AV1_COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV1_201201170541 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201201170541 - MARCO ANTONIO SILVA JORGE
	Professor:
	LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA
MARCIO DE CARVALHO DANTAS
	Turma: 9010/AB
	Nota da Prova: 7,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 16/04/2013 09:11:31
	
	 1a Questão (Cód.: 51483)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.
		
	
	Nenhuma das opções anteriores
	
	Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada.
	
	Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.
	 
	Comportamentos: gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 52924)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Podemos entender um grupo formal como aquele que atua dentro de uma determinada estrutura e objetivo. Assim, podemos afirmar que os primeiros aspectos levados em consideração por esse grupo formal são as:
		
	 
	Normas.
	
	Motivações
	
	Interações
	
	Criações.
	 
	Atividades.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 53340)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A primeira fase que encontramos no chamado Ciclo de Gerenciamento do Desempenho é a que o gestor:
		
	
	Avalia o desempenho de seus subordinados.
	
	Dá retorno aos subordinados sobre seus desempenhos.
	
	Estabelece as expectativas de desempenho.
	 
	Escolhe a pessoa certa para o trabalho certo.
	 
	Estabelece metas a serem alcançadas.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 52043)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais as duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos?
		
	
	Competência e lealdade
	
	Inteligência e valores.
	 
	Motivação e desempenho.
	 
	Capacidade e personalidade.
	
	Estimulo e confiança.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 52721)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Verbal escrita.
	
	Simbólica.
	
	Eletrônica.
	 
	Verbal oral.
	
	Não verbal
	
	
	 6a Questão (Cód.: 51866)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	 
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	
	 7a Questão (Cód.: 51707)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2.
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
	Apenas a número 1 está correta.
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 51706)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Pensando na ideia acima, assinale como verdadeiro ou falso as afirmativas abaixo: 1. Os empregados se sentem sem liberdade e vulneráveis, principalmente no aspecto da imparcialidade da avaliação. 2. Os coordenadores, por outro lado, se sentem no papel de juízes, acham tempo perdido essa prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação. 3. A avaliação de desempenho é uma tarefa que empregados e coordenadores não consideram agradável de executar.
		
	
	V, F, V
	 
	V, V, V
	
	F, F, F
	
	V, F, F
	
	F, F, V
	
	
	 9a Questão (Cód.: 22419)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	
	 10a Questão (Cód.: 51323)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Conflito.
	
	Sintonia.
	
	Afinação.
	 
	Feedback.
	
	Codificação.