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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
AULA 1 
 
1. A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é fundamentada na compreensão entre os 
tomadores de decisão e as pessoas que confiam as decisões para terceiros. Esta teoria chama-se: 
 
Teoria do agente-principal 
Teoria Institucional 
Teoria baseada na confiança 
Teoria da empresa-cliente 
Teoria do consumidor-produtor 
 
2. Considere as seguintes afirmações relacionadas com a Lei Sarbanes-Oxley (SOX): 
 
I. O CEO e o CFO estão sujeitos a sanções pecuniárias, ou seja, pagamento de multa e a reclusão caso não atendam 
aos requisitos da Securities and Exchange Commission (SEC). 
II. Preocupa-se exclusivamente com os aspectos de segurança das organizações. 
III. As seções 302 e 404 são de especial importância para a área de TI. 
IV. Os relatórios financeiros podem ser publicados sem a necessidade de auditoria independente. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
As afirmações I, II e III 
As afirmações I, III e IV 
As afirmações II, III e IV 
As afirmações I e III 
As afirmações II e III 
 
3. A governança corporativa tem como objetivo proteger e controlar os ativos das organizações. Em uma organização 
existem diferentes tipos de ativos. A opção mais completa para tipos de ativo é: 
 
Humano, financeiro, físico, propriedade intelectual, de relacionamento e de tecnologia da informação. 
Financeiro, de propriedade, de relacionamento, de segurança e de tecnologia da informação. 
Financeiro, físico, propriedade privada, de relacionamento e de tecnologia da informação. 
Humano, físicos, propriedade intelectual, de relacionamento e de terceiros. 
Humano, físicos, propriedade patrimonial, de segurança e de tecnologia da informação. 
 
4. A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira 
global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente como um 
dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeu-se que com sistemas informatizados 
de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas podiam evitar fracassos decorrentes 
de: 
 
Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral 
Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes 
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers 
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes 
Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes 
 
5. Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o cumprimento 
da Lei SOX é: 
 
BPMS 
ITIL 
CVM 
TOGAF 
COSO 
 
6. O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando 
grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus 
resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e 
impulsionaram os Estados Unidos para criação da: 
 
Lei Terrorista 
Lei Sarbanes-Oxley (SOX) 
Lei Autoritária 
Lei da Soberania Americana 
Lei Testamentária 
 
AULA 2 
 
1. "Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem sido tratada por alguns grupos de discussão como 
estratégica para a competitividade das empresas e por outros grupos como uma commodity. Independentemente dos 
pontos de vista apresentados os investimentos em TI crescem a cada ano e por consequência, a exigência com relação 
aos retornos dessa área também tem aumentado. Com o intuito de evidenciar este retorno e alinhar a TI ao negócio, 
muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à Governança de TI (GTI)". Com base na afirmativa marque a 
opção correta: 
 
A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo afirmar que a TI não agrega valor ao 
negócio. 
A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo propiciar que a TI agregue valor ao 
negócio. 
A GTI não influencia no conjunto de processos e controles que tem como objetivo secundário que a TI agregue valor 
ao negócio. 
A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo definir a função da área de TI nas 
empresas. 
A GTI consiste em um conjunto de processos sem controles que tem como objetivo aumentar a área de TI nas 
empresas. 
 
2. A Senhora Gorette é executiva da área de seguros de uma grande organização e acaba de contratar uma consultoria 
para mapear a situação atual da empresa (onde a empresa se encontra) e assim tornar possível a análise de (X) entre o 
cenário atual (avaliação de onde a empresa se encontra) e sua visão e objetivos de negócio (para onde a empresa quer 
ir). Segundo o exposto no parágrafo anterior, a opção que melhor preenche (X) é: 
 
Falha. 
Gap. 
Gate. 
Defeito. 
Pack. 
 
3. O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como: 
 
"Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e 
processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da 
organização". 
"Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional 
e processos que garantam que a organização possa aumentar seu faturamento". 
"Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional 
e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da 
organização". 
"Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e 
processos que garantam que a organização possa aumentar seu faturamento". 
"Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e 
processos que garantam que a área de RH da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da 
organização". 
 
