Competencias Gerenciais - AV parcial

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0615_SM_201509169849 V.1   Fechar
Aluno(a): DIOGO ANTONIO DE SOUZA Matrícula: 201509169849
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 15/09/2015 22:09:16 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201509420082) Pontos: 1,0  / 1,0
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Cultura.
  Comunicação.
Esporte.
Maturação.
Literatura.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201509239558) Pontos: 1,0  / 1,0
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área,
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar
que o processo foi prejudicado pelo uso de:
Gírias.
Autoridade.
  Jargões.
Perguntas.
Hierarquia.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201509239731) Pontos: 1,0  / 1,0
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos
afirmar que eles constituíram um:
Grupo organizacional.
Grupo temporário.
  Grupo informal.
Grupo Autônomo
Grupo formal.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201509760683) Pontos: 1,0  / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias,
entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo
trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para
tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do
que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
Integral.
Parcial.
  Aditiva.
Conjuntiva.
Disjuntiva.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201509883191) Pontos: 1,0  / 1,0
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado
na avaliação de desempenho, estabelece­la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam
comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que
permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo,
EXCETO:
Demonstrar apoio.
  Não disseminar as metas.
Monitorar o processo e dar retorno.
Vincular à visão/missão.
Estabelecer metas, não ações.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201509298130) Pontos: 1,0  / 1,0
Considerando­se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as
metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo,
por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse
Plano de Incentivo de Grupo?
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
  Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem
atingidas ou superadas.
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
  7a Questão (Ref.: 201509875642) Pontos: 1,0  / 1,0
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua
autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
  A avaliação 360°.
A pesquisa de campo.
Avaliação comportamental.
O método dos incidentes críticos.
A avaliação participativa por objetivos.
  8a Questão (Ref.: 201509754508) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o
principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
Avaliar personalidade;
Avaliar aptidões;
Avaliar resultados;
  Avaliar comportamentos;
Avaliar desempenho;
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201509238659) Pontos: 1,0  / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
  Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201509846316) Pontos: 0,0  / 1,0
Para mudar uma organização, é preciso entender as forças que ocorrem e canalizá­las para que deem espaço
às mudanças, em vez de se oporem a elas. Assim, para implementar a mudança de processo com sucesso, a
organização deve:
integrar gerenciamento de desempenho ao planejamento social
  criar uma coalizão orientadora
  combater a inércia e o modo de pensar
demonstrar e contribuir positivamente para o desenvolvimento pessoal
incluir a avaliação de exigências das funções e competências necessárias
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.