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Questões resolvidas

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Iniciado em quarta, 31 jul 2024, 10:55
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 jul 2024, 11:16
Tempo
empregado
20 minutos 27 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O sistema de uma empresa é monitorado e controlado por pessoas, cada uma com sua devida função e responsabilidade. A
administração é influenciada pelo viés particular de cada funcionário e sua forma de gerenciar, embora a essência do
gerenciamento de todos deve ir de encontro com o estilo e a cultura de gerenciamento que a empresa como um todo presa. 
Com base no fragmento acima e com seu conhecimento acerca do assunto, leia as afirmações a seguir e assinale a alternativa
correta. 
I-             A avaliação de desempenho organização é uma ferramenta que permite a verificação do alcance dos objetivos das
empresas. 
POIS 
II-            A ferramenta avalia se os planos estão acontecendo conforme planejado ou quais as mudanças que estão ocorrendo.
a. As afirmações I e II estão incorretas.
b. As afirmações I e II estão corretas, no entanto a afirmação II não é uma justificativa para a firmação I.
c. A afirmação I está correta, no entanto a afirmação II está incorreta.
d. As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é uma justificativa da afirmação I.
e. A afirmação I está incorreta e a firmação II está correta.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 11- MANUFATURA ENXUTA
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS / AA1 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 31/07/2024
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O processo de mecanização do trabalho trouxe consigo diversas consequências não se restringindo apenas a linha de trabalho
no que se refere a acidentes de trabalho, manutenção entre outros problemas, mas também consequências para a sociedades. 
Com base no texto e no seu conhecimento adquirido a partir do livro-texto, assinale a única alternativa correta.
a. O sistema de gestão da produção não possui influencia no quis respeito a satisfação do cliente, uma vez que gerir
produção e qualidade/satisfação são dois setores completamente diferentes.
b. A revolução da gestão de produção é um processo recente, que não para nunca, no entanto tende a diminuir com o
aumento da tecnologia.
c. Quando lidamos com processos artesanais ou de pouca industrialização, é fundamental a utilização de sofisticados
sistemas de gestão da produção.
d. Ao longo das últimas décadas, o sistema de gestão de produção utilizados possuem suas bases nos modelo
Taylorismo-fordismo, Toyotismo e o Volvismo.
e. Com a chegada da mecanização na administração das empresas, resolveu-se diversos problemas como os problemas
relacionados a burocratização, divisão rígida de tarefas, hierarquia e elaboração de novas regras e regulamentos.
Sua resposta está correta.
O modelo de gestão da produção conhecido como Taylorismo-fordismo é um modelo que implica em ritmos intensos de
produção, crescimento sem controle, centralização e especialização do trabalho. Tal modelo não é mais utilizado atualmente,
assinale a alternativa que apresenta corretamente os motivos que levam ao abandono de sua utilização. 
I- Redução do poder dos sindicatos.
II- Elevação do nível de instrução.
III- Recusa dos operários a determinadas formas de organização do trabalho.
IV- Excessiva rigidez do sistema baseado na produção maciça.
a. Apenas II e III estão corretas.
b. I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Muitos afirmar que o conceito Lean surgiu graças a marca Toyota pós segunda guerra mundial e de fato, não podemos tirar o
crédito da Toyota pois possui sim grande participação, no entanto, a base do conceito Lean surgiu antes da criação da empresa
em 1937.  
Ser Lean significa ter:
a. Alta flexibilidade de produção e mínimo custo associado para que sua competitividade seja alta.
b. Alta flexibilidade de produção e alto custo associado para que sua competitividade seja baixa.
c. Baixa flexibilidade de produção e mínimo custo associado para que sua competitividade seja alta.
d. Baixa flexibilidade de produção e alto custo associado para que sua competitividade seja baixa.
e. Alta flexibilidade de produção e elevado custo associado para que sua competitividade seja alta.
Sua resposta está correta.
Autores descrevem a existência de sete diferentes tipos de perdas dentro de uma indústria, leia a seguir a definição de um dos
tipos de perdas existentes: 
“Esta é uma perda bastante visível pois é uma perda física e acontece quando uma peça ou produto é confeccionado fora das
normas, parâmetros ou diretrizes que ele deveria seguir”. 
A definição acima é referente a qual tipo de perda?
a. Perda por processamento.
b. Perda por maquinário.
c. Perda por fabricação.
d. Perda por superprodução.
e. Perda por estoque.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O conceito de JIT se popularizou e expandiu, hoje é tido como uma filosofia gerencial, que visa não apenas na eliminação do
desperdício, mas também colocar o componente certo, no lugar certo e na hora certa.
Com base no fragmento acima e no seu conhecimento no conteúdo, leia as alternativas abaixo e assinale a correta. 
I- O JIT, além de eliminar desperdícios, procura utilizar total capacidade de seus colaboradores.
POIS
II- Os encarregados ganham a autoridade para produzir itens de qualidade para atender, em tempo, o próximo passo do
processo produtivo.
a. As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é uma justificativa da I.
b. As afirmações I e II estão corretas, mas a afirmação II não é uma justificava da I.
c. A afirmativa I está incorreta e a afirmativa II está correta.
d. A afirmação I está correta, mas a alternativa II está incorreta.
e. As afirmativas I e II estão incorretas.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Diversos autores dedicam suas vidas profissionais ao estudo de novos layouts e otimização dos mesmos. A implantação de um
arranjo físico adequado é responsável por diversas mudanças dentro de uma linha de produção com diversas vantagens. Analise
as afirmações abaixo e marque a alternativa correta. 
I- Aumentar o grau de complexidade do balanceamento da produção.
II- Melhor utilização dos equipamentos, mão-de-obra e serviços, através da redução das distâncias e dos tempos improdutivos.
III- Organizar o trabalho do operário, em conjunto com a utilização dos princípios de tempos e métodos, de forma a intensificar
a utilização da força de trabalho.
IV- Maximização da área de contato entre os diversos processos de forma que a recepção e expedição de fiquem o mais
distante possível.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F.
d. V, F, F, V.
e. F, V, F, V.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Autores e especialistas no assunto de arranjo físico para a manufatura enxuta apresentam alguns princípios a sem levados em
conta na elaboração e escolha do layout físico. Com base em seu conhecimento a respeito dos princípios, assinale o que
apresenta a definição correta.
a. Princípio da flexibilidade: tornar a linha mais dinâmica e flexível para que em casos de inserção de um novo produto, a
empresa não irá sofrer com a implantação de um novo processo.
b. Princípio da integração:devem ser processadas a favor das questões do trabalho.
a. 2, 1, 3
b. 2, 3, 1
c. 1, 2, 3
d. 3, 2, 1
e. 3, 1, 2
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio das relações. Para evitar o clima tóxico e
adoecido, o RH junto com os gestores, precisa encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com
as necessidades dos seus funcionários.
 
Considerando esta situação qual é o meio objetivo da gestão de conflitos?
a. Evitar que problemas ocorram
b. Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais
c. Lidar com qualquer problema de relacionamento
d. Identificar os culpados pelos problemas
e. Punir aqueles que causaram os problemas
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Sabe-se que a psicologia organiza sua origem na prática clínica, tendo sua atuação e percepção no campo mais social, segundo
a pesquisa realizada pelo CFP – Conselho Federal de Psicologia, em 1988 apontou a POT como a segunda maior área de
atuação dos profissionais (CFP, 1988). No entanto, em 2000, a prática denominada organizacional e do trabalho alcançou a
terceira maior área de atuação, com 12,4% de profissionais (CFP, 2001), assim, as estatísticas demonstram a importância de
espaços que ocupam as práticas de Psicologia organizacional e do trabalho (POT) demonstrando a necessidade de atuação mais
consistentes.
 
Não obstante na atualidade, POT trouxe outras perspectivas para sua atuação. Assinale a alternativa correta.
a. A POT tem se dedicado a pesar a saúde mental, a rotatividade das empresas, o acompanhamento de pessoas que estão
prestes a se aposentar, e também com a melhoria nas entrevistas do processo de recrutamento e seleção
b. A saúde menta bem como pensar no acolhimento de pessoas com deficiência tem sido o norte do trabalho da POT,
haja visto que ela de direciona exclusivamente ao bem-estar das pessoas, sem pensar em práticas burocráticas como o
desenvolvimento de pessoal
c. A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento de pessoas, os problemas e dilemas
do absenteísmo e acompanhamento para aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD
d. O processo de seleção e recrutamento tem sido o grande alvo da POT nos dias atuais por requerer que se tenha a
melhor pessoa, no cargo/ função para desempenhar a sua atividade, haja visto que a saúde mental está a cargo da
medicina do trabalho
e. A POT priva pelo trabalho com a saúde mental e bem-estar dos profissionais, haja visto que pretende tratar todos de
forma igualitária, sem se preocupar com especificidades de cada sujeito
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Os fatores motivacionais estão imbricados em questões tanto interna como externas, sendo que ela necessita que o sujeito
impulsione para que o sujeito aja, fazendo uma ação em virtude de alcançar algum objetivo.
 
As condições estão relacionadas aos fatores extrínsecos e intrínsecos, que podem ser configuradas de diversos modos. Assinale
a alternativa abaixo que descreve o que são estes fatores.
a. Todas as pessoas buscam mais os fatores extrínsecos, do que os intrínsecos
b. O fator intrínseco é a força impulsionadora externa da pessoa e o extrínseco está relacionado ao reconhecimento social
c. O fator intrínseco é a força impulsionadora interna da pessoa e o extrínseco está relacionado ao incentivo econômico
no trabalho
d. Todas as pessoas buscam mais os fatores intrínsecos, do que os extrínsecos
e. O fator intrínseco é aquilo que está envolto do contexto social e o extrínseco está relacionado ao que desejo
internamente
Sua resposta está correta.
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Iniciado em quarta, 31 jul 2024, 12:40
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 jul 2024, 12:52
Tempo
empregado
12 minutos 25 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Os experimentos Western Electric de Hawthorne originaram-se por trabalhos com psicólogos, cientistas sociais e sociólogos, aos
quais tem uma percepção diferente entre homens e sua relação com o trabalho. Em busca de pensar, este binômio existe uma
abordagem psicossocial com o estudo da administração, possibilitando que o sujeito possa não ser visto apenas como uma
peça na engrenagem funcional, bem como avaliar o sujeito de forma completa (MAYO, 1933).
 
Alguns estudos foram estabelecidos, em relação às pesquisas, assim sendo, leia as afirmações abaixo e responda a alternativa
correta.
 
I - Correlação entre interação de grupos e a produção de Mayo desenvolveu a possibilidade de satisfação.
II - O trabalho e comportamento como conclusão de atividade grupal.
III - As organizações como instituições sociais organizadas pelos grupos.
IV - Trabalho como fonte de insatisfação.
a. I, II e IV estão corretas
b. II, II e IV estão corretas
c. I, II e III estão corretas
d. I, II e IV estão corretas
e. I e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 37- PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS / AA1 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 31/07/2024
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Existem vários tipos de líderes, um bom líder é aquele que consegue bons resultados através do desempenho de sua equipe,
incentivando o crescimento e preservando a concórdia do grupo. Nunca perder o foco e suas metas, dedicar um tempo para
conversar com cada um de seus subordinados, para saber quais são suas expectativas, analisar seus pontos fortes e seus pontos
a desenvolver, ter autocontrole diante de uma situação conflitante, deve ser imparcial, saber escutar e lidar com todos os tipos
de personalidades.
 
Fonte: GIMENES, Antônia Maria, DEL CIEL, Silvia Regina Martini, COSTA, Aline Kely Gomes, OLIVEIRA, Angela Maria de. O papel
dos líderes nas organizações. Rev INESUL, 2019.
 
Sobre a definição de liderança assinale a alternativa que apresenta este conceito corretamente.
a. Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como
sendo para um bem comum
b. A condição de servir a si mesmo, ao invés de servir ao coletivo
c. A habilidade de envolver a cabeça e o coração, nas tomadas de decisões tanto analíticas quanto intrapessoais
d. A competência de distribuir as tarefas certas para cada integrante de uma equipe, com o propósito de fazer cada um
trabalhar de forma individualizada e competitiva
e. É a competência da relação estabelecida entre o líder o os seus liderados, com o ide que trabalhem por um objetivo
individualizado
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Em relação a Psicologia Organizacional e do Trabalho, sua trajetória pode-se afirmar que obteve transformações importantes na
sua existência, haja visto o surgimento das diversas definições, conceituais e perspectivas. As transformações tecnológicas e
suas inovações no contexto cultural e social, bem como as pesquisas apresentaram aumento significativo, demonstrando assim
a importância das práticas do psicólogo no campo corporativo.
Neste sentido vários outros aspectos são relevantes de temas para que possamos compreender sua atuação e expectativas
sobre desenvolvimento.
 
Considere as respostas abaixo e assinale a correta.
a. A POT - Psicologia Organizacionale do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia,
valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
b. Com as transformações no cenário organizacional, a POT não teve atividades voltadas para compreender os fenômenos
que esteja intrinsecamente ligados a melhoria da qualidade de vida, do profissional e do bem-estar
c. Sempre os discursos foram de reconhecimento dos profissionais que escolheram a POT como capo de atuação,
obtendo investimento para as pesquisas e desenvolvimento
d. Um dos grandes desafios vivenciados pelo campo de atuação da POT, foi não ter revistas científicas, congressos,
associações que os desse notoriedade para fomentar a POT
e. Pesquisa realizada pelo Conselho Federal de Psicologia - CFP, em 2000, apontou a POT como a primeiro campo de
atuação em relação as escolhas dos psicólogos
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está
por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências.
Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua
responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho.
 
Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as
mais variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
AFIRMATIVA I
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor
dos colaboradores.
 
AFIRMATIVA II
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio.
a. A alternativa I está errada e a alternativa II correta
b. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada
c. A alternativa I e II estão erradas
d. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando
os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade.
Robbins (2003), traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
 
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos.
 
1 - Conflitos de Tarefas.
2 - Conflitos de Processos.
3 - Conflitos de Relacionamentos.
 
(   ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
(   ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
(  ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
a. 2, 1, 3.
b. 3, 2, 1.
c. 3, 1, 2.
d. 1, 2, 3.
e. 2, 3, 1.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob o nome de
Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a
produção, distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização.
 
Fonte: LARA, K.C.; DUARTE, C.C.; CESAR, E.O.; PEREIRA, G. Psicologia organizacional e do trabalho- retrato de produção científica
na última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) • 2011.
 
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise suas nomenclaturas e relacione
com as contribuições dentro das organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
 
1 - Psicologia Industrial.
2 - Psicologia Organizacional.
3 - Psicologia do Trabalho.
 
(  ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina.
(  ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador.
( ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários.
a. 1, 3, 2.
b. 1, 2, 3.
c. 2, 1, 3.
d. 3, 2, 1.
e. 2, 3, 1.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir conhecimento das técnicas
motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e
assim, adequar os interesses individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa.
 
Sobre a motivação leia as sentenças abaixo e indique as corretas.
 
I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma
necessidade do indivíduo.
II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra à medida que são convencidas.
III - Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo.
IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação.
a. II e III estão corretas
b. I, II e III estão corretas
c. II, III e IV estão corretas
d. I, II e IV estão corretas
e. I, III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no
relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão
e afetar o mínimo possível os resultados da empresa.
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando que
retratam assertivamente sobre estes benefícios.
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover.
a. I e IV estão corretos
b. I e III estão corretos
c. III e IV estão corretos
d. II e IV estão corretos
e. I e II estão corretos
Sua resposta está correta.
A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas
da saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com
a dinâmica e desenvolvimento das pessoas.
 
Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia.
a. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade
b. Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos
c. Estuda os processos mentais e a telepatia
d. Estuda o comportamento humano e seus processos mentais
e. O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas técnicas possibilitou-se o desenvolvimento
de novas especializações e estas, por sua vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da
cooperação entre os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de conflitos, em especial aqueles que
direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos
conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores.
a. Estresse, menos coesão, pouca cooperação
b. Estresse, mais coesão e mais cooperação
c. Estresse, menos coerência, pouca cooperação
d. Estresse, menos coesão, mais cooperação
e. Estresse,mais coesão e pouca cooperação
Sua resposta está correta.
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Iniciado em quarta, 14 ago 2024, 23:09
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 ago 2024, 23:27
Tempo
empregado
18 minutos 7 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Em entrevista à Revista Exame, edição 676, Andrea McAleenan, que foi aluna de Peter Drucker, é convidada por ele para
trabalhar na Drucker Graduate School of Management – faculdade de administração fundada por Drucker, afirma que nem todos
que se esforçam para serem líderes conseguem atingir seus objetivos, no entanto, nem todo líder já nasce líder. Existem
habilidades que podem ser aprendidas. Conforme Gehringer (2009) nem todos que são bons, são líderes. E nem todos que são
líderes, são bons. Faz sentido pensar que o que somos é muito mais do que trazemos em nossos cromossomos.
 
Sobre liderança, assinale a alternativa correta.
a. Um líder, normalmente, é o gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o lado operacional
b. O processo de liderança não necessita envolver aspectos emocionais
c. As pessoas desejam serem lideradas por pessoas que não as conheçam
d. Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes possuem alguns tipos de traços de
personalidade
e. Embora a liderança seja nato, existe uma receita para que possamos desenvolver a habilidade em todas as pessoas, de
modo que elas possam dominar a arte de liderar, pessoas, projeto e ideias
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 37- PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O conflito é saudável, e isso necessita ser reconhecido pelos gestores, sobre suas possibilidades tanto de acertos, quando na
resolução dos mesmos, haja visto que a solução tende a perpassar pela vivência de que os provocou (CHIAVENATO, 2004).
Neste sentido Berg (2012), afirma que existe três tipos de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta estes três tipos.
a. Intrapessoal, interpessoal e organizacionais
b. Pessoal, intrapessoal e organizacionais
c. Pessoal, interpessoal e organizacionais
d. Interpessoal, Intragrupal e organizacionais
e. Interpessoal, intrapessoal e organizacionais
Sua resposta está correta.
O conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao
líder, buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções.
Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.
a. Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o atingimento das
metas que se chocam pela ausência da comunicação
b. Cada grupo realiza tarefas diferentes, criando foco para seus escopos, diferenciando dos objetivos e interesses de
todos, promovendo a perspectiva de igualdade em relação aos demais
c. As limitações perpassam o financeiro, longas jornadas de trabalho para que resulte em metas, satisfação de gestores e
liderança, fomentando o estresse e o aumento do bem-estar e baixa de produtividade
d. As mudanças organizacionais não têm causas no conflito organizacional
e. À medida que a empresa cresce reduzem os departamentos, as ações passam a ser bem particularizadas e não geram
problemas
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também nos organizacionais, pois onde houver a convivência de
pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, foco e ali estará instalado o conflito. Como faz
parte do nosso cotidiano, é comum pessoas como líderes e gestores, olharem para o conflito como algo ruim, sou sinônimo de
que não trará coisas positivas ou que possam auxiliar no desenvolvimento da organização. 
 
Sobre conflito, assinale a alternativa correta.
a. Etiologicamente a palavra conflictu vem do grego, que significa (embate dos que lutam), uma espécie de
desentendimento entre pessoas, um formato desacordo, colisão, choque e oposições de ideias ou pensamentos
b. Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera
relevante para si
c. Os processos de conflitos ocorrem sempre por parte da empresa, sendo os colaboradores neutros e não tendo
influência de áreas externas
d. Os conflitos organizacionais não trazem contribuições algumas as organizações, pelo contrário só promovem o
desacordo e dissabor.
e. Conflito pode ser definido como uma concordância entre sujeitos, com manifestações incompatíveis entre grupos e
empresas
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como
a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann,
no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
Associe os estilos com seus respectivos significados.
A- Competição.
B-Acomodação.
C-Afastamento.
D-Acordo.
E-Colaboração.
 
(  ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação.
(  ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer.
(  ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa.
(  ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da competitividade.
(  ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na resolução.
a. E, D, B, C, A
b. D, A, B, E, C
c. D, A, E, B, C
d. E, D, C, B, A
e. A, B, C, D, E
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, haja visto que sempre ao se tratar do termo,
espera-se que quem a exerça desempenhe uma função ou papel social nos cargos altos dos organogramas. Embora este
parâmetro já se tenha convencionado, é possível pensar de outro modo, mesmo que seja alvo de fortes resistências e suspeitas. 
 
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta.
 I – a figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo.
II – o papel da liderança é servir os outros.
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos.
a. Alternativas II e III estão corretas
b. Alternativas I e III estão corretas
c. Alternativas I e II estão corretas
d. Alternativa III está correta
e. Alternativa II está correta
Sua resposta está correta.
Segundo os estudos de Daniel Goleman (1995), autor do livro Inteligência Emocional, 90% da diferença entre pessoas que
conseguem obter um expressivo sucesso profissional e pessoal, e as demais que com muito empenho de formato mediano, dão
conta por meio de fatores direcionados a competência do comportamento, mais do que o conhecimento aprendido na
universidade. Estas competências se organizam num conjunto de componentes que originam a Inteligência Emocional aos quais
possui cinco componentes.
 
Assinale a alternativa que apresentam estes componentes.
a. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, simpatia, Práticas sociais
b. Autopercepção, Autocontrole, Automonitoramento, Empatia, Práticassociais
c. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas culturais
d. Autopercepção, Autocontrolador, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
e. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Como cada sujeito tende atender suas vontades e desejos, pode haver disputa e cabe ao líder exercer sua função, e trazer todos
em prol do objetivo da organização, além dos seus. Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental
necessidade a respeito da liderança.
 
Indique qual alternativa apresenta os três pontos.
a. Lealdade, Cumplicidade e assumir riscos
b. Legitimidade, companheirismo e assumir riscos
c. Legitimidade, Cumplicidade e controlar riscos
d. Lealdade, Cumplicidade e controlar riscos
e. Legitimidade, Cumplicidade e assumir riscos.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Aqui, o ponto chave da liderança é desenvolver os demais do grupo, para que havendo a necessidades possam dar
continuidade ao que já vinha sendo realizado, os preparando para dar prosseguimento nas atividades em desenvolvimento. Não
há retenção do conhecimento apenas para uma pessoa, mas sim ele é dividido, desta forma, para dar conta de organizar o
sistema a partir desta nova figura na empresa, é necessário ter um novo desafio, desenvolver o gerenciamento. 
 
 
Afirmativa I
A arte de liderar, haja visto que ela não deve ser vista como uma condição de administrar os processos, mas sim, a de gerenciá-
los.
 
Afirmativa II
no sentido de orientar para o resultado com planejamento, organização, o controle, a direção o orçamento e da estabilidade
organizacional.
 
Assinale a alternativa correta.
a. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II não justifica a I
b. A afirmativa I está correta e a afirmativa II errada
c. A afirmativa I está errada e a afirmativa II correta
d. As afirmativas I e II estão erradas
e. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo,
ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os
motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram
injustiças e obtenha a satisfação.
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato
momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
b. A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de
resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
c. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os
colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
d. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e. Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos
Sua resposta está correta.
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Iniciado em sexta, 30 ago 2024, 19:41
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 30 ago 2024, 20:05
Tempo
empregado
23 minutos 39 segundos
Questão 1
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições
para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de
conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição três possibilidades para administrar os
conflitos, as quais são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.
Relacione as abordagens com seus significados.
 
A – Estrutural.
B – De processos.
C – Mista.
 
(   ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e
interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito
(   ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do
conflito
(   ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas
a. A, C, B
b. C, B, A
c. A, B, C
d. C, A, B
e. B, C, A
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 37- PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
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Questão 2
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob o nome de
Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a
produção, distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização.
 
Fonte: LARA, K.C.; DUARTE, C.C.; CESAR, E.O.; PEREIRA, G. Psicologia organizacional e do trabalho- retrato de produção científica
na última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) • 2011.
 
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise suas nomenclaturas e relacione
com as contribuições dentro das organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
 
1 - Psicologia Industrial.
2 - Psicologia Organizacional.
3 - Psicologia do Trabalho.
 
(  ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina.
(  ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador.
( ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários.
a. 2, 1, 3.
b. 1, 2, 3.
c. 1, 3, 2.
d. 3, 2, 1.
e. 2, 3, 1.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Os conflitos são inerentes a existência humana e isso faz com que será possível pensar diversos dilemas e problemas,
vivenciados por pessoas que compõe um determinado grupo ou organização. Desta forma deve apresentar estilos diferentes de
origem de conflitos que podem ocasionar problemas futuros, tais estilos são: psicológicos, intergrupais intragrupais,
intrapessoal, interpessoal, intraorganizacionais e interorganizacionais.
 
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro.
 
(  ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entres grupos diferentes.
(  ) Interpessoal são os conflitos originado entre pessoas e relacionado com o externo.
(  ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na organização
a. F, F, F
b. F, F, V
c. V, F, F
d. V, V, V
e. V, F, V
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Sabe-se que a psicologia organiza sua origem na prática clínica, tendo sua atuação e percepção no campo mais social, segundo
a pesquisa realizada pelo CFP – Conselho Federal de Psicologia, em 1988 apontou a POT como a segunda maior área de
atuação dos profissionais (CFP,1988). No entanto, em 2000, a prática denominada organizacional e do trabalho alcançou a
terceira maior área de atuação, com 12,4% de profissionais (CFP, 2001), assim, as estatísticas demonstram a importância de
espaços que ocupam as práticas de Psicologia organizacional e do trabalho (POT) demonstrando a necessidade de atuação mais
consistentes.
 
Não obstante na atualidade, POT trouxe outras perspectivas para sua atuação. Assinale a alternativa correta.
a. A POT priva pelo trabalho com a saúde mental e bem-estar dos profissionais, haja visto que pretende tratar todos de
forma igualitária, sem se preocupar com especificidades de cada sujeito
b. O processo de seleção e recrutamento tem sido o grande alvo da POT nos dias atuais por requerer que se tenha a
melhor pessoa, no cargo/ função para desempenhar a sua atividade, haja visto que a saúde mental está a cargo da
medicina do trabalho
c. A POT tem se dedicado a pesar a saúde mental, a rotatividade das empresas, o acompanhamento de pessoas que estão
prestes a se aposentar, e também com a melhoria nas entrevistas do processo de recrutamento e seleção
d. A saúde menta bem como pensar no acolhimento de pessoas com deficiência tem sido o norte do trabalho da POT,
haja visto que ela de direciona exclusivamente ao bem-estar das pessoas, sem pensar em práticas burocráticas como o
desenvolvimento de pessoal
e. A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento de pessoas, os problemas e dilemas
do absenteísmo e acompanhamento para aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a realizar determinada tarefa, a agir
de determinada forma ou ter certo comportamento. E este impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo
(extrínseco) do ambiente em que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais, biológicos e
sociais, sendo assim um processo que direciona o comportamento humano para o cumprimento de determinados objetivos.
 
Leia as afirmações abaixo e responda o que se pede.
 
AFIRMATIVA I
Motivado não deve ser confundido com situações em que se experimentam momentos de alegria, de entusiasmo e bem-estar
ou de euforia.
 
AFIRMATIVA II
A motivação possui três propriedades que a regem, uma é a direção, o foco da pessoa em sua meta e como realizar, outra é a
intensidade.
a. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
b. A alternativa I e II estão erradas
c. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I.
d. A alternativa I está errada e a alternativa II correta
e. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky (2004): a grande quantidade de
informações e opções de conhecimentos, a educação e treinamento dos gestores e as atividades de trabalho que estão
mudando de forma rápida
 
Fonte: AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em equipe: uma revisão de literatura.
Faculdade Católica, 2013.
 
Considerando os fatores, relacione eles com seus conceitos e depois assinale a alternativa correta.
 
1 - Grande quantidade de informações.
2 - Educação e treinamento.
3 - Mudança nas atividades de trabalho.
 
(   ) Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em equipe.
( ) as equipes recebe e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças.
( ) Informações de diversas pessoas que devem ser processadas a favor das questões do trabalho.
a. 2, 1, 3
b. 3, 2, 1
c. 2, 3, 1
d. 1, 2, 3
e. 3, 1, 2
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Foi Drucker que apontou o processo de liderança como um condicionante de influência de uma pessoa, para com um grupo ou
um sujeito, até mesmo de uma organização a fim de atingir as metas (DRUCKER, 1996).
A liderança é um movimento presente na humanidade, e ao tentar dar sua definição observa-se que está conectada ao
fenômeno de coletividade, onde o sujeito exerce influência, com sua determinada intenção sob os demais que participam do
grupo.
 
Assinale a alternativa correta sobre definição de liderança.
a. A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a depender da forma como se estabelece
essas relações e como foram mediadas
b. A liderança está alicerçada em influenciar pessoas nas decisões intimas
c. Liderança já está definida e concretizada como conceito, não obtendo esforços para conceitua-las
d. Liderança não se relaciona com a arte de influenciar pessoas em vista de um objetivo
e. Para exercer o papel de líder, precisa estar disposto a executar funções segregadas e isoladas, além de tarefas, como
planejamento, orientação, administração, ser relações públicas no ambiente externo
Sua resposta está correta.
Segundo os estudos de Daniel Goleman (1995), autor do livro Inteligência Emocional, 90% da diferença entre pessoas que
conseguem obter um expressivo sucesso profissional e pessoal, e as demais que com muito empenho de formato mediano, dão
conta por meio de fatores direcionados a competência do comportamento, mais do que o conhecimento aprendido na
universidade. Estas competências se organizam num conjunto de componentes que originam a Inteligência Emocional aos quais
possui cinco componentes.
 
Assinale a alternativa que apresentam estes componentes.
a. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas culturais
b. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
c. Autopercepção, Autocontrolador, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
d. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, simpatia, Práticas sociais
e. Autopercepção, Autocontrole, Automonitoramento, Empatia, Práticas sociais
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente estão emocionalmente envolvidas nestes
processos, o que torna mais difícil a sua resolução. Assim, é necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e
energia a fim de sanar os impasses, cujo requer que entre em ação uma terceira pessoa.
 
Leia as afirmativas e faça o que se pede.
 
Afirmativa I
O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos dentro das organizações.
Afirmativa II
 em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual tem-se muitos dilemas e conflitos a serem
resolvidos.
a. A afirmativa I está correta e a II errada
b. A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I
c. As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I
d. As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I
e. As afirmativas I e II estão erradas
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O clima organizacional tem sido considerado fator de relevância para a gestão organizacional. As mudanças consequentes do
processo de globalização, especialmente os processos de internacionalização das organizações, que trazem no seu bojo
drásticas alterações nas relações internas, têm atraído a atenção de pesquisadores para o fenômeno do clima organizacional,
incentivando seu estudo.
 
Fonte: KELLER, Edelvais; AGUIAR, Maria A. Análise crítica teórica da evolução do conceito de clima organizacional. Terra e
Cultura, ano XX, nº 39, 2011.
 
