Gabarito da AD1 de EPO - 2013.2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Distância - AD1
Período - 2013/2º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc
Data final para o envio: até 25/08/2013
Aluno (a): GABARITO
ATENÇÃO:
A AD1, depois de respondida, deve ser enviada em arquivo formato DOC ou PDF através de “Atividades” do menu “Ferramentas”. Não será permitido o envio através de qualquer outra forma.
Fique atento(a) à data final para o envio (26/08/2012). Não será aceito o envio após esta data. 
Boa prova!
1ª Questão: (4,0 pontos)
2ª Questão: (1,5 ponto)
a) A organização informal é constituída por grupos informais que possuem grande importância dentro da estrutura de uma empresa. É certamente de dentro desses grupos que partem discussões e abordagens de temas extremante importantes para o bom funcionamento da empresa. Os integrantes dos grupos informais são profissionais de setores distintos e por isso, com visões bastante particulares a respeito da evolução dos negócios. A interação promove, acima de tudo, conhecimento, troca de idéias e exposição de opiniões diferentes. Alguns administradores reconhecem que esses grupos representam os maiores “embriões” de mudanças das empresas modernas. (0,5 ponto)
b) Na organização informal, a autoridade é mais uma concessão do grupo do que um direito, e é mais instável do que na autoridade formal, porque está sujeita aos sentimentos pessoais de seus integrantes. (0,5 ponto)
c) São consideradas como principais origens da organização informal:
os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio deles, passam a se sintonizar mais intimamente;
a interação social dos indivíduos provocada pela própria organização formal;
a flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas podem ser deslocados de função, setor, etc. Isso acaba por provocar a alteração dos grupos sociais informais; 
- os períodos de lazer que permitem uma intensa interação entre as pessoas, possibilitando um estabelecimento e fortalecimento de vínculos sociais entre elas (cafezinho, lanches, almoços, happy-hours, festas e celebrações). (0,5 ponto)
3ª Questão: (1,5 ponto)
a) O processo de delegação envolve os seguintes passos: (0,5 ponto)
- Passo 1 - Atribuir responsabilidade.
O gerente explica que trabalho ou deveres alguém deve fazer ou ter. Isso cria responsabilidade – a obrigação da pessoa de desempenhar tarefas atribuídas a ela.
- Passo 2 - Garantir a autoridade de ação.
Juntamente com a atribuição da tarefa, é garantido à outra pessoa o direito de tomar providências necessárias (gastar dinheiro, dirigir o trabalho de outros, usar recursos). Isto é o que se chama delegar autoridade – o direito de agir da maneira necessária para realizar a tarefa atribuída.
- Passo 3 - Prestação de contas.
Ao aceitar a atribuição, a pessoa se compromete, junto ao gerente, a completar o trabalho conforme o acordado. Isto é prestação de contas – a exigência de responder ao gerente pelos resultados do desempenho.
 b) Empowerment pode ser definido como a delegação eficaz que permite aos outros fazer seu trabalho da melhor maneira possível. Este termo também sintetiza um processo de transformação no qual a energização torna-se o principal foco da empresa. Ele é, portanto, um ato de construir, desenvolver e incrementar o poder entre os indivíduos por meio da cooperação, compartilhamento e trabalho em conjunto. (0,5 ponto)
c) Quando o empowerment é aplicado, traz como benefícios:
- a minimização da hierarquia ou da distância entre os níveis organizacionais, valorizando quem está em contato direto com o trabalho.
- gera mais satisfação para o indivíduo e, quase sempre, um trabalho mais bem executado. (0,5 ponto)
4ª Questão: (3,0 pontos)
a) departamentalização mista
b) departamentalização funcional
c) departamentalização matricial
d) departamentalização por produtos/serviços
 
e) departamentalização por projetos
f) departamentalização territorial
g) departamentalização por processo
h) departamentalização por clientes
Seção de Planejamento Estratégico
Seção de Orçamento e Custos
Seção de Despesa
Setor de Treinamento Masculino
Setor de Treinamento Feminino
Seção de Treinamento
Seção de Recrutamento
Seção de Manut. de Imóveis e Instalações
Seção de Portaria e Zeladoria
Seção de Material
Seção de Marcenaria
Seção de Gráfica
Div. de Serviços e Material
Conselho Consultivo
Divisão de R.H.
Divisão de Finanças
Gabinete
Assessoria Financeira
Assessoria de Informação e Gestão Organizacional
Grupo de Estudos Administrativos
Diretor
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