Respostas Pos graduaçao

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PROVA DE DOCENCIA DO ENSINO SUPERIOR
Questão 1:
A Didática associa-se a ciência desde o momento em que os homens passaram a questionar de forma exaustiva:
Resposta correta:
todas as formas possíveis de se ensinar algo a alguém.
Questão 2:
A palavra Didática refere-se a ordem e clareza, simplificação e costuma, portanto também conotar rigor, bitolamento, limitação, quadratura. Se ela adquiriu significados negativos, supõe-se que:
Resposta correta:
a origem deles esteja na práxis, ou seja, o exercício regular da Didática, em todos os níveis de ensino, seria responsável pelo seu desprestígio ou má fama.
Questão 3:
O objetivo do ensino superior no Brasil é implantar ensino, pesquisa e extensão, embora a pesquisa seja principalmente realizada em instituições federais. As universidades também oferecem cursos de curta duração em diversas disciplinas, atendendo a população universitária e a comunidade. As carreiras do ensino superior são integradas em blocos, como:
Resposta correta:
Todas as alternativas estão corretas
Questão 4:
De acordo com (LIBÂNEO, 1994 ). Apesar da discussão de como ensinar e como sistematizar o ensino ter sido uma preocupação dos educadores desde que se organizou a relação pedagógica, a Didática é considerada uma teoria do ensino apenas a partir do século XVII: 
Resposta correta:
a história da Didática está ligada ao aparecimento do ensino – no decorrer do desenvolvimento da sociedade, da produção e das ciências - como atividade planejada e intencional dedicada à instrução.
Questão 5:
No Brasil colônia desenvolveu-se apenas atividades escolares de catequese de indígenas, conduzidas por sacerdotes Jesuítas, por quase 300 anos, até 1792, quando veio a ocorrer a expulsão dos Jesuítas do Brasil. Membros de famílias brasileiras abastadas eram enviados para obter educação em outros países, principalmente Portugal. O primeiro colégio jesuíta foi fundado:
Resposta correta:
na Bahia em 1550, servindo de modelo e inspiração para os outros colégios a serem criados pelo país posteriormente e os cursos oferecidos
Questão 1:
O surgimento das universidades modernas datam do período de 1500-1800, na Europa, o que possibilitou a dissipação do pensamento crítico e acabou por originar o Renascimento e, tempos após, o  tarde o Iluminismo. A despeito da imprecisão dos registros, historicamente, credita-se que:
Resposta correta:
o início na difusão das universidades pela Europa ocorreu no século XII
Questão 2:
De acordo com (LIBÂNEO, 1994 ). Apesar da discussão de como ensinar e como sistematizar o ensino ter sido uma preocupação dos educadores desde que se organizou a relação pedagógica, a Didática é considerada uma teoria do ensino apenas a partir do século XVII: 
Resposta correta:
a história da Didática está ligada ao aparecimento do ensino – no decorrer do desenvolvimento da sociedade, da produção e das ciências - como atividade planejada e intencional dedicada à instrução.
Questão 3:
O objetivo do ensino superior no Brasil é implantar ensino, pesquisa e extensão, embora a pesquisa seja principalmente realizada em instituições federais. As universidades também oferecem cursos de curta duração em diversas disciplinas, atendendo a população universitária e a comunidade. As carreiras do ensino superior são integradas em blocos, como:
Resposta correta:
Todas as alternativas estão corretas
Questão 4:
É relevante que a formação de professores passe para “dentro da formação”, isto é, ser conduzida e planejada pelos próprios professores, de forma que os professores principiantes aprendam com os professores mais experientes. Nesse sentido, a formação de professores necessita:
Resposta correta:
Todas as alternativas estão corretas
Questão 5:
A prática pedagógica no Ensino Superior passa por diversos desafios, visto que precisa sempre articular ensino, pesquisa e extensão, e por outro lado, a ausência de preocupação explicita das autoridades educacionais com a preparação de professores para o Ensino Superior. As autoridades acreditam que:
Resposta correta:
Todas as alternativas se complementam ao entendimento
Questão 6:
Uma metodologia na perspectiva dialética baseia-se em outra concepção de homem e de conhecimento. Entende o homem como um ser ativo e de relações. Assim, entende que:
Resposta correta:
Todas as alternativas estão corretas
Questão 7:
A palavra Didática refere-se a ordem e clareza, simplificação e costuma, portanto também conotar rigor, bitolamento, limitação, quadratura. Se ela adquiriu significados negativos, supõe-se que:
Resposta correta:
a origem deles esteja na práxis, ou seja, o exercício regular da Didática, em todos os níveis de ensino, seria responsável pelo seu desprestígio ou má fama.
Questão 8:
No Brasil colônia desenvolveu-se apenas atividades escolares de catequese de indígenas, conduzidas por sacerdotes Jesuítas, por quase 300 anos, até 1792, quando veio a ocorrer a expulsão dos Jesuítas do Brasil. Membros de famílias brasileiras abastadas eram enviados para obter educação em outros países, principalmente Portugal. O primeiro colégio jesuíta foi fundado:
Resposta correta:
na Bahia em 1550, servindo de modelo e inspiração para os outros colégios a serem criados pelo país posteriormente e os cursos oferecidos
Questão 9:
A “Didática do Ensino Superior” volta-se para aos alunos dos cursos de graduação e pós-graduação, com o objetivo de:
Resposta correta:
Todas as alternativas se complementam ao entendimento
Questão 10:
A pós-graduação já se destacou como uma referência na educação brasileira. Nos anos:
Resposta correta:
50, por exemplo, as Fundações Ford e Rockefeller concederam bolsas para levar estudantes brasileiros para os Estados Unidos para seus estudos de pós-graduação. 
Questão 1:
A motivação está presente em nossa vida desde o momento em que nascemos, e seu entendimento tem-se constituído um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. 
Analisando as afirmativas sobre o tema: 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa.
IV. A Teoria de Motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas.
V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Estão incorretas:
Resposta correta:
As afirmativas  II e V.
Questão 2:
O planejamento estratégico compreende um processo de elaboração de uma estratégia e definição de como alcançá-la. Porém, o resultado obtido está condicionado aos comportamentos do indivíduo.
Neste sentido, classifique os comportamentos a partir da legenda abaixo:
(1) comportamento que influencia de forma positiva
(2) comportamento que influencia de forma negativa
(   ) autoconfiança
(   ) acomodação
(   ) flexibilidade
(   ) imediatismo
(   ) perfeccionismo
(   ) objetividade
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
1, 2, 1, 2, 2 e 1.
Questão 3:
O tempo é um recurso limitado, onde distrações, congestionamentos e burocracia são fatores que “queimam” minutos preciosos em um dia. Com agendas cada vez mais apertadas, as empresas muitas vezes necessitam de recursos que ajudem a otimizar os processos e aumentar a produtividade. Por esse motivo, as ferramentas de gestão de tempo são consideradas indispensáveis para qualquer empresa na atualidade.
Dentre as alternativas abaixo, qual não pode ser considerada uma ferramenta de gestão do tempo:
Resposta correta:
planilha de custos
Questão 4:
A motivação procura explicar porque as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norte americano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
Resposta correta:
Necessidades espirituais
Questão 5:
O processotodos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Questão 2:
Sobre o conceito de Departamentalização é possível afirmar que se trata de:
Resposta correta:
Uma atividade de agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão.
Questão 3:
“A perda auditiva relacionada ao trabalho ocorre devido aos riscos existentes em determinados ambientes laborais, com exposição contínua a ruídos e barulhos intensos sob Nível de Pressão Sonora (NPS) acima de 85 dB (decibéis) por oito horas diárias, regularmente.” 
Fonte: Site Comunicare. .
De acordo com as categorias de classificação de doenças relacionadas à Acidentes de Trabalho, a enfermidade apresentada nessa notícia pode ser classificada como:
Resposta correta:
Doenças do Trabalho
Questão 4:
Assinale a alternativa que não faz parte do processo de Recompensar Pessoas nas organizações:
Sua Resposta:
Avaliação do Desempenho
Resposta correta:
Avaliação do Desempenho
Questão 5:
Sobre os principais fatores de desenvolvimento da Gestão Estratégica de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas se tornou popular entre os gestores a partir de uma tomada geral de consciência a respeito da dignidade humana, independente dos custos financeiros que a envolvem.
Questão 6:
Qual das afirmativas a seguir estaria mais alinhada aos objetivos da Norma Regulamentadora n° 36 (NR36)?
Resposta correta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Questão 7:
help_outlineContestar questão
20603785751
Assinale a alternativa que não corresponde aos processos de Gestão de Pessoas:
Resposta correta:
Liderar Pessoas
Questão 8:
Leia a notícia a seguir e responda a questão proposta:
“SEGURANÇA DO TRABALHO: PAÍS REGISTRA MAIS DE 700 MIL CASOS DE ACIDENTES DE TRABALHO POR ANO 
A cada 3 horas e 40 minutos, morre um trabalhador devido a acidentes em serviço.
Atualmente os debates sobre a segurança do trabalho vêm adquirindo relevância na sociedade, apontando a necessidade de uma real preocupação e investimentos efetivos em ações de saúde e segurança do trabalhador, direcionadas para a prevenção e redução de riscos ocupacionais.
No Brasil o cenário é alarmante, o país ocupa a quarta posição no ranking mundial de acidentes de trabalho, atrás apenas de países como China, Índia e Indonésia, de acordo com dados da OIT (Organização Internacional do Trabalho). [...]”
Fonte: Site G1. 
Sobre o problema listado pela notícia, qual o processo de gestão de pessoas tem sido disfuncional em muitas empresas brasileiras?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 9:
Sobre os procedimentos de Higiene e Segurança no Trabalho (H&S), é incorreto afirmar que:
Resposta correta:
As doenças do trabalho são aquelas doenças resultantes dos esforços físico e mental contínuo, peculiar a determinadas atividades da profissão.
Questão 10:
Observe a figura abaixo e responda a questão:
Tendo em vista as modalidades de estruturação organizacional. Qual formato de departamentalização esse organograma representa?
Sua Resposta:
Estrutura para Projetos
Resposta correta:
Estrutura para Projetos
Questão 1:
Leia a notícia a seguir e responda a questão proposta:
“SEGURANÇA DO TRABALHO: PAÍS REGISTRA MAIS DE 700 MIL CASOS DE ACIDENTES DE TRABALHO POR ANO 
A cada 3 horas e 40 minutos, morre um trabalhador devido a acidentes em serviço.
Atualmente os debates sobre a segurança do trabalho vêm adquirindo relevância na sociedade, apontando a necessidade de uma real preocupação e investimentos efetivos em ações de saúde e segurança do trabalhador, direcionadas para a prevenção e redução de riscos ocupacionais.
No Brasil o cenário é alarmante, o país ocupa a quarta posição no ranking mundial de acidentes de trabalho, atrás apenas de países como China, Índia e Indonésia, de acordo com dados da OIT (Organização Internacional do Trabalho). [...]”
Fonte: Site G1. 
Sobre o problema listado pela notícia, qual o processo de gestão de pessoas tem sido disfuncional em muitas empresas brasileiras?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 2:
Sobre a estrutura organizacional apresentada na figura, é correto afirmar que:
Sua Resposta:
Resposta correta:
Entre os benefícios desse tipo de estrutura está a formação de grupos especializados, a concentração dos esforços conjuntos sobre determinados processos, a coordenação intradepartamental e o aprimoramento das atividades.
Questão 3:
Sobre os conceitos de Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
Resposta correta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Questão 4:
Sobre a evolução da Gestão de Pessoas, é possível fazer as seguintes afirmações, EXCETO:
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Questão 5:
Assinale a alternativa que não faz parte do processo de Recompensar Pessoas nas organizações:
Resposta correta:
Avaliação do Desempenho
Questão 6:
Sobre os conceitos relacionados à modelagem do trabalho, é correto afirmar que:
Resposta correta:
Um processo corresponde a um conjunto de atividades.
Questão 7:
Sobre o conceito de Departamentalização é possível afirmar que se trata de:
Resposta correta:
Uma atividade de agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão.
Questão 8:
Sobre os procedimentos de Higiene e Segurança no Trabalho (H&S), é incorreto afirmar que:
Resposta correta:
As doenças do trabalho são aquelas doenças resultantes dos esforços físico e mental contínuo, peculiar a determinadas atividades da profissão.
Questão 9:
Um processo seletivo de novos colaboradores faz parte de qual processo de Gestão de Pessoas?
Resposta correta:
Agregar Pessoas
Questão 10:
Qual das afirmativas a seguir estaria mais alinhada aos objetivos da Norma Regulamentadora n° 36 (NR36)?
Sua Resposta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Resposta correta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Questão 1:
Sobre o conceito de Departamentalização é possível afirmar que se trata de:
Resposta correta:
Uma atividade de agrupamentode processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão.
Questão 2:
Com base nos conceitos de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
O Capital Humano é um tipo de Capital Intelectual.
Questão 3:
Observe a figura abaixo e responda a questão:
Tendo em vista as modalidades de estruturação organizacional. Qual formato de departamentalização esse organograma representa?
Resposta correta:
Estrutura para Projetos
Questão 4:
“Dentro ou fora de qualquer empresa, falar sobre saúde mental está se tornando cada vez mais importante. Para você ter uma ideia, A Organização Mundial da Saúde (OMS), em um dos seus relatórios, concluiu que uma em quatro pessoas sofrem de doenças neuropsicológicas em algum momento da sua vida. Além disso, a depressão ou distúrbios relacionados ao caso ocupam o quarto lugar no ranking dos problemas de saúde globais. E para o ano de 2020, a previsão que essas doenças alcancem a segunda posição. E para os RHs e departamentos de gestão de pessoas, seja de um restaurante, escritório de advocacia, indústria de caldeiraria industrial, dentre outros, é essencial levar em consideração a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. Não só essencial, como também uma prioridade para as empresas que querem alcançar novos patamares no mercado e se diferenciar.”
Fonte: Jornal Contábil. Site  
O texto descreve as importância da preservação da saúde mental nas organizações contemporâneas. Qual processo da Gestão de Pessoas lida diretamente com esse tema?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 5:
Sobre a estrutura organizacional apresentada na figura, é correto afirmar que:
Sua Resposta:
Entre os benefícios desse tipo de estrutura está a formação de grupos especializados, a concentração dos esforços conjuntos sobre determinados processos, a coordenação intradepartamental e o aprimoramento das atividades.
Resposta correta:
Entre os benefícios desse tipo de estrutura está a formação de grupos especializados, a concentração dos esforços conjuntos sobre determinados processos, a coordenação intradepartamental e o aprimoramento das atividades.
Questão 1:
Indicador mais importante do RH, por se tratar de falta e atrasos reais por algum motivo, está relacionado a:
Sua Resposta:
Absenteísmo.
Resposta correta:
Absenteísmo.
Questão 2:
A análise de SWOT é uma ferramenta de análise de cenários para uma tomada de decisão que são divididas em:
Sua Resposta:
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Resposta correta:
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Questão 3:
Conjuntos de habilidades, técnicas e métodos que facilitam a administração e potencialização dos seres humanos são afirmativas relacionadas a:
Sua Resposta:
Gestão de pessoas.
Resposta correta:
Gestão de pessoas.
Questão 4:
“A _______________ é definida como a troca de informações entre um emissor e um receptor e a ______________ do significado por parte dos indivíduos envolvidos”. Complete, de acordo com a afirmativa de França (2011);
Resposta correta:
Comunicação e interferência (percepção).
Questão 5:
A metodologia _______________ são testes realizados com base em exemplos concretos, ou seja, reais, de acordo com experiências e capacidades para resolver determinada problemática.
Resposta correta:
STAR.
Todas as opções a seguir são inferidas da análise de turnover, exceto:
Rotatividade de Colaboradores
Liderança
Satisfação com o trabalho
Desligamentos
Admissões
RESPOSTA CERTA
LIDERANÇA
Questão 1:
Assinale a alternativa que não corresponde aos processos de Gestão de Pessoas:
Resposta correta:
Liderar Pessoas
Questão 2:
Um processo seletivo de novos colaboradores faz parte de qual processo de Gestão de Pessoas?
Resposta correta:
Agregar Pessoas
Questão 3:
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Sobre os procedimentos de Higiene e Segurança no Trabalho (H&S), é incorreto afirmar que:
Resposta correta:
As doenças do trabalho são aquelas doenças resultantes dos esforços físico e mental contínuo, peculiar a determinadas atividades da profissão.
Questão 4:
Com base nos conceitos de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
O Capital Humano é um tipo de Capital Intelectual.
Questão 5:
Qual das afirmativas a seguir estaria mais alinhada aos objetivos da Norma Regulamentadora n° 36 (NR36)?
Resposta correta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Questão 6:
Sobre os conceitos de Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
Resposta correta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Questão 7:
Sobre a evolução da Gestão de Pessoas, é possível fazer as seguintes afirmações, EXCETO:
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Questão 8:
Sobre os conceitos relacionados à modelagem do trabalho, é correto afirmar que:
Resposta correta:
Um processo corresponde a um conjunto de atividades.
Questão 9:
Leia a notícia a seguir e responda a questão proposta:
“SEGURANÇA DO TRABALHO: PAÍS REGISTRA MAIS DE 700 MIL CASOS DE ACIDENTES DE TRABALHO POR ANO 
A cada 3 horas e 40 minutos, morre um trabalhador devido a acidentes em serviço.
Atualmente os debates sobre a segurança do trabalho vêm adquirindo relevância na sociedade, apontando a necessidade de uma real preocupação e investimentos efetivos em ações de saúde e segurança do trabalhador, direcionadas para a prevenção e redução de riscos ocupacionais.
No Brasil o cenário é alarmante, o país ocupa a quarta posição no ranking mundial de acidentes de trabalho, atrás apenas de países como China, Índia e Indonésia, de acordo com dados da OIT (Organização Internacional do Trabalho). [...]”
Fonte: Site G1. 
Sobre o problema listado pela notícia, qual o processo de gestão de pessoas tem sido disfuncional em muitas empresas brasileiras?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 10:
Sobre os principais fatores de desenvolvimento da Gestão Estratégica de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas se tornou popular entre os gestores a partir de uma tomada geral de consciência a respeito da dignidade humana, independente dos custos financeiros que a envolvem.
Introdução de Gestao de Pessoas
Questão 1:
Leia a notícia a seguir e responda a questão proposta:
“SEGURANÇA DO TRABALHO: PAÍS REGISTRA MAIS DE 700 MIL CASOS DE ACIDENTES DE TRABALHO POR ANO 
A cada 3 horas e 40 minutos, morre um trabalhador devido a acidentes em serviço.
Atualmente os debates sobre a segurança do trabalho vêm adquirindo relevância na sociedade, apontando a necessidade de uma real preocupação e investimentos efetivos em ações de saúde e segurança do trabalhador, direcionadas para a prevenção e redução de riscos ocupacionais.
No Brasil o cenário é alarmante, o país ocupa a quarta posição no ranking mundial de acidentes de trabalho, atrás apenas de países como China, Índia e Indonésia, de acordo com dados da OIT (Organização Internacional do Trabalho). [...]”
Fonte: Site G1.Sobre o problema listado pela notícia, qual o processo de gestão de pessoas tem sido disfuncional em muitas empresas brasileiras?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 2:
Sobre a estrutura organizacional apresentada na figura, é correto afirmar que:
Sua Resposta:
Entre os benefícios desse tipo de estrutura está a formação de grupos especializados, a concentração dos esforços conjuntos sobre determinados processos, a coordenação intradepartamental e o aprimoramento das atividades.
Resposta correta:
Entre os benefícios desse tipo de estrutura está a formação de grupos especializados, a concentração dos esforços conjuntos sobre determinados processos, a coordenação intradepartamental e o aprimoramento das atividades.
Questão 3:
Sobre os conceitos de Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
Resposta correta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Questão 4:
Sobre a evolução da Gestão de Pessoas, é possível fazer as seguintes afirmações, EXCETO:
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Questão 5:
Assinale a alternativa que não faz parte do processo de Recompensar Pessoas nas organizações:
Resposta correta:
Avaliação do Desempenho
Questão 6:
Sobre os conceitos relacionados à modelagem do trabalho, é correto afirmar que:
Resposta correta:
Um processo corresponde a um conjunto de atividades.
Questão 7:
Sobre o conceito de Departamentalização é possível afirmar que se trata de:
Resposta correta:
Uma atividade de agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão.
Questão 8:
Sobre os procedimentos de Higiene e Segurança no Trabalho (H&S), é incorreto afirmar que:
Resposta correta:
As doenças do trabalho são aquelas doenças resultantes dos esforços físico e mental contínuo, peculiar a determinadas atividades da profissão.
Questão 9:
Um processo seletivo de novos colaboradores faz parte de qual processo de Gestão de Pessoas?
Resposta correta:
Agregar Pessoas
Questão 10:
Qual das afirmativas a seguir estaria mais alinhada aos objetivos da Norma Regulamentadora n° 36 (NR36)?
Resposta correta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Questão 1:
Sobre o conceito de Departamentalização é possível afirmar que se trata de:
Resposta correta:
Uma atividade de agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão.
Questão 2:
Com base nos conceitos de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
O Capital Humano é um tipo de Capital Intelectual.
Questão 3:
Observe a figura abaixo e responda a questão:
Tendo em vista as modalidades de estruturação organizacional. Qual formato de departamentalização esse organograma representa?
Resposta correta:
Estrutura para Projetos
Questão 4:
“Dentro ou fora de qualquer empresa, falar sobre saúde mental está se tornando cada vez mais importante. Para você ter uma ideia, A Organização Mundial da Saúde (OMS), em um dos seus relatórios, concluiu que uma em quatro pessoas sofrem de doenças neuropsicológicas em algum momento da sua vida. Além disso, a depressão ou distúrbios relacionados ao caso ocupam o quarto lugar no ranking dos problemas de saúde globais. E para o ano de 2020, a previsão que essas doenças alcancem a segunda posição. E para os RHs e departamentos de gestão de pessoas, seja de um restaurante, escritório de advocacia, indústria de caldeiraria industrial, dentre outros, é essencial levar em consideração a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. Não só essencial, como também uma prioridade para as empresas que querem alcançar novos patamares no mercado e se diferenciar.”
Fonte: Jornal Contábil. Site  
O texto descreve as importância da preservação da saúde mental nas organizações contemporâneas. Qual processo da Gestão de Pessoas lida diretamente com esse tema?
Sua Resposta:
Manter Pessoas
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 5:
Sobre a estrutura organizacional apresentada na figura, é correto afirmar que:
Resposta correta:
Entre os benefícios desse tipo de estrutura está a formação de grupos especializados, a concentração dos esforços conjuntos sobre determinados processos, a coordenação intradepartamental e o aprimoramento das atividades.
Questão 1:
Assinale a alternativa que não corresponde aos processos de Gestão de Pessoas:
Resposta correta:
Liderar Pessoas
Questão 2:
Um processo seletivo de novos colaboradores faz parte de qual processo de Gestão de Pessoas?
Sua Resposta:
Agregar Pessoas
Resposta correta:
Agregar Pessoas
Questão 3:
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Sobre os procedimentos de Higiene e Segurança no Trabalho (H&S), é incorreto afirmar que:
Sua Resposta:
Acidente de trabalho, principal objeto das medidas de prevenção para a segurança, pode ser entendido a partir de dois grupos de cometimento mórbidos, sendo eles, Doenças de Profissão e Doenças do Trabalho.
Resposta correta:
As doenças do trabalho são aquelas doenças resultantes dos esforços físico e mental contínuo, peculiar a determinadas atividades da profissão.
Questão 4:
Com base nos conceitos de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
O Capital Humano é um tipo de Capital Intelectual.
Resposta correta:
O Capital Humano é um tipo de Capital Intelectual.
Questão 5:
Qual das afirmativas a seguir estaria mais alinhada aos objetivos da Norma Regulamentadora n° 36 (NR36)?
Sua Resposta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Resposta correta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Questão 6:
Sobre os conceitos de Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
Sua Resposta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Resposta correta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Questão 7:
Sobre a evolução da Gestão de Pessoas, é possível fazer as seguintes afirmações, EXCETO:
Sua Resposta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Questão 8:
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Sobre os conceitos relacionados à modelagem do trabalho, é correto afirmar que:
Sua Resposta:
Atividades correspondem a umconjunto de funções.
Resposta correta:
Um processo corresponde a um conjunto de atividades.
Questão 9:
Leia a notícia a seguir e responda a questão proposta:
“SEGURANÇA DO TRABALHO: PAÍS REGISTRA MAIS DE 700 MIL CASOS DE ACIDENTES DE TRABALHO POR ANO 
A cada 3 horas e 40 minutos, morre um trabalhador devido a acidentes em serviço.
Atualmente os debates sobre a segurança do trabalho vêm adquirindo relevância na sociedade, apontando a necessidade de uma real preocupação e investimentos efetivos em ações de saúde e segurança do trabalhador, direcionadas para a prevenção e redução de riscos ocupacionais.
No Brasil o cenário é alarmante, o país ocupa a quarta posição no ranking mundial de acidentes de trabalho, atrás apenas de países como China, Índia e Indonésia, de acordo com dados da OIT (Organização Internacional do Trabalho). [...]”
Fonte: Site G1. 
Sobre o problema listado pela notícia, qual o processo de gestão de pessoas tem sido disfuncional em muitas empresas brasileiras?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 10:
Sobre os principais fatores de desenvolvimento da Gestão Estratégica de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas se tornou popular entre os gestores a partir de uma tomada geral de consciência a respeito da dignidade humana, independente dos custos financeiros que a envolvem.
Questão 1:
Na gestão de projetos, aplicamos ____________, ___________, __________ e ____________ para que possa atender os requisitos de cada projeto com a finalidade que seja realizada de forma satisfatória.
Resposta correta:
Conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas.
Questão 2:
Relacionado aos pilares da gestão de pessoas, coloque V para as afirmativas corretas, e F para afirmativas incorretas.
I) ( ) Com estímulo, comunicação e transparência, fica mais fácil corrigir erros, trabalhar com objetos mais bem alinhados, facilita na avaliação entre a equipe, seja gestor, líderes ou produtivo.
II) (  ) Atividade em grupo ou em equipe é bastante interessante, porque oportuniza o compartilhamento do conhecimento entre membros da equipe, além de trazer excelentes resultados para a organização.
III) ( ) As organizações não precisam entender quais cursos são interessantes para os colaboradores, e de que forma esse investimento poderá ser aproveitado dentro da empresa, os colaboradores devem investir na capacitação que lhe for mais conveniente.
IV) (  ) Não há necessidade de custo em capacitação e conhecimentos para o colaborador, uma vez que não existe proveito desses conhecimentos para a organização.
Qual alternativa está de acordo com as afirmativas acima, de forma ordenada é:
Resposta correta:
V, V, F, F.
Questão 3:
Os pilares da gestão de pessoas são:
 
