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UNIP – Jundiaí (Ciências Contábeis / Administração) Disciplina: Tecnologias da Informação AULA – 04: Ética e TI Como gerente previdente, profissional de negócios e trabalhador do conhecimento, você precisa considerar as Responsabilidades Éticas referentes ao uso da tecnologia da informação. Por exemplo, quais usos da tecnologia da informação poderiam ser considerados impróprios, irresponsáveis ou prejudiciais a outros indivíduos ou à sociedade? Qual é o uso adequado da Internet e dos recursos de TI de uma Organização? O que é preciso para ser um usuário final responsável de tecnologia da informação? Como você pode se proteger do crime com o uso de computadores e de outros riscos da tecnologia da informação? Essas são algumas das perguntas que delineiam as dimensões éticas dos sistemas de informação que veremos adiante. Quadro demonstrativo como exemplo O exemplo abaixo mostra alguns dos desafios éticos no uso de recursos das empresas para ter acesso à Internet. APLICAÇÕES DA TI - Melhorar o conhecimento do mercado. - Aumentar a capacidade de resposta. - Aperfeiçoar as comunicações persuasivas. - Melhorar a seleção de estratégias. UNIP – Jundiaí (Ciências Contábeis / Administração) Disciplina: Tecnologias da Informação DANOS POTENCIAIS - Qual a probabilidade de clientes, funcionários, parceiros empresariais ou concorrentes serem afetados por: - Invasões de Privacidade - Informações Imprecisas - Conluio (conspiração, trama) - Exclusão de Facilidades Essenciais RISCOS POTENCIAIS - Qual a probabilidade de ocorrência de ações legais, boicotes dos consumidores, paralisação no trabalho e outras ameaças? RESPOSTAS POSSÍVEIS - Os riscos e custos podem ser atenuados por: - Autorregulação - Defesa - Educação - Códigos de Ética - Incentivos - Certificação Ética na Internet As recentes controvérsias internacionais sobre pornografia e palavras ofensivas na Internet fizeram com que os empregadores estabelecessem políticas limitando o uso da Internet a finalidades de negócios. Além disso, estão também punindo os funcionários que enviarem correio eletrônico ofensivo, “atiçam” pessoas em grupos de notícias ou visitam sites impróprios na rede mundial de computadores. UNIP – Jundiaí (Ciências Contábeis / Administração) Disciplina: Tecnologias da Informação Para a maioria das empresas, uma política de uso da Internet é direta. Geralmente, ela informa aos funcionários que seu acesso à Internet é um recurso de empresa e, por isso, deve apenas ser utilizado para serviços. Segundo Luke Crofoot, supervisor de serviços de marketing na 3M em St. Paul, Minnesota, a política da 3M é simples: a rede deve ser utilizada para finalidades de negócios. Se algum funcionário desobedece essa regra, a empresa deve criar medidas para controlá-lo. As empresas que querem mais controle sobre seus funcionários desenvolvem políticas detalhadas de uso da Internet. Entre as companhias que possuem políticas minuciosas de uso encontramos o Chase Manhattan Bank NA; a Johnson Controls; a Pioneer e mais algumas. Mas alguns advogados assumem uma postura mais rígida. Diz Neal J. Friedman, um advogado de Washington especializado em direito online, “os funcionários precisam saber que não possuem nenhum direito de privacidade e de liberdade de expressão ao utilizar os recursos da companhia”. Bibliografia: O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 2ª. Edição. São Paulo: Saraiva, 2007. STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação. São Paulo: Cengage Learning, 2005. BOGHI, Cláudio. Sistemas de Informação: Um enfoque Dinâmico. São Paulo: Érica, 2002.
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