Gestão de Serviços Públicos

Prévia do material em texto

APOL1 E 2 - GESTÃO DE SERVIÇOS E OBRAS PÚBLICAS MUNICIPAIS 
 
Questão 1/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 2, foi possível observar que mesmo que o serviço público seja prestado por um entre privado, ele 
ainda tem em sua origem a característica de ser público. Assim, mesmo em uma prestação de serviço 
indireta ou associada, ainda existe a responsabilidade, a chancela do Poder Público. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 2. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: Prestação dos serviços 
públicos. 
Avalie as assertivas abaixo sobre a execução dos serviços públicos: 
 
I - É de responsabilidade da entidade competente instituída, tanto ao nível do Município, do Estado-
federado ou da União 
PORQUE 
 
II - é esta entidade que regulamenta o serviço, isto é, controla e define a forma de sua prestação, 
obrigações, direitos e sua remuneração. 
Indique a alternativa correta: 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 1, foi possível observar que para conhecer a estrutura de uma administração municipal se faz 
necessário conhecer a ‘constituição municipal’. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 1. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 1: Estrutura 
organizacional da administração pública. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
responda: qual é o nome legal da constituição municipal? Assinale a alternativa correta. 
 
A Serviços exclusivos municipais 
 
B Serviços compartilhados com entes federados 
 
C Lei Orgânica Municipal 
 
D Plano diretor municipal 
 
E Lei de diretrizes orçamentárias 
 
Questão 3/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 1, foi possível observar que o primeiro ano de qualquer mandato Executivo (Presidente, Governador 
e Prefeito) fora elaborado por seu antecessor, da mesma forma que o atual vai planejar o 1º ano de seu 
sucessor. Isso ocorre, pois, um dos instrumentos mais importantes para a gestão pública assim pode ser 
conceituado: “... é o documento que define as prioridades do Governo para o período de quatro anos, 
podendo ser revisado a cada ano. Nele consta o planejamento de como serão executadas as políticas públicas 
para alcançar os resultados esperados ao bem-estar da população nas diversas áreas.” 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 1. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: A Legislação 
brasileira para o planejamento governamental (PPA, LDO, LOA). 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, assinale 
a alternativa que indica, corretamente, o nome do documento acima descrito: 
 
A Estatuto da Cidade 
 
B Plano Plurianual – PPA 
 
C Lei Orgânica Municipal 
 
D Plano diretor 
 
E Lei de diretrizes orçamentárias 
 
Questão 4/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 2, foi possível observar que os serviços públicos são indelegáveis do Poder Público em todos os 
níveis, cabendo prestá-los à população por seus próprios órgãos – ou delegá-los à iniciativa privada, por 
meio dos instrumentos legais de concessão ou permissão, devendo nesse caso, fazê-lo por meio de licitação. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 2. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 1: Princípios dos serviços 
públicos. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem alguns princípios na administração pública. Assim, assinale a alternativa correta 
acerca do Princípio da Generalidade/Universalidade: 
 
A É o princípio segundo o qual deve ser aplicada na prestação de serviço a melhor técnica e tecnologia, com os investimentos 
necessários que permitam a execução do serviço de forma eficiente. 
 
B É o princípio que prevê que a prestação do serviço público deve ser interrupta, de forma a não paralisar, onerando assim o usuário. 
 
C É o princípio que garante que a prestação deve estar acessível a todos os usuários, 
entende-os e atendendo-os de forma igualitária, sendo prestado de forma a não causar 
discriminação, com o foco em atender todos os usuários necessitados e interessados. 
 
D É o princípio segundo o qual o serviço público ser prestado com o foco de atender efetivamente as necessidades da população, bem 
como as necessidades do Estado e de toda a sociedade, sempre visando a economia de custos e a agilidade em sua execução. 
 