Resposta correta:
Motivação, comunicação, trabalho em equipe, conhecimentos e competências e treinamento e desenvolvimento.
Questão 4:
A matriz permite que tenha relação entre os membros da equipe e o trabalho do projeto, podendo ser usada de forma simples ou mais completa. Chamamos de:
Resposta correta:
RACI.
Questão 5:
É a área responsável pela unificação dos processos e atividades, necessária para realizar a identificação, comunicação, unificação e coordenação de todos os grupos de processos:
Sua Resposta:
Integração.
Resposta correta:
Integração.
Questão 6:
De forma autoritária e centralizadora diante da sua equipe, decisões são tomadas pelo líder, todavia, com base em seus conhecimentos e julgamentos, chamamos de líder Autocrática, todas as afirmativas são verdadeiras relacionado a desvantagem do seu perfil, EXCETO:
Resposta correta:
Os colaboradores são mais produtivos, devido ao líder estar presente a todo momento e colocando pressão sob a equipe.
Questão 7:
É a área responsável pelos processos de compra e aquisição de produtos ou serviços. 
Resposta correta:
Aquisições.
Questão 8:
___________________são habilidades profissionais que conseguimos mensurar de alguma forma, com isso, são de simples identificação. ___________________ difícil de quantificar ou mensurar, são habilidades sociocomportamentais, que estão ligadas diretamente com a capacidade de passar por algumas situações, podendo ser de baixa ou alta complexidade. As lacunas faltantes estão relacionadas a:
Resposta correta:
Soft skill e hard skill.
Questão 9:
Indicador mais importante do RH, por se tratar de falta e atrasos reais por algum motivo, está relacionado a:
Resposta correta:
Absenteísmo.
Questão 10:
A análise de SWOT é uma ferramenta de análise de cenários para uma tomada de decisão que são divididas em:
Resposta correta:
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Questão 1:
“Ele é visto como contraproducente e usado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade para reforçar seu aspecto negativo”. 
(ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. [Tradução técnica: Reynaldo Marcondes] - 11. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005, p. 326.)
Robbins (2005) se refere à forma que o conflito é definido pela:
Resposta correta:
 Abordagem tradicional.
Questão 2:
O estágio II do processo de conflito se refere à Cognição e Personalização. Neste estágio:
Resposta correta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
Questão 3:
Os tipos de conflito de trabalho são três: tarefa, relacionamento e processos, onde:
Resposta correta:
Os conflitos de processo abrangem a forma de execução do trabalho.
Questão 4:
A partir da análise das três abordagens, tradicional, das relações humanas e interacionista, é possível compreender que:
Resposta correta:
O que torna o conflito bom ou ruim é a natureza que o guia, além disso, a capacidade de condução e oportunidade de aprendizado a partir deste.
Questão 5:
Dentre os fatores que podem desencadear conflitos organizacionais, estão os valores.  Eles apresentam as respectivas características:
posicionamento quanto ao certo e o errado.
Resposta correta:
Estão atrelados a convicções sobre modos determinados de conduta e condições de existência em uma sociedade de modo a criar um posicionamento quanto ao certo e o errado.
GESTAO DE PESSOAS E FORMAÇÃO DE EQUIPES
 Questão 1:
Na gestão de projetos, aplicamos ____________, ___________, __________ e ____________ para que possa atender os requisitos de cada projeto com a finalidade que seja realizada de forma satisfatória.
Resposta correta:
Conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas.
Questão 2:
Relacionado aos pilares da gestão de pessoas, coloque V para as afirmativas corretas, e F para afirmativas incorretas.
I) ( ) Com estímulo, comunicação e transparência, fica mais fácil corrigir erros, trabalhar com objetos mais bem alinhados, facilita na avaliação entre a equipe, seja gestor, líderes ou produtivo.
II) (  ) Atividade em grupo ou em equipe é bastante interessante, porque oportuniza o compartilhamento do conhecimento entre membros da equipe, além de trazer excelentes resultados para a organização.
III) ( ) As organizações não precisam entender quais cursos são interessantes para os colaboradores, e de que forma esse investimento poderá ser aproveitado dentro da empresa, os colaboradores devem investir na capacitação que lhe for mais conveniente.
IV) (  ) Não há necessidade de custo em capacitação e conhecimentos para o colaborador, uma vez que não existe proveito desses conhecimentos para a organização.
Qual alternativa está de acordo com as afirmativas acima, de forma ordenada é:
Resposta correta:
V, V, F, F.
Questão 3:
Os pilares da gestão de pessoas são:
Resposta correta:
Motivação, comunicação, trabalho em equipe, conhecimentos e competências e treinamento e desenvolvimento.
Questão 4:
A matriz permite que tenha relação entre os membros da equipe e o trabalho do projeto, podendo ser usada de forma simples ou mais completa. Chamamos de:
Resposta correta:
RACI.Questão 5:
É a área responsável pela unificação dos processos e atividades, necessária para realizar a identificação, comunicação, unificação e coordenação de todos os grupos de processos:
Resposta correta:
Integração.
Questão 6:
De forma autoritária e centralizadora diante da sua equipe, decisões são tomadas pelo líder, todavia, com base em seus conhecimentos e julgamentos, chamamos de líder Autocrática, todas as afirmativas são verdadeiras relacionado a desvantagem do seu perfil, EXCETO:
.
Resposta correta:
Os colaboradores são mais produtivos, devido ao líder estar presente a todo momento e colocando pressão sob a equipe.
Questão 7:
É a área responsável pelos processos de compra e aquisição de produtos ou serviços. 
Resposta correta:
Aquisições.
Questão 8:
___________________são habilidades profissionais que conseguimos mensurar de alguma forma, com isso, são de simples identificação. ___________________ difícil de quantificar ou mensurar, são habilidades sociocomportamentais, que estão ligadas diretamente com a capacidade de passar por algumas situações, podendo ser de baixa ou alta complexidade. As lacunas faltantes estão relacionadas a:
Resposta correta:
Soft skill e hard skill.
Questão 9:
Indicador mais importante do RH, por se tratar de falta e atrasos reais por algum motivo, está relacionado a:
Resposta correta:
Absenteísmo.
Questão 10:
A análise de SWOT é uma ferramenta de análise de cenários para uma tomada de decisão que são divididas em:
Resposta correta:
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Questão 1:
___________________são habilidades profissionais que conseguimos mensurar de alguma forma, com isso, são de simples identificação. ___________________ difícil de quantificar ou mensurar, são habilidades sociocomportamentais, que estão ligadas diretamente com a capacidade de passar por algumas situações, podendo ser de baixa ou alta complexidade. As lacunas faltantes estão relacionadas a:
Resposta correta:
Soft skill e hard skill.
Questão 2:
De forma autoritária e centralizadora diante da sua equipe, decisões são tomadas pelo líder, todavia, com base em seus conhecimentos e julgamentos, chamamos de líder Autocrática, todas as afirmativas são verdadeiras relacionado a desvantagem do seu perfil, EXCETO:
.
Resposta correta:
Os colaboradores são mais produtivos, devido ao líder estar presente a todo momento e colocando pressão sob a equipe.
Questão 3:
O ______________________ é um dos recursos de maior valor para a organização, sem eles poderão não existir prestação de serviços ou produção de diversos produtos. 
Resposta correta:
Capital humano.
Questão 4:
Mobilizar a equipe do projeto, desenvolver a equipe do projeto, gerenciar a equipe do projeto estão dentro do grupo de processos de:
Resposta correta:
Processo de execução.
Questão 5:
Responsável pela ampliação da análise de competência por referências internacionais (conhecimentos, habilidades e atitudes) representada por:
Sua Resposta:
C.H.A.
Resposta correta:
C.H.A.
Questão 6:
“A _______________ é definida como a troca de informações entre um emissor e um receptor e a ______________ do significado por parte dos indivíduos envolvidos”. Complete, de acordo com a afirmativa de França (2011);
 
