Gestão Estratégica no Setor Público

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Avaliação da Disciplina (Cod.:645614)
Código da prova: 93360381
Disciplina: Gestão Estratégica no Setor Público (MGP01)
Período para responder: 01/01/2025 - 31/01/2025
Peso: 10,00
1 -
A Escola Clássica, apesar de sua importância, também sofreu críticas, uma delas diz respeito à ênfase dada
aos aspectos formais da organização em detrimento dos aspectos relacionados ao comportamento dos
empregados. Tal fato deu origem a um outro importante grupo de estudos que ficou conhecido como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A )
Reengenharia.
B )
Escola Sociotécnica. 
C )
Teoria de Campo.
D )
Escola das Relações Humanas. 
2 -
Bresser-Pereira e Spint consideram que a passagem da administração pública burocrática para a gerencial
deveria ser gradativa, aproveitando-se os aspectos positivos da primeira, e deveria ocorrer em três dimensões.
 
BRESSER-PEREIRA, Luiz Carlos; SPINT, Peter. Reforma do Estado e Administração Pública Gerencial.
Rio de Janeiro: FGV, 2001. (Adaptado).
 
A partir deste posicionamento, assinale a alternativa que apresenta uma das três dimensões defendidas pelo
autor:
A )
Rever pontos da Lei que fundamentam os acordos multilaterais
B )
Acordos cooperativos através de modelos de Gestão. 
C )
A Educação, como forma de reorientar a Sociedade. 
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D )
A institucional-legal, por meio da qual se modificam as leis e se criam ou modificam instituições. 
3 -
Um dos mais relevantes estudos sobre o desempenho da organização é a burocracia. Entretanto, é comum o
uso inadequado dos pressupostos da burocracia na gestão organizacional, associando-a a rigidez que dificulta
a gestão. Mas na verdade a burocracia pressupõe o “uso de meios racionais para dirigir as atividades de
indivíduos que ocupam cargos e funções diferentes, visando um objetivo comum”.
 
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e
processo. São Paulo: Pearson, 2005. p. 65.
 
Assinale a alternativa que indica os aspectos essenciais da organização burocrática propostos por Weber. 
A )
Ênfase na forma, definição linha de produção, treinamento operacional e controle do comportamento.
B )
Hierarquia, especialização da tarefa, regras e normas, definição de responsabilidades e registro. 
C )
Hierarquia, planejamento do trabalho, regras e normas, treinamento operacional e unidade de comando.
D )
Ênfase na estrutura, hierarquia, planejamento, divisão do trabalho, tempos e movimentos. 
4 -
Para que a modernização da administração pública seja viável, é preciso compreender o contexto em que tais
processos de mudanças são implementados. Para tanto, é necessário que o gestor público compreenda os
conceitos relativos à eficiência, eficácia e efetividade como os três pilares dos modelos de Gestão Pública.
Tendo como referência esses três pilares de Modelos de Gestão Pública, assinale com V para verdadeiro e F
para Falso nas sentenças a seguir:
 
( ) A eficácia, por ser um princípio que faz parte da Constituição Federal e está diretamente ligado a uso de
recursos e a redução de custos nas Instituições.
( ) A ideia de efetividade se refere a objetivos mais amplos de equidade e de desenvolvimento econômico-
social, promove a participação da sociedade na gestão governamental.
( ) A eficácia ao se aproximar de resultados, se associa aos fins que se propõem as organizações para
realização de objetivos de trabalho que ensejou a sua criação.
( ) Eficiência é a articulação entre meios e fins, a busca de redução de custos, a racionalidade no uso de
recursos, além de ser um princípio constitucional explicito.
 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A )
F – V – F – F.
B )
F – V – V – V. 
C )
F – V – V – F.
D )
V – V – F – V. 
5 -
Depois da II Guerra Mundial, o Japão começou a implantar métodos de controle de qualidade, partindo dos
modelos americanos, e se destacou no alcance de resultados por meio de uma estratégia voltada para os
fundamentos da qualidade. Sabendo disso, os pressupostos de melhoria contínua, constância de propósitos e
desenvolvimento de lideranças pertencem a...
 
Assinale a alternativa correta:
A )
Qualidade Total. 
B )
Reengenharia. 
C )
Administração por objetivos.
D )
Abordagem contingencial. 
6 -
O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em organizações
privadas e públicas, ainda que no setor público existam particularidades e desafios diferentes dos que são
enfrentados por empresas privadas.
 
