AP_SM-V3-INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Simulado: CCT0189_SM_201307367151 V.3 Fechar
Aluno(a): JULIO CESAR ALVES CLEMENTE Matrícula: 201307367151
Desempenho: 2,0 de 10,0 Data: 17/09/2015 14:08:33 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307510251) Pontos: 0,0 / 1,0
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
Dados da folha de pagamento de um funcionário
Dados de uma nota fiscal
 Telefones dos clientes
Dados de um pedido de compras
 Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
 2a Questão (Ref.: 201308052853) Pontos: 1,0 / 1,0
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta.
O conhecimento tácito é algo impessoal.
O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização.
 O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações.
O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de dados.
O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou seja, é algo
impessoal.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201307506366) Pontos: 0,0 / 1,0
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma,
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica.
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos
fornecedores.
 Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no
refeitório da empresa, custo da cesta básica.
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo médio
dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa.
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone dos
funcionários.
 4a Questão (Ref.: 201307510432) Pontos: 0,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que
ocorrem estas fases:
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
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Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
 Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
 Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
 5a Questão (Ref.: 201307510260) Pontos: 0,0 / 1,0
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o
resultado de uma alternativa implementada?
 condição de incerteza total
 condição de competição
condição de certeza total
condição de risco
condição de realidade
 6a Questão (Ref.: 201308031139) Pontos: 0,0 / 1,0
Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o
entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e
validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal
decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
 Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
 Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
 7a Questão (Ref.: 201308112204) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual a principal característica das decisões tomadas em um "Diagrama de Peixe"?
Binária
Aleatória
Fuzzy
Hierarquia
 Cronológica (tempo)
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
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 8a Questão (Ref.: 201308052854) Pontos: 0,0 / 1,0
Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão:
I - Brainstorming
II - Matriz de Prioridade
III - Diagrama de causa efeito
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore
V - Mapas cognitivos
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica.
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores.
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos estabelecer uma
entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa.
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do
grupo.
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os
outros.
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a
identificação de soluções.
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las.
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao mesmo tempo em
que negociam sua interpretação e percepção.
II,IV,II,I,II,III,IV,V
 I,IV,II,I,II,III,IV,V
II,IV,I,I,III,V,IV
 I,IV,II,II,II,III,V,IV
II,IV,II,I,III,II,IV,IV
 9a Questão (Ref.: 201308031186) Pontos: 0,0 / 1,0
Considerando a Administração Estratégica e a Administração Operacional, é comum:
A Administração Estratégica se ocupar com decisões programadas.
 A Administração Estratégica se interessar por informações mais resumidas e a Administração Operacional por informações
mais detalhadas.
A Administração Estratégica trabalhar com informações estruturadas para tomar decisões.
A Administração Operacional trabalhar com informações sintéticas.
 A Administração Estratégica trabalhar com informações analíticas.
 10a Questão (Ref.: 201308031164) Pontos: 0,0 / 1,0
Analise as seguintes proposições e marque ( V ) para as proposições verdadeiras e ( F ) para as proposições
falsas:
( ) O SAD é um sistema analítico.
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico.
( ) Um sistema de controle de lançamentos de estoque é transacional.
( ) Um sistema analítico é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório.
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de
tarefas operacionais.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
V,V,V,V,F
 F,V,F,V,V
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
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 V,V,V,V,V
V,F,V,F,F
F,F,F,F,F
 
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
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