4. "A governança terá mais chance de acontecer se forem saneados os processos e metas de TI para que estejam 
efetivamente aderentes ao......................das organizações". Marque a opção que completa a afirmativa: 
Modelo de implementação 
Modelo de desenvolvimento 
Modelo de negócio 
Modelo de implantação 
Modelo de avaliação 
 
5. Qual das opções abaixo fornece as ferramentas onde é possível criar um mapa estratégico para traduzir a missão e 
visão de uma organização, criando um conjunto abrangente de medidores de desempenho que serve de ajuda na gestão 
estratégica? 
 
Val IT 
Seis Sigma 
ITIL 
BSC 
COBIT 
 
6. "Acredita-se que o ponto principal para se obter uma função de TI bem sucedida, seja através da implementação de 
uma correta ................................". Marque a opção correta: 
 
Aplicação dos padrões de qualidade de software 
Estratégia de governança de TI por conta da contratação de um programador e um analista de sistemas 
Estratégia de administrar a corporação 
Estratégia de governança de TI e escolha da equipe de desenvolvimento 
Estratégia de governança de TI 
 
AULA 3 
 
1. Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos: 
 
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetam a empresa toda. 
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes. 
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
As afirmações I e II 
Apenas a afirmação I 
As afirmações I e III 
Apenasa afirmação II 
As afirmações II e III 
 
2. Sobre o processo de decisão na governança de TI marque a alternativa INCORRETA: 
 
Os dirigentes de TI não devem governar com intuito de que o uso de TI atenda aos objetivos do negócio. 
Plano e políticas são produtos resultantes da ação de direção na governança em TI. 
Desempenho e Conformidade são produtos dos processos do Negócio que alimentam as ações de monitoramento. 
Pressões e necessidades influenciam a governança em TI. 
Avaliar, Dirigir e Monitorar são ações presentes na governaça em TI. 
 
3. A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar: 
 
Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las. 
Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão. 
Quais ações de negócio e como serão realizadas. 
Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas. 
Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada. 
 
4. Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 38500? 
 
Planejamento, Estratégia, Administração, Custos, Performance e Aderência. 
Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle Suporte, Maturidade e Desempenho. 
Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. 
Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Controle e Reprodução. 
Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, Controle, Maturidade e Evolução. 
 
5. A norma.................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso eficaz, 
eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta: 
 
NBR ISO/IEC 38999 
NBR ISO/IEC 9126 
NBR 13596 
NBR ISO/IEC 38500 
ISO/IEC 27002 
 
6. Existem vários arquétipos que identificam o tipo de função envolvida para tomar uma decisão de TI nas 
organizações. 
 
O arquétipo onde cada unidade de negócio toma decisões independentes é denominado: 
 
Monarquia de negócio 
Federalismo 
Anarquia 
Monarquia de TI 
Feudalismo 
 
AULA 4 
 
1. A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as 
mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função 
de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de 
um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão 
preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a garantir a sua 
sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior na gestão 
da empresa podemos citar: 
 
Estrutura organizacional e auditoria 
Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
Estrutura organizacional e procedimentos 
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
Supervisão e procedimentos 
 
2. Considere as camadas da pirâmide na teoria de controle administrativo na organização e associe cada numeração a 
seguir com o respectivo conteúdo a que se refere: 
 
1. Administração superior. 
2. Gerência intermediária. 
3. Gerência inferior. 
 
(2) Orçamento. 
(1) Estrutura organizacional. 
(3) Auditoria. 
(1) Comitê de estrutura de gratificação. 
(2) Recebem relatórios demonstrativos de orçamento, analisam o desempenho em relação às metas e resultados e 
controlam os gastos. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
2,1,3,1,2. 
3,1,3,1,2. 
1,1,3,1,2. 
2,1,3,2,1. 
1,2,3,1,2. 
 
3. Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e controle dentro da 
organização. 
 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo, sendo que o único 
analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento. 
 
Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em uma das empresas mais 
enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores práticas de Governança Corporativa, atenta ao controle 
de custos e aos investimentos em equipamentos modernos. 
 
Casos como o Google que comprou a Yahoo, que ao alinharem as estratégias de TI e de Negócio tiveram êxito 
incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento adequado é o mais importante para atingir o 
objetivo. 
 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo e que resulta em um 
ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
 
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas funcionalidades, aumentando a 
agilidade da área de TI para atender os negócios. 
 
4. Como sabemos, nosso país é reconhecido mundialmente por apresentar em suas estatísticas quantitativas resultados 
que o coloca como um dos países que possui o povo mais empreendedor do mundo. Por outro lado, fontes do 
SEBRAE indicam que uma quantidade significativa das milhares de empresas que são criadas por aqui anualmente 
não sustentam nem os primeiros três anos de vida. Um dos motivos que melhor resume e pode explicar a razão pela 
qual as empresas não se sustentam é: 
 
Utilização de cheque da Pessoa Jurídica para gastos da Pessoa Física 
Gasto exagerado 
Falha ou não utilização de Ferramentas de Controle Administrativo 
Falha do analista de sistemas 
Falta de Controle do Extrato Bancário 
 
5. Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um software 
ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes afirmações: 
 
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software. 
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação. 
III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo operacional para se 
adaptar. 
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de 
planejamento e por falta de controle. 
 
Estão corretas: 
 
Afirmações II, III e IV 
Afirmações II e IV 
Afirmações I, II e III 
Afirmações I, II, III e IV 
Afirmações I e II 
 
6. Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar as 
informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa própria, 
para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e 
financiadores, as empresas costumam: 
 
Investir na Bolsa de Valores 
Construir sistemas de controle 
Fazer reuniões periódicas 
Contratar consultores 
Realizar auditoria 
 
AULA 5 
 
1. O COBIT, ferramenta de suporte que possibilita aos gerentes melhor gestão de requisitos de controle, questões 
técnicas e riscos de negócios, é um modelo que proporciona o desenvolvimento de políticas claras, além de boas 
práticas para controle de tecnologia da informação (TI) em toda a empresa. A respeito do COBIT, assinale a opção 
correta. 
 
O modelo em questão fornece um processo de referência para que todos na organização possam visualizar e gerenciar 
as atividades e riscos da TI. Essas atividades, normalmente, são ordenadas por domínios de responsabilidade de 
planejamento, construção, processamento e monitoramento, correspondentes aos quatro domínios do COBIT: planejar 
e organizar (PO); adquirir e implementar (AI); entregar e suportar (DS); e monitorar e avaliar (ME). 
 
O COBIT foi desenvolvido com forte ênfase em controles e suas as avaliações são executadascom base em cinco 
níveis de maturidade: inicial, repetitivo, def inido, gerenciado/mensurável e otimizado. 
 
No COBIT, são identificados os seguintes recursos de TI: aplicativos, que são os sistemas automatizados para usuários 
e para os procedimentos manuais, que processam as informações; infraestrutura que envolve tecnologia e recursos; e 
pessoas, que podem ser internas, terceirizadas ou contratadas. 
 
Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam adequar-se a certos critérios de controle da 
informação, como efetividade e eficiência. A efetividade envolve a entrega da informação por meio do melhor - mais 
produtivo e econômico − uso dos recursos; a eficiência identifica-se a informação é relevante e pertinente para o 
processo de negócio e se essa informação é entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável. 
 
A confiabilidade é um controle de informação que engloba a fidedignidade e a totalidade da informação, bem como 
sua validade, de acordo os valores de negócios e expectativas. Por sua vez, a integridade relaciona-se com a entrega da 
informação apropriada para os executivos, a fim de que eles possam administrar a entidade e exercer suas 
responsabilidades fiduciárias e de governança. 
 