Resposta correta:
Comunicação e interferência (percepção).
Questão 7:
É a área responsável pelos processos de compra e aquisição de produtos ou serviços. 
Resposta correta:
Aquisições.
Questão 8:
Os líderes de alta performance criam estratégias com vantagens competitivas junto a sua equipe, essas respostas da liderança vêm de uma preparação constante e conhecimentos em estratégias que vão muito além de apenas personalidades ou dom, essas áreas necessitam ser trabalhadas são elas: 
Resposta correta:
Tradução do caminho estratégico, incorporação dos valores e capacitação dos talentos.
Questão 9:
A metodologia _______________ são testes realizados com base em exemplos concretos, ou seja, reais, de acordo com experiências e capacidades para resolver determinada problemática.
Resposta correta:
STAR.
Questão 10:
Conjuntos de habilidades, técnicas e métodos que facilitam a administração e potencialização dos seres humanos são afirmativas relacionadas a:
Resposta correta:
Gestão de pessoas.
Questão 1:
Indicador mais importante do RH, por se tratar de falta e atrasos reais por algum motivo, está relacionado a:
Resposta correta:
Absenteísmo.
Questão 2:
Fazem parte da composição da Matriz RACI, ou seja, matriz de responsabilidade:
Resposta correta:
(R) Responsible e (A) Accountable.
Questão 3:
Os líderes de alta performance criam estratégias com vantagens competitivas junto a sua equipe, essas respostas da liderança vêm de uma preparação constante e conhecimentos em estratégias que vão muito além de apenas personalidades ou dom, essas áreas necessitam ser trabalhadas são elas: 
Resposta correta:
Tradução do caminho estratégico, incorporação dos valores e capacitação dos talentos.
Questão 4:
É a área responsável pelos processos de compra e aquisição de produtos ou serviços. 
Resposta correta:
Aquisições.
Questão 5:
A metodologia _______________ são testes realizados com base em exemplos concretos, ou seja, reais, de acordo com experiências e capacidades para resolver determinada problemática.
Resposta correta:
STAR.
Questão 1:
Fazem parte da composição da Matriz RACI, ou seja, matriz de responsabilidade:
Resposta correta:
(R) Responsible e (A) Accountable.
Questão 2:
É a área responsável pelos processos de compra e aquisição de produtos ou serviços. 
Resposta correta:
Aquisições.
Questão 3:
help_outlineContestar questão
Os perfis fundamentais do RH estratégicos são:
Resposta correta:
Comunicador, executor, analista e planejador.
Questão 4:
Na gestão de projetos, aplicamos ____________, ___________, __________ e ____________ para que possa atender os requisitos de cada projeto com a finalidade que seja realizada de forma satisfatória.
Resposta correta:
Conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas.
Questão 5:
Em meados da década de 90, os RH começaram a trabalhar de forma estratégica, com foco no alinhamento dos processos e parceria entre empregador e empregados, essas estratégias organizacionais são:
Resposta correta:
Perspectiva pessoal, de remuneração, de alinhamento e de alto desempenho.
GERENCIAMENTO DE CONFLITOS
Informação
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
As condições fontes ou causas antecedentes dos conflitos são classificadas de forma geral nas categorias comunicação, estrutura e variáveis pessoais. Relativo à categoria estrutura:
Sua Resposta:
O sistema de recompensas e o grau de dependência do grupo podem favorecer as forças de oposição.
Resposta correta:
O sistema de recompensas e o grau de dependência do grupo podem favorecer as forças de oposição.
Questão 2:
As condições fontes ou causas antecedentes dos conflitos são classificadas de forma geral nas categorias:
Sua Resposta:
Comunicação, estrutura e variáveis pessoais.
Resposta correta:
Comunicação, estrutura e variáveis pessoais.
Questão 3:
Os processos de conflitos apresentam cinco estágios:
Sua Resposta:
Oposição potencial; cognição e a personalização; estratégias; comportamento e consequências.
Resposta correta:
Oposição potencial; cognição e a personalização; estratégias; comportamento e consequências.
Questão 4:
O ambiente de trabalho pode estimular o estresse, o que pode também gerar conflitos organizacionais. Julgue as afirmativas:
 
I.    O nível real de estresse é medido pela soma dos estressores de oportunidade, de limitação e de demanda.
II.    Tipicamente o estresse se mostra nos relacionamentos sociais.
III.    Estressores por desafio podem assumir uma característica funcional, estão associados ao alcance de metas.
IV.    Demandas e recursos devem estar em equilíbriopara lidar com conflitos gerados por estresse.
 
As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
Sua Resposta:
V, F, F, V.
Resposta correta:
V, F, F, V.
Questão 5:
O estágio II do processo de conflito se refere à Cognição e Personalização. Neste estágio:
Sua Resposta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
Resposta correta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
A negociação faz parte da convivência em grupos e organizações. As estratégias de barganha são apontadas em duas abordagens de forma em geral:
Sua Resposta:
Integrativa e Distributiva.
Resposta correta:
Integrativa e Distributiva.
Questão 2:
As condições fontes ou causas antecedentes dos conflitos são classificadas de forma geral nas categorias comunicação, estrutura e variáveis pessoais. Relativo à categoria estrutura:
Sua Resposta:
O sistema de recompensas e o grau de dependência do grupo podem favorecer as forças de oposição.
Resposta correta:
O sistema de recompensas e o grau de dependência do grupo podem favorecer as forças de oposição.
Questão 3:
O estágio II do processo de conflito se refere à Cognição e Personalização. Neste estágio:
Sua Resposta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
Resposta correta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
Questão 4:
O conflito organizacional apresenta-se de duas maneiras quanto à forma que afetam o desempenho e os objetivos do grupo:
Sua Resposta:
Conflitos funcionais e conflitos disfuncionais.
Resposta correta:
Conflitos funcionais e conflitos disfuncionais.
Questão 5:
O ambiente de trabalho pode estimular o estresse, o que pode também gerar conflitos organizacionais. Julgue as afirmativas:
 
I.    O nível real de estresse é medido pela soma dos estressores de oportunidade, de limitação e de demanda.
II.    Tipicamente o estresse se mostra nos relacionamentos sociais.
III.    Estressores por desafio podem assumir uma característica funcional, estão associados ao alcance de metas.
IV.    Demandas e recursos devem estar em equilíbrio para lidar com conflitos gerados por estresse.
 
As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
Sua Resposta:
V, F, F, V.
Resposta correta:
V, F, F, V.
Questão 6:
A partir da análise das três abordagens, tradicional, das relações humanas e interacionista, é possível compreender que:
Sua Resposta:
O que torna o conflito bom ou ruim é a natureza que o guia, além disso, a capacidade de condução e oportunidade de aprendizado a partir deste.
Resposta correta:
O que torna o conflito bom ou ruim é a natureza que o guia, além disso, a capacidade de condução e oportunidade de aprendizado a partir deste.
Questão 7:
Os tipos de conflito de trabalho são três: tarefa, relacionamento e processos, onde:
Sua Resposta:
Os conflitos de processo abrangem a forma de execução do trabalho.
Resposta correta:
Os conflitos de processo abrangem a forma de execução do trabalho.
Questão 8:
Determinados fatores podem desencadear uma série de conflitos, como é o caso da diversidade. A diversidade se trata de qualquer característica que difere os seres entre si. Adaptar às diferenças entre as pessoas é um grande desafio organizacional. Para isso, é necessário que sejam implementadas as estratégias de gestão da diversidade:
Sua Resposta:
Atrair, selecionar, desenvolver e reter funcionários qualificados; diversificação nos grupos de trabalho; programas de diversidade eficazes.
Resposta correta:
Atrair, selecionar, desenvolver e reter funcionários qualificados; diversificação nos grupos de trabalho; programas de diversidade eficazes.
Questão 9:
As negociações podem ser realizadas por meio de uma terceira parte. Associe as duas colunas quanto ao intermediário e seu papel:
 
1.    Mediador. 
2.    Árbitro. 
3.    Conciliador. 
4.    Consultor. 
 
(  ) Terceiro que dita, de forma autoritária, o acordo a partir de normas estabelecidas pelas partes envolvidas, sempre resultando em uma solução.
(  ) Profissional habilitado em gestão de conflitos e imparcial, atua a partir de comunicação, análises e conhecimentos específicos.
(  ) Terceiro neutro e não coercitivo, que atua em níveis moderados de conflito e costuma obter uma eficácia expressiva.
(  ) Intermediário de confiança que conduz a comunicação informal entre os envolvidos.
 
A sequência correta dessa classificação é:
Sua Resposta:
 2, 4, 1, 3.
Resposta correta:
 2, 4, 1, 3.
Questão 10:
Ao longo dos anos, houve a necessidade de aprimoramento das relações humanas dentro das organizações.
Porque:
A origem dos conflitos, em geral, está relacionada às discordâncias e, inicialmente, apresentava uma conotação negativa.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
Sua Resposta:
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
Resposta correta:
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
help_outlineContestar questão
Muitos são os desafios aos gestores de conflitos. Mediante essa afirmação, pode se considerar que: 
Sua Resposta:
O gerenciamento deve ser ajustado aos tipos de conflitos organizacionais como forma de contingência.
Resposta correta:
 O administrador de conflitos pode escolher qual a intenção mais adequada para tratar o problema.
Questão 2:
A partir da análise das três abordagens, tradicional, das relações humanas e interacionista, é possível compreender que:
Sua Resposta:
O que torna o conflito bom ou ruim é a natureza que o guia, além disso, a capacidade de condução e oportunidade de aprendizado a partir deste.
Resposta correta:
O que torna o conflito bom ou ruim é a natureza que o guia, além disso, a capacidade de condução e oportunidade de aprendizado a partir deste.
Questão 3:
Quanto aos níveis adequados de conflitos em uma organização, para que atuem de maneira funcional:
Sua Resposta:
 O conflito de tarefas, com níveis baixos a moderados, pode influenciar a criação de ideias, favorecendo o trabalho em grupo.
Resposta correta:
 O conflito de tarefas, com níveis baixos a moderados, pode influenciar a criação de ideias, favorecendo o trabalho em grupo.
Questão 4:
As condições fontes ou causas antecedentes dos conflitos são classificadas de forma geral nas categorias comunicação, estrutura e variáveis pessoais. Relativo à categoria estrutura:
Sua Resposta:
O sistema de recompensas e o grau de dependência do grupo podem favorecer as forças de oposição.
Resposta correta:
O sistema de recompensas e o grau de dependência do grupo podem favorecer as forças de oposição.
Questão 5:
help_outlineContestar questão
O ambiente de trabalho pode estimular o estresse, o que pode também gerar conflitos organizacionais. Julgue as afirmativas:
 
I.    O nível real de estresse é medido pela soma dos estressores de oportunidade, de limitação e de demanda.
II.    Tipicamente o estresse se mostra nos relacionamentos sociais.
III.    Estressores por desafio podem assumir uma característica funcional, estão associados ao alcance de metas.
IV.    Demandas e recursos devem estar em equilíbrio para lidar com conflitos gerados por estresse.
 