E É o princípio da transparência no ato da execução do serviço público, restando claro todos os processos para a prestação e 
publicidade de atividades. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 1, foi possível observar que existe o planejamento a longo prazo (Plano Diretor), e planejamento a 
médio prazo (PPA), e também dois instrumentos que são de aplicação a curto prazo, sendo um mais amplo e 
outro operacional. O primeiro é a Questão 9/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas 
Municipais 
Na aula 2, foi possível observar que os serviços públicos são indelegáveis do Poder Público em todos os 
níveis, cabendo prestá-los à população por seus próprios órgãos – ou delegá-los à iniciativa privada, por 
meio dos instrumentos legais de concessão ou permissão, devendo nesse caso, fazê-lo por meio de licitação. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 2. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 1: Princípios dos serviços 
públicos. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem alguns princípios na administração pública. Assim, assinale a alternativa correta 
acerca do Princípio da atualidade: 
 
A É o princípio que prevê que a prestação do serviço público deve ser interrupta, de forma a não paralisar, onerando assim o usuário. 
 
B É o princípio que garante que a prestação deve estar acessível a todos os usuários, entende-os e atendendo-os de forma igualitária, 
sendo prestado de forma a não causar discriminação, com o foco em atender todos os usuários necessitados e interessados. 
 
C É o princípio segundo o qual deve ser aplicada na prestação de serviço a melhor técnica 
e tecnologia, com os investimentos necessários que permitam a execução do serviço de 
forma eficiente. 
 
D É o princípio segundo o qual o serviço público ser prestado com o foco de atender efetivamente as necessidades da população, bem 
como as necessidades do Estado e de toda a sociedade, sempre visando a economia de custos e a agilidade em sua execução. 
 
E É o princípio da transparência no ato da execução do serviço público, restando claro todos os processos para a prestação e 
publicidade de atividades. 
 ou Lei de Diretrizes Orçamentárias, que contém as metas para um ano de mandato; e o segundo se chama 
LOA que significa Lei Orçamentária Anual. 
 
 
 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que a Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO são as métricas de ação e operação financeira 
para garantir ações. Assim, no que tange aos conceitos da LDO, analise as sentenças abaixo e assinale 
a alternativa correta. 
I - Estabelece as metas e prioridades para o exercício financeiro seguinte. 
 
II - Orienta a elaboração do Orçamento. 
 
III - É um instrumento de gestão, com ênfase nos aspectos financeiros e físicos. 
 
IV - É um instrumento previsto no art. 165 da Constituição Federal destinado a organizar e viabilizar a ação 
pública, com vistas a cumprir os fundamentos e os objetivos do Município. 
 
A Apenas I e II estão corretas 
 
B Apenas I e III estão corretasC Apenas I, II e III estão corretas 
 
D Apenas I e IV estão corretas 
 
E Apenas IV está correta 
Questão 6/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 3, foi possível observar que no que se refere ao serviço público local de táxi e a sua gestão, temos 
que estes são serviços públicos administrados, normalmente, por meio de licenças (podendo ser 
temporariamente pessoal e intransferível). Trata-se de uma modalidade do sistema de transporte, mais 
precisamente de caráter público individual, na qual os passageiros têm possibilidade de escolha do local de 
embarque ou desembarque. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 3. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: Prestação dos serviços 
públicos municipais nacionais. 
Os serviços de táxi são executados com uma permissão ao seu motorista e uma licença de operação. No 
que tange às atribuições do município com o serviço público local de táxi, analise as alternativas 
abaixo e assinale V (verdadeira) ou F (falsa). Após, assinale a alternativa que aponta a sequência 
correta: 
 
( ) Fiscalizar os serviços; 
( ) Fixar as tarifas que serão praticadas pelos permissionários; 
( ) Realizar cobrança de taxas que são calculadas levando em consideração o tempo de espera do 
condutor e a distância percorrida por ele desde o momento da solicitação da viagem. 
( ) Impor a troca de veículos após certo tempo de operação, se esse procedimento constar na 
regulamentação municipal do serviço de táxi. 
 