2. Analise as seguintes afirmativas sobre os conceitos de governança de TI, com base no framework do COBIT. 
 
I. O conselho de diretoria e o corpo executivo são responsáveis pela governança de TI, o que envolve estruturas e 
processos que direcionam a organização na direção de alcançar seus objetivos. Para isto, são utilizados os seguintes 
princípios: Direção e Controle, Responsabilidade, Prestação de Contas e Atividades. 
 
II. O modelo de maturidade nível 3 (Definido) está associado a um processo estar padronizado, documentado e 
comunicado. 
 
III. Para mapear as 17 metas de negócio o COBIT utiliza a metodologia de Balance Score Card, que permite mapear a 
estratégia de uma organização em objetivos, através de indicadores de desempenho distribuídos em 4 perspectivas: 
Aprendizado e Crescimento, Processo Interno, Cliente, Financeira. 
 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
todas as afirmativas são verdadeiras. 
Nenhuma das afirmativas são verdadeiras. 
apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
3. Fazem parte dos recursos de TI definidos no COBIT, EXCETO: 
 
Pessoas 
Aplicativos 
Infraestrutura 
Informações 
Dados 
 
4. Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de 
TI. 
 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral de TI e das 
decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
 
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
Apenas a proposição II é verdadeira. 
As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
Apenas a proposição I é verdadeira. 
As proposições I, II e IV são verdadeiras. 
As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 
5. Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define critérios de informação 
distintos e sobrepostos. O critério de informação relacionado ao alinhamento com as leis, regulamentos e obrigações 
contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos denomina-se: 
 
Obrigatoriedade 
Eficácia 
Integridade 
Conformidade 
Forense 
 
6. Considerando as opções a seguir, a que melhor representa os critérios de informação do COBIT 4.1 é: 
 
Eficacia, eficiência e rastreabilidade. 
Confidencialidade, desempenho e conformidade. 
Completude, manutenibilidade e integridade. 
Eficácia, rastreabilidade e conformidade. 
Integridade, confiabilidade e disponibilidade. 
 
SIMULADO 1A 
 
1. Considere as seguintes afirmativas: 
 
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança corporativa. 
 
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar que o comportamento dos 
executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos acionistas. 
 
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações de negócios mais 
eficazes, eficientes e éticas. 
 
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras pessoas da companhia, que 
colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência das operações; confiabilidade dos relatórios 
financeiros; e cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis. 
 
A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é: 
 
PMBOK 
IBGC 
ITIL 
COSO 
TOGAF 
 
2. Considere a seguinte definição de Silveira (2010): 
 
"O conjunto de mecanismos que visa a fazer com que as decisões corporativas sejam sempre tomadas com a finalidade 
de maximizar a perspectiva de geração de valor de longo prazo para o negócio". 
 
Esta definição faz referência a: 
 
Análise Multicritério 
Governança de Valor 
Governança de TI 
Árvore de Decisão 
Governança Corporativa 
 
3. O BSC (Balanced Scorecard) é: 
 
Uma perspectiva que os clientes têm da organização. 
Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações. 
Uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho. 
Um parte integrante do COBIT 4.1 que só pode ser utilizada com um modelo de governança corporativa. 
Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos. 
 
4. Para fazer o planejamento de TI é de fundamental importância manter as ligações entre o negócio, os sistemas de 
aplicação e a infraestrutura de TI. 
 
De acordo com a abordagem acima é correto afirmar que: 
 
Os aplicativos são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos processos de negócio. 
A infraestrutura é sustentada pelos aplicativos que são sustentados pelos processos de negócio. 
Os processos de negócio são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos aplicativos. 
Os aplicativos são sustentados pelos processos de negócio que são sustentados pela infraestrutura. 
Os processos de negócio são sustentados pelos aplicativos que são sustentados pela infraestrutura. 
 