Nos anos de 1935, 39 e 1951 a obra de um grande pesquisador, serviu de estímulo crescente para o interesse pelo contexto
social. Assinale a alternativa que menciona este pesquisador.
a. Geraldo Vazquez
b. Lippitt White
c. Kurt Lewin
d. Segmundo Freud
e. Márcio Guarrido
Sua resposta está correta.
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Iniciado em domingo, 27 out 2024, 20:39
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 out 2024, 20:55
Tempo
empregado
15 minutos 52 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Para a implementação de procedimentos, instruções de trabalho, manual de processos, fluxogramas, políticas de trabalho e
formulários são necessárias algumas ações para não só transformar os resultados esperados operacionalmente, quanto entregar
o produto ou serviço assumidos e oferecidos aos clientes. Identifique entre as alternativas abaixo a que melhor descreve como
se dá essa aplicação:
a. Utiliza-se de uma análise pontual das principais etapas dos processos considerando somente resultados que estejam
conformes com o esperado, de acordo com os dados informados pelos responsáveis diretos da operação.
b. Requer que haja análise dos processos através da identificação da sequência das atividades, duração dos ciclos ou
períodos de duração das etapas, pontos de coleta de dados e informações, pessoas e responsabilidades envolvidas, e
as interfaces.
c. Envolve somente a liderança que melhor entende os processos e não admite erros nas atividades.
d. Atua diretamente na percepção operacional com informações e pareceres de funcionários experientes.
e. Dispõe do uso de técnicas de mensuração tempo das atividades, quantidade de pessoas, número de pedidos e vendas,
ou seja, todas as descrições que permeiam resultados numéricos.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 49- MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS / AB1 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 27/10/2024
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https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51319
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51319#section-4
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1680014
Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Dentre os diversos objetivos da gestão de processos, algumas ações usam recursos e são gerenciadas de forma a possibilitar a
transformação de mentalidade necessárias para que as mudanças aconteçam e se alcance a eficácia desejada, como: 
I. Integrar os funcionários nas atividades a serem desempenhadas.
II. Treinar as equipes na uniformização das informações e dos processos.
III. Aplicar indicadores para medir produtividade de cada funcionário e indicar seus erros e acertos.
IV. Capacitar as equipes em ferramentas, tecnologias e técnicas de trabalho.
V. Promover eventos e festas para maior integração das equipes. 
Assinale a alternativa que melhor define as ações de investimento e de mudança cultural.
a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
“São processos para coordenar e direcionar as atividades a serem realizadas nos processos voltados para o cliente e de apoio
operacional. Tem influência direta na padronização, controle de qualidade, produtividade e consequentemente nos resultados
da organização. De acordo com o enunciado refere-se ao processo de:
a. Processos estratégicos de inovação.
b. Processos tecnológicos.
c. Processos de indicadores.
d. Processos financeiros.
e. Processos gerenciais ou de gestão.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O trabalho a ser realizado em equipe cria um contexto de esforço coletivo, de um grupo de pessoas voltados para trocar
conhecimento, resolver problemas, se dedicar, analisar e prescrever ações no cumprimento de metas e objetivos
compartilhados, otimizando assim o tempo de cada pessoa e ainda contribuir para conhecer as atividades individuais e
melhorar os índices e desempenho de todos. Sendo assim, entende-se que o Gerenciamento por Processos se encaixa em um
sistema de informação que foca:
a. Na dedicação, análise e prescrição de ações involuntárias para o cumprimento de objetivos individuais.
b. Na melhoria de índices e desempenhos individuais voltados para complementar os resultados finais.
c. No esforço individual, de um grupo de pessoas voltados para trocar conhecimento e resolver problemas.
d. Na acessibilidade das informações, em momentos específicos, de acordo com a necessidade.
e. Na agilidade e controle dos processos de negócio, de forma intuitiva, produtiva, flexível e integrada.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A maneira como as organizações fazem a gestão de suas equipes de trabalho e de pessoas, com a implantação do
gerenciamento de processos, é determinante para o sucesso da organização e exige transformações. 
Estas transformações são motivadas atualmente por:
I. Apresentar inadequação dos modelos tradicionais de gestão de pessoas, dos estilos de atuação das lideranças com suas
respectivas equipes.
II. Mudança de função por tempo de experiência.
III. Regras legais estabelecidas pelo governo.
IV. Pela razão e pelos princípios de se pensar o negócio. 
V. Estratégias, procedimentos e práticas, ou a falta destes que não atendem mais às expectativas das empresas e de seus
funcionários.
Assinale a alternativa que melhor identifica e define a gestão de pessoas a ser realizada nos processos organizacionais.
a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O Gerenciamento dos Processos é, de forma sintética, a união da gestão de negócio tradicional e tecnologia da informação,
através do gerenciamento é possível estabelecer melhorias, implantação de padrões e maior agilidade nos processos e nos
resultados das organizações. Para tanto, se faz necessário:
I. Classificar e categorizar as rotinas operacionais a serem realizadas.
II. Separar as etapas que dão resultados positivos das etapas que dão resultados não conformes.
III. Definir as principais lideranças, com maior capacitação, para atuar nos processos.
IV. Permitir, a cada execução, analisar a eficácia dos processos realizados, através da interação e verificação das equipes
envolvidas.
V. Estabelecer indicadores de performance e estratégicos.
Identifique nas questões abaixo qual identifica as alternativas que fazem parte das metodologias adotadas no gerenciamento
dos processos:
a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Há tipos diferenciados de processos nas organizações que se diferenciam para que a alta direção ou empreendedores possam
se planejar em relação à sua criticidade e priorização de ações de gerenciamento de processos. Entende-se por processos
primários:
a. São processos separados pelo grau de conformidade e de qualidade como primeira linha, segunda linha e assim
adiante.
b. São os processos de áreas que fazem o primeiro contato telefônico ou por rede social com o cliente.
c. São os processos que estão relacionados à compra ematéria-prima para produção e entrega de produto ou serviço,
por isso chamados de primários.
d. São os processos que representam e constituem a imagem da empresa e de todos os cuidados relacionados à sua
execução, e que estão diretamente ligados aos clientes.
e. São os processos que devem ser separados para se ter prioridade na produção.
Sua resposta está correta.
Quando se fala em gestão de processos, a organização necessita saber a diferença entre atividades de rotinas e atividades que
impactam no desenvolvimento e construção dos produtos e serviços a serem entregues ao consumidor. Assinale a alternativa
que melhor conceitua a gestão de processos:
a. É uma abordagem voltada para introdução de indicadores para medir performance individual e coletiva, que impactam
no resultado de entregas, e ajudam a escolher profissionais que devem ser mantidos ou não na equipe.
b. É uma abordagem baseada na identificação e revisão das sistemáticas de trabalho a fim de desenvolver novas
metodologias, visando flexibilidade, agilidade e conformidade e em busca contínua de melhores resultados.
c. É uma abordagem voltada para introduzir novas técnicas e metodologias de trabalho para gerar valor ao mercado
externo.
d. É uma abordagem baseada na preocupação em só trabalhar nas atividades críticas que proporcionam maior lucro
organizacional.
e. É uma abordagem que valoriza mais o ambiente de trabalho, com benefícios que podem proporcionar aos
trabalhadores maior engajamento profissional no mercado externo.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A implantação de gerenciamento de processos exige mudanças profundas no modo como a organização e sua liderança lidam
com as informações, e quando o fluxo não ocorre, percebe-se haver um considerado desalinhamento de informações, ruídos,
conflitos desnecessários, inclusive capaz de provocar insatisfação operacional e administrativa. Dessa forma, entende-se que o
fluxo de comunicação no gerenciamento por processos só se faz eficaz se:
a. Estabelecer um fluxo adequado de vocabulário e linguagem padrão, indispensáveis e no entendimento e no âmbito
organizacional.
b. As informações estiverem acessíveis somente para as lideranças que estão diretamente ligadas aos processos.
c. Existir uma forte correlação entre o desempenho dos processos e projetos, e a habilidade dos líderes em administrar as
comunicações existentes.
d. Criar barreiras que dificultam e impedem a transmissão e o entendimento dos dados, garantindo que a expertise dos
processos não seja conhecida por todos.
e. Houver um considerado desalinhamento de informações, adotando canais restritos de informações e dados.
Sua resposta está correta.
Empresas que aderem a implantação de gerenciamento de processos proporcionam ao ambiente de trabalho alguns
diferenciais, como: 
I. Rotinas sistematizadas.
II. Burocratização dos processos.
III. Fluxo de comunicação mais rígido.
IV. Etapas identificadas, avaliadas e monitoradas continuamente.
V. Metodologias e melhorias voltadas para resultados.
Assinale a alternativa que melhor identifica e define a finalidade da gestão de processos nas organizações.
a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em domingo, 27 out 2024, 20:58
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 out 2024, 21:28
Tempo
empregado
30 minutos 5 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Quando se fala em valor agregado, as empresas, ao invés de estarem focadas somente no lucro, entendem que o mesmo se
torna uma consequência de um processo bem realizado. Escolha qual alternativa abaixo melhor define a potencialização de
desempenho de uma estrutura de processos voltada para agregar valor ao produto ou serviço.
a. Com a utilização de técnicas de potencialização, como pesquisas de satisfação, o alto retorno das informações contribui
significativamente nas mudanças a serem realizadas nos processos uma vez que o cliente expõe suas necessidades e
valores.
b. Toda a equipe comercial se compromete em conhecer as necessidades dos clientes e ensinar a equipe operacional
como o desempenho das atividades devem atender aos índices de satisfação dos mesmos.
c. A potencialização de desempenho é percebida quando a Alta Direção percebe a queda nas vendas ou prestação de
serviços e estabelece canais de reclamação e opinião do cliente para auxiliar nas mudanças a serem realizadas na
empresa, promovendo transparência na relação empresa x cliente.
d. As atividades são projetadas em função da percepção da direção, onde os processos de negócio começam e terminam
sob essas perspectivas, que entende o que é melhor para o cliente.
e. Com a visão de valor agregado há possibilidade que os processos sejam redesenhados, os cenários praticados pela
concorrência sejam conhecidos, há direcionamento de ações voltados para reduzir custos e desperdícios praticados nos
modelos tradicionais.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 49- MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 0,5 PONTOS / AB2 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL: 10/11/2024
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Em relação ao “Diagrama de Espaguete”, ferramenta de aplicação que auxilia na visualização e mensuração de processos, capaz
de medir os deslocamentos dos operadores ou equipes administrativas em uma determinada operação, e para se realizar a
diagramação são necessárias algumas atividades, dentre elas as que se apresentam:
I. Selecionar qualquer processo. 
II. Dar preferência a processos de melhor retorno ao tempo investido. 
III. Seguir junto com o funcionário o atual fluxo de do processo, pode usar um pedômetro para saber a distância percorrida. 
IV. Estabelecer tempo de duração para análise.
V. Discutir a situação atual do processo, sobre a distância total percorrida e a forma que poderia ser reduzida.
É correto o que se afirma em:
a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Em relação à ISO é correto dizer:
a. Refere-se a um organismo que estabelece práticas de padrão internacional voltados somente para empresas de
segmentos específicos de interesse humanitários.
b. Refere-se a um organismo de certificação nacional voltado para identificar os principais erros cometidos pelas
empresas de pequeno, médio e grande porte, garantindo assim a padronização entre todas.
c. Trata-se de uma organização internacional, que objetiva o desenvolvimento de normas técnicas para aplicação mundial,
possuindo grande representatividade de padrões internacionais para gestão de processos.
d. Trata-se de um organismo que realiza auditorias nas empresas para verificar se as mesmas têm processos de qualidade
que garantam satisfação do cliente continuamente.
e. Organismo que estabelece critériosinternacionais que garantem a qualidade, segurança e meio ambiente a serem
praticados por todas as empresas idôneas no mercado internacional.
Sua resposta está correta.
Entende-se por desperdício:
a. O uso imensurável de recursos financeiros em processos supérfluos.
b. A simplificação de recursos utilizados para se fazer Marketing dos produtos e serviços de valor para a empresa.
c. A capacitação contínua de funcionários em técnicas que melhor agreguem valor aos produtos e serviços oferecidos aos
clientes.
d. Atividades de grande importância para a estratégia da empresa ser atingida.
e. Atividades que dispensam recursos, tempo e espaço e que não contribuem diretamente para produzir o que o cliente
deseja, ou seja, são as atividades que podem deixar de ser executadas e que não comprometem o resultado.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Qual alternativa abaixo melhor define a “metodologia enxuta”, praticada na gestão e busca de se melhorar os resultados
organizacionais?
a. Atende somente aos requisitos essenciais aos processos, definidos como críticos para a realização e entrega dos
produtos e serviços envolvidos.
b. Oferece poucas alternativas de produtos ou serviços para que não haja desperdício de materiais e espaços de
almoxarifado e depósitos de guarda.
c. Realiza avaliação estratégica somente com líderes, praticando assim a gestão enxuta de comunicação e reuniões,
criando planejamentos específicos de execução com maior foco somente na entrega que é quando se conhece a
opinião dos clientes.
d. Estabelece rotinas na produção que o cliente entende como essenciais para o produto ou serviço entregues.
e. A metodologia enxuta prioriza por usar somente recursos necessários para a realização de uma determinada atividade,
etapa ou processo, evita desperdícios, identifica as necessidades dos clientes, realiza planejamento e execução de
acordo com os processos envolvidos até a entrega, e se adequa às metodologias necessárias para atingir os resultados
estratégicos.
Sua resposta está correta.
A sigla ISO refere-se a:
a. Instrumental Organism for Standardization (Organismo para Padronização Instrumental de Processos).
b. Inspection Organism for Standardization (organismo para Padronização e Inspeção).
c. Intern Organization for Specific (Organização para Especificação Interna).
d. International Organization for Standardization (Organização para Padronização Internacional).
e. Internal Organization for Standardization (Organização para Padronização Interna).
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Entre os oito princípios do gerenciamento da qualidade um deles dispõe de metodologias métricas para monitorar os índices
de satisfação em relação aos produtos e serviços entregues, e é um dos princípios mais importantes no direcionamento do
negócio. Esse princípio refere-se à (o):
a. Foco no Cliente.
b. Abordagem sistêmica para a gestão.
c. Liderança.
d. Abordagem factual para a tomada de decisões.
e. Abordagem por processos.
Sua resposta está correta.
Uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os
fornecedores e ciclos de produção e de venda até a fase da distribuição final. Em relação ao conceito introduzido por Michael
Porter, é correto o que se sugere como adicionais:
 
I. Preparação de testes de aceitação do usuário.
II. Desenvolver planos de implantação, retrocesso e contingência.
III. Monitorar e fornecer de feedback aos usuários e stakeholders.
IV. Implantar alterações de acordo com a disponibilidade financeira do negócio. 
V. Envolver somente a equipe operacional que conhece o processo produtivo e as necessidades do cliente.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A padronização da documentação garante não só a confiabilidade das informações como também economia de tempo,
redução de erros na execução das atividades a serem desempenhadas, e utilização de informações significativas e relevantes
para cada processo. Diante dessas informações, qual alternativa abaixo melhor define a importância da implantação do controle
de documentos em uma organização:
a. Controles rígidos garantem que informações de expertises não sejam divulgadas para a concorrência.
b. Acesso permitido e limitado às pessoas da empresa que atuam diretamente nos processos de fabricação, controlando
assim as permissões e uso dos dados específicos.
c. Garantia total de que as equipes de trabalho só utilizam informações atualizadas.
d. Com uma gestão de documentos busca-se um acesso à informação rápido, transparente, eficiente e que preserve os
dados de tal forma que os usuários possam utilizar somente os documentos necessários para execução das atividades.
e. A gestão de documentos promove um controle sobre todas as informações da empresa, garantindo assim total
confiabilidade dos dados internos e externos a serem mantidos sob sigilo.
Sua resposta está correta.
Constituída por uma isonomia - que é o princípio de que todas as pessoas são regidas pelas mesmas regras, a sigla “ISO"
baseia-se na:
a. Igualdade.
b. Comunicação.
c. Padronização.
d. Diferenciação.
e. Transparência.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em sexta, 29 nov 2024, 11:20
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 29 nov 2024, 11:51
Tempo
empregado
30 minutos 48 segundos
Questão 1
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Há tipos diferenciados de processos nas organizações que se diferenciam para que a alta direção ou empreendedores possam
se planejar em relação à sua criticidade e priorização de ações de gerenciamento de processos. Entende-se por processos
primários:
a. São os processos que devem ser separados para se ter prioridade na produção.
b. São os processos que representam e constituem a imagem da empresa e de todos os cuidados relacionados à sua
execução, e que estão diretamente ligados aos clientes.
c. São processos separados pelo grau de conformidade e de qualidade como primeira linha, segunda linha e assim
adiante.
d. São os processos de áreas que fazem o primeiro contato telefônico ou por rede social com o cliente.
e. São os processos que estão relacionados à compra e matéria-prima para produção e entrega de produto ou serviço,
por isso chamados de primários.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 49- MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
/ PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO DIA 29/11/2024 A 01/12/2024 - VALOR 6,0 PONTOS
/ AB4 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 29/11/2024 A 01/12/2024 - VALOR 6,0 PONTOS - 1ª OPORTUNIDADE
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Questão 2
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Quando se fala em ‘processos operacionais’, refere-se às atividades rotineiras executadas no dia a dia das organizações, e que
devem envolver também:
a. Aplicação de ferramentas para acompanhamento de performance individual de modo a entregar funcionários que não
estão produzindo.b. Análise e solução de problemas através do encerramento de ações imediatas.
c. Definição de processos baseados no comportamento da direção e nas estratégias de produção e controle de pedidos e
entregas.
d. Checagem contínua das informações para compreender o cenário da empresa.
e. Análise, definição de estratégias, monitoramento de ações, melhoria contínua, padronização e revisão de processos
continuamente.
Sua resposta está correta.
A padronização da documentação garante não só a confiabilidade das informações como também economia de tempo,
redução de erros na execução das atividades a serem desempenhadas, e utilização de informações significativas e relevantes
para cada processo. Diante dessas informações, qual alternativa abaixo melhor define a importância da implantação do controle
de documentos em uma organização:
a. Com uma gestão de documentos busca-se um acesso à informação rápido, transparente, eficiente e que preserve os
dados de tal forma que os usuários possam utilizar somente os documentos necessários para execução das atividades.
b. Acesso permitido e limitado às pessoas da empresa que atuam diretamente nos processos de fabricação, controlando
assim as permissões e uso dos dados específicos.
c. Garantia total de que as equipes de trabalho só utilizam informações atualizadas.
d. A gestão de documentos promove um controle sobre todas as informações da empresa, garantindo assim total
confiabilidade dos dados internos e externos a serem mantidos sob sigilo.
e. Controles rígidos garantem que informações de expertises não sejam divulgadas para a concorrência.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
A hierarquia dos documentos, conforme os conceitos de qualidade definidos para melhor controle e utilização destes nas
organizações, considera as seguintes especificações:
a. Manuais e Políticas - 1º Nível - Gestão da Qualidade; Procedimentos e Instruções - 2º Nível - Equipe Operacional;
Formulários preenchidos - 3º Nível - Todos.
 
b. Políticas Estratégicas - 1º Nível - Diretoria; Manuais - 2º Nível - Área de Qualidade; Procedimentos, Instruções e
Registros - 3º Nível - Todos.
 
c. Procedimentos Estratégicos - 1º Nível - Diretoria; Manuais Operacionais - 2º Nível - Gerencias; Instruções e Registros -
3º Nível - Supervisão e Operacional.
 
d. Manuais e Políticas - 1º Nível - Diretoria; Procedimentos - 2º Nível - Gerencial; Instruções - 3º Nível - Supervisão e
Operacional; Formulários e Registros - 4º Nível - Todos.
 
e. Não há hierarquia uma vez que todas as empresas devem ter autonomia para elaborar e distribuir os documentos
conforme seu entendimento de necessidades.
 