A V – V – F – V 
 
B V – F – F – V 
 
C V – V – V – V 
 
 
D F – V – V – V 
 
E V – V – F – F 
 
Questão 7/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 1, foi possível observar que é muito importante que o gestor público conheça as formas possíveis de 
se organizar a administração pública 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 1. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 1: Estrutura 
organizacional da administração pública. 
 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que os municípios são dotados de acordo com três autonomias. Assinale a alternativa correta 
sobre a autonomia administrativa: 
 
A Autonomia administrativa: onde o município tem apenas a prerrogativa dos serviços compartilhados com os entes federados. 
 
B Autonomia administrativa: em sua organização interna e a forma de prestação de serviços. 
 
C Autonomia administrativa: que se assegura por meio de votação direta para prefeito e 
vereadores. 
 
D Autonomia administrativa: garantido a ocupação do espaço físico. 
 
E Autonomia administrativa: onde está na capacidade de o município instituir tributos arrecadá-los e aplicar suas rendas. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 3, foi possível observar que o município deve propiciar qualidade na prestação dos seus serviços, 
visto que eles são diversos e podem ser ou não articulados, onde o respeito ao munícipe deve ser a palavra-
chave na prestação desses serviços. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 3. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 2: Prestação dos serviços 
públicos municipais e articulação local. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, assinale 
a alternativa que indica, corretamente, a classificação da articulação local. 
 
A É a transferência unicamente da execução de determinado serviço público por contrato, por prazos definidos, retornando após um 
período para o delegante. 
 
B São considerados aqueles serviços em que os atores envolvidos estejam dentro do 
território do município de prestação do serviço e cuja ação se concretiza de modo 
articulado entre esses atores. 
 
C É o contrato administrativo de concessão entre um órgão da Administração pública e um agente privado, que faz investimentos de 
grandes vultos para melhoria dos serviços e da infraestrutura, mediante contraprestação pecuniária do parceiro público. 
 
D São necessidades inadiáveis, da comunidade aquelas que, não atendidas, coloquem em perigo iminente a sobrevivência, a saúde ou 
a segurança da população. 
 
E É a realização de serviço por autorização é aquela em que o Poder Público, por ato unilateral, consente na sua execução por 
particular, a fim de atender interesses coletivos instáveis ou emergências transitórias. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 3, foi possível observar que de acordo com Bernardi e Brudeki (2013) citando Meirelles (1996), a 
forma recomendável para a delegação do serviço do transporte público é a concessão, visto que “o processo 
de concessão é realizado mediante lei autorizativa, regulamentação do serviço por decreto e concorrência 
para a seleção do melhor proponente”. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 3. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 4: Gestão de transporte 
coletivo. 
O transporte urbano no Brasil é regido pela Lei nº 12.587/2012, que instituiu as diretrizes da Política 
Nacional de Mobilidade Urbana. Assim, no que tange aos principais fatores da qualidade de um 
sistema de transporte público, analise as alternativas abaixo e assinale V (verdadeira) ou F (falsa). 
Após, assinale a alternativa que aponta a sequência correta: 
 
( ) Tempo de viagem 
( ) Frequência de atendimento 
( ) Características dos veículos 
( ) Mobilidade 
 
A V – V – V – V 
 
B V – V – F – V 
 
C V – F – F – V 
 
D F – V – V – V 
 
E V – V – F – F 
 
Questão 10/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 1, foi possível observar que é de estrema importância que o gestor público conheça bem as 
competências municipais, e que atue por meio delas para atender o ensejo da população. Não significa que 
ele deve desconhecer as competências do Estado e da União, pelo contrário, precisa saber de todas até 
mesmo para cobrar ações e qualidade nos serviços públicos. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 1. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 2: Competência 
municipais dos serviços públicos. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, assinale 
a alternativa que indica, corretamente, o principal marco legal para o desenvolvimento das cidades. 
 