As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
Sua Resposta:
V, F, V, F.
Resposta correta:
V, F, F, V.
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cadaquestão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
O estágio II do processo de conflito se refere à Cognição e Personalização. Neste estágio:
Sua Resposta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
Resposta correta:
As emoções afetam as percepções, podendo ser de forma negativa ou positiva.
Questão 2:
Os processos de conflitos apresentam cinco estágios:
Sua Resposta:
Oposição potencial; cognição e a personalização; estratégias; comportamento e consequências.
Resposta correta:
Oposição potencial; cognição e a personalização; estratégias; comportamento e consequências.
Questão 3:
As negociações podem ser realizadas por meio de uma terceira parte. Associe as duas colunas quanto ao intermediário e seu papel:
 
1.    Mediador. 
2.    Árbitro. 
3.    Conciliador. 
4.    Consultor. 
 
(  ) Terceiro que dita, de forma autoritária, o acordo a partir de normas estabelecidas pelas partes envolvidas, sempre resultando em uma solução.
(  ) Profissional habilitado em gestão de conflitos e imparcial, atua a partir de comunicação, análises e conhecimentos específicos.
(  ) Terceiro neutro e não coercitivo, que atua em níveis moderados de conflito e costuma obter uma eficácia expressiva.
(  ) Intermediário de confiança que conduz a comunicação informal entre os envolvidos.
 
A sequência correta dessa classificação é:
Sua Resposta:
 2, 4, 1, 3.
Resposta correta:
 2, 4, 1, 3.
Questão 4:
Os tipos de conflito de trabalho são três: tarefa, relacionamento e processos, onde:
Sua Resposta:
Os conflitos de processo abrangem a forma de execução do trabalho.
Resposta correta:
Os conflitos de processo abrangem a forma de execução do trabalho.
Questão 5:
As condições fontes ou causas antecedentes dos conflitos são classificadas de forma geral nas categorias:
Sua Resposta:
Comunicação, estrutura e variáveis pessoais.
Resposta correta:
Comunicação, estrutura e variáveis pessoais.
Questão 6:
Apresentam-se três escolas de pensamentos referentes à gestão de conflito e como se deu a transição de conceitos. Associe as duas colunas, relacionando as abordagens e suas descrições:
 
1.    A abordagem tradicional.
2.    A abordagem das relações humanas.
3.    A visão interacionista.
 
(  ) Compreende o conflito como algo natural que ocorre no ambiente organizacional e grupal, sendo inevitável.
(  ) Incentiva a ocorrência de conflitos em um nível mínimo pelos gestores, de modo que o grupo não se torne insensível, apático e estático mediante inovação e alterações.
(  ) É a mais antiga, considera o conflito como algo ruim e defende que, por ser nocivo, deve ser evitado.
 