Sua resposta está correta.
Constituída por uma isonomia - que é o princípio de que todas as pessoas são regidas pelas mesmas regras, a sigla “ISO"
baseia-se na:
a. Padronização.
b. Igualdade.
c. Diferenciação.
d. Comunicação.
e. Transparência.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Dentre os diversos objetivos da gestão de processos, algumas ações usam recursos e são gerenciadas de forma a possibilitar a
transformação de mentalidade necessárias para que as mudanças aconteçam e se alcance a eficácia desejada, como: 
I. Integrar os funcionários nas atividades a serem desempenhadas.
II. Treinar as equipes na uniformização das informações e dos processos.
III. Aplicar indicadores para medir produtividade de cada funcionário e indicar seus erros e acertos.
IV. Capacitar as equipes em ferramentas, tecnologias e técnicas de trabalho.
V. Promover eventos e festas para maior integração das equipes. 
Assinale a alternativa que melhor define as ações de investimento e de mudança cultural.
a. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Para muitas organizações, as mudanças são entendidas como desafios e muitas vezes como empecilhos, diante da necessidade
de toda uma mudança cultural e comportamental. Porém, formatos inovadores exigem maior aprofundamento, pois não se
trata só de se ter uma visão sistêmica da organização, mas sim: 
I. Compreender que é um conjunto de processos inter-relacionados, com focos diversos e que devem considerar e integrar
expectativas e/ou requisitos dos clientes.
II. Trabalhar com indicadores de desempenho internos - tanto em relação ao profissional quanto aos processos de trabalho.
III. Burocratizar as rotinas de trabalho.
IV. Praticar as vontades da alta direção nos serviços e produtos entregues.
V. Obter flexibilização organizacional e de entendimento das partes interessadas, em busca de melhoria contínua. 
Assinale a alternativa que melhor identifica e define a gestão de pessoas a ser realizada nos processos organizacionais.
a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Para a implementação de procedimentos, instruções de trabalho, manual de processos, fluxogramas, políticas de trabalho e
formulários são necessárias algumas ações para não só transformar os resultados esperados operacionalmente, quanto entregar
o produto ou serviço assumidos e oferecidos aos clientes. Identifique entre as alternativas abaixo a que melhor descreve como
se dá essa aplicação:
a. Utiliza-se de uma análise pontual das principais etapas dos processos considerando somente resultados que estejam
conformes com o esperado, de acordo com os dados informados pelos responsáveis diretos da operação.
b. Requer que haja análise dos processos através da identificação da sequência das atividades, duração dos ciclos ou
períodos de duração das etapas, pontos de coleta de dados e informações, pessoas e responsabilidades envolvidas, e
as interfaces.
c. Dispõe do uso de técnicas de mensuração tempo das atividades, quantidade de pessoas, número de pedidos e vendas,
ou seja, todas as descrições que permeiam resultados numéricos.
d. Atua diretamente na percepção operacional com informações e pareceres de funcionários experientes.
e. Envolve somente a liderança que melhor entende os processos e não admite erros nas atividades.
Sua resposta está correta.
Utilizada no Japão como um programa de melhoria ou ferramenta de qualidade, se destaca por um conjunto de técnicas
organizacionais com a implantação de metodologias voltadas para classificação, ordem, limpeza, padronização e disciplina,
proporciona às equipes desenvolverem ações práticas relacionadas ao ambiente de trabalho ao qual estão inseridas. Essa
metodologia refere-se ao:
Assinale a alternativa correta:
a. Programa de Melhoria Contínua - PMC.
b. Programa Kanban que se utiliza de cartões para indicar o resultado dos fluxos de produção e organização.
c. Programa de Ishikawa ou Espinha de peixe.
d. Programa 5S (Separar, Saber, Sustentar, Simular e Sorrir). 
e. Programa 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke).
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Em relação ao 5S qual das alternativas abaixo não corresponde ao Programa?
 
a. Seiso (Senso de Limpeza) que visa proporcionar um ambiente agradável para os colaboradores, estabelecendo uma
rotina de limpeza e retirada de materiais e objetos irregulares, devendo os mesmos serem encaminhados para descarte,
conserto etc.
b. Seiri (Senso de Utilização) que trata da etapa do programa com o objetivo de classificar os objetos, materiais,
ferramentas de trabalho considerando frequência de utilização.
c. Seiton (Senso de Organização) que determinaa guarda e a identificação do que foi mantido.
d. Seiketsu (Senso de Sustentabilidade) que trata de ensinar noções de meio ambiente para ajudar na preservação do
planeta em relação ao meio ambiente.
e. Shitsuke (Senso de Disciplina) que estabelece o comprometimento e a conscientização do papel de cada um como
parte do resultado global.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em domingo, 27 out 2024, 20:14
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 out 2024, 20:34
Tempo
empregado
20 minutos 13 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A natureza da demanda pode ser altamente diferenciada, dependendo do modo de operação da empresa. A demanda
independente é gerada a partir de muitos clientes, enquanto a demanda dependente deriva das exigências específicas de
programas de produção.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos, logística empresarial. S ed. Porto Alegre: Bookman, 2006, p. 242
(adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A previsão de necessidades por intermédio da demanda dependente resulta em previsões perfeitas.
PORQUE,
II. A demanda do produto final é conhecida antecipadamente e com exatidão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 30- SISTEMAS DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS / AB1 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 27/10/2024
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https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51320
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=51320#section-4
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1677006
Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Distribuição Física como parte da logística empresarial tem como função fornecer o nível de serviço necessário ao cliente, ao
menor custo do sistema como um todo, essa distribuição física deve ser: 
I - Escalonada.
II - Integrada.
III - Sinérgica.
IV - Eficiente.
V - Distribuída.
a. I, IV e V apenas.
b. I e II apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I e V apenas.
e. III, IV e V apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
De acordo com Kotler (2007), existem alguns tipos de intermediários que podem surgir com algumas alternativas de canais,
dentre estes canais temos o responsável por descobrir distribuidores em diferentes regiões ou setores, que comprarão e
comercializarão a nova linha de produtos. Oferecer-lhes distribuição exclusiva, boa margem de lucro, treinamento para o
produto e apoio promocional, este refere-se ao:
I - Força de vendas da empresa.
II - Vendedores externos.
III - Representante de vendas do fabricante.
IV - Distribuidores Industriais.
V - Terceiros contratados.
 
Assinale a alternativa correta.
a. I e III apenas.
b. V apenas.
c. IV e V apenas.
d. IV apenas.
e. I e II apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A logística é responsável pela entrega de bens e serviços, desde a entrega da matéria-prima a indústria, o transporte interno e
armazenamento de produtos semi ou acabados e a entrega até o consumidor. E esta distribuição, esse transporte é feito por
modais. Quais dos modais é caracterizado pelo transporte adequado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos
volumes ou com urgência na entrega. É o transporte mais rápido, porém com menor capacidade de carga.
Assinale a alternativa correta.
a. Aeroviário.
b. Rodoviário.
c. Ferroviário.
d. Dutoviário.
e. Aquaviário.
Sua resposta está correta.
Em qual modal pode ser considerado o mais adequado para distâncias curtas, ou seja, até 300 km?
 
Assinale a alternativa correta.
a. Ferroviário.
b. Aquaviário.
c. Hidroviário.
d. Dutoviário.
e. Rodoviário.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A distribuição física de mercadorias é uma atividade bastante complexa, pois geralmente fabricantes, distribuidores e clientes
potenciais estão distribuídos em regiões geograficamente distintas ou diversas. Quais as consequências dos fabricantes
atenderem apenas a seu mercado local.
a. Acabam restringindo seu potencial de crescimento e lucro.
b. Acabam ampliando seu potencial de crescimento e lucro.
c. Não é vital para o crescimento da organização.
d. Conquistam o monopólio do setor no mercado local.
e. Aumenta seu custo pois a logística fica encarecida.
Sua resposta está correta.
Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é
fundamental para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as
afirmações abaixo.
I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou metal.
II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais.
III. No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de
dimensões variadas.
IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer
equipamentos, embalagens e layout.
V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos e líquidos.
É correto apenas o que se afirma em:
a. I e II apenas.
b. III apenas.
c. IV e V apenas.
d. III e IV apenas.
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Os canais de distribuição possuem dinâmica e evoluem com o tempo em termos de características e tipologias e conforme a
mudança de hábito dos consumidores. O que é importante mencionar que as empresas repensaram em seus espaços?
 
Assinale a alternativa correta.
a. Venda direta.
b. Internet e compras on-line.
c. Reestruturação nos pontos de venda.
d. Autonomia para os franqueados.
e. Internet e compras off-line.
Sua resposta está correta.
Uma empresa fabricante pode vender os seus produtos diretamente aos consumidores finais, mas devido os desafios logísticos,
armazenagem e até mesmo para evitar custos com mão de obra contratada, a maioria dos fabricantes utiliza outro método
chamado:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Intermediários.
b. Distribuidores.
c. Mão de obra contratada.
d. Facilitadores.
e. Centro de distribuição.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Quais modais são responsáveis pelo transporte a longas distâncias, dadas a maior capacidade de carga e a possibilidade de
reduzir custos e perdas?
 
Assinale a alternativa correta.
a. Ferroviário e aeroviário.
b. Ferroviário e hidroviário.
c. Hidroviário e aeroviário.
d. Rodoviário e Ferroviário.
e. Dutoviário e ferroviário.
Sua resposta está correta.
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https://www.eadunifatecie.com.br/mod/url/view.php?id=1677005&forceview=1esse princípio possui seu foco na minimização de potenciais riscos de trabalho.
c. Princípio da mínima distância: tentar ao máximo aproveitar todo o espaço que a empresa oferece, não apenas o espaço
planar como também o espaço vertical.
d. Princípio de obediência ao fluxo de operações: é considerado como objetivo fazer com que todas as partes de uma
planta industrial trabalhem de forma cooperativa e simultânea para que um processo puxe o outro.
e. Princípio do uso das três dimensões: como o próprio nome sugere, o objetivo é reduzir a movimentação de produtos e
ferramentas dentro da planta.
Sua resposta está correta.
O sistema Toyota de Produções passou por uma série de dificuldades até que sua implantação em seu país de origem realmente
fosse efetiva. Considerando o estudo a partir do livro-texto, assinale a alternativa que apresenta corretamente um motivo de
dificuldade para a implantação do STP.
a. Facilidade de compra de tecnologia ocidental.
b. Grande mercado doméstico.
c. Economia japonesa devastada pós-guerra mundial.
d. Ameaça de entrada de grandes fabricantes mundiais no mercado americano.
e. Dificuldade de exportações ocidentais.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O pensamento lean pode ser definido como sendo uma orientação as ações das atividades práticas de gestão para eliminar de
forma gradual as fontes de desperdícios por meio da aplicação de ferramentas e procedimentos simples. Com base no
fragmento acima e no seu conhecimento a respeito do Lean Manufacturing, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa
correta.
 
I- A eliminação do desperdício faz com que haja a eliminação de custos, se isso não acontecer é por que o desperdício não foi
eliminado.
II- O pensamento Lean demanda a agregação de valor do produto por meio da eliminação de desperdício.
III- Em um primeiro momento criou-se 5 princípios para a implementação da filosofia Lean que mais tarde evoluiu para 8.
IV- Identificar os stakeholders, nem sempre é um passo fundamental para implementar uma transformação Lean em uma
organização.
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em quarta, 31 jul 2024, 11:17
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 jul 2024, 11:38
Tempo
empregado
20 minutos 55 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A palavra “takt”, que no alemão é utilizada para fornecer o compasso de uma composição musical, foi introduzida aos japoneses
por volta dos anos 30 com o sentido de “ritmo de produção”. A respeito do Takt-Time, assinale a alternativa correta:
a. Takt-time é o ritmo de produção necessário que irá atender a um determinado nível de demanda considerando os
limites e restrições da capacidade da linha de produção.
b. Para situações reais e resultados exatos não é necessário levar em conta a desconsideração de tempos de paradas
como manutenção ou setup.
c. Em equação matemática, o takt-time é definido como sendo a quantidade (número de unidades) que devem ser
produzidos dividido pelo tempo disponível para produção.
d. O ritmo requisitado para a produção sempre será um ritmo suportado pela sua linha de fabricação.
e. O tempo disponível para produção será dado pelo número de paradas realizadas menos o período de trabalho.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 11- MANUFATURA ENXUTA
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 0,5 PONTOS / AA2 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL: 14/08/2024
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Na produção de computadores, a demanda diária é de 160 unidades e o tempo hábil de produção é de 8 horas, logo, o takt-
time dessa linha de produção será de:
a. 1 minuto.
b. 3 minutos.
c. 4 minutos.
d. 2 minutos.
e. 5 minutos.
Sua resposta está correta.
A ferramenta que objetiva a ganha de tempo implica em algumas vantagens competitivas uma vez que o tempo de resposta a
fatores externos é menor. Abaixo encontram-se citados algumas possíveis vantagens, julgue-as entre Verdadeiro ou Falso e
assinale a sequência correta. 
(  ) Qualidade.
(  ) Custo.
(  ) Segurança.
(  ) Confiabilidade.
a. V, V, V, F.
b. F, F, F, V.
c. V, F, F, V.
d. V, V, F, V.
e. F, V, F, F.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Autores relacionam o Jidoka com a segurança afirmando que o processo de implantação do mesmo pode ocasionar perdas à
segurança. Autores ainda relacionam o Jidoka ao TPM e vice-versa. Desta forma, levando em conta todo seu conhecimento a
respeito de ambos os assuntos, leia atentamente as afirmações abaixo e marque a única verdadeira.
a. O jidoka é um mecanismo utilizado para detectar problemas e interromper processos para auxiliar no TPM (Total
Productive Maintenance ou Manutenção Produtiva Total).
b. Uma importante vantagem dos sistemas autônomos é a redução de diversos tipos de desperdícios que existem no
meio de produção.
c. O jidoka é elemento central para o alcance e sustentação da quebra zero, tornando a produtividade dos equipamentos
mais efetiva.
d. A TPM é uma técnica utilizada geralmente em equipamentos que apresentam alto índice de mortalidade infantil.
e. A eliminação de produtos com defeito é realizada por meio da produção planejada.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Altos tempos de setup estão relacionados com grandes lotes, uma vez que grandes lotes são necessários para aproveitar ao
máximo a utilização da máquina e diminuir custos. 
Com base no texto e no seu conhecimento a respeito do tempo de setup leia as afirmações a seguir e marque a alternativa
correta:
 
I- Troca rápida de ferramenta é um requisito fundamental para o sistema Ford de Produção.
II- Kanban é definido quando o processo anterior empurra o processo posterior.
III- Enquanto que o sistema Ford trabalha com grandes lotes e como consequência grandes estoques, o sistema Toyota trabalha
com o conceito de estoque zero, produzindo somente quando há demanda.
IV- A troca rápida de ferramentas é possível por meio de algumas técnicas como a Troca Rápida de Ferramentas (TRF) e a Troca
De ferramentas em um Único Toque (OTED – One Touch Exchange of Die).
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Eventos Kaizen são eventos altamente concentrados, ou seja, o foco está em apenas uma máquina ou em um processo para que
possa ter o sucesso em curto espaço de tempo. 
Com base no fragmento acima e com seu conhecimento no assunto, julgue as afirmações abaixo assinalando V para Verdadeiro
e F para Falso para as características que o evento Kaizen deve possuir.
 