A Estatuto da Cidade 
 
B Lei Orgânica Municipal 
 
C Plano Diretor 
 
D Lei de diretrizes orçamentárias 
 
E Plano Plurianual 
 
Questão 3/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 1, foi possível observar que existe o planejamento a longo prazo (Plano Diretor), e planejamento a 
médio prazo (PPA), e também dois instrumentos que são de aplicação a curto prazo, sendo um mais amplo e 
outro operacional. O primeiro é a LDO ou Lei de Diretrizes Orçamentárias, que contém as metas para um 
ano de mandato; e o segundo se chama LOA, que significa Lei Orçamentária Anual. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 1. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: A Legislação 
brasileira para o planejamento governamental (PPA, LDO, LOA). 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que na LOA se programam as despesas e se estimam as receitas. Assim, no que tange aos 
conceitos da LOA, analise as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
I - É um instrumento de gestão, com ênfase nos aspectos financeiros e físicos, compatível com a Lei de 
Diretrizes Orçamentárias e com o Plano Plurianual. 
 
II - Define as políticas públicas do Governo Municipal, com base nos compromissos firmados na eleição. 
III - Elabora a proposta orçamentária para o ano seguinte. 
 
IV - Estima a receita e fixa a despesa para o período de um ano, visando o atingimento de objetivos pré-
estabelecidos da política governamental. 
 
 
A Apenas I e II estão corretas 
 
B Apenas I, II e III estão corretas 
 
C Apenas I e III estão corretas 
 
D Apenas I e IV estão corretas 
 
EApenas IV está correta 
 
Questão 3/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 2, foi possível observar que mesmo que o serviço público seja prestado por um entre privado, ele 
ainda tem em sua origem a característica de ser público. Assim, mesmo em uma prestação de serviço 
indireta ou associada, ainda existe a responsabilidade, a chancela do Poder Público. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 2. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: Prestação dos serviços 
públicos. 
 
Tão importante quanto conhecer o município que se administra, é conhecer as formas possíveis da 
administração indireta. Sendo assim, assinale a alternativa que indica, corretamente, o conceito de 
Parceria Público-Privada. 
 
A Se caracteriza pela transferência por lei de um determinado serviço, do Poder Público para uma autarquia ou entidade paraestatal. 
 
B É a transferência unicamente da execução de determinado serviço público por contrato, por prazos definidos, retornando após um 
período para o delegante. 
 
C É a transferência unicamente da execução de determinado serviço público por contrato, por prazos definidos, retornando após um 
período para o delegante. 
 
D É o contrato administrativo de concessão entre um órgão da Administração pública e um 
agente privado, que faz investimentos de grandes vultos para melhoria dos serviços e 
da infraestrutura, mediante contraprestação pecuniária do parceiro público. 
 
E É a realização de serviço por autorização, em que o Poder Público, por ato unilateral, consente na sua execução por particular, a fim 
de atender interesses coletivos instáveis ou emergências transitórias. 
 
Questão 1/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 5, foi possível observar que o papel de um gestor envolve, na administração pública, não somente 
adquirir técnicas e procedimentos, mas também conhecer a fundo qual o objeto de sua gestão. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 2: Implantação de obras 
públicas. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que infelizmente ainda hoje encontramos obras públicas inacabadas, seja por uma gestão 
errônea do projeto, seja pela mazela da corrupção que insiste em assolar a gestão pública. Sendo 
assim, no que tange à definição do plano de gestão de uma obra pública, analise os itens a seguir: 
 
I. Metas e as suas prioridades; 
II. Planejamento orçamentário; 
III. Elaboração dos projetos 
IV. Instituir o sistema de acompanhamento para a fiscalização e o controle. 
 
 
A Apenas I e II estão corretas 
 
B Apenas I, II e III estão corretas 
 
C Apenas I e III estão corretas 
 
D Apenas I e IV estão corretas 
 
E I, II, III e IV estão corretas. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Na aula 4, foi possível observar que quando falamos em recursos para a prestação dos serviços públicos 
municipais, não falamos apenas em valores monetários, mas também dos recursos humanos, maquinário, 
edifícios que possibilitam a prestação dos serviços com qualidade aos usuários. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: Levantamento de 
recursos e avaliação de seu uso. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem formas de levantamento de recursos financeiros pelo Poder Público. Sendo 
assim, assinale a alternativa que indica, corretamente, o conceito de imposto: 
 
A É o tributo arrecadado em razão do exercício do poder de polícia ou pela utilização efetiva 
 ou potencial de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte ou postos à sua disposição. 
 