Assinale a alternativa que melhor define, em sequência, as etapas do planejamento estratégico. 
A )
Definição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação da estratégia
e análise de resultados.
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B )
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente, formulação e
implementação da estratégia. 
C )
Definição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e implementação
da estratégia, avaliação de resultados. 
D )
Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, definição de missão e valores,
formulação e implementação da estratégia. 
7 -
Há diversos pontos da Reforma de 1995 que foram adotados pela Administração Pública Federal. Sobre tais
projetos e medidas consolidadas, assinale com V para verdadeiro e F para falso nas sentenças a seguir:
 
( ) Fortalecer a capacidade regulatória do Estado, particularmente sobre os setores produtivos agrícolas de
empresas estatais, especialmente nas atividades exploradas por concessão do poder público.
( ) Descentralizar e melhorar o desempenho gerencial na prestação de serviços públicos na área social,
mediante implantação de “Organizações Sociais”, sem vinculação administrativa com o Estado, mas
fomentadas com recursos públicos e controladas por contratos de gestão.
( ) Aplicar a legislação que rege as compras e contratações, sem preocupação com a obtenção de preços
melhores nos procedimentos requeridos.
( ) Aplicar recursos na área tecnológica, de modo que se evite o extravio do trânsito de documentos por meio
eletrônico, possibilitando o acesso com rapidez, pelos gerentes, à informação no formato adequado às
necessidades do processo decisório.
( ) Profissionalizar o servidor, com treinamento permanente, avaliação de desempenho e participação em
programas de melhoria contínua dos processos de trabalho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A )
V – F – F – V – V.
B )
V – V – V – F – F. 
C )
F – V – F – F – V. 
D )
F – F – V – V – F. 
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8 -
Os anos de 1937/38 foram marcados por grandes transformações de ordem social e econômica. Tivemos a
promulgação de uma nova Constituição e a criação de um Departamento Administrativo do Serviço Público
Federal (DASP), que tinha como missão estabelecer diretrizes, formular e implementar reformas
administrativas.
 
Com relação ao DASP, assinale a alternativa que indica uma das ações deste departamento: 
A )
Modernização do serviço público federal que visou a reorganização da administração direta e o
fortalecimento da administração indireta. 
B )
Criação de importantes organizações não governamentais, com intuito de apoiar o governo e promover
mudanças desencadeadas pelo Governo Federal.
C )
Criação de outras autarquias e empresas públicas como: o Banco de Nacional de Desenvolvimento
Econômico (BNDE) e a Petrobras. 
D )
Modernização do serviço público estadual que visou a reorganização da administração direta e o
fortalecimento da administração pública. 
9 -
A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerenciais
inerentes a uma organização. As competências essenciais seriam aquelas que obedecem a três critérios:
 
Assinalea alternativa que identifica um destes critérios: 
A )
 Consumidores insatisfeitos.
B )
 Redesenhar processos.
C )
 Dão acesso a diferentes mercados.
D )
 Repetir imitação. 
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10 -
Os programas que buscam a qualidade total nas empresas e no setor público, têm como base para sua
estruturação princípios considerados fundamentais.
 
Entre os itens apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação aos
programas de qualidade:
 
( ) Melhoria do funcionamento apenas nos momentos de crise.
( ) Atendimento ao cliente mediante pareceres circunstanciados.
( ) Envolvimento de todos os profissionais que atuam na organização.
( ) Gerencia de processos para promover o bom funcionamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
V – V – F – F. 
B )
F – V – F – V. 
C )
V – F – V – F.
D )
F – F – V – V. 
11 -
Fayol definiu originalmente cinco funções básicas para a Administração que ao longo do tempo foram
ajustadas e hoje constituem quatro funções que são utilizadas pelas organizações.
 
Sobre as quatro funções da administração atualmente utilizadas, assinale a alternativa correta: 
A )
Tempos, movimentos, gerência e departamentalização. 
B )
Função gerencial, planejamento, organização e gestão.
C )
Planejamento, organização, liderança e controle. 
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D )
Planejamento, departamentalização, comando e controle.
12 -
A organização da administração pública prevê a existência de órgãos e entidades. Órgãos são unidades que
não têm personalidade jurídica própria, já as entidades possuem personalidade jurídica própria, o que lhes dá
maior autonomia administrativa e financeira.
 