(  ) Prioridade na utilização de recursos fabris e na obtenção de informações.
(  ) Cumprir a missão em no máximo 30 dias.
(  ) A equipe deve focar inteiramente em seu objetivo.
(  ) Formação de equipe de até 3 pessoas.
 
Marque a sequência correta:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, V.
c. F, V, V, F.
d. V, V, F, F.
e. F, V, F, V.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O “Evento Kaizen”https://www.eadunifatecie.com.br/mod/resource/view.php?id=1677008&forceview=1
Iniciado em domingo, 27 out 2024, 21:31
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 out 2024, 21:48
Tempo
empregado
17 minutos 14 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Para Yanaze (2011), o fabricante deve participar de todo o processo de desenvolvimento da comunicação cooperada, a fim de
que seus objetivos de comunicação também sejam atingidos. São exemplos de ações que ocorrem via cooperação entre os
fabricantes e intermediários, isto é, atacadistas, distribuidores e varejistas, PORQUE...
 
I - Os treinamentos da força de vendas dos canais de distribuição conforme especificações dos produtos que o fabricante
comercializa.
II - E a elaboração e veiculação de comunicações voltadas ao consumidor final em parceria (YANAZE, 2011).
 
Assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições são falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 30- SISTEMAS DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Randall (1994), a aplicação dos conceitos de Trade Marketing na organização pode ser feita com a formação de uma estrutura
que contemple a função específica de Trade Marketing, junto às funções de vendas e marketing ou produto; ou de maneira
informal com o estabelecimento das ações de vendas e marketing e do gerenciamento de contas especiais. Como essa
organização pode ser formada?
 
Assinale a alternativa correta.
a. Business Teams.
b. Trade Business Teams.
c. Managers Teams.
d. Trade Marketing Teams.
e. Marketing Teams.
Sua resposta está correta.
Há também algumas funções que são complementares, que são essenciais para uma gestão estratégica, tais como:
 
I - Registro de mercadorias recebidas e Rotulagem de embalagens.
II - Organização da empresa.
III - Delegação de autoridades e responsabilidades e determinação de procedimentos.
IV - Seleção de equipamentos.
 
Assinale a alternativa correta.
a. III e IV apenas.
b. I e III apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II e IV apenas.
e. I e II apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas plataformas de comunicação,
entre outros, qual o maior desafio das empresas?
Assinale a alternativa correta.
a. Chegar a liderança de mercado.
b. Perfeição tecnológica.
c. Crescimento contínuo.
d. Atropelar a concorrência.
e. Continuar encantando seus consumidores.
Sua resposta está correta.
O ambiente muda rapidamente, por isso é preciso acompanhar as tendências em busca de oportunidades. Ao conduzir uma
análise ambiental cuidadosa e constante é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do
mercado em constante evolução, podemos usar o exemplo de Kotler (2007) a respeito da tecnologia como um dos elementos
que afetam fortemente os negócios, qual exemplo dado por Kotler?
 
Assinale a alternativa correta.
a. O tempo entre o lançamento de um produto e o pico de produção está aumentando consideravelmente.
b. O mercado necessita desenvolver estratégias adequadas para contornar as constantes ameaças, e oferecer novas e
promissoras oportunidades.
c. Cada nova tecnologia é uma “destruição criativa” porque cada coisa nova criada destrói a tecnologia anterior.
d. O ambiente tecnológico muda as vezes e por isso afeta indiretamente as empresas.
e. Cada nova tecnologia é uma “criação criativa” porque cada coisa nova criada destrói a tecnologia anterior.
Sua resposta está incorreta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Randall (1994), o Trade Marketing considera cada cliente como um mercado e a aplicação dos elementos de seu composto
serão utilizados para maximizar a participação e a lucratividade em cada cliente individualmente. Para Alvarez (2006, p. 10- 11),
nessa mesma linha de desenvolvimento conceitual, utiliza os 4P’s (Produto, Preço, Promoção e Ponto de Venda) do marketing
mix e os aplica ao Trade Marketing. Deve ser considerado com uma visão ampliada da Marca, uma vez que a importância desta
junto ao consumidor final é que determinará o nível de influência do produtor sobre o varejista. Dentre os 4P's, estamos
referindo a:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Promoção.
b. Ponto de Compra.
c. Produto.
d. Preço.
e. Ponto de Venda.
Sua resposta está correta.
Independente do segmento de mercado, todo o processo mercadológico está sujeito a influência de variáveis controláveis e
incontroláveis, principalmente sobre o seu composto de marketing. Nesse sentido, o varejo sofre influência direta das
transformações das características ambientais e principalmente do comportamento do consumidor, o qual necessita
desenvolver estratégias adequadas para contornas as constantes ameaças e oferecer novas e promissoras oportunidades
(PARENTE, 2009). Nesse sentido analise as afirmativas abaixo:
 
I - As variáveis controláveis estão relacionadas as principais variáveis do composto de marketing.
II - Depende em grande parte da empresa sendo elas produto, comunicação e distribuição.
 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
São inúmeras as variáveis a serem administradas por um gestor varejista, pois, a ele cabe negociar e lidar com fabricantes,
distribuidores, clientes e toda complexa rede da qual faz parte seu negócio. Dentre as variáveis abaixo, quais podemos
considerar a um gestor varejista? 
Assinale a alternativa correta.
a. Todas afirmações anteriores.
b. Planejar e executar estratégias e inovar.
c. Nenhuma das afirmações estão corretas.
d. Monitorar as mudanças e tendências.
e. O varejista precisa estudar o mercado constantemente.
Sua resposta está correta.
Segundo Arbache (2011, p. 148) tivemos, nas últimas duas décadas, grandes transformações ocorridas no consumo, ocorrências
estas que mudaram a forma de ofertar produtos e serviços aos clientes finais, portanto:
I - Neste novo cenário, o valor de um produto ou serviço equivale cada vez mais à qualidade, à longevidade, à sustentabilidade
e ao seu significado para o consumidor.
II - Os consumidores não irão premiar suas marcas favoritas sem lealdade e repetição de compra, mas tendo em mente a
relação custo-benefício (ARBACHE, 2011, p. 148).
Assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposiçõesverdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A melhoria contínua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, visto que o sucesso
da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se
aperfeiçoam, os consumidores se acostumam e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas.
A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de evolução, qual o papel da TI nesse processo?
Assinale a alternativa correta.
a. Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos consumidores com as marcas e
produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais).
b. Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo num futuro próximo, entre elas
podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas (check-out).
c. Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de se relacionar com seus clientes.
d. Proporcionar, para as organizações de atacado, a utilização de antigos conceitos de administração de compras,
estoques e distribuição.
e. Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e
distribuição.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em domingo, 10 nov 2024, 21:45
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 10 nov 2024, 22:18
Tempo
empregado
33 minutos 41 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O varejo é parte integrante do sistema de distribuição e tem papel importante na economia mundial, não só na participação
direta no PIB dos países, mas na geração de empregos. Quais os principais papeis que o varejo exerce no mercado?
 
I - Presentar modelos de negócios ao plano de marketing.
II - Proporcionar livre concorrência entre empresas do ramo.
III - Intermediar as relações entre o produtor e o consumidor.
IV - Pouca participação na geração do produto interno bruto.
V - Elo de ligação entre o nível de consumo e o nível do atacado ou da produção.
 
Assinale a alternativa correta.
a. III e V apenas.
b. IV apenas.
c. I, IV e V apenas.
d. I e III apenas.
e. I e II apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III e V apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O conceito de marketing mix que envolve os famosos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção, que a princípio foi criado para ser
aplicado na indústria, pode também ser empregado no varejo, uma vez que Mason (1993) acrescentou outros dois pês, são eles:
I - Produto.
II - Promoção.
III - Apresentação.
IV - Pessoal.
V - Merchandising.
Assinale a alternativa correta.
a. I, IV e V apenas.
b. II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. IV apenas.
e. III e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III e IV apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias de comunicação no Ponto de
Venda para algo muito mais amplo a origem do termo trade. Esse termo sempre foi bastante utilizado na área do comércio
exterior e está cada vez mais próximo das áreas de marketing e vendas, pois, utilizando sua tradução básica significa:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Estratégia de marketing de promoção.
b. Estratégia de merchandising.
c. Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda).
d. Estratégia de marketing na internet.
e. Estratégia de marketing de gestão de marca.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda).
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Se antes o PDV (ponto de venda) se resumia a uma vitrine, display estático, sendo apenas uma via de mão única, onde o
consumidor atuava como receptor das informações, Portanto:
I - Com a tecnologia o ambiente ganhou interatividade e movimento, criando novas experiências de compra para o consumidor,
 
II - E fazendo com que o consumidor se identifique com a marca, com o produto e o serviço (PEACH JR, 2012, online).
 
Assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I é verdadeira, e a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I é falsa, e a II é verdadeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo Alvarez (2006), uma boa estratégia de Trade Marketing deve conter, fundamentalmente, os seguintes itens:
 
I - Relações comerciais.
II - Esforço logístico do fabricante.
III - Ações no PDV.
IV - Desconto em vendas de grande quantidade.
V - Relacionamento limitado com o cliente no PDV.
 
Assinale a alternativa correta.
a. III e V apenas.
b. I, II e III apenas.
c. IV e V apenas.
d. II e IV apenas.
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
As estratégias de trade marketing também devem ser realizadas, a partir de estudo e identificação de novos comportamentos
do consumidor, que como sabemos podem ter várias origens como:
 
I - Economia.
II - Tecnologia.
III - Religião.
IV -Cultura.
V - Profissão.
 
Assinale a alternativa correta.
a. II e III apenas.
b. IV e V apenas.
c. I, II e IV apenas.
d. I, II, III, IV e V.
e. I e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e IV apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em relação as variáveis incontroláveis, quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se constantemente e afeta
diretamente o comportamento do consumidor e, consequentemente, o varejo?
 
I - Demográficas.
II - Composição Familiar.
III - Aspectos econômicos.
IV - Psicológicos e culturais.
 
Assinale a alternativa correta.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV apenas.
c. II e III apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I e II apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, III e IV.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O ciclo de vida é um conceito clássico bastante aplicado ao marketing, mas que também pode ser utilizado no varejo, pois esse
também tem o seu ciclo de vida. Os fornecedores varejistas também passam por quatro fases distintas, uma dela se caracteriza
quando a fase dos lucros e as vendas começam a declinar, perdendo espaço para novos modelos, mais competentes e
ajustados ao mercado. “Exemplos de instituições que estão nessa fase: mercearias, lanchonetes tradicionais, lojas de
departamento de linha completa, lojas especializadas tradicionais”, esta fase específica chama-se:
Assinale a alternativa correta.
a. Desenvolvimento.
b.Introdução.
c. Crescimento.
d. Maturidade.
e. Declínio.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Declínio.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre fabricantes e canais de venda, pelo
entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e consumidores. Logo:
 
I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade marketing, trocando a estratégia
push ou selling-in.
 
II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer o mercado de acordo com a
demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p. 146).
 
Assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Cabe ao administrador colaborar com a adaptação as mudanças do mercado e seu crescimento. Tais mudanças, podem ser
encaradas como ameaças ou oportunidades e são relacionadas com transformações nos ambientes internos e externos a
empresa e ao mercado, também conhecidos como ambientes de marketing. Quais ações complementam a colaboração do
administrador?
 
I – Planejar.
II - Organizar.
III - Dirigir.
IV - Controlar.
 
Assinale a alternativa correta.
a. III e IV.
b. II, III e IV apenas.
c. I e III apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I e II apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, III e IV.
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Iniciado em sexta, 29 nov 2024, 10:58
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 29 nov 2024, 11:13
Tempo
empregado
14 minutos 36 segundos
Questão 1
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
A melhoria contínua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, visto que o sucesso
da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se
aperfeiçoam, os consumidores se acostumam e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas.
A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de evolução, qual o papel da TI nesse processo?
Assinale a alternativa correta.
a. Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de se relacionar com seus clientes.
b. Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos consumidores com as marcas e
produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais).
c. Proporcionar, para as organizações de atacado, a utilização de antigos conceitos de administração de compras,
estoques e distribuição.
d. Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e
distribuição.
e. Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo num futuro próximo, entre elas
podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas (check-out).
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 30- SISTEMAS DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
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Questão 2
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O termo “Praça” é também utilizado para descrever, pelo menos em partes, o canal de distribuição de marketing e faz parte do
mix de marketing ou os chamados 4 Ps de Marketing (Produto, Preço, Promoção e Praça), qual das definições abaixo define
melhor o termo "Praça"?
Assinale a alternativa correta.
a. Diz respeito ao preço do produto.
b. Agente local de distribuição.
c. Conjunto de elementos que visa tornar o produto disponível para o consumidor onde e quando ele o desejar.
d. Canal de marketing organizacional e de consumo.
e. Agente de distribuição que atua no ponto de venda.
Sua resposta está correta.
A natureza da demanda pode ser altamente diferenciada, dependendo do modo de operação da empresa. A demanda
independente é gerada a partir de muitos clientes, enquanto a demanda dependente deriva das exigências específicas de
programas de produção.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos, logística empresarial. S ed. Porto Alegre: Bookman, 2006, p. 242
(adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A previsão de necessidades por intermédio da demanda dependente resulta em previsões perfeitas.
PORQUE,
II. A demanda do produto final é conhecida antecipadamente e com exatidão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Segundo Alvarez (2006), uma boa estratégia de Trade Marketing deve conter, fundamentalmente, os seguintes itens:
 
I - Relações comerciais.
II - Esforço logístico do fabricante.
III - Ações no PDV.
IV - Desconto em vendas de grande quantidade.
V - Relacionamento limitado com o cliente no PDV.
 
Assinale a alternativa correta.
a. II e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. IV e V apenas.
d. III e V apenas.
e. I, II e III apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
De acordo com Kotler (2007), existem alguns tipos de intermediários que podem surgir com algumas alternativas de canais,
dentre estes canais temos o responsável por descobrir distribuidores em diferentes regiões ou setores, que comprarão e
comercializarão a nova linha de produtos. Oferecer-lhes distribuição exclusiva, boa margem de lucro, treinamento para o
produto e apoio promocional, este refere-se ao:
I - Força de vendas da empresa.
II - Vendedores externos.
III - Representante de vendas do fabricante.
IV - Distribuidores Industriais.
V - Terceiros contratados.
 