B É o tributo que incide sobre os proprietários de imóveis beneficiados por obras públicas que lhes proporcionem uma especial 
valorização. 
 
C É o tributo cuja obrigação tem por fato gerador uma situação independente de qualquer 
atividade estatal específica, relativa ao contribuinte. 
 
D É o tributo fixado pela administração para remunerar a prestação de serviços públicos, prestados diretamente por seus órgãos, ou 
indiretamente por seus concessionários ou permissionários. 
 
E É o tributo cobrado pela utilização de sistema viário com características especiais; é necessário que o usuário tenha à sua disposição 
uma alternativa, de uso comum, sem remuneração. 
 
 
 
Questão 3/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 5, foi possível observar que os gestores dos serviços públicos municipais planejam as obras 
públicas; organizam toda a estrutura para sua execução; lideram/dirigem o processo de execução, e criam 
métricas para controlar essa execução e garantir a qualidade na entrega. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 1: Projeto de gestão de 
obras públicas municipais. 
Vimos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas que as obras públicas devem ser 
gerenciadas, desde a sua intenção de realizar a obra até o momento em que se entrega a obra pública 
à população. Assim, assinale a alternativa que contém uma das fases externas da licitação: 
 
A Anteprojeto 
 
B Edital de licitação 
 
C Contrato 
 
D Publicação do edital da licitação 
 
E Fiscalização da obra 
 
Questão 4/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 6, Bernardi e Brudeki (2013, p. 153) afirmam que “na Administração Pública, improbidade significa 
de má qualidade, sem moral administrativa, que causa prejuízo ao público, que é prejudicial a toda 
coletividade”. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: LEI da Improbidade 
administrativa no âmbito do executivo municipal. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem responsabilidades do servidor público. Sendo assim, assinale a alternativa 
correta acerca da responsabilidade administrativa. 
 
A Resulta em infrações graves ao dever de honestidade no exercício da função pública. 
 
B Resulta em fidelidade e exige de todo servidor a dedicação ao serviço e o integral respeito às leis e às instituições. 
 
C Há possibilidade de responsabilização do servidor não só no código penal, ou seja, na norma geral, como também legislações 
especiais, esparsas. 
 
D Resulta da violação de normas internas de caráter disciplinar pelo servidor; tais normas 
encontram-se geralmente no estatuto dos servidores civis, em leis específicas para os 
empregados públicos, em códigos de ética e outras normas internas de cada instituição. 
 
E Guarda relação com pecúnia, ou seja, com indenização, sendo de aspecto patrimonial e não pessoal, os quais dispõe que caso o 
sujeito cause dano a outrem, estará este obrigado a reparar. 
Questão 5/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 6, Bernardi e Brudeki (2013, p. 153) afirmam que “na Administração Pública, improbidade significa 
de má qualidade, sem moral administrativa, que causa prejuízo ao público, que é prejudicial a toda 
coletividade”. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: LEI da Improbidade 
administrativa no âmbito do executivo municipal. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem responsabilidades e deveres do servidor público. Sendo assim, assinale a 
alternativa correta acerca do dever de Probidade. 
 
A Também denominado dever de fidelidade, exige de todo servidor a dedicação ao serviço e o integral respeito às leis e às instituições 
constitucionais, identificando-o com os interesses do Estado e tal dever impede que o servidor atue contra os fins e os objetivos 
legítimos da Administração. 
 
B É constitucionalmente exigidoo respeito à moralidade na conduta do administrador público como elemento necessário à legitimação 
de seus atos. Existem normas que incidem sobre a conduta dos agentes públicos no trato dos bens que lhes são confiados para a 
gestão, sujeitando-se pelo mau emprego ou dilapidação à responsabilização administrativa, civil ou criminal. 
 