Do Programa Gespública, pelas suas características, conforme expresso na lei que o criou, pode fazer parte:
A )
Apenas os órgãos.
B )
Apenas as entidades. 
C )
Ambas as modalidades. 
D )
Ambas as modalidades a depender de suas funções.
13 -
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do estado
de direito, adequar as organizações públicas às contingências específicas de lugar e momento, emprestando-
lhes, sobretudo, maior agilidade e eficiência, priorizando, portanto, os resultados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública gerencial:
A )
Descentralização / Formas diferentes de organização. 
B )
Descentralização / Legalismo exagerado. 
C )
Descentralização / Procedimentos rígidos. 
D )
Descentralização / Formalismo.
14 -
As ações do Gespública, de acordo com o decreto que o criou, são formuladas e planejadas, bem como
coordenadas e avaliadas por ...
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Assinale a alternativa que completa a frase:
A )
Um coletivo de professores universitários. 
B )
Uma equipe de servidores concursados.
C )
Um diretor nomeado pelo Presidente da República.
D )
Um comitê gestor coordenado por representante do MPOG. 
15 -
O Decreto-lei n° 200/1967 dispôs sobre a descentralização como meio para diminuir a rigidez burocrática
que dificultava a gestão. Classificou as organizações públicas em 4 categorias com base em sua autonomia
para decisões, fonte de recursos e natureza jurídica em: “administração direta, autarquias e fundações,
empresas públicas e sociedades de economia mista”.
 
Com base no decreto-lei 200/1967, podemos afirmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- Conseguiu implementar a reforma administrativa tão esperada com a aprovação de um plano de carreira
para o servidor público federal.
II- Falhou como tentativa de reforma administrativa porque ocasionou consequências inesperadas, como a
continuação de práticas patrimonialistas, ao permitir a contratação de empregados sem o devido concurso
público, e o não desenvolvimento de carreiras para os administradores.
III- Abordou novos temas de caráter substantivo para o debate: sobre os direitos sociais, a participação
popular nas decisões sobre políticas públicas, a valorização do Município como ente federado dotado de
responsabilidades e direitos novos, entre outros.
 
Assinale a alternativa correta: 
A )
As sentenças I e II estão corretas. 
B )
A sentença II está correta. 
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C )
As sentenças I e III estão corretas.
D )
As sentenças II e III estão corretas. 
16 -
No tema gestão do conhecimento, duas contribuições são particularmente importantes e ficaram conhecidas
como “escola japonesa” e “escola americana”.
 
Assinale a alternativa que indica a ênfase dada por cada abordagem. 
A )
Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito.
B )
A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do conhecimento.
C )
Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento tácito. 
D )
As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do conhecimento tácito. 
17 -
Os objetivos e indicadores propostos por Kaplan e Norton abrangem o desempenho organizacional sob
quatro grandes perspectivas.
 
KAPLAN, Robert; NORTON, David P. A Estratégia em ação: Balance Sorecard. 20. Ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 1997.
 
Assinale a alternativa que identifica pelos menos duas dentre as quatro apresentadas: 
A )
Perspectiva social / perspectiva da inovação e aprendizagem. 
B )
Perspectiva local / perspectiva do cliente.
C )
Perspectiva financeira / perspectiva dos processos internos. 
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D )
Perspectiva dos processos internos / perspectiva de área comercial.
18 -
Nos documentos que orientaram a formulação do Gespública são citados princípios constitucionais
importantes.
 
Entre aqueles apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação à
formulação do Programa:
 
( ) Transitoriedade e publicidade
( ) Moralidade e legalidade.
( ) Publicidade e efetividade.
( ) Impessoalidade e eficiência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A )
F – F – V – V. 
B )
F – V – F – V. 
C )
V – F – V – F.
D )
V – V – F – F.
19 -
Constitui um importante instrumento de controle para monitoramento e mensuração dos resultados
alcançados pela organização.
 
Assinale a alternativa que identifica esse instrumento: 
A )
Indicador de desempenho.
B )
Balanced Scorecard (BSC).
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C )
Empowerment. 
D )
Times para qualidade. 
20 -
É através da história que conhecemos os fatos passados e compreendemos o presente. Nesse sentido, existem
períodos da história da administração pública no Brasil, que viabilizam uma compreensão peculiar das
transformações mais recentes pelas quais passou a administração pública nos últimos tempos. Considerando
os problemas da periodização, podemos afirmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- A construção do Estado nacional tem como marco a chegada da família real ao Rio de Janeiro.
II- Burocratização do Estado nacional é marcado pelo início do Governo Vargas, momento de profundas
mudanças na economia, na sociedade e sobretudo no Estado brasileiro.
III- O nacional-desenvolvimentismo, período de continuação do Governo Vargas, fase de acentuação de
algumas características e atenuação de outras, com objetivo de acelerar a modernização com ênfase na ação
supletiva e promocional do Estado.
IV- A modernização autoritária tem como marco a ascensão e queda do regime militar, manteve o projeto
modernizante e intensificou a presença do Estado na economia, centralização e o viés Tecnocrático das
decisões.
V- A era do gerencialismo, foi marcada pela estabilização econômica, ajuste estrutural, abertura econômica e
reformas de cunho gerencialista.
 
Assinale a alternativa correta: 
A )
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.B )
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C )
As sentenças I e III estão corretas.
D )
As sentenças I, II e IV estão corretas.
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