A sequência correta dessa associação é:
Sua Resposta:
2, 3,1.
Resposta correta:
2, 3,1.
Questão 7:
Quanto aos níveis adequados de conflitos em uma organização, para que atuem de maneira funcional:
Sua Resposta:
 O conflito de tarefas, com níveis baixos a moderados, pode influenciar a criação de ideias, favorecendo o trabalho em grupo.
Resposta correta:
 O conflito de tarefas, com níveis baixos a moderados, pode influenciar a criação de ideias, favorecendo o trabalho em grupo.
Questão 8:
“Ele é visto como contraproducente e usado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade para reforçar seu aspecto negativo”.  (ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. [Tradução técnica: Reynaldo Marcondes] - 11. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005, p. 326.)
Robbins (2005) se refere à forma que o conflito é definido pela:
Sua Resposta:
 Abordagem tradicional.
Resposta correta:
 Abordagem tradicional.
Questão 9:
Muitos são os desafios aos gestores de conflitos. Mediante essa afirmação, pode se considerar que: 
Sua Resposta:
 O administrador de conflitos pode escolher qual a intenção mais adequada para tratar o problema.
Resposta correta:
 O administrador de conflitos pode escolher qual a intenção mais adequada para tratar o problema.
Questão 10:
Um gestor deve ficar atento às relações construídas dentro da sua equipe, de modo a investigar, antecipar e gerenciar possíveis divergências e questões conflituosas. Quanto ao conflito e sua percepção: 
Sua Resposta:
A existência de conflito depende da percepção do indivíduo envolvido em determinado contexto.
Resposta correta:
A existência de conflito depende da percepção do indivíduo envolvido em determinado contexto.
ADM E FERRAMENTAS EMPRESARIAIS
Questão 1:
A análise SWOT é composta de quatros pontos a serem identificados pela organização, no sentido de colaborar para o desenho do cenário onde a empresa se encontra. Qual a composição da análise SWOT:
Sua Resposta:
Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades;
Resposta correta:
Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades;
Questão 2:
Das quatro funções da administração, a mais importante de todas deriva do fato de todas as outras funções da administração se originarem dela. Sem uma definição clara das metas e objetivos da organização e sem uma estratégia para alcançá-los, dificilmente os administradores podem organizar os recursos, dirigir as pessoas e controlar os resultados. Assim sendo, assinale a alternativa correspondente à função mais importante, conforme SOBRAL:
Sua Resposta:
 Planejamento
Resposta correta:
 Planejamento
Questão 3:
O Gerente de Operações ou também conhecido como Gestor de Produção, deve ter sua função prédefinida com suas tarefas específicas e pautadas por um processo decisório complexo e de grande responsabilidade. Assinale a alternativa que corresponde a decisões tomadas pelo gestor de produção:
Sua Resposta:
 A especificação da capacidade de produção, a localização das instalações, a escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
Resposta correta:
 A especificação da capacidade de produção, a localização das instalações, a escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
Questão 4:
Com essa abordagem, a empresa pode encontrar recursos, habilidades, competências que podem ser únicas da organização e se destacarem como atributos de competências organizacionais, capazes de definir vantagem ou desvantagem competitivas no mercado. Que tipo de análise a afirmação está se referindo:
Sua Resposta:
Análise de ambiente interno
Resposta correta:
Análise de ambiente interno
Questão 5:
O que vem a ser “Brainstorming” para sua empresa?
Sua Resposta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
Resposta correta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
Questão 6:
O planejamento, através dos planos de ação, serve para orientar as partes na execução de suas atividades, cada qual com eficiência, trabalhando numa série bem definida de tarefas, provendo custos, cronograma, tempo, metas, resultados e monitoramento. O que requer a implementação da estratégia para ser bem-sucedida?
Sua Resposta:
Requer a congruência entre todos os sistemas da organização e a estratégia. Estrutura organizacional, liderança, sistemas de informação e controle, entre outros, devem estar alinhados com a estratégia da organização. Implementar a estratégia implica tomar decisões difíceis que sustentem e garantam o comprometimento de todos com a visão estratégica da empresa. (SOBRAL & PECI, 2008, p. 159).
Resposta correta:
Requer a congruência entre todos os sistemas da organização e a estratégia. Estrutura organizacional, liderança, sistemas de informação e controle, entre outros, devem estar alinhados com a estratégia da organização. Implementar a estratégia implica tomar decisões difíceis que sustentem e garantam o comprometimento de todos com a visão estratégica da empresa. (SOBRAL & PECI, 2008, p. 159).
Questão 7:
O Departamento de Marketing é um setor da organização, capaz de produzir indicadores para fomentar a estratégia da empresa, no sentido de apresentar a dinâmica de funcionamentodo mercado e do ambiente externo. A pesquisa é uma ferramenta essencial para busca de informações para toda organização, todos os departamentos dependem de informações para construção da sua estratégia funcional. O estudo do mercado pode trabalhar com a produção de dados como:
Sua Resposta:
Pesquisa de produtos concorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
Resposta correta:
Pesquisa de produtos concorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
Questão 8:
Quais os Níveis Organizacionais de decisão? Analise as afirmações:
I.    Estratégico, Tático e Operacional;
II.    Estratégico, Funcional e Recursos Humanos;
III.    Produção, Marketing, Financeiro e Recursos Humanos;
IV.    Apoiar, implementar e impulsionar.
Assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
A alternativa I está correta;
Resposta correta:
A alternativa I está correta;
Questão 9:
O cenário já está construído através das análises ambientais e suas informações tabuladas, o planejamento estratégico representado por planos em todos os níveis organizacionais, ou seja, nível estratégico, nível tático e nível operacional, os objetivos a serem alcançados, definidos, a comunicação dentro da organização clara, portanto, precisamos alinhar as estratégias. As estratégias organizacionais são divididas, conforme Certo (1993), em três grandes grupos: estratégia de estabilidade, de crescimento ou de redução de despesas. Ou seja, ou a empresa fica do jeito que está, ou cresce, ou reduz de tamanho. (FERNANDES & BERTON, 2012, p. 157). A empresa define, após as análises, implantar uma estratégia de crescimento. O que significa que:
Sua Resposta:
Quando se fala em crescimento de uma organização, refere-se a três principais fatores: o lucro, as vendas ou a participação no mercado. A estratégia de crescimento pode ser obtida com recursos distintos, tais como: crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou até mesmo por meio de fusões e alianças estratégicas [...]. (FERNANDES & BERTON, 2012p. 158)
Resposta correta:
Quando se fala em crescimento de uma organização, refere-se a três principais fatores: o lucro, as vendas ou a participação no mercado. A estratégia de crescimento pode ser obtida com recursos distintos, tais como: crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou até mesmo por meio de fusões e alianças estratégicas [...]. (FERNANDES & BERTON, 2012p. 158)
Questão 10:
Analise de ambiente externo, macroambiente, pode ser verificada através de quais fatores?
Sua Resposta:
c.    Econômico, político, tecnológico, social, demográfico, legal, cultural e global.
Resposta correta:
c.    Econômico, político, tecnológico, social, demográfico, legal, cultural e global.
Questão 1:
A Força de pressão dos produtos substitutos pode oferecer vantagens superiores ao concorrente e oferecer riscos altíssimos de queda significativa de vendas dos produtos já existentes. O que são esses produtos substitutos:
Resposta correta:
 São produtos colocados por empresas que entram no mercado; produtos que possam substituir os seus produtos, no sentido de conquistar os clientes e consumidores, buscando uma fatia de mercado grande ou até mesmo maior que a da sua empresa. Podem ter vantagens competitivas em relação a preço, prazo, qualidade, rapidez e confiabilidade.
Questão 2:
O que é Estratégia Empresarial? Analise as afirmações abaixo:
I.    Estratégia empresarial é o conjunto de pessoas em busca de objetivos diferentes e estão relacionadas apenas ao setor desportivo.
II.    Estratégia empresarial é o conjunto dos grandes propósitos, dos objetivos, das metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada, considerando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organização.
III.    Estratégia empresarial é o conjunto dos pequenos propósitos, dos objetivos, das metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada, desconsiderando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organização.
IV.    Estratégia empresarial é uma ferramenta utilizada para análise ambiental, seja interna ou externa, e não deve ser considerada para organização da empresa, mas apenas para avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
A afirmativa II está correta.
Questão 3:
As decisões tomadas no Nível Estratégico são previsíveis:
Sua Resposta:
A longo prazo;
Resposta correta:
A longo prazo;
Questão 4:
O que são os “STAKEHOLDERS” para sua empresa?
Sua Resposta:
Resposta correta:
São as partes interessadas, envolvidas diretamente com a empresa, aqueles que sofrem influência e impactos pelas decisões estratégicas e empresariais.
Questão 5:
O Departamento de Marketing é um setor da organização, capaz de produzir indicadores para fomentar a estratégia da empresa, no sentido de apresentar a dinâmica de funcionamento do mercado e do ambiente externo. A pesquisa é uma ferramenta essencial para busca de informações para toda organização, todos os departamentos dependem de informações para construção da sua estratégia funcional. O estudo do mercado pode trabalhar com a produção de dados como:
Resposta correta:
Pesquisa de produtos concorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
8
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
A identificação da cultura organizacional e o respeito pelas origens da empresa faz com que o trabalho de planejamento, coordenação, controle, monitoramento, avaliação, e organização final sejam baseados em missão, visão e valores. Como conceito de Missão, destacamos já o primeiro ponto da presença criativa na organização. Fernandes & Berton (2012) destacam algumas questões fundamentais para serem colocadas e respondidas no momento de definição da missão da empresa. Com base na leitura realizada, o que o autor destaca quando define “Missão”?
Assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
A missão responde a pergunta mais básica que uma organização (e, talvez, uma pessoa) pode se propor: para que existimos? É verdade que se trata de uma pergunta distante das operações do dia a dia da empresa. No entanto, é ela que dá sentido às ações diárias. FERNANDES & BERTON, 2012, p. 143).
Questão 2:
Quais os Níveis Organizacionais de decisão? Analise as afirmações:
I.    Estratégico, Tático e Operacional;
II.    Estratégico, Funcional e Recursos Humanos;
III.    Produção, Marketing, Financeiro e Recursos Humanos;
IV.    Apoiar, implementar e impulsionar.
Assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
A alternativa I está correta;
Questão 3:
O Gerente de Operações ou também conhecido como Gestor de Produção, deve ter sua função prédefinida com suas tarefas específicas e pautadas por um processo decisório complexo e de grande responsabilidade. Assinale a alternativa que corresponde a decisões tomadas pelo gestor de produção:
Sua Resposta:
 A especificação da capacidade de produção, a localização das instalações, a escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
Resposta correta:
 A especificação da capacidade de produção, a localização das instalações, a escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
Questão 4:
O que vem a ser “Brainstorming” para sua empresa?
Sua Resposta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou atémesmo aproveitamento de oportunidades.
Resposta correta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
Questão 5:
As decisões tomadas no Nível Estratégico são previsíveis:
Sua Resposta:
A longo prazo;
Resposta correta:
A longo prazo;
Questão 1:
O cenário já está construído através das análises ambientais e suas informações tabuladas, o planejamento estratégico representado por planos em todos os níveis organizacionais, ou seja, nível estratégico, nível tático e nível operacional, os objetivos a serem alcançados, definidos, a comunicação dentro da organização clara, portanto, precisamos alinhar as estratégias. As estratégias organizacionais são divididas, conforme Certo (1993), em três grandes grupos: estratégia de estabilidade, de crescimento ou de redução de despesas. Ou seja, ou a empresa fica do jeito que está, ou cresce, ou reduz de tamanho. (FERNANDES & BERTON, 2012, p. 157). A empresa define, após as análises, implantar uma estratégia de crescimento. O que significa que:
Sua Resposta:
Quando se fala em crescimento de uma organização, refere-se a três principais fatores: o lucro, as vendas ou a participação no mercado. A estratégia de crescimento pode ser obtida com recursos distintos, tais como: crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou até mesmo por meio de fusões e alianças estratégicas [...]. (FERNANDES & BERTON, 2012p. 158)
Resposta correta:
Quando se fala em crescimento de uma organização, refere-se a três principais fatores: o lucro, as vendas ou a participação no mercado. A estratégia de crescimento pode ser obtida com recursos distintos, tais como: crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou até mesmo por meio de fusões e alianças estratégicas [...]. (FERNANDES & BERTON, 2012p. 158)
Questão 2:
O pontos fracos ou fraquezas da empresa devem ser encontrados, analisados e melhorados, através de uma abordagem corretiva e preventiva. Identificar esses pontos é importante, pois, não encontrados, podem trazer prejuízos à organização e interferem negativamente no planejamento estratégico. Também podemos contribuir para identificação destes pontos, refletindo sobre alguns questionamentos a serem feitos:
Sua Resposta:
A mão de obra é qualificada? Os treinamentos são suficientes? Identificamos na concorrência a excelência em serviços e processos? Onde estão nossas falhas? Onde precisamos melhorar?
Resposta correta:
A mão de obra é qualificada? Os treinamentos são suficientes? Identificamos na concorrência a excelência em serviços e processos? Onde estão nossas falhas? Onde precisamos melhorar?
Questão 3:
Quais os Níveis Organizacionais de decisão? Analise as afirmações:
I.    Estratégico, Tático e Operacional;
II.    Estratégico, Funcional e Recursos Humanos;
III.    Produção, Marketing, Financeiro e Recursos Humanos;
IV.    Apoiar, implementar e impulsionar.
Assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
A alternativa I está correta;
Resposta correta:
A alternativa I está correta;
Questão 4:
Operar em ambiente estável e formalizado nos leva a uma tendência de que as coisas são:
Sua Resposta:
 Mais fáceis de serem administradas, devido ao fator surpresa e mudanças serem inexistentes, ou seja, a previsibilidade se torna possível.
Resposta correta:
 Mais fáceis de serem administradas, devido ao fator surpresa e mudanças serem inexistentes, ou seja, a previsibilidade se torna possível.
Questão 5:
A Força de pressão dos produtos substitutos pode oferecer vantagens superiores ao concorrente e oferecer riscos altíssimos de queda significativa de vendas dos produtos já existentes. O que são esses produtos substitutos:
Resposta correta:
 São produtos colocados por empresas que entram no mercado; produtos que possam substituir os seus produtos, no sentido de conquistar os clientes e consumidores, buscando uma fatia de mercado grande ou até mesmo maior que a da sua empresa. Podem ter vantagens competitivas em relação a preço, prazo, qualidade, rapidez e confiabilidade.
Questão 6:
O que é Estratégia Empresarial? Analise as afirmações abaixo:
I.    Estratégia empresarial é o conjunto de pessoas em busca de objetivos diferentes e estão relacionadas apenas ao setor desportivo.
II.    Estratégia empresarial é o conjunto dos grandes propósitos, dos objetivos, das metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada, considerando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organização.
III.    Estratégia empresarial é o conjunto dos pequenos propósitos, dos objetivos, das metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada, desconsiderando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organização.
IV.    Estratégia empresarial é uma ferramenta utilizada para análise ambiental, seja interna ou externa, e não deve ser considerada para organização da empresa, mas apenas para avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
A afirmativa II está correta.
Resposta correta:
A afirmativa II está correta.
Questão 7:
Com essa abordagem, a empresa pode encontrar recursos, habilidades, competências que podem ser únicas da organização e se destacarem como atributos de competências organizacionais, capazes de definir vantagem ou desvantagem competitivas no mercado. Que tipo de análise a afirmação está se referindo:
Sua Resposta:
Análise de ambiente interno
Resposta correta:
Análise de ambiente interno
Questão 8:
A identificação da cultura organizacional e o respeito pelas origens da empresa faz com que o trabalho de planejamento, coordenação, controle, monitoramento, avaliação, e organização final sejam baseados em missão, visão e valores. Como conceito de Missão, destacamos já o primeiro ponto da presença criativa na organização. Fernandes & Berton (2012) destacam algumas questões fundamentais para serem colocadas e respondidas no momento de definição da missão da empresa. Com base na leitura realizada, o que o autor destaca quando define “Missão”?
Assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
A missão responde a pergunta mais básica que uma organização (e, talvez, uma pessoa) pode se propor: para que existimos? É verdade que se trata de uma pergunta distante das operações do dia a dia da empresa. No entanto, é ela que dá sentido às ações diárias. FERNANDES & BERTON, 2012, p. 143).
Resposta correta:
A missão responde a pergunta mais básica que uma organização (e, talvez, uma pessoa) pode se propor: para que existimos? É verdade que se trata de uma pergunta distante das operações do dia a dia da empresa. No entanto, é ela que dá sentido às ações diárias. FERNANDES & BERTON, 2012, p. 143).
Questão 9:
O que vem a ser “Brainstorming” para sua empresa?
Sua Resposta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
Resposta correta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
Questão 10:
O Departamento de Marketing é um setor da organização, capaz de produzir indicadores para fomentar a estratégia da empresa, no sentido de apresentar a dinâmica de funcionamento do mercado e do ambiente externo. A pesquisa é uma ferramenta essencial para busca de informações para toda organização, todos os departamentos dependem de informações para construção da sua estratégia funcional. O estudo do mercado pode trabalhar com a produção de dados como:
Sua Resposta:
Pesquisa de produtos concorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
Resposta correta:
Pesquisa de produtosconcorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
PRINC BAS DE LIDERANÇA
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
Fiedler identifica três variáveis contingenciais para definir os fatores situacionais básicos para determinar a eficácia da liderança. São estas dimensões:
Resposta correta:
Relação líder-liderados, poder da posição, estrutura das tarefas.
Questão 2:
A teoria que propõe que as pessoas caracterizam seus líderes como pessoas inteligentes, extrovertidas, agressivas, compreensivas, engenhosas e articuladas e que consideram que o sucesso ou fracasso organizacional depende desses líderes é denominada:
Resposta correta:
Teoria da atribuição da liderança.
Questão 3:
help_outlineContestar questão
Há uma certa confusão entre os termos Administrador e Líder. Comumente, podem ser utilizados de forma intercambiável ou ainda como sinônimos. Acerca do afirmado assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
Liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas; administração diz respeito à obtenção do comprometimento dos membros.
Questão 4:
A Teoria do Recurso Cognitivo reconceitua o Modelo da Contingência de Fiedler. Nesta teoria, Fiedler e Joe Garcia se concentram em um determinado fator que pode influenciar o desempenho da liderança. Este fator consiste em:
Resposta correta:
Estresse.
Questão 5:
A Teoria da Troca entre Líderes e Liderados aponta que o líder diferencia seus liderados de forma não aleatória, o que acaba resultando:
Resposta correta:
Na formação de dois grupos: os de dentro e os de fora.
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
A Teoria da Troca entre Líderes e Liderados aponta que o líder diferencia seus liderados de forma não aleatória, o que acaba resultando:
Sua Resposta:
Na formação de dois grupos: os de dentro e os de fora.
Resposta correta:
Na formação de dois grupos: os de dentro e os de fora.
Questão 2:
help_outlineContestar questão
A respeito da Teoria da Meta e do Caminho, julgue as alternativas a seguir:
I.    É função do líder ajudar os liderados no alcance de metas, bem como fornecer apoio e orientação para que tais metas sejam compatíveis com os objetivos organizacionais.
II.    A relação entre o comportamento do líder e os resultados obtidos são moderados por flexibilidade na liderança e fatores ambientais.
III.    A estrutura da tarefa, o sistema formal de autoridade e o grupo de trabalho são compreendidos como ambientais na classe de variáveis contingenciais.
As afirmações I, II e III são, respectivamente:
Resposta correta:
V, F, V
Questão 3:
A abordagem dos traços e a abordagem comportamental se diferem em termos de visão. Considerando as suas premissas,
Resposta correta:
A abordagem comportamental acredita na capacidade do treinamento para liderança, o que, funcionando, produziria um grupo expansivo de líderes.
Questão 4:
help_outlineContestar questão
O Modelo de Participação e Liderança foi desenvolvido por Victor Vroom e Phillip Yetton. Quanto a este modelo é possível afirmar que:
Resposta correta:
As críticas têm focado as variáveis omitidas e a complexidade geral do modelo.
Questão 5:
O tipo de líder que é carismático, inspirador, estimulador da intelectualidade e considera cada funcionário de maneira individual é o:
Resposta correta:
Líder transformacional.
Questão 6:
help_outlineContestar questão
A Teoria dos Traços de Liderança diferencia líderes e não líderes por meio de análise de qualidades de características pessoais do indivíduo. A partir desta afirmação julgue as alternativas a seguir:
I.    Essa teoria permite que os líderes sejam identificados, classificando-os como: carismáticos, entusiastas ou corajosos.
II.    Os traços funcionam de forma efetiva para distinguir entre líderes eficazes ou não eficazes.
III.    Os traços não podem prever o surgimento de lideranças, somente distingui-las. 
IV.    O modelo Big Five é uma estrutura válida para classificar e organizar os traços de personalidade.
É correto o que se afirma em:
Resposta correta:
IV
Questão 7:
help_outlineContestar questão
A inteligência emocional é essencial para alcançar eficácia na liderança. Dentre seus componentes, o elemento que se demonstra por meio da habilidade de gerar e reter talentos, sensibilidade multicultural e serviços voltados ao público alvo é:
Resposta correta:
Empatia.
Questão 8:
Fiedler parte de um princípio característico de liderança, que é importante, pois se o líder for ocupar um cargo contrário à sua orientação, medidas precisarão ser tomadas para otimizar o resultado. Este princípio parte do pressuposto de que:  
Resposta correta:
O estilo de liderança de uma pessoa é fixo.
Questão 9:
Há uma certa confusão entre os termos Administrador e Líder. Comumente, podem ser utilizados de forma intercambiável ou ainda como sinônimos. Acerca do afirmado assinale a alternativa correta:
Resposta correta:
Liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas; administração diz respeito à obtenção do comprometimento dos membros.
Questão 10:
Fiedler identifica três variáveis contingenciais para definir os fatores situacionais básicos para determinar a eficácia da liderança. São estas dimensões:
Resposta correta:
Relação líder-liderados, poder da posição, estrutura das tarefas.
AUDITORIA
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
São características da auditoria interna, exceto.
Resposta correta:
Busca emitir um parecer contábil.
Questão 2:
São características da auditoria externa, exceto:
Sua Resposta:
Seu produto final são recomendações para a eficiência administrativa.
Resposta correta:
Seu produto final são recomendações para a eficiência administrativa.
Questão 3:
help_outlineContestar questão
Os programas de auditoria serão elaborados de forma lógica, racional, clara e objetiva, visando garantir o sucesso desse programa durante a sua execução. Sobre as etapas de preparação dos programas de auditoria, marque a alternativa correta:
Sua Resposta:
Planejamento Inicial.
Resposta correta:
Seleção dos testes.
Questão 4:
A auditoria possui três fases, sob essa ótica, marque a alternativa que não apresenta uma fase do processo de auditoria:
Resposta correta:
Controle.
Questão 5:
De acordo com as novas regras no CFC, a Auditoria Contábil busca evidenciar se as demonstrações contábeis estão de acordo com as estruturas financeiras aplicáveis, definidas no Brasil como práticas contábeis brasileiras. Sendo assim, marque a alternativa que não condiz com um parâmetro para as práticas contábeis brasileiras:
Resposta correta:
Direito Financeiro.
Questão 6:
help_outlineContestar questão
Esses relatórios são emitidos de forma imediata, após a identificação de uma ocorrência que necessita de providências em caráter de urgência, estamos falando de qual tipo de relatório:
Resposta correta:
Relatórios Parciais.
Questão 7:
Após o processo de auditoria, o auditor deverá emitir um relatório com seu parecer sobre o processo de auditoria. Sobre os tipos de relatórios, marque a alternativa incorreta:
Sua Resposta:
Relatórios Iniciais Sintéticos
Resposta correta:
Relatórios Iniciais Sintéticos
Questão 8:
A auditoria possui três fases.de transformação que molda o futuro do trabalho, moldará também posições dos profissionais e as futuras. 
Analise as assertivas abaixo:
I - Algumas profissões para o futuro ainda não existem, mas serão criadas diante das necessidades de mercado nos próximos anos.
II - Com o avanço da tecnologia, muitas previsões especulam a possibilidade de alguma forma de trabalho deixar de existir.
III - Determinados segmentos profissionais, principalmente os que envolvem meios digitais, tendem a ter pouco destaque no mercado.
IV - Com o  avanço da tecnologia e a mudança de comportamento nas gerações, o cenário profissional caminhará para algumas tendências específicas. 
Estão corretas:
Resposta correta:
I, II e IV, apenas.
EMPREENDEDORISMO PESSOAL
Questão 1:
As competências profissionais podem ser definidas como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que atuam de forma integrada no desempenho humano no trabalho. Assim, imediatamente, espera-se que as pessoas que desenvolveram mais competências profissionais tenham também um maior desempenho no trabalho.    
Neste sentido, está correta a associação:
Resposta correta:
habilidade = saber fazer / atitude = ser.
Questão 2:
A motivação procura explicar porque as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norte americano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
Sua Resposta:
Necessidades espirituais
Resposta correta:
Necessidades espirituais
Questão 3:
Sobre Habilidades, analise as afirmações:
I - As habilidades técnicas consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional.
II - As habilidades comportamentais estão relacionadas à capacidade de interação com pessoas em equipe, se comunicar, motivar e resolver conflitos.
III - As habilidades digitais estão relacionadas à capacidade cognitivas que permitem planejar o futuro e raciocinar.
Estão corretas as afirmações:
Resposta correta:
I e II.
Questão 4:
Analise as assertivas sobre os direcionadores estratégicos que compõem o PEP apresentadas abaixo e classifique-as com V ,quando verdadeiras, ou F, quando falsas.
(    ) A missão é a descrição do seu futuro, em que ponto deseja chegar e quais serão as metas
(   ) A visão determina a finalidade do seu trabalho, ou seja, as razões e os motivos que o levam a seguir em determinada direção.
(   ) Os valores, referem-se ao código de conduta do indivíduo, ou seja, os seus princípios éticos e morais que devem ser respeitados.
Qual alternativa apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
F, F, V.
Questão 5:
A qual habilidade se refere o texto abaixo? 
Diz respeito a saber controlar suas emoções e compreender as emoções de outras pessoas, para  estabelecer relações saudáveis e adquirir maior qualidade de vida. 
Marque a alternativa correta:
Resposta correta:
inteligência emocional
Questão 6:
O relatório da UNESCO "Educação: um tesouro a descobrir", apresenta os quatro pilares da educação para o século XXI. 
Relacione os pilares da educação para o século XXI  às  suas   respectivas características.
	I - Aprender a conhecer
	A - Envolve colocar em prática os conhecimentos teóricos.
	II - Aprender a fazer
	B - Envolve estar apto a pensar de forma crítica e autônoma.
	III - Aprender a conviver
	C - Envolve o ato de compreender, descobrir ou construir o conhecimento.
	IV - Aprender a ser
	D - Envolve saber lidar com as diferenças e cultivar novas formas de participação social.
Marque a alternativa que apresenta correlação certa:
Resposta correta:
I - C; II - A; III - D; IV - B
Questão 7:
"Considerada uma das mais importantes e também uma das mais difíceis de se por em prática, é a capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência".
A informação acima refere-se a:
Sua Resposta:
empatia.
Resposta correta:
empatia.
Questão 8:
O processo de transformação que molda o futuro do trabalho, moldará também posições dos profissionais e as futuras. 
Analise as assertivas abaixo:
I - Algumas profissões para o futuro ainda não existem, mas serão criadas diante das necessidades de mercado nos próximos anos.
II - Com o avanço da tecnologia, muitas previsões especulam a possibilidade de alguma forma de trabalho deixar de existir.
III - Determinados segmentos profissionais, principalmente os que envolvem meios digitais, tendem a ter pouco destaque no mercado.
IV - Com o  avanço da tecnologia e a mudança de comportamento nas gerações, o cenário profissional caminhará para algumas tendências específicas. 
Estão corretas:
Resposta correta:
I, II e IV, apenas.
Questão 9:
O tempo é um recurso limitado, onde distrações, congestionamentos e burocracia são fatores que “queimam” minutos preciosos em um dia. Com agendas cada vez mais apertadas, as empresas muitas vezes necessitam de recursos que ajudem a otimizar os processos e aumentar a produtividade. Por esse motivo, as ferramentas de gestão de tempo são consideradas indispensáveis para qualquer empresa na atualidade.
Dentre as alternativas abaixo, qual não pode ser considerada uma ferramenta de gestão do tempo:
Sua Resposta:
planilha de custos
Resposta correta:
planilha de custos
Questão 10:
Dois dos pilares que constituem nossa vida profissional são o trabalho e o emprego. Sobre trabalho e emprego, está incorreto:
Sua Resposta:
Trabalho está ligado apenas as realizações profissionais.  
Resposta correta:
Trabalho está ligado apenas as realizações profissionais.  
Questão 1:
O planejamento estratégico compreende um processo de elaboração de uma estratégia e definição de como alcançá-la. Porém, o resultado obtido está condicionado aos comportamentos do indivíduo.
Neste sentido, classifique os comportamentos a partir da legenda abaixo:
(1) comportamento que influencia de forma positiva
(2) comportamento que influencia de forma negativa
(   ) autoconfiança
(   ) acomodação
(   ) flexibilidade
(   ) imediatismo
(   ) perfeccionismo
(   ) objetividade
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
1, 2, 1, 2, 2 e 1.
Questão 2:
A motivação está presente em nossa vida desde o momento em que nascemos, e seu entendimento tem-se constituído um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. 
Analisando as afirmativas sobre o tema: 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa.
IV. A Teoria de Motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas.
V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Estão incorretas:
Resposta correta:
As afirmativas  II e V.
Questão 3:
A qual habilidade se refere o texto abaixo? 
Diz respeito a saber controlar suas emoções e compreender as emoções de outras pessoas, para  estabelecer relações saudáveis e adquirir maior qualidade de vida. 
Marque a alternativa correta:
Resposta correta:
inteligência emocional
Questão 4:
Considerada uma competência vital em qualquer organização e ou grupo social, é uma importante ferramenta que, transmite informações e, quando bem trabalhada, auxilia a interação e integração da equipe, promove sinergia, motivação e engajamento, garantindo que o processo de aprendizagem seja mais assertivo. 
O texto refere-se à competência:
Resposta correta:
comunicação;
Questão 5:
O planejamento é uma ferramenta administrativa e de gestão, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o acoplamento se destina. 
Em qual das situações abaixo, o planejamento não é considerado uma ferramenta auxiliadora?Sobre essas fases, marque a alternativa que apresenta a última fase desse processo:
Sua Resposta:
Essa fase é o processo no qual o auditor descreve, em forma de relatório, os resultados alcançados no processo de auditoria.
Resposta correta:
Essa fase é o processo no qual o auditor descreve, em forma de relatório, os resultados alcançados no processo de auditoria.
Questão 9:
O Comitê de Pronunciamentos Contábeis – CPC, foi implantado no ano de 2005 por meio da Resolução nº 1.055/2005 do Conselho Federal de Contabilidade. Sobre esse Comitê, marque a alternativa incorreta no que tange às entidades participantes desse comitê:
Sua Resposta:
IFRS
Resposta correta:
IFRS
Questão 10:
help_outlineContestar questão
O processo de auditoria deve ser planejado, contudo, para a execução desse projeto devem ser observadas algumas etapas, exceto:
Resposta correta:
Familiarização.
image3.png
image1.png
image2.pngResposta correta:
na  gestão dos conhecimentos
Questão 6:
Embora seja comum que o mercado de trabalho passe por transformações com o tempo, as novas tecnologias e o desenvolvimento da ciência farão com que essas mudanças aconteçam de forma mais rápida nos próximos anos, levando estudiosos da temática e profissionais da área, a desenharem as tendências deste novo mercado que está por vir.
Assinale a alternativa que apresenta uma das novas tendências do trabalho do futuro:
Resposta correta:
demanda de profissionais da área tecnológica;
Questão 7:
As competências profissionais podem ser definidas como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que atuam de forma integrada no desempenho humano no trabalho. Assim, imediatamente, espera-se que as pessoas que desenvolveram mais competências profissionais tenham também um maior desempenho no trabalho.    
Neste sentido, está correta a associação:
Resposta correta:
habilidade = saber fazer / atitude = ser.
Questão 8:
A motivação procura explicar porque as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norte americano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
Resposta correta:
Necessidades espirituais
Questão 9:
O relatório da UNESCO "Educação: um tesouro a descobrir", apresenta os quatro pilares da educação para o século XXI. 
Relacione os pilares da educação para o século XXI  às  suas   respectivas características.
	I - Aprender a conhecer
	A - Envolve colocar em prática os conhecimentos teóricos.
	II - Aprender a fazer
	B - Envolve estar apto a pensar de forma crítica e autônoma.
	III - Aprender a conviver
	C - Envolve o ato de compreender, descobrir ou construir o conhecimento.
	IV - Aprender a ser
	D - Envolve saber lidar com as diferenças e cultivar novas formas de participação social.
Marque a alternativa que apresenta correlação certa:
Resposta correta:
I - C; II - A; III - D; IV - B
Questão 10:
Sobre Habilidades, analise as afirmações:
I - As habilidades técnicas consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional.
II - As habilidades comportamentais estão relacionadas à capacidade de interação com pessoas em equipe, se comunicar, motivar e resolver conflitos.
III - As habilidades digitais estão relacionadas à capacidade cognitivas que permitem planejar o futuro e raciocinar.
Estão corretas as afirmações:
Resposta correta:
I e II.
Questão 1:
Analise as assertivas sobre os direcionadores estratégicos que compõem o PEP apresentadas abaixo e classifique-as com V ,quando verdadeiras, ou F, quando falsas.
(    ) A missão é a descrição do seu futuro, em que ponto deseja chegar e quais serão as metas
(   ) A visão determina a finalidade do seu trabalho, ou seja, as razões e os motivos que o levam a seguir em determinada direção.
(   ) Os valores, referem-se ao código de conduta do indivíduo, ou seja, os seus princípios éticos e morais que devem ser respeitados.
Qual alternativa apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
F, F, V.
Questão 2:
Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. A fim de verificar e garantir melhores níveis de satisfação e felicidade com a atividade que executa, as instituições têm realizado pesquisas de satisfação com seus colaboradores. Neste sentido, qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um indicador da necessidade de realização deste tipo pesquisa?
Resposta correta:
o aumento da produtividade.
Questão 3:
Dois dos pilares que constituem nossa vida profissional são o trabalho e o emprego. Sobre trabalho e emprego, está incorreto:
Resposta correta:
Trabalho está ligado apenas as realizações profissionais.  
Questão 4:
"Considerada uma das mais importantes e também uma das mais difíceis de se por em prática, é a capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência".
A informação acima refere-se a:
Resposta correta:
empatia.
Questão 5:
A motivação está presente em nossa vida desde o momento em que nascemos, e seu entendimento tem-se constituído um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. 
Analisando as afirmativas sobre o tema: 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa.
IV. A Teoria de Motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas.
V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Estão incorretas:
Resposta correta:
As afirmativas  II e V.
Questão 6:
Qual dos itens a seguir não favorece as conexões interpessoais?
Resposta correta:
dificuldade de adaptação às mudanças
Questão 7:
O relatório da UNESCO "Educação: um tesouro a descobrir", apresenta os quatro pilares da educação para o século XXI. 
Relacione os pilares da educação para o século XXI  às  suas   respectivas características.
	I - Aprender a conhecer
	A - Envolve colocar em prática os conhecimentos teóricos.
	II - Aprender a fazer
	B - Envolve estar apto a pensar de forma crítica e autônoma.
	III - Aprender a conviver
	C - Envolve o ato de compreender, descobrir ou construir o conhecimento.
	IV - Aprender a ser
	D - Envolve saber lidar com as diferenças e cultivar novas formas de participação social.
Marque a alternativa que apresenta correlação certa:
Resposta correta:
I - C; II - A; III - D; IV - B
Questão 8:
O tempo é um recurso limitado, onde distrações, congestionamentos e burocracia são fatores que “queimam” minutos preciosos em um dia. Com agendas cada vez mais apertadas, as empresas muitas vezes necessitam de recursos que ajudem a otimizar os processos e aumentar a produtividade. Por esse motivo, as ferramentas de gestão de tempo são consideradas indispensáveis para qualquer empresa na atualidade.
Dentre as alternativas abaixo, qual não pode ser considerada uma ferramenta de gestão do tempo:
Resposta correta:
planilha de custos
Questão 9:
help_outlineContestar questão
Faça a associação entre as habilidades e suas respectivas informações:
	 