Assinale a alternativa correta.
a. I e III apenas.
b. V apenas.
c. I e II apenas.
d. IV apenas.
e. IV e V apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O conceito de marketing mix que envolve os famosos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção, que a princípio foi criado para ser
aplicado na indústria, pode também ser empregado no varejo, uma vez que Mason (1993) acrescentou outros dois pês, são eles:
I - Produto.
II - Promoção.
III - Apresentação.
IV - Pessoal.
V - Merchandising.
Assinale a alternativa correta.
a. III e IV apenas.
b. IV apenas.
c. I e II apenas.
d. I, IV e V apenas.
e. II e III apenas.
Sua resposta está correta.
Quais modais são responsáveis pelo transporte alongas distâncias, dadas a maior capacidade de carga e a possibilidade de
reduzir custos e perdas?
 
Assinale a alternativa correta.
a. Dutoviário e ferroviário.
b. Rodoviário e Ferroviário.
c. Hidroviário e aeroviário.
d. Ferroviário e aeroviário.
e. Ferroviário e hidroviário.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias de comunicação no Ponto de
Venda para algo muito mais amplo a origem do termo trade. Esse termo sempre foi bastante utilizado na área do comércio
exterior e está cada vez mais próximo das áreas de marketing e vendas, pois, utilizando sua tradução básica significa:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Estratégia de marketing de gestão de marca.
b. Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda).
c. Estratégia de marketing na internet.
d. Estratégia de merchandising.
e. Estratégia de marketing de promoção.
Sua resposta está correta.
Em relação as variáveis incontroláveis, quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se constantemente e afeta
diretamente o comportamento do consumidor e, consequentemente, o varejo?
 
I - Demográficas.
II - Composição Familiar.
III - Aspectos econômicos.
IV - Psicológicos e culturais.
 
Assinale a alternativa correta.
a. I, II e III apenas.
b. II, III e IV apenas.
c. II e III apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I e II apenas.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Os canais de marketing são compostos de distribuidores, varejistas e outros que se conectam à empresa por meio de seus
compradores. Como se compõe a cadeia de suprimentos?
 
Assinale a alternativa correta.
a. Possui um canal de distribuição multi-local.
b. Se diferem por características e tipologias e também conforme a mudança de hábito dos consumidores.
c. É um canal intermediário, que abrange somente matéria-prima para os componentes.
d. Obtém algumas vantagens, tais como: o acesso ao canal de distribuição / atacadistas para venda do produto; as
economias de escala.
e. É um canal maior, que abrange desde matéria-prima para os componentes até os produtos finais, encaminhando aos
compradores finais.
Sua resposta está correta.
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https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1677024&forceview=1nada mais é do que uma técnica com a funcionalidade de implantação de melhoria continua em processos
produtivos e em processos administrativos. A segunda etapa do Evento Kaizen geralmente ocorre em 5 dias e cada um desses
dias possui uma atividade especifica a ser realizada. Abaixo encontram-se essas atividades, coloque-as em ordem e assinale a
alternativa que apresente a sequência correta. 
(  ) realização de ações de implantação.
(  ) simulações de trabalho na situação implantada.
(  ) capacitação, alinhamento, validação do novo sistema; levantamento e programação das atividades a serem implantadas.
(  ) realização da apresentação final do evento.
(  ) realização de ações de implantação.
a. 4, 1, 2, 5, 3.
b. 3, 4, 1, 5, 2.
c. 2, 5, 3, 1, 4.
d. 5, 3, 4, 2, 1.
e. 1, 2, 5, 3, 4.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Para facilitar o planejamento do Evento Kaizen, sugere-se a divisão do mesmo em três etapas: Pré Kaizen, Evento Kaizen e Pós
Kaizen. No pré-kaizen acontece a formação das equipes e existem algumas regras para essa formação, leia as afirmações abaixo
e assinale a alternativa que apresente corretamente as regras para a realização da formação das equipes. 
I- O voto dos participantes devem ter pesos diferentes variando com seu cargo.
II- Devem ser escolhidas para participar as pessoas que tem influência sobre os outros de sua equipe de trabalho e que não
participarão do Evento Kaizen.
III- Não podem ser convocadas pessoa que em um curto período de tempo serão dispensadas da companhia.
IV- Todas as pessoas podem ser convocadas inclusive as que sairão de férias após o Evento Kaizen.
a. Apenas I e II são verdadeiras.
b. Apenas II e III são verdadeiras.
c. Apenas I e IV são verdadeiras.
d. Apenas III e IV são verdadeiras.
e. I, II, e IV são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Analise as afirmações a seguir a respeito do sistema kanban e considerando seu conhecimento a partir do livro-texto, analise as
alternativas, mancando a correta.
 
I-             kanban é um sistema de organização que controla a produção dos itens na quantidade necessária e no momento
oportuno.
 
POIS
 
II-            Através do Kanban uma empresa atinge as metas estabelecidas pelo JIT (Just-In-Time).
a. As afirmações I e II estão corretas, no entanto a afirmação II não é uma justificativa para a afirmação I.
b. A afirmação I está incorreta e a afirmação II está correta.
c. As afirmações I e II estão incorretas.
d. As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é uma justificativa para a afirmação I.
e. A afirmação I está correta e a afirmação I está incorreta.
Sua resposta está incorreta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O heijunka traz dom sua implantação diversas vantagens. Sabendo disso e considerando seu conhecimento adquirido com o
auxílio do livro-texto, associe corretamente a coluna dos benefícios com a coluna das justificativa 
BENEFÍCIOS 
1- Diminuição do tamanho dos lotes e menores estoques.
2- Maior satisfação dos clientes.
3- Maior flexibilidade. 
JUSTIFICATIVA
(  ) Com distribuição mais frequente dos itens nos períodos.
(  ) Pela diminuição dos tempos de set-ups e a produção mais variada em termos de volume.
(  ) Obtenção do produto na data desejada.
 
Assinale a sequência correta:
a. 1, 2, 3.
b. 2, 1, 3.
c. 3, 1, 2.
d. 3, 2, 1.
e. 2, 3, 1.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em quarta, 31 jul 2024, 11:39
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 jul 2024, 12:03
Tempo
empregado
23 minutos 18 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Sabe-se que o Jidoka possibilita diversas vantagens, entre elas pode-se citar: a redução de custo através da redução da força de
trabalho; flexibilidade na produção para alterações na demanda; qualidade assegurada; aumento do respeito à condição
humana. Com base em seu conhecimento, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I-             A multifuncionalidade surgiu com a automatização das máquinas com um toque humana. 
POIS 
A multifuncionalidade deu liberdade ao homem de poder trabalhar de forma simultânea acompanhando mais de uma máquina
ao mesmo tempo
a. As afirmações I e II estão incorretas.
b. A afirmação I está correta e a afirmação II está incorreta.
c. As afirmações I e II estão corretas, no entanto a afirmação II não é uma justificativa para a afirmação I.
d. A afirmação I está incorreta e a afirmação II está correta.
e. As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é uma justificativa para a afirmação I.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 11- MANUFATURA ENXUTA
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
É necessário realizar um estudo minucioso e detalhado a partir da observação do setup para uma determinada máquina e
aproveitar ao máximo seu tempo. Existem processos de setup que podem ser realizados mesmo com a máquina em
funcionamento, enquanto outros apenas com a máquina parada, para isso é necessário definir a ordem dos processos do setup
e aproveitar ao máximo seu tempo de funcionando para deixar ela o menor tempo possível parada.
O tempo de Setup envolve algumas funções, leia as funções abaixo e julgue-as corretamente se as funções descritas fazem
parte do tempo de Setup. Marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
(  ) Centragem e determinação das dimensões das ferramentas.
(  ) Qualificação de funcionário.
(  ) Fixação e remoção de matrizes e ferramentas.
(  ) Preparação da matéria-prima, preparação de dispositivos de montagem, acessórios, etc.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. V, F, V, V.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, F.
d. V, F, F, V.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A maioria das empresas buscam a implementação de ferramentas enxutas com o objetivo de identificar e eliminar perdas, no
entanto, a maioria não é capaz de estabilizar o sistema e criar uniformidade em seu fluxo de produção. Para isso surge o
princípio conhecido como heijunka, princípio do qual ajuda a eliminar desnivelamento. 
Com base no texto e no seu conhecimento a respeito do Heijunka, assinale a alternativa correta.
a. É possível elaborar operações enxutas com melhor atendimento aos clientes por meio do nivelamento do plano de
produção, mantendo sempre a produção por pedido.
b. O heijunka surgiu em momento em que a produção era concluída com pouco nível de atraso e muita pressão e
sobrecarga de trabalho, mostrando a ineficiência dos gestores.
c. Ao contrário da padronização do trabalho e do Kaizen, o Heijunka não é um dos pilares do Sistema Toyota de
Produção.
d. A prática do cálculo de demanda dos produtos a longo prazo torna a produção mais nivelada e constante.
e. Se a produção estiver exatamente de acordo com os pedidos dos clientes, então temos uma produção nivelada.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia atentamente o excerto a seguir: 
“O Pós-Kaizen consiste nas atividades de manutenção das melhorias implantadas, que chamamos de sustentabilidade. Para que
não se perca as melhorias implantadas via Evento Kaizen, é muito importante que as pessoas que componhama equipe estejam
diretamente envolvidas no processo foco do evento em questão, pois dessa maneira estas pessoas se preocuparão mais em
manter o que foi feito” (CHAVES, 2010, p. 58).
 
Com base no texto e no seu conhecimento acerca do pós-kaizen, assinale a afirmação correta:
a. É praticamente impossível que saia tudo perfeito em apenas 5 dias de evento, portanto, na fase do pós-kaizen deve-se
ter uma atenção redobrada aos efeitos e sinais que as alterações de processo irão mostrar.
b. Se por ventura, houver atividades que não possam ser implementadas no tempo de 5 dias, então essas atividades
devem ser esquecidas e deve-se buscar novas soluções.
c. Após o evento kaizen realizado com sucesso, sua implantação será permanente, portanto o foco não precisa mais ser
na melhoria continua.
d. Cabe a empresa decidir realizar reuniões diárias ou semanais para acompanhar aas atividades implantadas durante o
evento Kaize, no geral, se o evento tiver sido bem-sucedido, então as reuniões não são importantes.
e. Se bem planejado, não irá surgir atividades extras ou imprevistas na semana do Evento Kaizen.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
É uma discussão muito grande o principal ganho ou a principal vantagem que o Heijunka apresenta, no entanto, a flexibilidade
é praticamente unanimidade entre os pesquisadores da área. Sabendo disso, leia as afirmações abaixo e marque a alternativa
correta: 
I-             O ganho de flexibilidade implica no nivelamento das compras de matéria prima, insumos e componentes.
 POIS 
II-            O nivelamento influencia diretamente no nível de produção diário e com consequência no nível de consumo de
matéria prima, insumos e componentes.
a. As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é uma justificativa para a afirmação I.
b. A afirmação I está incorreta e a afirmação II está correta.
c. A afirmação I está correta e a afirmação II está incorreta.
d. As afirmações I e II estão corretas, no entanto a afirmação II não é uma justificativa para a afirmação I.
e. As afirmações I e II estão incorretas.
Sua resposta está incorreta.
O “Evento Kaizen” nada mais é do que uma técnica com a funcionalidade de implantação de melhoria continua em processos
produtivos e em processos administrativos. O projeto geralmente acontece no período de tempo de:
a. 1 bimestre a 2 bimestres.
b. 1 dia a 7 dias.
c. 1 semana a 5 semanas.
d. 1 ano a 2 anos.
e. 1 mês a 6 meses.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Alguns desafios já comuns na hora de implementar o processo de nivelamente de produção, entre os desafios, podemos citar: a
necessidade de repensar como comprar dos fornecedores, como projetar máquinas e ferramentas, como desenvolver os
processos de trabalho e ainda como planejar as equipes. No entanto, há outros desafios mais complicados e não tão comuns
que podem surgir e esses desafios são divididos em desafios técnicos e desafios sociais. Sabendo disso e com base no seu
conhecimento, marque a alternativa correta.
a. São desafios sociais: muita disciplina e planejamento e falta de ferramentas para aplicação do nivelamento em
produção de larga escala e grande variedade de produto.
b. São desafios sociais: necessidade de manutenção de maiores estoques de produto acabado e obsolescência das partes
acabadas.
c. São desafios técnicos: dificuldade de previsão da demanda e demora para implementação.
d. São desafios técnicos: necessidade de trabalhar com qualidade e necessidade do trabalho padronizado.
e. São desafios técnicos: necessidade de contato direto com cliente e redução da flexibilidade operacional.
Sua resposta está correta.
Kanban pode ser traduzido de forma literal como sendo “anotação visível” ou “sinal”, no entanto, é utilizado ao redor do mundo
com o significado de ‘cartão’ uma vez que essa é a principal característica do sistema. Com base no que foi apresentado e em
seu conhecimento, leia atentamente o as afirmações abaixo e faça o que se pede: 
I- Empurrar a produção.
II- Centralizar a produção.
III- Limitar o nível máximo de estoque.
IV- Usar diferentes sinalizadores para ordem de produção e autorização de transferência de material. 
Assinale a alternativa que apresente corretamente as características do sistema Kanban:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas IV está correta.
e. Apenas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Dentro do sistema Kanban, destacam-se dois tipos de cartões: o cartão de requisição e o cartão de ordem de produção. Cada
um dos tipos de cartão apresenta suas características. Assinale V para Verdadeiro as características que fazem parte do Cartão
de Requisição e F para Falso nas características que não fazem parte do Cartão de Requisição. 
(  ) Descrição da peça (número, nome etc.).
(  ) Tamanho do contenedor.
(  ) Local de estocagem.
(  ) Descrição do centro de trabalho.
(  ) Processo seguinte ou estação subsequente.
a. V, F, V, F, V.
b. F, V, F, F, F.
c. V, V, F, F, V.
d. V, F, V, V, V.
e. F, F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
Os circuitos do Jidoka estão ligados diretamente com os resultados obtidos pela empresa. A partir do seu conhecimento dos
circuitos que envolvem essa ferramenta, assinale a alternativa correta.
a. O circuito 1 está relacionado com as melhorias das máquinas críticas quando tratamos de gargalo.
b. O circuito 2 aborda a minimização/eliminação dos defeitos e retrabalhos, tanto nas operações gargalos, quanto em
outras etapas do processo produtivo que podem ajudar a reduzir gastos.
c. O circuito 5 aborda as ações que não estão relacionas à segurança industrial e afetam diretamente e de forma positiva
os ganhos gerados nos circuitos 1 e 3.
d. O circuito 3 está relacionado com o aumento do grau de multifuncionalidade das máquinas e dos operadores sempre
visando à redução de despesa.
e. O circuito 4 tem relação direta com a redução das despesas associadas a custos energéticos em toda a empresa.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em quarta, 14 ago 2024, 23:29
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 ago 2024, 23:50
Tempo
empregado
21 minutos 37 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Define-se tempo de ciclo o tempo que transcorre de repetição entre o evento de início e fim do processo. Sabe-se que o tempo
de ciclo varia de acordo alguns parâmetros, abaixo é apresentado 4 parâmetros, leia-os atentamente. 
I- Tempos unitários de processamento em cada máquina/posto (tempo-padrão).
II- Número de trabalhadores na célula ou linha.
III- Quantidade de unidades a ser produzida.
IV- Número de máquinas disponível para produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os parâmetros que influenciam no tempo de ciclo.
a. I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas II e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 11- MANUFATURA ENXUTA
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 0,5 PONTOS / AA2 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL: 14/08/2024
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Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Em 1970 enquanto Shingo trabalhava prestando consultoria para a Toyota, o autor desenvolveu 8 técnicas de redução de Setup.
Abaixo segue algumas dessas técnicas, leia-as atentamente e associe com suas definições.
 1- Converter Setup interno em Setup externo.
2- Usar dispositivos intermediários.
3- Eliminar ajustes.
4- Adotar operações paralelas.
(  ) Neste caso, o ajuste deve ocorrer no momento de testagem do interruptor de fim de curso, geralmente essa testagem
acontecem diversas vezes até que a posição ideal seja encontrada. No entanto, é possível eliminar os ajustes com uma simples
adoção de padrão de localização do interruptor do interruptor de fim de curso. Por consequência, elimina-se a testagem e o
tempo desnecessário.
(  ) consiste em realizar uma re-análise das operações e verificar se de fato houve a conversão de todas as atividades possíveis
para setup externos, se não houve, é a hora de alterar para diminuir ainda mais o tempo de setup com máquina parada.
(  ) Apenas um operário realizando todo o setup irá demandar maior tempo de setup, por isso a indicação é colocar pelo menos
dois operários para reduzir tempo não produtivo.
(  ) dependendo da peça e da máquina, não é necessário retirar a peça, que está esperando para ser processada, para realizar o
setup. Em alguns casos é possível realizar o setup com a máquina já fixada na máquina e pronta para sofrer seu processo de
alteração, eliminando assim o tempo de troca de peça e o tempo de fixa-la novamente.
 