C Impõe ao servidor o acatamento às ordens legais e sua fiel execução e tal dever resulta da subordinação hierárquica e assenta no 
princípio disciplinar de toda organização administrativa. 
 
D Resulta da violação de normas internas de caráter disciplinar pelo servidor e tais normas encontram-se geralmente no estatuto dos 
servidores civis, em leis específicas para os empregados públicos, em códigos de ética e outras normas internas de cada instituição. 
 
E Impõe ao servidor o dever contra os fins e os objetivos legítimos da Administração Pública. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 4, foi possível identificar que todo serviço público que é idealizado e prestado possui um objetivo, e 
a forma de se garantir que haja uma prestação satisfatória é por meio da constante avaliação. Seja esses 
serviços prestados de forma direta ou indireta. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 1: Instrumentos de 
avaliação de serviços públicos. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
responda: sobre os instrumentos de avaliação de serviços públicos é correto afirmar que: 
 
A O gestor público deve elaborar instrumentos com indicadores que possam avaliar essa 
execução dos serviços. 
 
B O gestor público deve saber aplicar as tarifas com preço acessível aos usuários, permitindo que o cidadão possa, com sua renda, 
usufruir do serviço público. 
 
C O gestor público deve conhecer e aplicar o tributo e decidir a forma de remuneração pela utilização do serviço. 
 
D O gestor público deve conhecer e conciliar a ocupação humana do território com os limites da natureza, descobrindo e respeitando 
seus limites. 
 
E O gestor público deve conhecer e mediar interesses e desejos individuais, assegurando que todo e qualquer membro da comunidade 
tenha garantidos os seus direitos fundamentais. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 4, foi possível observar que a transparência aparece na lei como mecanismo mais amplo que o já 
previsto princípio da publicidade, posto que este prevê a necessidade de divulgação das ações 
governamentais, ao passo que aquele determina, além da divulgação, a possibilidade de compreensão do 
conteúdo, ou seja, a sociedade deve conhecer e entender o que está sendo divulgado. (GUERRA, 2003, p. 
91). 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que a transparência na prestação dos serviços públicos pode ser ativa ou passiva. Assim, 
assinale a alternativa correta acerca da transparência passiva: 
 
A Na transparência passiva o poder Público dá publicidade e transparência a atos independentemente do pedido do cidadão, como os 
portais da transparência. 
 
B A transparência passiva se dá quando algum órgão ou ente é demandado pela sociedade 
a prestar informações que sejam de interesse geral ou coletivo, desde que não sejam 
resguardadas por sigilo. 
 
C Na transparência passiva o foco é na aproximação do órgão ou entidade aos seus públicos alvos e estímulo à gestão participativa. 
 
D Na transparência passiva é feito o direcionamento do órgão/entidade para a gestão por resultados. 
 
E Na transparência passiva consta o planejamento de como serão executadas as políticas públicas para alcançar os resultados 
esperados. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 5, foi possível observar que é muito importante que haja a avaliação de todas as etapas de 
planejamento para a operação das obras. Por exemplo, muitas obras param de funcionar após serem 
entregues, com pouco tempo de operação, ou então, nunca chegam a funcionar. O nome popular dado a esse 
tipo de obra é elefante branco. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 4: Impactos das obras 
públicas. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que o gestor de obras públicas deve conhecer os trâmites legais para garantir a execução e 
funcionamento da obra. Sendo assim, assinale a alternativa que indica, corretamente, uma das causas 
para a paralisação das obras públicas: 
 
A A falta de prestação dos serviços que se torna interrupta, de forma a não o paralisar, onerando assim o usuário. 
 
B As constantes mudanças climáticas acabam influenciando no resultado deixando de atender todos os usuários necessitados e 
interessados. 
 
C A superficialidade dos projetos de engenharia, utilizados na elaboração dos quantitativos 
e estimativas que fundamentam as licitações, incompatíveis com a complexidade técnica 
 das obras. 
 