 
 
 
(1) Adaptabilidade
	(  ) Envolve saber trabalhar com pessoas de personalidades distintas, saber se comunicar e, acima de qualquer coisa, saber lidar com as diferenças encontradas em cada uma delas, respeitando-as e identificando traços e habilidades importantes para o desenvolvimento da própria empresa.
	 
(2) Criatividade
	(    ) Diz respeito à habilidade de realizar "trocas" de bens ou serviços, que atendam às necessidades e expectativas das partes envolvidas.
	(3) Coordenação com os outros
	( ) Diz respeito a responder positivamente às transformações e buscar formas de entender e se adequar.
	 
(4) Cultura da qualidade
	(    ) É a habilidade de ter pensamento visionário, de improvisação, que acrescenta ideias à organização para obter bons resultados.
	 
(5) Negociação
	(   ) Consiste na postura orientada para a busca contínua da satisfação das necessidades e superação das expectativas dos clientes (internos e externos)
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
3, 5, 1, 2, 4.
Questão 10:
Embora seja comum que o mercado de trabalho passe por transformações com o tempo, as novas tecnologias e o desenvolvimento da ciência farão com que essas mudanças aconteçam de forma mais rápida nos próximos anos, levando estudiosos da temática e profissionais da área, a desenharem as tendências deste novo mercado que está por vir.
Assinale a alternativa que apresenta uma das novastendências do trabalho do futuro:
Resposta correta:
demanda de profissionais da área tecnológica;
Questão 1:
Analise as assertivas sobre os direcionadores estratégicos que compõem o PEP apresentadas abaixo e classifique-as com V ,quando verdadeiras, ou F, quando falsas.
(    ) A missão é a descrição do seu futuro, em que ponto deseja chegar e quais serão as metas
(   ) A visão determina a finalidade do seu trabalho, ou seja, as razões e os motivos que o levam a seguir em determinada direção.
(   ) Os valores, referem-se ao código de conduta do indivíduo, ou seja, os seus princípios éticos e morais que devem ser respeitados.
Qual alternativa apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
F, F, V.
Questão 2:
Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. A fim de verificar e garantir melhores níveis de satisfação e felicidade com a atividade que executa, as instituições têm realizado pesquisas de satisfação com seus colaboradores. Neste sentido, qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um indicador da necessidade de realização deste tipo pesquisa?
Resposta correta:
o aumento da produtividade.
Questão 3:
Dois dos pilares que constituem nossa vida profissional são o trabalho e o emprego. Sobre trabalho e emprego, está incorreto:
Resposta correta:
Trabalho está ligado apenas as realizações profissionais.  
Questão 4:
"Considerada uma das mais importantes e também uma das mais difíceis de se por em prática, é a capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência".
A informação acima refere-se a:
Resposta correta:
empatia.
Questão 5:
A motivação está presente em nossa vida desde o momento em que nascemos, e seu entendimento tem-se constituído um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. 
Analisando as afirmativas sobre o tema: 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa.
IV. A Teoria de Motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas.
V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Estão incorretas:
Resposta correta:
As afirmativas  II e V.
Questão 6:
Qual dos itens a seguir não favorece as conexões interpessoais?
Resposta correta:
dificuldade de adaptação às mudanças
Questão 7:
O relatório da UNESCO "Educação: um tesouro a descobrir", apresenta os quatro pilares da educação para o século XXI. 
Relacione os pilares da educação para o século XXI  às  suas   respectivas características.
	I - Aprender a conhecer
	A - Envolve colocar em prática os conhecimentos teóricos.
	II - Aprender a fazer
	B - Envolve estar apto a pensar de forma crítica e autônoma.
	III - Aprender a conviver
	C - Envolve o ato de compreender, descobrir ou construir o conhecimento.
	IV - Aprender a ser
	D - Envolve saber lidar com as diferenças e cultivar novas formas de participação social.
Marque a alternativa que apresenta correlação certa:
Resposta correta:
I - C; II - A; III - D; IV - B
Questão 8:
O tempo é um recurso limitado, onde distrações, congestionamentos e burocracia são fatores que “queimam” minutos preciosos em um dia. Com agendas cada vez mais apertadas, as empresas muitas vezes necessitam de recursos que ajudem a otimizar os processos e aumentar a produtividade. Por esse motivo, as ferramentas de gestão de tempo são consideradas indispensáveis para qualquer empresa na atualidade.
Dentre as alternativas abaixo, qual não pode ser considerada uma ferramenta de gestão do tempo:
Resposta correta:
planilha de custos
Questão 9:
help_outlineContestar questão
Faça a associação entre as habilidades e suas respectivas informações:
	 
 
 
 
(1) Adaptabilidade
	(  ) Envolve saber trabalhar com pessoas de personalidades distintas, saber se comunicar e, acima de qualquer coisa, saber lidar com as diferenças encontradas em cada uma delas, respeitando-as e identificando traços e habilidades importantes para o desenvolvimento da própria empresa.
	 
(2) Criatividade
	(    ) Diz respeito à habilidade de realizar "trocas" de bens ou serviços, que atendam às necessidades e expectativas das partes envolvidas.
	(3) Coordenação com os outros
	( ) Diz respeito a responder positivamente às transformações e buscar formas de entender e se adequar.
	 
(4) Cultura da qualidade
	(    ) É a habilidade de ter pensamento visionário, de improvisação, que acrescenta ideias à organização para obter bons resultados.
	 
(5) Negociação
	(   ) Consiste na postura orientada para a busca contínua da satisfação das necessidades e superação das expectativas dos clientes (internos e externos)
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Sua Resposta:
3, 5, 1, 4, 2.
Resposta correta:
3, 5, 1, 2, 4.
Questão 10:
Embora seja comum que o mercado de trabalho passe por transformações com o tempo, as novas tecnologias e o desenvolvimento da ciência farão com que essas mudanças aconteçam de forma mais rápida nos próximos anos, levando estudiosos da temática e profissionais da área, a desenharem as tendências deste novo mercado que está por vir.
Assinale a alternativa que apresenta uma das novas tendências do trabalho do futuro:
Resposta correta:
demanda de profissionais da área tecnológica;
Questão 1:
As competências profissionais podem ser definidas como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que atuam de forma integrada no desempenho humano no trabalho. Assim, imediatamente, espera-se que as pessoas que desenvolveram mais competências profissionais tenham também um maior desempenho no trabalho.    
Neste sentido, está correta a associação:
Resposta correta:
habilidade = saber fazer / atitude = ser.
Questão 2:
A nova dinâmica do mercado de trabalho, traz consigo a necessidade de um profissional com habilidades que vão além das atribuições corriqueiras Para que esse profissional seja reconhecido como líder exemplar, é preciso que tenha várias habilidades/perfil, com exceção:
Resposta correta:
saber ouvir e ser ostentoso;
Questão 3:
Sobre Habilidades, analise as afirmações:
I - As habilidades técnicas consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional.
II - As habilidades comportamentais estão relacionadas à capacidade de interação com pessoas em equipe, se comunicar, motivar e resolver conflitos.
III - As habilidades digitais estão relacionadas à capacidade cognitivas que permitem planejar o futuro e raciocinar.
Estão corretas as afirmações:
Resposta correta:
I e II.
Questão 4:
O planejamento estratégico compreende um processo de elaboração de uma estratégia e definição de como alcançá-la. Porém, o resultado obtido está condicionado aos comportamentos do indivíduo.
Neste sentido, classifique os comportamentos a partir da legenda abaixo:
(1) comportamento que influencia de forma positiva
(2) comportamento que influencia de forma negativa
(   ) autoconfiança
(   ) acomodação
(   ) flexibilidade
(   ) imediatismo
(   ) perfeccionismo
(   ) objetividade
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
1, 2, 1, 2, 2 e 1.
Questão 5:
Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. A fim de verificar e garantir melhores níveis de satisfação e felicidade com a atividade que executa, as instituições têm realizado pesquisas de satisfação com seus colaboradores. Neste sentido, qual das alternativasabaixo NÃO apresenta um indicador da necessidade de realização deste tipo pesquisa?
Resposta correta:
o aumento da produtividade.
Questão 6:
A qual habilidade se refere o texto abaixo? 
Diz respeito a saber controlar suas emoções e compreender as emoções de outras pessoas, para  estabelecer relações saudáveis e adquirir maior qualidade de vida. 
Marque a alternativa correta:
Resposta correta:
inteligência emocional
Questão 7:
Dois dos pilares que constituem nossa vida profissional são o trabalho e o emprego. Sobre trabalho e emprego, está incorreto:
Resposta correta:
Trabalho está ligado apenas as realizações profissionais.  
Questão 8:
"Considerada uma das mais importantes e também uma das mais difíceis de se por em prática, é a capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência".
A informação acima refere-se a:
Resposta correta:
empatia.
Questão 9:
O relatório da UNESCO "Educação: um tesouro a descobrir", apresenta os quatro pilares da educação para o século XXI. 
Relacione os pilares da educação para o século XXI  às  suas   respectivas características.
	I - Aprender a conhecer
	A - Envolve colocar em prática os conhecimentos teóricos.
	II - Aprender a fazer
	B - Envolve estar apto a pensar de forma crítica e autônoma.
	III - Aprender a conviver
	C - Envolve o ato de compreender, descobrir ou construir o conhecimento.
	IV - Aprender a ser
	D - Envolve saber lidar com as diferenças e cultivar novas formas de participação social.
Marque a alternativa que apresenta correlação certa:
Resposta correta:
I - C; II - A; III - D; IV - B
Questão 10:
Embora seja comum que o mercado de trabalho passe por transformações com o tempo, as novas tecnologias e o desenvolvimento da ciência farão com que essas mudanças aconteçam de forma mais rápida nos próximos anos, levando estudiosos da temática e profissionais da área, a desenharem as tendências deste novo mercado que está por vir.
Assinale a alternativa que apresenta uma das novas tendências do trabalho do futuro:
Resposta correta:
demanda de profissionais da área tecnológica;
Meios Digitais
Questão 1:
O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente.
Sua Resposta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Resposta correta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Questão 2:
Business Intelligence (BI) pode ser definido como:
Sua Resposta:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
Resposta correta:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
Questão 3:
_________________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor.  
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Sua Resposta:
Funil de vendas
Resposta correta:
Funil de vendas
Questão 4:
A abordagem __________ se baseia em alocar o cliente como o centro de todo o planejamento estratégico da empresa, ou seja, todas as ações, processos e decisões da organização são tomadas de forma a afetar positivamente a experiência do cliente (consumidor). Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna.
Sua Resposta:
customer-centric
Resposta correta:
customer-centric
Questão 5:
A respeito do Big Data, assinale a opção correta.
Sua Resposta:
O termo Big Data descreve um grande volume de dados, sejam eles estruturado ou não, mas que impactam no dia a dia dos negócios de qualquer organização. 
Resposta correta:
O termo Big Data descreve um grande volume de dados, sejam eles estruturado ou não, mas que impactam no dia a dia dos negócios de qualquer organização. 
Questão 6:
Os bancos de dados (BDs) OLAPs são armazenados e organizados hierarquicamente em _______________, ao invés de tabelas, como as utilizadas nos BDs relacionais. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Sua Resposta:
Cubos
Resposta correta:
Cubos
Questão 7:
Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são:
Sua Resposta:
ROI e CAC
Resposta correta:
ROI e CAC
Questão 8:
A organização X necessita ter uma base de dados para apoiar a tomada de decisão dos gestores. Entretanto, as informações estão localizadas em três Data Marts distintos. O problema é que possuem atributos que têm representações díspares em cada Data Mart, por exemplo, o atributo sexo feminino ora aparece como “F” (em maiúsculo) ora com a letra “f” (em minúsculo). Em qual etapa o procedimento ETL deve ser utilizado para padronizar os dados desses atributos?
Sua Resposta:
Transformação
Resposta correta:
Transformação
Questão 9:
As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
Sua Resposta:
A semelhança entre os termos digitalização e digitização é que ambos realizam a transformação dos processos/materiais analógicos em digitais.
Resposta correta:
A semelhança entre os termos digitalização e digitização é que ambos realizam a transformação dos processos/materiais analógicos em digitais.
Questão 10:
Assinale a opção que aponta corretamente o nome do processo de extração e transformação de dados de um Data Warehouse.
Sua Resposta:
ETL
Resposta correta:
ETL
Questão 1:
Business Intelligence (BI) pode ser definido como:
Resposta correta:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
Questão 2:
O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente.
Resposta correta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Questão 3:
Os bancos de dados (BDs) OLAPs são armazenados e organizados hierarquicamente em _______________, ao invés de tabelas, como as utilizadas nos BDs relacionais. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Sua Resposta:
Cubos
Resposta correta:
Cubos
Questão 4:
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta BI.
Resposta correta:
Tableau
Questão 5:
______________trata-se do perfil de cliente ideal. Possui características bem específicas, como nome, idade, renda, estilo de vida etc. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Persona
Questão 1:
______________trata-se do perfil de cliente ideal. Possui características bem específicas, como nome, idade, renda, estilo de vida etc. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Persona
Questão 2:
A organização X necessita ter uma base de dados para apoiar a tomada de decisão dos gestores. Entretanto, as informações estão localizadas em três Data Marts distintos. O problema é que possuem atributos que têm representações díspares em cada Data Mart, por exemplo, o atributo sexo feminino ora aparece como “F” (em maiúsculo) ora com a letra “f” (em minúsculo). Em qual etapa o procedimento ETL deve ser utilizado para padronizar os dados desses atributos?
Resposta correta:
Transformação
Questão 3:
A respeito dos tipos de dados, analise as assertivas a seguir:
1. Os dados estruturados possuem atributos/campos definidos por um esquema. 
2. XML e JSON são exemplos de dados semiestruturados.
3. Os dados não estruturados correspondem aproximadamente 80% dos dados gerados no mundo. 
4. Textos, imagens e redes sociais são exemplos de dados semiestruturados.É correto o que se afirma em:
Resposta correta:
I, II e III, apenas.
Questão 4:
A respeito do Big Data, assinale a opção correta.
Resposta correta:
O termo Big Data descreve um grande volume de dados, sejam eles estruturado ou não, mas que impactam no dia a dia dos negócios de qualquer organização. 
Questão 5:
Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são:
Resposta correta:
ROI e CAC
Questão 6:
Em relação à arquitetura de BI, avalie as afirmações a seguir:
1. Um Data Mart precede a criação de um Data Warehouse.
2. Data Marts são construídos e geridos somente por um departamento da organização.
3. Data Warehouses são bem menores e menos complexos que os Data Marts.
É correto o que se afirma em
Resposta correta:
II, apenas.
Questão 7:
A respeito do processo ETL (Extract, Transform, Load), é correto que:
Resposta correta:
A fase de carga é a terceira do processo ETL.
Questão 8:
_________________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor.  
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Funil de vendas
Questão 9:
Business Intelligence (BI) pode ser definido como:
Resposta correta:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
Questão 10:
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta BI.
Resposta correta:
Tableau
A organização X necessita ter uma base de dados para apoiar a tomada de decisão dos gestores. Entretanto, as informações estão localizadas em três Data Marts distintos. O problema é que possuem atributos que têm representações díspares em cada Data Mart, por exemplo, o atributo sexo feminino ora aparece como “F” (em maiúsculo) ora com a letra “f” (em minúsculo). Em qual etapa o procedimento ETL deve ser utilizado para padronizar os dados desses atributos?
Resposta correta:
Transformação
Questão 2:
help_outlineContestar questão
São consideradas ferramentas de automação de marketing:
Resposta correta:
HubSpot e RD Station
Questão 3:
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Business Intelligence (BI), Big Data e Inteligência Artificial (IA).
( ) A técnica aprendizado de máquina pertencente à IA é aplicada posteriormente às técnicas: categorização e classificação. 
( ) Os tipos de aprendizado de máquina existentes são: aprendizagem supervisionada, aprendizagem não supervisionada, aprendizado por reforço. 
(  ) O BI interpreta os dados e as informações existentes na realidade e rotina da empresa. Dessa forma, permite a análise dos dados já existentes, determinando as melhores hipóteses.
(  ) No Big Data, o foco está em mostrar os caminhos e correlações de dados até então desconhecidos, em tempo hábil, para que as empresas obtenham vantagens competitivas.
Resposta correta:
(V); (V); (V); (V).
Questão 4:
A respeito dos tipos de dados, analise as assertivas a seguir:
1. Os dados estruturados possuem atributos/campos definidos por um esquema. 
2. XML e JSON são exemplos de dados semiestruturados.
3. Os dados não estruturados correspondem aproximadamente 80% dos dados gerados no mundo. 
4. Textos, imagens e redes sociais são exemplos de dados semiestruturados.
É correto o que se afirma em:
Resposta correta:
I, II e III, apenas.
Questão 5:
Assinale a opção que aponta corretamente o nome do processo de extração e transformação de dados de um Data Warehouse.
Resposta correta:
ETL
Questão 1:
As competências profissionais podem ser definidas como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que atuam de forma integrada no desempenho humano no trabalho. Assim, imediatamente, espera-se que as pessoas que desenvolveram mais competências profissionais tenham também um maior desempenho no trabalho.    
Neste sentido, está correta a associação:
Resposta correta:
habilidade = saber fazer / atitude = ser.
Questão 2:
Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. A fim de verificar e garantir melhores níveis de satisfação e felicidade com a atividade que executa, as instituições têm realizado pesquisas de satisfação com seus colaboradores. Neste sentido, qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um indicador da necessidade de realização deste tipo pesquisa?
Resposta correta:
o aumento da produtividade.
Questão 3:
Qual dos itens a seguir não favorece as conexões interpessoais?
Resposta correta:
dificuldade de adaptação às mudanças
Questão 4:
O ato de pensar criticamente envolve reflexão profunda acerca do problema em questão. Significa abordar o problema de diversos ângulos, usando argumentos diferentes para ser capaz de tomar uma decisão coerente. 
São características de uma pessoa com habilidade de pensamento crítico, exceto:
Resposta correta:
demonstrar empatia;
Questão 5:
A motivação procura explicar porque as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norte americano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
Resposta correta:
Necessidades espirituais
Questão 1:
Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. A fim de verificar e garantir melhores níveis de satisfação e felicidade com a atividade que executa, as instituições têm realizado pesquisas de satisfação com seus colaboradores. Neste sentido, qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um indicador da necessidade de realização deste tipo pesquisa?
Resposta correta:
o aumento da produtividade.
Questão 2:
Embora seja comum que o mercado de trabalho passe por transformações com o tempo, as novas tecnologias e o desenvolvimento da ciência farão com que essas mudanças aconteçam de forma mais rápida nos próximos anos, levando estudiosos da temática e profissionais da área, a desenharem as tendências deste novo mercado que está por vir.
Assinale a alternativa que apresenta uma das novas tendências do trabalho do futuro:
Resposta correta:
demanda de profissionais da área tecnológica;
Questão 3:
O relatório da UNESCO "Educação: um tesouro a descobrir", apresenta os quatro pilares da educação para o século XXI. 
Relacione os pilares da educação para o século XXI  às  suas   respectivas características.
	I - Aprender a conhecer
	A - Envolve colocar em prática os conhecimentos teóricos.
	II - Aprender a fazer
	B - Envolve estar apto a pensar de forma crítica e autônoma.
	III - Aprender a conviver
	C - Envolve o ato de compreender, descobrir ou construir o conhecimento.
	IV - Aprender a ser
	D - Envolve saber lidar com as diferenças e cultivar novas formas de participação social.
Marque a alternativa que apresenta correlação certa:
Resposta correta:
I - C; II - A; III - D; IV - B
Questão 4:
As competências profissionais podem ser definidas como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que atuam de forma integrada no desempenho humano no trabalho. Assim, imediatamente, espera-se que as pessoas que desenvolveram mais competências profissionais tenham também um maior desempenho no trabalho.    
Neste sentido, está correta a associação:
Resposta correta:
habilidade = saber fazer / atitude = ser.Questão 5:
Faça a associação entre as habilidades e suas respectivas informações:
	 
 
 
 
(1) Adaptabilidade
	(  ) Envolve saber trabalhar com pessoas de personalidades distintas, saber se comunicar e, acima de qualquer coisa, saber lidar com as diferenças encontradas em cada uma delas, respeitando-as e identificando traços e habilidades importantes para o desenvolvimento da própria empresa.
	 
(2) Criatividade
	(    ) Diz respeito à habilidade de realizar "trocas" de bens ou serviços, que atendam às necessidades e expectativas das partes envolvidas.
	(3) Coordenação com os outros
	( ) Diz respeito a responder positivamente às transformações e buscar formas de entender e se adequar.
	 
(4) Cultura da qualidade
	(    ) É a habilidade de ter pensamento visionário, de improvisação, que acrescenta ideias à organização para obter bons resultados.
	 