Marque a sequência numérica correta.
a. 1, 3, 2, 4.
b. 2, 4, 1, 3.
c. 4, 2, 3, 1.
d. 3, 4, 2, 1.
e. 3, 1, 4, 2.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A qualidade do produto não deve ser confiada 100% aos operadores e que a garantia da qualidade do produto ao longo do
processo produtivo se dará pela combinação entre o Jidoka e o Controle de Qualidade Zero Defeitos – CQZD. A partir do seu
conhecimento e com base no texto, assinale a alternativa que apresente corretamente pontos de sustentação do CQZD.
a. Aumento do intervalo de tempo entre o erro e sua resposta corretiva e Reconhecimento do potencial de falha dos
trabalhadores.
b. Aumento do intervalo de tempo entre o erro e sua resposta corretiva e Aplicação direta na causa do defeito e não no
resultado (efeito)
c. Reconhecimento do potencial de falha dos trabalhadores e Redução do intervalo de tempo entre a detecção de um
erro ou uma falha e a resposta corretiva desse erro.
d. Aplicação direta na causa do efeito e não do defeito e Redução do intervalo de tempo entre a detecção de um erro ou
uma falha e a resposta corretiva desse erro.
e. Realização de inspeção 100% e Aplicação direta na causa do efeito e não do defeito.
Sua resposta está correta.
O Kanban é uma ferramenta japonesa que saiu para auxiliar o STP (Sistema Toyota de Produção), ou seja, surgiu para auxiliar no
estoque mínimo de produção. A partir do seu conhecimento a respeito da ferramenta, assinale a única alternativa correta:
a. A implantação do Kanban irá implicar necessariamente na resolução de problemas.
b. O sistema Kanban é um sistema planjeado para que seja produzido apenas a quantidade de peças necessárias por meio
da alimentação puxada do processo.
c. O kanban é um sistema informal no entanto complexo e que geralmente apresenta dificuldades para compreensão dos
funcionários, sendo necessário treinamento e qualificação.
d. O sistema kanban faz com que nunca haja produção menor do que a quantidade mínima de estoque estabelecido.
e. O kanban irá possibilitar aos gestores a visualizações de falha de estoque
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
“Kaizen” não é uma ferramenta da Produção Enxuta, mas sim uma filosofia e que tal filosofia é muito aplicada na Produção
Enxuta. A ferramenta Kaizen auxilia na transformação de uma produção normal para uma produção enxuta (lean). 
Sabe-se que existem dois tipos diferentes de Kaizen, assinale a alternativa que apresenta ambos os tipos corretamente:
a. Kaizen de Gerenciamento e Kaizen de operação.
b. Kaizen de fluxo ou de sistema e kaizen de processo.
c. Kaizen de fluxo ou de sistema e kaizen de gerenciamento.
d. Kaizen de processo e kaizen de operação.
e. Kaizen de operação e kaizen lean.
Sua resposta está correta.
O termo “jidoka” tem como objetivo inicial a prevenção, a geração e a propagação de erros, tanto para máquinas quanto para
operadores, pela produção. O Jidoka é, portanto, um mecanismo/ferramenta de controle de erros do processo possibilitando a
investigação da causa de forma imediata.
Com base no texto e no seu conhecimento a respeito do assunto, leia abaixo os 5 passos do sistema Jidoka e assinale a
alternativa que apresente o sequenciamento correto.
 
(  ) Investigar a causa raiz do problema.
(  ) Tomar as medidas para solucionar o problema.
(  ) Restaurar o processo para funcionamento adequado.
(  ) Detectar o problema.
(  ) Parar o processo.
a. 1, 2, 5, 4, 3.
b. 3, 1, 2, 4, 5.
c. 4, 5, 3, 1, 2.
d. 5, 4, 1, 2, 3.
e. 2, 3, 4, 5, 1.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O heijunka é também um organizador de sequência que serve para:
a. Fornecer dados relacionados a produção para que possa montar planos de ação.
b. Nivelar a produção de diferentes itens de forma igual em um período de tempo previamente estabelecido.
c. Mecanizar a fábrica, fazendo com haja menor desperdício.
d. Dar maior autonomia aos operários para que eles possam localizar falhas.
e. Controlar a gestão dos responsáveis e suas atitudes.
Sua resposta está correta.
O setup (parada para troca de ferramenta ou ajuste técnico) é um dos principais inimigos da produção enxuta uma vez que
considerando máquinas com grande tempo de setup, deve-se aproveitar ao máximo, produzindo grandes lotes, ideia que vai ao
contrário do que a produção Lean emprega.
A partir do fragmento acima e do seu conhecimento nos conceitos de setup interno e setup externo, assinale a alternativa
correta.
a. Setup Externo: são aquelas operações de setup que por questões de segurança, só podem acontecer quando a
máquina estiver parada e com a matriz/ferramenta removida.
b. Setup Interno: são aquelas operações de setup que podem ser realizadas com a máquina em funcionamento que não
irá interferir no processo e nem apresentar riscos de segurança ao operador.
c. Setup Interno: são aquelas operações de setup que podem ser realizadas tanto com a máquina em funcionamento
quanto com a máquina desligada
d. Setup Interno: são aquelas operações de setup que por questões de segurança, só podem acontecer quando a máquina
estiver parada e com a matriz/ferramenta removida.
e. Setup Externo: são aquelas operações de setup que podem ser realizadas tanto com a máquina em funcionamento
quanto com a máquina desligada.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Pode-se definir indústria 4.0 como sendo um projeto estratégico com ínicio no governo alemão envolvendo alto nível de
tecnologia para promover a informatização da manufatura com o objetivo de chegar ao que é chamado de Smart
Manufacturing (Produção Inteligente), caracterizada pela alta capacidade de adaptação e aproveitamento dos recursos
disponíveis. 
A partir do fragmento acima e do seu conhecimento a respeito da indústria 4.0 e suas ferramentas, analise as afirmações abaixo
e marque a única alternativa correta.
 
I- As fábricas que apresentarem as características da Smart Factory não possuem a capacidade de adequação a rápidas
mudanças devido à grande quantidade de máquinas atreladas em uma única rede.
II- A indústria 4.0 busca na tecnologia e na automatização dos processos a redução de perdas energéticas, perdas de recursos.
III- CPS é uma tecnologia que apresenta grande conexão entre o mundo físico de uma organização e o mundo virtualque serve
para promover o processamento de dados por meio de tecnologias como a internet.
IV- IoT, dentre outras funções, serve para armazenar os dados coletados com a ferramenta Big Data.
V- IoT possibilita a otimização nos processos produtivos de uma organização por meio da ligação entre o que é natural e o que
é virtual.
a. I, II, III, IV e V estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas III, IV e V estão corretas.
d. Apenas I, II e III IV estão corretas.
e. Apenas II, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A indústria 4.0 surgiu primeiramente na Alemanha para tratar de alto nível de tecnologia implantada em fabricas inteligentes
diante de diversos processos. Com o conceito de indústria 4.0 veio diversas tecnologias, como a Smart Factory, a IoT, a Big Data,
entre outras. Tratando especificamente da Smart Factory, marque a alternativa correta:
a. Entende-se por Smart Factory como sendo uma tecnologia de gerenciamento entre as características informatizas e os
parâmetros físicos de produção, tal gerenciamento é obtido através de uma infraestrutura de dados que fornece maior
controle e segurança para a tomada de decisões.
b. A tecnologia Smart Factory é um sistema de armazenamento de dados com parâmetros de analise muito específicos
como: volume, veracidade, velocidade, variedade e valor.
c. Entende-se por Smart Factory como sendo a indústria equipada por sensores e dispositivos interligados que controlam
e computadorizam dados da produção em tempo real.
d. Ao contrário do Big Data que permite a análise de dados, a Smart Factory realiza o controle da produção por meio dos
dados obtidos.
e. Entende-se por Smart Factory como sendo uma rede de eletricidade, sensores e softwares que realizam a ligação entre
o que é material e o que é digital.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em sexta, 30 ago 2024, 19:12
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 30 ago 2024, 19:38
Tempo
empregado
26 minutos 19 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O mapeamento de fluxo de valor é uma das principais ferramentas utilizadas na produção enxuta. Pode-se afirmar que o
mapeamento de fluxo de valor é baseado no (a):
a. No levantamento de valores das atividades que estão presentes no processo produtivo.
b. Na elaboração de um documento gerencial que apresenta o escopo do projeto e os valores de investimento de cada
etapa.
c. No levantamento de todas as atividades realizadas ao longo do processo produtivo de cada produto
d. Na criação de um mapa contendo o fluxo da empresa com apenas as atividades que agregam valor.
e. Na elaboração de um fluxograma das atividades envolvidas no processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
No levantamento de todas as atividades realizadas ao longo do processo produtivo de cada produto
Painel / Cursos / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 11- MANUFATURA ENXUTA
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A ferramenta que objetiva a ganha de tempo implica em algumas vantagens competitivas uma vez que o tempo de resposta a
fatores externos é menor. Abaixo encontram-se citados algumas possíveis vantagens, julgue-as entre Verdadeiro ou Falso e
assinale a sequência correta. 
(  ) Qualidade.
(  ) Custo.
(  ) Segurança.
(  ) Confiabilidade.
a. V, V, V, F.
b. F, V, F, F.
c. F, F, F, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, V.
O planejamento do negócio pode ser classificado em duas etapas, são elas:
a. Planejamento gerencial e planejamento sistemático.
b. Planejamento de recursos humanos e planejamento de recursos financeiros.
c. Planejamento financeiro e planejamento produtivo.
d. Planejamento funcional e planejamento operacional.
e. Planejamento estratégico e planejamento operacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Planejamento estratégico e planejamento operacional.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O mapa do fluxo de valor é uma ferramenta que auxilia na previsão de cenários e na tomada de decisões. Com base em seu
conhecimento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o a ordem dos processos do mapeamento do fluxo de valor
apresentados abaixo. 
(  ) Desenho do estado futuro.
(  ) Implantação.
(  ) Elaboração do plano de trabalho.
(  ) Desenho do estado atual.
a. 1, 4, 2, 3.
b. 3, 4, 1, 2.
c. 4, 1, 2, 3.
d. 2, 4, 3, 1.
e. 3, 1, 4, 2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 4, 3, 1.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A maioria das empresas buscam a implementação de ferramentas enxutas com o objetivo de identificar e eliminar perdas, no
entanto, a maioria não é capaz de estabilizar o sistema e criar uniformidade em seu fluxo de produção. Para isso surge o
princípio conhecido como heijunka, princípio do qual ajuda a eliminar desnivelamento. 
Com base no texto e no seu conhecimento a respeito do Heijunka, assinale a alternativa correta.
a. Se a produção estiver exatamente de acordo com os pedidos dos clientes, então temos uma produção nivelada.
b. A prática do cálculo de demanda dos produtos a longo prazo torna a produção mais nivelada e constante.
c. É possível elaborar operações enxutas com melhor atendimento aos clientes por meio do nivelamento do plano de
produção, mantendo sempre a produção por pedido.
d. Ao contrário da padronização do trabalho e do Kaizen, o Heijunka não é um dos pilares do Sistema Toyota de
Produção.
e. O heijunka surgiu em momento em que a produção era concluída com pouco nível de atraso e muita pressão e
sobrecarga de trabalho, mostrando a ineficiência dos gestores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A prática do cálculo de demanda dos produtos a longo prazo torna a produção mais nivelada e constante.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O processo de mecanização do trabalho trouxe consigo diversas consequências não se restringindo apenas a linha de trabalho
no que se refere a acidentes de trabalho, manutenção entre outros problemas, mas também consequências para a sociedades. 
Com base no texto e no seu conhecimento adquirido a partir do livro-texto, assinale a única alternativa correta.
a. Quando lidamos com processos artesanais ou de pouca industrialização, é fundamental a utilização de sofisticados
sistemas de gestão da produção.
b. Com a chegada da mecanização na administração das empresas, resolveu-se diversos problemas como os problemas
relacionados a burocratização, divisão rígida de tarefas, hierarquia e elaboração de novas regras e regulamentos.
c. A revolução da gestão de produção é um processo recente, que não para nunca, no entanto tende a diminuir com o
aumento da tecnologia.
d. Ao longo das últimas décadas, o sistema de gestão de produção utilizados possuem suas bases nos modelo
Taylorismo-fordismo, Toyotismo e o Volvismo.

e. O sistema de gestão da produção não possui influencia no quis respeito a satisfação do cliente, uma vez que gerir
produção e qualidade/satisfação são dois setores completamente diferentes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:Ao longo das últimas décadas, o sistema de gestão de produção utilizados possuem suas bases nos modelo Taylorismo-
fordismo, Toyotismo e o Volvismo.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
É necessário realizar um estudo minucioso e detalhado a partir da observação do setup para uma determinada máquina e
aproveitar ao máximo seu tempo. Existem processos de setup que podem ser realizados mesmo com a máquina em
funcionamento, enquanto outros apenas com a máquina parada, para isso é necessário definir a ordem dos processos do setup
e aproveitar ao máximo seu tempo de funcionando para deixar ela o menor tempo possível parada.
O tempo de Setup envolve algumas funções, leia as funções abaixo e julgue-as corretamente se as funções descritas fazem
parte do tempo de Setup. Marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
(  ) Centragem e determinação das dimensões das ferramentas.
(  ) Qualificação de funcionário.
(  ) Fixação e remoção de matrizes e ferramentas.
(  ) Preparação da matéria-prima, preparação de dispositivos de montagem, acessórios, etc.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, V.
d. V, F, F, F.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, V.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Leia atentamente o excerto a seguir: 
“O Pós-Kaizen consiste nas atividades de manutenção das melhorias implantadas, que chamamos de sustentabilidade. Para que
não se perca as melhorias implantadas via Evento Kaizen, é muito importante que as pessoas que componham a equipe estejam
diretamente envolvidas no processo foco do evento em questão, pois dessa maneira estas pessoas se preocuparão mais em
manter o que foi feito” (CHAVES, 2010, p. 58).
 