D A facilidade de atendimento à gama de requisitos legais para a obtenção de licenças, alvarás, autorizações e registros. 
 
E O processo ilegal e empresarial relacionado com as desapropriações. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 6, foi possível observar que uma vez que o gestor público dos serviços e obras municipais, ou 
membros de sua equipe, ou quem ele concedeu os direitos, agir de forma contrária aos seus deveres e 
responsabilidades, fatalmente ele estará incumbindo em um crime de responsabilidade. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: LEI da Improbidade 
administrativa no âmbito do executivo municipal. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem Categorias de Improbidade Administrativa. Sendo assim, assinale a alternativa 
que indica, corretamente, o conceito dos atos que causam prejuízo ao erário. 
 
A Atos abrangendo qualquer ação ou omissão, dolosa ou culposa, perda patrimonial, desvio, 
apropriação ou dilapidação dos bens. 
 
B Atos que gerem vantagem patrimonial indevida ao agente público em razão do exercício do cargo, mandato, função. 
 
C Atos que que violam gravemente os deveres de honestidade, imparcialidade, legalidade e lealdade às instituições. 
 
D Atos que resulta em fidelidade e exige de todo servidor a dedicação ao serviço e o integral respeito às leis e às instituições. 
 
E Atos que resulta da violação de normas internas de caráter disciplinar pelo servidor e tais normas encontram-se geralmente no 
estatuto dos servidores civis. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 5, foi possível observar que segundo Godoy (2013, p. 140) “para o gestor público, bem como para o 
cidadão, entender os procedimentos licitatórios permite a realização consciente e a execução de obras 
públicas”. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: Processos licitatórios. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem algumas modalidades de licitação. Sendo assim, assinale a alternativa que indica, 
corretamente, o conceito da tomada de preços: 
 
A É a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os 
requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto. 
 
B É a modalidade de licitação entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem 
 a todas as condições exigidas para cadastramento até o terceiro dia anterior à data do 
recebimento das propostas, observada a necessária qualificação. 
 
C É a modalidade delicitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em 
número mínimo de três pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, a convocação. 
 
D É a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a 
instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado. 
 
E É a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para a venda de bens móveis inservíveis para a Administração ou de 
produtos legalmente apreendidos ou penhorados. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
“Já foi o tempo em que o serviço público era sempre encarado como um serviço prestado sem compromisso 
com a qualidade que, por exemplo, enxergamos na prestação de serviços privados. A partir da Lei nº 
13.460/2017 e da obrigatoriedade Carta de Serviços ao Cidadão, a qualidade passou a ser um objetivo 
almejado de forma obrigatória pelos prestadores dos serviços públicos.” 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 2: Serviços públicos e 
qualidade. 
 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que os usuários dos serviços públicos passaram a ter o direito de acompanhar, participar e 
avaliar a qualidade da prestação dos serviços públicos. Assim, analise as sentenças abaixo e assinale a 
alternativa correta no que tange aos direitos básicos desses usuários: 
 
I - participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços; 
 
II - obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem 
discriminação; 
 
III - serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua localização exata e a indicação do setor responsável pelo 
atendimento ao público; 
 
IV - acesso ao agente público ou ao órgão encarregado de receber manifestações. 
 
 
A Apenas I e II estão corretas 
 
B Apenas I, II e III estão corretas 
 
C Apenas I e III estão corretas 
 
D Apenas I e IV estão corretas 
 
E I, II, III e IV estão corretas 
 
Questão 6/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 4, foi possível observar que no processo de gestão das políticas públicas, os indicadores são 
necessários para o monitoramento e a avaliação dos resultados obtidos, sempre tendo em vista que, no 
âmbito de avaliação das políticas públicas, mais importante que “medir” os resultados é saber se a sociedade 
está satisfeita com eles, pois, no ambiente democrático contemporâneo, a relação do Estado com a sociedade 
é uma relação de parceria. Nesse contexto, avaliar uma política pública é fundamentalmente “medir” a sua 
efetividade. (QUEIROZ, 2012, p. 201). 
Alguns elementos que podem ser utilizados como base para a elaboração de bons indicadores poderão 
compor o instrumento de avaliação dos serviços públicos municipais, sendo assim analise as 
alternativas abaixo e assinale V (verdadeira) ou F (falsa), no que tange os elementos da propriedade 
de mensurabilidade. 
 