(5) Negociação
	(   ) Consiste na postura orientada para a busca contínua da satisfação das necessidades e superação das expectativas dos clientes (internos e externos)
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta:
3, 5, 1, 2, 4.
Questão 6:
A nova dinâmica do mercado de trabalho, traz consigo a necessidade de um profissional com habilidades que vão além das atribuições corriqueiras Para que esse profissional seja reconhecido como líder exemplar, é preciso que tenha várias habilidades/perfil, com exceção:
Resposta correta:
saber ouvir e ser ostentoso;
Questão 7:
A motivação está presente em nossa vida desde o momento em que nascemos, e seu entendimento tem-se constituído um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. 
Analisando as afirmativas sobre o tema: 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa.
IV. A Teoria de Motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas.
V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Estão incorretas:
Resposta correta:
As afirmativas  II e V.
Questão 8:
Considerada uma competência vital em qualquer organização e ou grupo social, é uma importante ferramenta que, transmite informações e, quando bem trabalhada, auxilia a interação e integração da equipe, promove sinergia, motivação e engajamento, garantindo que o processo de aprendizagem seja mais assertivo. 
O texto refere-se à competência:
Resposta correta:
comunicação;
Questão 9:
O ato de pensar criticamente envolve reflexão profunda acerca do problema em questão. Significa abordar o problema de diversos ângulos, usando argumentos diferentes para ser capaz de tomar uma decisão coerente. 
São características de uma pessoa com habilidade de pensamento crítico, exceto:
Resposta correta:
demonstrar empatia;
Questão 10:
A qual habilidade se refere o texto abaixo? 
Diz respeito a saber controlar suas emoções e compreender as emoções de outras pessoas, para  estabelecer relações saudáveis e adquirir maior qualidade de vida. 
Marque a alternativa correta:
Resposta correta:
inteligência emocional
Meios digitais
Questão 1:
A organização X necessita ter uma base de dados para apoiar a tomada de decisão dos gestores. Entretanto, as informações estão localizadas em três Data Marts distintos. O problema é que possuem atributos que têm representações díspares em cada Data Mart, por exemplo, o atributo sexo feminino ora aparece como “F” (em maiúsculo) ora com a letra “f” (em minúsculo). Em qual etapa o procedimento ETL deve ser utilizado para padronizar os dados desses atributos?
Resposta correta:
Transformação
Questão 2:
Assinale a opção que aponta corretamente o nome do processo de extração e transformação de dados de um Data Warehouse.
Resposta correta:
ETL
Questão 3:
A respeito dos principais conceitos de marketing digital, avalie as assertivas a seguir e marque a alternativa correta.
Sua Resposta:
Landing Page trata-se de páginas que possuem o objetivo de transformar visitantes em leads. 
Resposta correta:
Landing Page trata-se de páginas que possuem o objetivo de transformar visitantes em leads. 
Questão 4:
O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente.
Sua Resposta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Resposta correta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Questão 5:
______________trata-se do perfil de cliente ideal. Possui características bem específicas, como nome, idade, renda, estilo de vida etc. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Persona
Questão 6:
Business Intelligence (BI) pode ser definido como:
Resposta correta:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
Questão 7:
Em relação à arquitetura de BI, avalie as afirmações a seguir:
1. Um Data Mart precede a criação de um Data Warehouse.
2. Data Marts são construídos e geridos somente por um departamento da organização.
3. Data Warehouses são bem menores e menos complexos que os Data Marts.
É correto o que se afirma em
Sua Resposta:
II, apenas.
Resposta correta:
II, apenas.
Questão 8:
_________________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor.  
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Funil de vendas
Questão 9:
As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
Resposta correta:
A semelhança entre os termos digitalização e digitização é que ambos realizam a transformação dos processos/materiais analógicos em digitais.
Questão 10:
A abordagem __________ se baseia em alocar o cliente como o centro de todo o planejamento estratégico da empresa, ou seja, todas as ações, processos e decisões da organização são tomadas de forma a afetar positivamente a experiência do cliente (consumidor). Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
customer-centric
Questão 1:
As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
Resposta correta:
A semelhança entre os termos digitalização e digitização é que ambos realizam a transformação dos processos/materiais analógicos em digitais.
Questão 2:
A respeito do Big Data, assinale a opção correta.
Resposta correta:
O termo Big Data descreve um grande volume de dados, sejam eles estruturado ou não, mas que impactam no dia a dia dos negócios de qualquer organização. 
Questão 3:
A respeito dos principais conceitos de marketing digital, avalie as assertivas a seguir e marque a alternativa correta.
Resposta correta:
Landing Page trata-se de páginas que possuem o objetivo de transformar visitantes em leads. 
Questão 4:
O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente.
Resposta correta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Questão 5:
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta BI.
Resposta correta:
Tableau
Questão 6:
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Business Intelligence (BI), Big Data e Inteligência Artificial (IA).
( ) A técnica aprendizado de máquina pertencente à IA é aplicada posteriormente às técnicas: categorização e classificação. 
( ) Os tipos de aprendizado de máquina existentes são: aprendizagem supervisionada, aprendizagem não supervisionada, aprendizado por reforço. 
(  ) O BI interpreta os dados e as informações existentes na realidade e rotina da empresa. Dessa forma, permite a análise dos dados já existentes,determinando as melhores hipóteses.
(  ) No Big Data, o foco está em mostrar os caminhos e correlações de dados até então desconhecidos, em tempo hábil, para que as empresas obtenham vantagens competitivas.
Resposta correta:
(V); (V); (V); (V).
Questão 7:
A abordagem __________ se baseia em alocar o cliente como o centro de todo o planejamento estratégico da empresa, ou seja, todas as ações, processos e decisões da organização são tomadas de forma a afetar positivamente a experiência do cliente (consumidor). Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
customer-centric
Questão 8:
Assinale a opção que aponta corretamente o nome do processo de extração e transformação de dados de um Data Warehouse.
Resposta correta:
ETL
Questão 9:
Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são:
Resposta correta:
ROI e CAC
Questão 10:
_________________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor.  
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Funil de vendas
Sobre as estratégias: inbound e outbound marketing, assinale a alternativa que apresenta a diferença entre elas.
Resposta correta:
O outbound marketing usa ações mais tradicionais, como propagandas físicas e digitais. Já o inbound marketing procura estimular o interesse do cliente por meio de conteúdos relevantes para que ele chegue à empresa.
Questão 2:
O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente.
Resposta correta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
Questão 3:
_____________é definido como uma tecnologia, que é utilizada para organizar grandes bancos de dados e oferecer suporte ao BI. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
OLAP
Questão 4:
Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são:
Resposta correta:
ROI e CAC
Questão 5:
help_outlineContestar questão
Em relação à arquitetura de BI, avalie as afirmações a seguir:
1. Um Data Mart precede a criação de um Data Warehouse.
2. Data Marts são construídos e geridos somente por um departamento da organização.
3. Data Warehouses são bem menores e menos complexos que os Data Marts.
É correto o que se afirma em
Resposta correta:
II, apenas.
Questão 1:
As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
Resposta correta:
A semelhança entre os termos digitalização e digitização é que ambos realizam a transformação dos processos/materiais analógicos em digitais.
Questão 2:
A respeito do processo ETL (Extract, Transform, Load), é correto que:
Resposta correta:
A fase de carga é a terceira do processo ETL.
Questão 3:
Business Intelligence (BI) pode ser definido como:
Resposta correta:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
Questão 4:
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Business Intelligence (BI), Big Data e Inteligência Artificial (IA).
( ) A técnica aprendizado de máquina pertencente à IA é aplicada posteriormente às técnicas: categorização e classificação. 
( ) Os tipos de aprendizado de máquina existentes são: aprendizagem supervisionada, aprendizagem não supervisionada, aprendizado por reforço. 
(  ) O BI interpreta os dados e as informações existentes na realidade e rotina da empresa. Dessa forma, permite a análise dos dados já existentes, determinando as melhores hipóteses.
(  ) No Big Data, o foco está em mostrar os caminhos e correlações de dados até então desconhecidos, em tempo hábil, para que as empresas obtenham vantagens competitivas.
Resposta correta:
(V); (V); (V); (V).
Questão 5:
São consideradas ferramentas de automação de marketing:
Resposta correta:
HubSpot e RD Station
Questão 1:
A organização X necessita ter uma base de dados para apoiar a tomada de decisão dos gestores. Entretanto, as informações estão localizadas em três Data Marts distintos. O problema é que possuem atributos que têm representações díspares em cada Data Mart, por exemplo, o atributo sexo feminino ora aparece como “F” (em maiúsculo) ora com a letra “f” (em minúsculo). Em qual etapa o procedimento ETL deve ser utilizado para padronizar os dados desses atributos?
Resposta correta:
Transformação
Questão 2:
Os bancos de dados (BDs) OLAPs são armazenados e organizados hierarquicamente em _______________, ao invés de tabelas, como as utilizadas nos BDs relacionais. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
Cubos
Questão 3:
Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são:
Resposta correta:
ROI e CAC
Questão 4:
A respeito dos principais conceitos de marketing digital, avalie as assertivas a seguir e marque a alternativa correta.
Resposta correta:
Landing Page trata-se de páginas que possuem o objetivo de transformar visitantes em leads. 
Questão 5:
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta BI.
Resposta correta:
Tableau
Questão 6:
A respeito do processo ETL (Extract, Transform, Load), é correto que:
Sua Resposta:
A fase de carga é a terceira do processo ETL.
Resposta correta:
A fase de carga é a terceira do processo ETL.
Questão 7:
A respeito do Big Data, assinale a opção correta.
Resposta correta:
O termo Big Data descreve um grande volume de dados, sejam eles estruturado ou não, mas que impactam no dia a dia dos negócios de qualquer organização. 
Questão 8:
A abordagem __________ se baseia em alocar o cliente como o centro de todo o planejamento estratégico da empresa, ou seja, todas as ações, processos e decisões da organização são tomadas de forma a afetar positivamente a experiência do cliente (consumidor). Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna.
Resposta correta:
customer-centric
Questão 9:
Em relação à arquitetura de BI, avalie as afirmações a seguir:
1. Um Data Mart precede a criação de um Data Warehouse.
2. Data Marts são construídos e geridos somente por um departamento da organização.
3. Data Warehouses são bem menores e menos complexos que os Data Marts.
É correto o que se afirma em
Resposta correta:
II, apenas.
Questão 10:
O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente.
Resposta correta:
Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas.
INTRODUÇÃO A GESTAO DE PESSOAS
A contestação da questão poderá ser feita em até 7 dias após a realização da avaliação, clicando em "contestar questão", após este prazo não será mais permitido realizar a contestação. Descreva o porquê não concorda com o gabarito de cada questão baseando-se no material didático fornecido.
Questão 1:
Assinale a alternativa que não faz parte do processo de Recompensar Pessoasnas organizações:
Sua Resposta:
Avaliação do Desempenho
Resposta correta:
Avaliação do Desempenho
Questão 2:
Sobre os principais fatores de desenvolvimento da Gestão Estratégica de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
Sua Resposta:
A Gestão de Pessoas se tornou popular entre os gestores a partir de uma tomada geral de consciência a respeito da dignidade humana, independente dos custos financeiros que a envolvem.
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas se tornou popular entre os gestores a partir de uma tomada geral de consciência a respeito da dignidade humana, independente dos custos financeiros que a envolvem.
Questão 3:
Sobre a vaga ofertada pela empresa, é correto afirmar:
Sua Resposta:
Restaurante na Empresa e Plano de Saúde podem ser considerados como itens de Benefícios em “Recompensar Pessoas”.
Resposta correta:
Restaurante na Empresa e Plano de Saúde podem ser considerados como itens de Benefícios em “Recompensar Pessoas”.
Questão 4:
Qual das afirmativas a seguir estaria mais alinhada aos objetivos da Norma Regulamentadora n° 36 (NR36)?
Sua Resposta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Resposta correta:
O objetivo desta Norma é estabelecer os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho e Emprego.
Questão 5:
Observe a figura abaixo e responda a questão:
Tendo em vista as modalidades de estruturação organizacional. Qual formato de departamentalização esse organograma representa?
Sua Resposta:
Estrutura para Projetos
Resposta correta:
Estrutura para Projetos
Questão 6:
help_outlineContestar questão
Sobre os conceitos relacionados à modelagem do trabalho, é correto afirmar que:
Sua Resposta:
Atividades correspondem a um conjunto de processos.
Resposta correta:
Um processo corresponde a um conjunto de atividades.
Questão 7:
Assinale a alternativa que correta sobre o Processo de Departamentalização nas Organizações:
Sua Resposta:
A departamentalização é uma atividade administrativa da gestão de pessoas. Trata-se do agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão, a ser institucionalizada nas organizações.
Resposta correta:
A departamentalização é uma atividade administrativa da gestão de pessoas. Trata-se do agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão, a ser institucionalizada nas organizações.
Questão 8:
Assinale a alternativa que não corresponde aos processos de Gestão de Pessoas:
Sua Resposta:
Liderar Pessoas
Resposta correta:
Liderar Pessoas
Questão 9:
Sobre os conceitos de Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
Sua Resposta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Resposta correta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de todos os processos que compõem a Gestão Estratégica de Pessoas.
Questão 10:
Um processo seletivo de novos colaboradores faz parte de qual processo de Gestão de Pessoas?
Sua Resposta:
Agregar Pessoas
Resposta correta:
Agregar Pessoas
Questão 1:
Sobre a evolução da Gestão de Pessoas, é possível fazer as seguintes afirmações, EXCETO:
Sua Resposta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Resposta correta:
A Gestão de Pessoas é uma função administrativa importante, mas dispensável para a maioria das empresas.
Questão 2:
help_outlineContestar questão
Assinale a alternativa que correta sobre o Processo de Departamentalização nas Organizações:
Resposta correta:
A departamentalização é uma atividade administrativa da gestão de pessoas. Trata-se do agrupamento de processos, atividades e tarefas em uma determinada unidade de gestão, a ser institucionalizada nas organizações.
Questão 3:
“A perda auditiva relacionada ao trabalho ocorre devido aos riscos existentes em determinados ambientes laborais, com exposição contínua a ruídos e barulhos intensos sob Nível de Pressão Sonora (NPS) acima de 85 dB (decibéis) por oito horas diárias, regularmente.” 
Fonte: Site Comunicare. .
De acordo com as categorias de classificação de doenças relacionadas à Acidentes de Trabalho, a enfermidade apresentada nessa notícia pode ser classificada como:
Sua Resposta:
Doenças do Trabalho
Resposta correta:
Doenças do Trabalho
Questão 4:
PANDEMIA REFORÇA IMPORTÂNCIA DA SAÚDE E DA SEGURANÇA NO TRABALHO
27/07/20 - A saúde e a segurança do trabalho são alguns dos focos de atuação da Justiça do Trabalho, especialmente por meio do Programa Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho (Trabalho Seguro), e merecem destaque neste 27 de julho - Dia Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho. O contexto da pandemia e da crise econômica e sanitária reforça a existência de diferentes realidades no ambiente de trabalho, com pessoas exercendo suas atividades em home office e outros prestando, presencialmente, serviços essenciais à população. Nos dois casos, a saúde e a segurança passaram a ganhar ainda mais importância com as ações de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus. Com base nessa nova realidade, o Programa Trabalho Seguro definiu como tema de atuação no biênio 2020-2022 a “Construção do trabalho seguro e decente em tempos de crise: prevenção de acidentes e de doenças ocupacionais” [...]..
Fonte: https://www.tst.jus.br/-/pandemia-reforça-importância-da-saúde-e-da-segurança-no-trabalho
Com base no texto, indique em que tipo de processo da Gestão de Pessoas o tema abordado se encaixa:
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 5:
“Dentro ou fora de qualquer empresa, falar sobre saúde mental está se tornando cada vez mais importante. Para você ter uma ideia, A Organização Mundial da Saúde (OMS), em um dos seus relatórios, concluiu que uma em quatro pessoas sofrem de doenças neuropsicológicas em algum momento da sua vida. Além disso, a depressão ou distúrbios relacionados ao caso ocupam o quarto lugar no ranking dos problemas de saúde globais. E para o ano de 2020, a previsão que essas doenças alcancem a segunda posição. E para os RHs e departamentos de gestão de pessoas, seja de um restaurante, escritório de advocacia, indústria de caldeiraria industrial, dentre outros, é essencial levar em consideração a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. Não só essencial, como também uma prioridade para as empresas que querem alcançar novos patamares no mercado e se diferenciar.”
Fonte: Jornal Contábil. Site  
O texto descreve as importância da preservação da saúde mental nas organizações contemporâneas. Qual processo da Gestão de Pessoas lida diretamente com esse tema?
Resposta correta:
Manter Pessoas
Questão 1:
Sobre os conceitos de Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
Resposta correta:
Administração de Pessoal, ou Departamento de Pessoal, é usualmente um órgão dedicado à aplicação de