GESTÃO ESTRATÉGICA-88

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Tema 88: Gestão do Conhecimento 
A gestão do conhecimento é o processo de capturar, compartilhar, utilizar e aplicar o 
conhecimento dentro de uma organização. O objetivo da gestão do conhecimento é garantir que 
as informações e o conhecimento gerados ao longo do tempo sejam acessíveis e usados de 
maneira eficiente para melhorar os processos de decisão, a inovação e o desempenho 
organizacional. 
1. O que é Gestão do Conhecimento? 
Gestão do conhecimento envolve a criação de um ambiente organizacional no qual as 
informações e o conhecimento sejam facilmente acessíveis, compartilhados entre os membros 
da organização e utilizados de forma a agregar valor. Essa prática busca aproveitar o 
conhecimento coletivo da organização para melhorar a tomada de decisões e a competitividade. 
2. Tipos de Conhecimento 
• Conhecimento Explícito: São informações e dados que podem ser facilmente 
documentados e transmitidos. Exemplos incluem manuais, relatórios e bases de dados. 
• Conhecimento Taciturno: Refere-se ao conhecimento pessoal e experiencial, que é 
mais difícil de ser formalizado. Inclui habilidades, competências e know-how que são 
adquiridos por meio da experiência. 
• Conhecimento Implícito: Está relacionado ao conhecimento que pode ser 
compartilhado ou transferido, mas ainda não foi documentado ou formalizado. 
3. Processos de Gestão do ConhecimentoCriação de Conhecimento: A organização deve 
criar mecanismos que incentivem a geração de novos conhecimentos, como a realização de 
pesquisas, a promoção de workshops ou a colaboração com outras 
organizações.Armazenamento e Organização: O conhecimento gerado deve ser armazenado 
de forma organizada, para que seja fácil acessá-lo no futuro. Isso pode envolver a criação de 
bases de dados ou sistemas de gestão do conhecimento. 
• Compartilhamento de Conhecimento: A transferência de conhecimento entre os 
membros da organização é essencial. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, 
reuniões ou plataformas online de colaboração. 
• Aplicação do Conhecimento: O conhecimento compartilhado deve ser aplicado para 
melhorar os processos e a tomada de decisões, agregando valor à organização. 
Questões - Tema 88: Gestão do Conhecimento 
1. Qual tipo de conhecimento se refere a informações que podem ser facilmente 
documentadas e transmitidas? 
o (a) Conhecimento Taciturno. 
o (b) Conhecimento Explícito. x 
o (c) Conhecimento Implícito. 
2. Qual é o processo que envolve a criação de mecanismos para incentivar a geração 
de novos conhecimentos dentro da organização? 
o (a) Criação de Conhecimento. x 
o (b) Armazenamento e Organização. 
o (c) Aplicação do Conhecimento.