( ) Escopo abrangente 
( ) Simplicidade 
( ) Viabilidade em termos de tempo e recursos 
( ) Representatividade 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A F – F – V – F 
 
B V – F – F – V 
 
C V – V – V – V 
 
D F – V – V – V 
 
E V – V – F – F 
 
Questão 7/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 5, foi possível observar que segundo Godoy (2013, p. 140) “para o gestor público, bem como para o 
cidadão, entender os procedimentos licitatórios permite a realização consciente e a execução de obras 
públicas”. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 3: Processos licitatórios. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existem algumas modalidades de licitação. Sendo assim, assinale a alternativa que indica, 
corretamente, o conceito do Leilão. 
 
A É a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os 
requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto. 
 
B É a modalidade de licitação entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem a todas as condições exigidas para 
cadastramento até o terceiro dia anterior à data do recebimento das propostas, observada a necessária qualificação. 
 
C É a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em 
número mínimo de três pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado. 
 
D É a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a 
instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado. 
 
E É a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para a venda de bens móveis 
 inservíveis para a Administração ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
Na aula 6, foi possível observar que hoje mais do que nunca se espera da gestão pública é que ela seja 
realizada com qualidade, que seja eficiente e eficaz e acima de tudo, alcance o objetivo de trazer o bem 
social a todos. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 4: Excelência em gestão 
pública. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão de serviços e obras públicas, 
sabemos que existe a Nova Gestão Pública (NGP). Sendo assim, analise as alternativas abaixo e 
assinale V (verdadeira) ou F (falsa) no que tange os mecanismos da NGP: 
( ) A adoção de uma administração pública voltada para resultados, baseada em mecanismos de 
contratualidade da gestão, com metas, indicadores e formas de cobrar os gestores, e apoiada na transparência 
das ações governamentais, possibilitando o controle maior dos cidadãos e o uso de outros instrumentos de 
accountability. 
( ) A contratualidade supõe, ademais, a existência de uma pluralidade de provedores de serviços 
públicos – aquilo que Bradach e Eccles (1989) chamam, de um modo plural, de governança (plural mode of 
governance). 
( ) A combinação entre a flexibilização da gestão burocrática e o aumento da responsabilização da 
administração pública será mais bem-sucedida caso funcionem adequadamente os mecanismos institucionais 
de controle. 
( ) Informações e conhecimento é a inteligência da organização, dá qualidade ao processo decisório. 
Pressupõe a capacidade de corrigir e aperfeiçoar. 
 
A V – V – F – F 
 
B V – F – F – F 
 
C V – F – V – F 
 
D F – V – V – F 
 
E V – V – V – F 
 
Questão 8/10 - Gestão de Serviços e Obras Públicas Municipais 
Leia o trecho a seguir: 
 
Na aula 5, foi possível observar que não basta apenas que o gestor de obras públicas tenha boa vontade, é 
necessário que ele tenha as capacidades políticas e técnicas para que consiga executar uma boa obra pública, 
aquela que resolve as necessidades da sociedade. 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Gestão de serviços e obras públicas. Tema 5: Instrumento de 
avaliação de obras públicas. 
 
Analise as assertivas abaixo sobre a avaliação de obras públicas: 
 
I. O gestor pode incluir outros itens que julgue necessário para um determinado tipo de projeto, em 
função do tipo de contratação pública 
PORQUE 
II. há um maior esforço de monitoramento em contratos a preço unitário do que em um contrato a 
preço global, mas em ambos os casos a responsabilidade recai sobre o gestor. 
Indique a alternativa correta: 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras,mas a II não é uma justificativa da I. 
 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas.