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Comunicacao_Estrategica

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Comunicação Estratégica 
 
Prof. Dra. Polyanna Camêlo 
(auto)consciência para a 
“Atualmente cerca de 90% dos 
problemas das empresas giram 
em torno da comunicação ou 
da ausência dela.” 
(Peter Roussel)‏ 
A comunicação como valor estratégico 
Clareza na identificação dos públicos 
Adequação dos canais de comunicação e das linguagens 
Construção [e fortalecimento] dos 
Relacionamentos 
Comunicação 
Formal e Informal 
FORMAL 
• Normativa – restrita a certo campo 
• Objetiva – esclarece pontos em 
relação ao objetivo do grupo 
• Precisa – os termos expressam 
mensagens seguras para a realização 
do objetivo ou tarefa do grupo 
• Clara – mensagem bem definida sobre 
aspectos técnicos, específicos 
• Concisa – mensagens transmitidas 
estritamente relacionada a tarefa 
principal do grupo 
 
 
INFORMAL 
• Livre – de uso universal 
• Subjetiva – revela aspectos de 
individualidade 
• Imprecisa – depende das 
pessoas que a utilizam, e não 
esclarece muito sobre os seus 
objetivos 
• Obscura – nem sempre expressa 
fielmente o que se esperava 
• Prolixa – comporta mensagens 
além das necessárias 
 
“ Aquilo que escuto, eu esqueço... 
Aquilo que eu vejo, 
eu lembro... 
Aquilo que eu faço, eu aprendo.” 
 
Confucio

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