5. Existem vários arquétipos que identificam o tipo de função envolvida para tomar uma decisão de TI nas 
organizações. 
 
O arquétipo onde cada unidade de negócio toma decisões independentes é denominado: 
 
Monarquia de TI 
Federalismo 
Anarquia 
Monarquia de negócio 
Feudalismo 
 
6. Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos: 
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetam a empresa toda. 
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes. 
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
As afirmações I e II 
As afirmações I e III 
Apenas a afirmação II 
As afirmações II e III 
Apenas a afirmação I 
 
7. Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um software 
ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes afirmações: 
 
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software. 
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação. 
III. Comprar solução pronta pode fazer comque a empresa tenha que modificar seu processo operacional para se 
adaptar. 
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de 
planejamento e por falta de controle. 
 
Estão corretas: 
 
Afirmações I e II 
Afirmações II, III e IV 
Afirmações II e IV 
Afirmações I, II, III e IV 
Afirmações I, II e III 
 
8. Os controles ocorrem em todos os níveis da organização, pois a sua falha ou falta pode gerar um impacto capaz de 
falir a empresa. Correlacione os níveis hierárquicos com as ferramentas de controles: 
 
1- Administração superior 
2- Gerência intermediária 
3- Gerência inferior 
 
(1) Comitês de estrutura de Gratificações 
(3) Procedimentos 
(2) Comitês examinadores 
(2) Orçamento 
(3) Auditorias regulares 
 
 2, 2, 1, 1, 3 
1, 3, 1, 2, 2 
1, 3, 1, 1, 2 
1, 3, 2, 2, 3 
2, 1, 1, 2, 3 
 
9. Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para atingir 
seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que são utilizados 
por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as informações 
necessárias para a organização. 
 
As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos com os quatro seguintes 
domínios: 
 
Projetar e planejar, entregar e suportar, implantar e controlar, monitorar e avaliar. 
Planejar e implementar, adquirir e entregar, suportar e monitorar, auditar e avaliar. 
Planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, monitorar e avaliar. 
Organizar e projetar, adquirir e implementar, implantar e controlar e suportar e monitorar. 
Organizar e implementar, entregar e suportar, implantar e controlar e auditar e avaliar. 
 
10. O COBIT suporta a governança de TI provendo uma metodologia para assegurar que a área de TI esteja alinhada 
com os negócios, habilite o negócio e maximize os benefícios, use os recursos de TI com responsabilidade e os riscos 
de TI apropriadamente. Entre os quatro tipos de recursos de TI definidos no modelo COBIT NÃO se encontra o 
recurso: 
 
infraestrutura 
pessoas 
informações 
aplicativos 
investimentos 
 
SIMULADO 1B 
 
1. Considere as seguintes afirmações: 
 
I) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem revisar os relatórios financeiros. 
II) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem declarar ter conhecimento dos resultados 
da empresa e atestar que os relatórios financeiros não contêm declaração falsa ou omissão. 
III) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO são responsáveis por manter e estabelecer 
controles e procedimentos sobre a emissão de relatórios financeiros. 
 
A palavra que é comum a todas as lacunas é: 
 
Rockefeller 
Firewall 
Protection 
Sarbanes-Oxley 
Protecionista 
 
2. Considere as seguintes afirmativas: 
 
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança corporativa. 
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar que o comportamento dos 
executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos acionistas. 
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações de negócios mais 
eficazes, eficientes e éticas. 
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras pessoas da companhia, que 
colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência das operações; confiabilidade dos relatórios 
financeiros; e cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis. 
 
A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é: 
 
COSO 
PMBOK 
TOGAF 
IBGC 
ITIL 
 
3. Para fazer o planejamento de TI é de fundamental importância manter as ligações entre o negócio, os sistemas de 
aplicação e a infraestrutura de TI. 
 
De acordo com a abordagem acima é correto afirmar que: 
 
A infraestrutura é sustentada pelos aplicativos que são sustentados pelos processos de negócio. 
Os processos de negócio são sustentados pelos aplicativos que são sustentados pela infraestrutura. 
Os aplicativos são sustentados pelos processos de negócio que são sustentados pela infraestrutura. 
Os aplicativos são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos processos de negócio. 
Os processos de negócio são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos aplicativos. 
 
4. O BSC (Balanced Scorecard) é: 
 
Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações. 
Um parte integrante do CobiT 4.1 que só pode ser utilizada com um modelo de governança corporativa. 
Uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho. 
Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos. 
Uma perspectiva que os clientes têm da organização. 
 
5. A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar: 
 
Quais ações de negócio e como serão realizadas. 
Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las. 
Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas. 
Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão. 
Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada. 
 
6. Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: 
 
A norma ________________, que trata da Governança Corporativa de Tecnologia da Informação, tem como objetivo 
fornecer uma estrutura de princípios para os dirigentes usarem na avaliação, gerenciamento e monitoramento do uso 
da tecnologia da informação em suas organizações. 
 
 
 
NBR ISO/IEC 15999 
NBR ISO/IEC 27002 
NBR ISO/IEC 20000 
NBR ISO/IEC 38500 
NBR ISO/IEC 12207 
 
7. O Senhor Paulo é CIO de uma grande organização e acaba de contratar um ERP com os módulos de Estoque, 
Comercial, Manufatura, Recursos Humanos, Fiscal, Suprimentos, Contábil e Financeiro, para substituir alguns 
sistemas legados da empresa. Alertado sobre a característica de integração entre os módulos do ERP, Senhor Paulo 
logo pensou em implantar um perfil de acesso para cada função de usuário, evitando assim uma eventual não 
conformidade da auditoria. De acordo com o parágrafo anterior, a implantação de perfil de acesso é recomendada 
para: 
 
Evitar que um usuário tenha acesso a módulos desnecessários para execução de sua rotina de trabalho. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Evitar uma não conformidade de uma eventual auditoria. 
Evitar que um usuário tenha acesso de gravação em algum módulo que sua rotina de trabalho exija apenas algumas 
informações desse módulo. 
Definir direitos e permissões dos usuários do ERP. 
 
8. Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou 
comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir: 
 
I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. 
II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções. 
III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova forma 
de trabalho. 
 
Estão corretas: 
 
As afirmações I, II e III 
As afirmações II e III 
Apenas a afirmação I 
Apenas a afirmação II 
As afirmações I e II 
 
9. A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios ligados a objetivos de TI, provendo 
métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas dos 
donos dos processos de negócios e de TI. Os níveis dos modelosde maturidade do COBIT são: 
 
A definir (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo e redundante (2); Definido (3); Orientado para mensuração (4); e, 
Maximizado (5) 
Inexistente (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo mas intuitivo (2); Definido (3); Gerenciado e mensurável (4); e, 
Otimizado (5) 
Insipiente (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo mas intuitivo (2); Programado (3); Gerenciado e qualitativo (4); e, 
Finalizado (5) 
Inexistente (0); Programado (1); Repetitivo mas dedutivo (2); Definido (3); Gerenciado e mensurável (4); e, 
Repetitivo (5) 
Inexistente (0); Em definição (1); Restritivo mas intuitivo (2); Otimizado (3); Gerenciado e mensurável (4); e, 
Disponibilizado (5) 
 
10. Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são: 
 
Inexistente (0). Em definição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e mensurável (4). 
Disponibilizado (5). 
Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). 
Otimizado (5). 
Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e qualitativo (4). 
Finalizado (5). 
Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Repetitivo 
(5). 
A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientado para mensuração (4). 
Maximizado (5). 
 
SIMULADO 1C 
 
1. O ______________ é uma organização exclusivamente dedicada à promoção da governança corporativa no Brasil e 
principal fomentador das práticas e discussões sobre o tema no país, tendo alcançado reconhecimento nacional e 
internacional. 
 
O instituto que melhor preenche a lacuna é: 
 
IBGC 
IBGE 
IMPA 
INEP 
IBC 
 
2. Considere as seguintes afirmativas: 
 
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança corporativa. 
 
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar que o comportamento dos 
executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos acionistas. 
 
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações de negócios mais 
eficazes, eficientes e éticas. 
 
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras pessoas da companhia, que 
colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência das operações; confiabilidade dos relatórios 
financeiros; e cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis. 
 
A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é: 
 
ITIL 
TOGAF 
COSO 
PMBOK 
IBGC 
 
3. "Governança de TI: de quem é a responsabilidade? Pesquisa mostra que nem mesmo dentro das companhias existe 
uma definição clara sobre quem deve ser o responsável principal pelo tema ou mesmo como medir seus resultados". 
Com base na afirmativa marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI são citados: 
 
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, ao passo em que é componente da 
governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO. 
Analistas dizem que governança de TI não é responsabilidade do CEO, ao passo em que este não é componente da 
governança em geral. A responsabilidade também não do CIO. 
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em 
geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do PROGRAMADOR. 
Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A responsabilidade é voluntária de qualquer 
participante do projeto. 
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em 
geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO. 
 
4. Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa saiba qual é a posição 
estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações deve-se 
enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI seja 
representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto pelas seguintes etapas: 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, 
processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho. 
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, 
operações e gestão; e, Indicadores de TI. 
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, 
operações e gestão; e, Medição do desempenho. 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de servidores; Estrutura, 
processos externos, operações e gestão; e, Medição do desempenho. 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, 
processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI. 
 
5. A implementação da Governança de TI precisa ser estruturada de uma forma que facilite a definição dos papéis dos 
envolvidos e de suas responsabilidades. Considere as seguintes afirmações com relação a implementação da 
Governança de TI: 
 
I. Deve estabelecer os relacionamentos formais e informais e conferir direitos decisórios a um papel (CEO, por 
exemplo) ou grupo de papéis específicos (CIO e CFO, por exemplo). 
II. Deve dar foco na definição dos mecanismos, formalizando os relacionamentos. 
III. Deve dar foco na definição dos mecanismos, estabelecendo as regras e procedimentos operacionais que 
proporcionarão que os objetivos sejam atingidos. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
Apenas a afirmação II 
As afirmações I e II 
Apenas a afirmação III 
As afirmações I, II e III 
Apenas a afirmação I 
 
6. Sobre o processo de decisão na governança de TI marque a alternativa INCORRETA: 
 
Plano e políticas são produtos resultantes da ação de direção na governança em TI. 
Pressões e necessidades influenciam a governança em TI. 
Desempenho e Conformidade são produtos dos processos do Negócio que alimentam as ações de monitoramento. 
Avaliar, Dirigir e Monitorar são ações presentes na governaça em TI. 
Os dirigentes de TI não devem governar com intuito de que o uso de TI atenda aos objetivos do negócio. 
 
7. A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as 
mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função 
de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de 
um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão 
preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a garantir a sua 
sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior na gestão 
da empresa podemos citar: 
 
Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
Estrutura organizacional e procedimentos 
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
Supervisão e procedimentos 
Estrutura organizacional e auditoria 
 
8. Considere as seguintes afirmações: 
 
I. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade. 
II. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de sistemas de informação. 
III. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser controlada.Estão corretas: 
 
Apenas a afirmação I 
As afirmações I e II 
As afirmações II e III 
As afirmações I, II e III 
Apenas a afirmação II 
 
9. Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de 
controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. A Entrega da 
informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas responsabilidades, 
incluindo as de governança, representa o seguinte critério: 
 
Disponibilidade 
Confidencialidade 
Eficácia 
Confiabilidade 
Integridade 
 
10. O COBIT é um framework de Governança de TI que tem como um dos objetivos garantir o alinhamento da TI 
com a estratégia do negócio. O COBIT é constituído de 4 (quatro) princípios básicos, sendo os recursos de TI um 
destes princípios básicos. De acordo com o COBIT, qual das alternativas a seguir é referente a um recurso de TI. 
 
Operação de serviço. 
Eficiência. 
Pessoas. 
Qualidade de software. 
Indicadores de desempenho.

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