Com base no texto e no seu conhecimento acerca do pós-kaizen, assinale a afirmação correta:
a. Cabe a empresa decidir realizar reuniões diárias ou semanais para acompanhar aas atividades implantadas durante o
evento Kaize, no geral, se o evento tiver sido bem-sucedido, então as reuniões não são importantes.
b. Após o evento kaizen realizado com sucesso, sua implantação será permanente, portanto o foco não precisa mais ser
na melhoria continua.
c. Se por ventura, houver atividades que não possam ser implementadas no tempo de 5 dias, então essas atividades
devem ser esquecidas e deve-se buscar novas soluções.
d. É praticamente impossível que saia tudo perfeito em apenas 5 dias de evento, portanto, na fase do pós-kaizen
deve-se ter uma atenção redobrada aos efeitos e sinais que as alterações de processo irão mostrar.

e. Se bem planejado, não irá surgir atividades extras ou imprevistas na semana do Evento Kaizen.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
É praticamente impossível que saia tudo perfeito em apenas 5 dias de evento, portanto, na fase do pós-kaizen deve-se ter uma
atenção redobrada aos efeitos e sinais que as alterações de processo irão mostrar.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Diversos autores dedicam suas vidas profissionais ao estudo de novos layouts e otimização dos mesmos. A implantação de um
arranjo físico adequado é responsável por diversas mudanças dentro de uma linha de produção com diversas vantagens. Analise
as afirmações abaixo e marque a alternativa correta. 
I- Aumentar o grau de complexidade do balanceamento da produção.
II- Melhor utilização dos equipamentos, mão-de-obra e serviços, através da redução das distâncias e dos tempos improdutivos.
III- Organizar o trabalho do operário, em conjunto com a utilização dos princípios de tempos e métodos, de forma a intensificar
a utilização da força de trabalho.
IV- Maximização da área de contato entre os diversos processos de forma que a recepção e expedição de fiquem o mais
distante possível.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F.
d. F, V, F, V.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, V, V, F.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O “Evento Kaizen” nada mais é do que uma técnica com a funcionalidade de implantação de melhoria continua em processos
produtivos e em processos administrativos. A segunda etapa do Evento Kaizen geralmente ocorre em 5 dias e cada um desses
dias possui uma atividade especifica a ser realizada. Abaixo encontram-se essas atividades, coloque-as em ordem e assinale a
alternativa que apresente a sequência correta. 
(  ) realização de ações de implantação.
(  ) simulações de trabalho na situação implantada.
(  ) capacitação, alinhamento, validação do novo sistema; levantamento e programação das atividades a serem implantadas.
(  ) realização da apresentação final do evento.
(  ) realização de ações de implantação.
a. 5, 3, 4, 2, 1.
b. 4, 1, 2, 5, 3.
c. 2, 5, 3, 1, 4.
d. 1, 2, 5, 3, 4.
e. 3, 4, 1, 5, 2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
3, 4, 1, 5, 2.
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Estado Finalizada
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Questão 1
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O mapeamento de fluxo de valor é uma das principais ferramentas utilizadas na produção enxuta. Pode-se afirmar que o
mapeamento de fluxo de valor é baseado no (a):
a. No levantamento de valores das atividades que estão presentes no processo produtivo.
b. Na elaboração de um documento gerencial que apresenta o escopo do projeto e os valores de investimento de cada
etapa.
c. No levantamento de todas as atividades realizadas ao longo do processo produtivo de cada produto
d. Na criação de um mapa contendo o fluxo da empresa com apenas as atividades que agregam valor.
e. Na elaboração de um fluxograma das atividades envolvidas no processo.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 11- MANUFATURA ENXUTA
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Questão 2
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
A ferramenta que objetiva a ganha de tempo implica em algumas vantagens competitivas uma vez que o tempo de resposta a
fatores externos é menor. Abaixo encontram-se citados algumas possíveis vantagens, julgue-as entre Verdadeiro ou Falso e
assinale a sequência correta. 
(  ) Qualidade.
(  ) Custo.
(  ) Segurança.
(  ) Confiabilidade.
a. V, V, V, F.
b. F, V, F, F.
c. F, F, F, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, F, V.
Sua resposta está correta.
O planejamento do negócio pode ser classificado em duas etapas, são elas:
a. Planejamento gerencial e planejamento sistemático.
b. Planejamento de recursos humanos e planejamento de recursos financeiros.
c. Planejamento financeiro e planejamento produtivo.
d. Planejamento funcional e planejamento operacional.
e. Planejamento estratégico e planejamento operacional.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O mapa do fluxo de valor é uma ferramenta que auxilia na previsão de cenários e na tomada de decisões. Com base em seu
conhecimento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o a ordem dos processos do mapeamento do fluxo de valor
apresentados abaixo. 
(  ) Desenho do estado futuro.
(  ) Implantação.
() Elaboração do plano de trabalho.
(  ) Desenho do estado atual.
a. 1, 4, 2, 3.
b. 3, 4, 1, 2.
c. 4, 1, 2, 3.
d. 2, 4, 3, 1.
e. 3, 1, 4, 2.
Sua resposta está correta.
A maioria das empresas buscam a implementação de ferramentas enxutas com o objetivo de identificar e eliminar perdas, no
entanto, a maioria não é capaz de estabilizar o sistema e criar uniformidade em seu fluxo de produção. Para isso surge o
princípio conhecido como heijunka, princípio do qual ajuda a eliminar desnivelamento. 
Com base no texto e no seu conhecimento a respeito do Heijunka, assinale a alternativa correta.
a. Se a produção estiver exatamente de acordo com os pedidos dos clientes, então temos uma produção nivelada.
b. A prática do cálculo de demanda dos produtos a longo prazo torna a produção mais nivelada e constante.
c. É possível elaborar operações enxutas com melhor atendimento aos clientes por meio do nivelamento do plano de
produção, mantendo sempre a produção por pedido.
d. Ao contrário da padronização do trabalho e do Kaizen, o Heijunka não é um dos pilares do Sistema Toyota de
Produção.
e. O heijunka surgiu em momento em que a produção era concluída com pouco nível de atraso e muita pressão e
sobrecarga de trabalho, mostrando a ineficiência dos gestores.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O processo de mecanização do trabalho trouxe consigo diversas consequências não se restringindo apenas a linha de trabalho
no que se refere a acidentes de trabalho, manutenção entre outros problemas, mas também consequências para a sociedades. 
Com base no texto e no seu conhecimento adquirido a partir do livro-texto, assinale a única alternativa correta.
a. Quando lidamos com processos artesanais ou de pouca industrialização, é fundamental a utilização de sofisticados
sistemas de gestão da produção.
b. Com a chegada da mecanização na administração das empresas, resolveu-se diversos problemas como os problemas
relacionados a burocratização, divisão rígida de tarefas, hierarquia e elaboração de novas regras e regulamentos.
c. A revolução da gestão de produção é um processo recente, que não para nunca, no entanto tende a diminuir com o
aumento da tecnologia.
d. Ao longo das últimas décadas, o sistema de gestão de produção utilizados possuem suas bases nos modelo
Taylorismo-fordismo, Toyotismo e o Volvismo.
e. O sistema de gestão da produção não possui influencia no quis respeito a satisfação do cliente, uma vez que gerir
produção e qualidade/satisfação são dois setores completamente diferentes.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
É necessário realizar um estudo minucioso e detalhado a partir da observação do setup para uma determinada máquina e
aproveitar ao máximo seu tempo. Existem processos de setup que podem ser realizados mesmo com a máquina em
funcionamento, enquanto outros apenas com a máquina parada, para isso é necessário definir a ordem dos processos do setup
e aproveitar ao máximo seu tempo de funcionando para deixar ela o menor tempo possível parada.
O tempo de Setup envolve algumas funções, leia as funções abaixo e julgue-as corretamente se as funções descritas fazem
parte do tempo de Setup. Marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
(  ) Centragem e determinação das dimensões das ferramentas.
(  ) Qualificação de funcionário.
(  ) Fixação e remoção de matrizes e ferramentas.
(  ) Preparação da matéria-prima, preparação de dispositivos de montagem, acessórios, etc.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, V.
d. V, F, F, F.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Leia atentamente o excerto a seguir: 
“O Pós-Kaizen consiste nas atividades de manutenção das melhorias implantadas, que chamamos de sustentabilidade. Para que
não se perca as melhorias implantadas via Evento Kaizen, é muito importante que as pessoas que componham a equipe estejam
diretamente envolvidas no processo foco do evento em questão, pois dessa maneira estas pessoas se preocuparão mais em
manter o que foi feito” (CHAVES, 2010, p. 58).
 
Com base no texto e no seu conhecimento acerca do pós-kaizen, assinale a afirmação correta:
a. Cabe a empresa decidir realizar reuniões diárias ou semanais para acompanhar aas atividades implantadas durante o
evento Kaize, no geral, se o evento tiver sido bem-sucedido, então as reuniões não são importantes.
b. Após o evento kaizen realizado com sucesso, sua implantação será permanente, portanto o foco não precisa mais ser
na melhoria continua.
c. Se por ventura, houver atividades que não possam ser implementadas no tempo de 5 dias, então essas atividades
devem ser esquecidas e deve-se buscar novas soluções.
d. É praticamente impossível que saia tudo perfeito em apenas 5 dias de evento, portanto, na fase do pós-kaizen deve-se
ter uma atenção redobrada aos efeitos e sinais que as alterações de processo irão mostrar.
e. Se bem planejado, não irá surgir atividades extras ou imprevistas na semana do Evento Kaizen.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Diversos autores dedicam suas vidas profissionais ao estudo de novos layouts e otimização dos mesmos. A implantação de um
arranjo físico adequado é responsável por diversas mudanças dentro de uma linha de produção com diversas vantagens. Analise
as afirmações abaixo e marque a alternativa correta. 
I- Aumentar o grau de complexidade do balanceamento da produção.
II- Melhor utilização dos equipamentos, mão-de-obra e serviços, através da redução das distâncias e dos tempos improdutivos.
III- Organizar o trabalho do operário, em conjunto com a utilização dos princípios de tempos e métodos, de forma a intensificar
a utilização da força de trabalho.
IV- Maximização da área de contato entre os diversos processos de forma que a recepção e expedição de fiquem o mais
distante possível.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F.
d. F, V, F, V.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O “Evento Kaizen” nada mais é do que uma técnica com a funcionalidade de implantação de melhoria continua em processos
produtivos e em processos administrativos. A segunda etapa do Evento Kaizen geralmente ocorre em 5 dias e cada um desses
dias possui uma atividade especifica a ser realizada. Abaixo encontram-se essas atividades, coloque-as em ordem e assinale a
alternativa que apresente a sequência correta. 
(  ) realização de ações de implantação.
(  ) simulações de trabalho na situação implantada.
(  ) capacitação, alinhamento, validação do novo sistema; levantamento e programação das atividades a serem implantadas.
(  ) realização da apresentação final do evento.
(  ) realização de ações de implantação.
a. 5, 3, 4, 2, 1.
b. 4, 1, 2, 5, 3.
c. 2, 5, 3, 1, 4.
d. 1, 2, 5, 3, 4.
e. 3, 4, 1, 5, 2.
Sua resposta está correta.
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Iniciado em quarta, 31 jul 2024, 12:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 jul 2024, 12:38
Tempo
empregado
29 minutos 45 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
O crescimento do desenvolvimento sobre o conceito de “cultura organizacional” é uma outra questão que se apresenta para a
elucidação dos estudiosos: se clima e cultura são conceitos que se complementam ou são diferentes, e em que medida a cultura
prevalece ou influi sobre o clima, ou ainda, se cultura é outro termo para designar clima, questões levantadas por Erickson, em
1987, de acordo com VÁZQUEZ (1996).
 
Considere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro.
 
(  ) Climaorganizacional pode ser entendido como ambiente interno, das organizações.
(  ) A origem da palavra clima, está relacionada com o conceito de meteorologia.
(  ) O clima está organizado como o clima externo das organizações.
(  ) O clima organizacional está vinculado com a cultura da empresa.
a. V, V, F, V
b. V, F, F, F
c. V, V, F, F
d. V, F, V, F
e. V, V, V, V
Sua resposta está incorreta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-disc. 37- PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS / AA1 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 31/07/2024
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a realizar determinada tarefa, a agir
de determinada forma ou ter certo comportamento. E este impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo
(extrínseco) do ambiente em que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais, biológicos e
sociais, sendo assim um processo que direciona o comportamento humano para o cumprimento de determinados objetivos.
 
Leia as afirmações abaixo e responda o que se pede.
 
AFIRMATIVA I
Motivado não deve ser confundido com situações em que se experimentam momentos de alegria, de entusiasmo e bem-estar
ou de euforia.
 
AFIRMATIVA II
A motivação possui três propriedades que a regem, uma é a direção, o foco da pessoa em sua meta e como realizar, outra é a
intensidade.
a. A alternativa I e II estão erradas
b. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada
c. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I.
d. A alternativa I está errada e a alternativa II correta
e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O clima é bom quando há alegria, confiança, entusiasmo, participação, motivação, satisfação, comprometimento dos
funcionários. É prejudicado quando algumas variáveis organizacionais afetam negativamente o desempenho da maioria dos
funcionários gerando tensões, discórdias, rivalidades e conflitos. Nas empresas cujo o clima é predominantemente ruim,
predomina um sentimento de constrangimento e desaprovação dos funcionários. Os indicadores podem ser classificados em
duas maneiras segundo Chiavenato (2003).
 
Observe as afirmações abaixo e responda o que se pede.
I - Fatores positivos tem a função de levantar e mensurar o desempenho de cada colaborador.
II - Fatores negativos está relacionado com o absenteísmo.
III - Fatores positivos demonstra que não se deve priorizar o treinamento e desenvolvimento.
IV - Fatores negativos estão ligados com questões financeiras, ausência e motivação.
 
Escolha a alternativa correta.
a. Afirmações I, III e IV estão corretas
b. Afirmações I, II, III e IV estão corretas
c. Afirmações I e II estão corretas
d. Afirmações I, II e IV estão corretas
e. Afirmações II, III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A liderança está relacionada na capacidade do líder ser prestativo para assim, refletir uma boa aparência para seus funcionários.
Um bom líder deve ser observador para saber como está o comportamento da sua equipe para poder direcioná-los de forma
que venham render dentro do ambiente de trabalho.
 
Fonte: CHIAVENATO, 2009 in GRANEZ, Carlos Roger Lemes, BORTOLUZZI, Citania Aparecida Pilatti, BISSANI, Niloar. O perfil da
liderança como fator de sucesso nas organizações. Tecnológica, v. 5, n 2, 2016.
 
Sobre a função do líder, analise as sentenças abaixo e indique F para falso e V para verdadeiro, e depois assinale a alternativa
correta.
 
(  ) O líder não deve tentar influenciar a personalidade dos liderados, mas sim direcioná-los mostrando o melhor caminho.
( ) O líder deve motivar os funcionários durante o trabalho em equipe, promovendo e garantindo o bom andamento e
rendimento das empresas.
(  ) Ele é a peça chave para promover  e acionar a motivação, garantindo que todos alcancem os objetivos propostos pela
organização, isso à qualquer custo.
(  ) A função do líder é de motivar seus liderados, uma vez que a motivação ocorre de forma externa.
a. F, F, V, V
b. V, F, V, F
c. V, F, V, V
d. V, V, V, V
e. V, V, V, F
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Na teoria das Relações Humanas, pretende-se aproveitar da melhor forma de sujeito, ou seja, as bases do estudo de Kurt Lewin
(1890-1947), sobre a psicologia dinâmica, evidenciou as necessidades as quais criavam uma relação entre o estado de tensão a
predisposição para a ação.  Para isso foi elaborado alguns princípios básicos da teoria.
Leia os princípios e relacione com seus conceitos e definições.
A - o nível de produção é
resultante da interação social.
(   ) que são os itens não planejados e irracionais
do  humano e que merecem atenção redobrada
B - recompensas e sanções
sociais
(   ) aqui estabelecido pela influência de normas e
atitudes do grupo de forma informal
C - Relações humanas (   ) aqui sempre haverá aprovações ou
reprovações do sujeito por parte do grupo
D - ênfase de aspectos
emocionais
(   ) a medida que aumenta a interação com o
social, também aumentara a disposição de
produção
Assinale a alternativa correta:
a. D, C, B, A
b. D, C, A, B
c. A, C, B, D
d. A, B, D, C
e. A, B, C, D
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido incentivado em praticamente todas as áreas da atividade humana. Isso
porque torna um estímulo para o crescimento de cada indivíduo integrante. Antes de discutir as questões que envolvem o
trabalho em equipe e a importância do mesmo para o sucesso da organização, vale destacar que equipe é diferente de grupo.
 
Fonte: AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em equipe: uma revisão de literatura.
Faculdade Católica, 2013.
 
Considerando essas diferenças sobre a definição entre grupos e equipes, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa
correta.
 
I - O grupo assim é definido como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar um bem comum.
II - Uma equipe é organizada através da realização de tarefas que são relevantes para a missão da organização a qual
pertencem.
III - Uma equipe assim é definida como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar um bem comum.
IV - Um grupo é organizado através da realização de tarefas que são relevantes para a missão da organização a qual pertencem.
a. I e III estão corretos.
b. I e II estão corretos.
c. II e III estão corretos.
d. I e IV estão corretos.
e. II e IV estão corretos.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky (2004): a grande quantidade de
informações e opções de conhecimentos, a educação e treinamento dos gestores e as atividades de trabalho que estão
mudando de forma rápida
 
Fonte: AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em equipe: uma revisão de literatura.
Faculdade Católica, 2013.
 
Considerando os fatores, relacione eles com seus conceitos e depois assinale a alternativa correta.
 
1 - Grande quantidade de informações.
2 - Educação e treinamento.
3 - Mudança nas atividades de trabalho.
 
(   ) Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em equipe.
( ) as equipes recebe e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças.
( ) Informações de diversas pessoas que

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