionais, assinale a alternativa correta:
A Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.
B
 As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,
bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.
C Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as
capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.
D É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos. 
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
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Com relação à subetapa da categoria (etapa) PROBLEMA, assinale (V) para verdadeiro e (F) para 
falso nos itens que seguem:
 
( ) – Levantar a importância e a gravidade do problema.
 
( ) – Histórico do problema.
 
( ) – Treinar.
 
( ) – Perdas atuais.
 
( ) – Envolvimento da equipe.
 
( ) – Executar a ação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – V – F – F – F. 
B F – V – F – V – V – V.
C F – F – V – F – F – V. 
D V – V – F – V – V – F. 
 A estratégia como prática destaca a forma com que o middle manager realiza suas estratégias, 
enfatizando o conceito de strategizing, que relaciona o ato das atividades com a elaboração das 
estratégias. A seguir é apresentado um conceito:
 
“É o estudo das práticas realizadas pelos seus praticantes no local onde elas ocorrem, no contexto em 
que estão inseridas”.
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Sobre a estratégia como prática, assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado:
A Praticantes.
B Práxis.
C Strategizing. 
D Práticas.
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam 
uma sistemática de implantação MASP.
 
Com relação à subetapa da categoria (etapa) ANÁLISE, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso 
nos itens que seguem:
 
( ) – Analisar seus efeitos.
 
( ) – Coleta de dados.
 
( ) – Priorizar os problemas.
 
( ) – Custo-benefício.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – V – F.
B V – V – F – F. 
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C V – F – F – V. 
D F – F – V – V. 
O plano de ação proporciona aos gestores o planejamento, execução, controle e normatização dos 
procedimentos para implantá-lo com sucesso. Seguindo o método do 5W2H, o plano de ação deve 
responder a sete perguntas.
 
Referente às perguntas do 5W2H, associe os itens que seguem:
 
I - WHAT (o que).
 
II - WHO (quem).
 
III – WHEN (quando).
 
IV – WHERE (onde).
 
V – WHY (por que).
 
VI – HOW – (como).
 
VII – HOW MUCH (custos).
 
( ) – Definir com evidências e provas os motivos que relacionam as ações com o resultado esperado 
(atuação nas causas).
 
( ) – Definir em moeda o custo de cada ação (mais o coeficiente de “susto”). Leva em conta o custo 
com recursos humanos, materiais e financeiros.
 
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( ) – Definir o nome do responsável e da equipe que trabalhará no plano.
 
( ) – Definir, quando for relevante, o local físico onde as ações serão executadas.
 
( ) – Definir a ação que você pretende executar.
 
( ) – Definir o cronograma das ações. Colocar data de início e de finalização de cada ação.
 
( ) – Detalhar as ações, localizar métodos e técnicas que serão utilizados em cada ação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A III - V – VII – IV – II – I – VI. 
B V – VII – II – IV – I – III – VI. 
C V – VI – II – III – I – IV – VII.
D V - I – III – IV – II – VII – VI. 
 Uma das maiores contribuições de Willian Deming para a qualidade foi o desenvolvimento do ciclo 
PDCA. A utilização do PDCA pode estar vinculada à aplicação de controles de processos, 
planejamento da qualidade, manutenção de padrões e implantações e execuções da melhoria 
contínua.
 
Assinale a alternativa correta, que apresenta umadefinição quanto aos componentes da sigla PDCA:
A Programar, Divulgar, Comunicar e Avaliar.
B Planejar, Desenvolver, Comunicar e Agir (fixar a rotina).
C Planejar, Fazer, Checar e Agir (fixar a rotina). 
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D Pesquisar, Desenvolver, Controlar e Acompanhar. 
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