AP_SM-V2-INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Simulado: CCT0189_SM_201307367151 V.2 Fechar
Aluno(a): JULIO CESAR ALVES CLEMENTE Matrícula: 201307367151
Desempenho: 2,0 de 10,0 Data: 17/09/2015 14:07:50 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307653982) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
Informação e Conhecimento
Conhecimento
Dados e Informação
 Informação
Dados
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201307506363) Pontos: 0,0 / 1,0
Podemos considerar como conhecimento tácito:
Letra do Hino Nacional Brasileiro
Receitas de família
Data de aniversário de seus gerentes
 Valor médio do ticket de venda de um supermercado
 Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201307506384) Pontos: 0,0 / 1,0
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações
para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
Inteligência Empreendedora.
 Inteligência Emocional.
 Inteligência Empresarial.
Inteligência Construtiva.
Inteligência Competitiva.
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 4a Questão (Ref.: 201307510417) Pontos: 0,0 / 1,0
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas
informações serão coletadas e armazenadas é a fase que:
Dissemina e permite a utilização d informação
 Coleta e trata a informação
Analisa e valida a informação
 Planeja e identifica as necessidades de informação
Avalia a informação
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201307510421) Pontos: 0,0 / 1,0
Não é exemplo de decisão estruturada a:
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
 aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
contratação de serviços para manutenção de rotina
 construção de uma nova fábrica
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
 6a Questão (Ref.: 201307519005) Pontos: 0,0 / 1,0
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da
empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido
em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
 Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de
decisão
 A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos
descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou
tomam certas decisões
Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que
devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201308031151) Pontos: 0,0 / 1,0
Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para
tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
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Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem
implementadas.
( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um
especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos
participantes.
( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo
tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
2,1,2,2,1
 1,1,2,2,1
1,2,2,2,2
 1,1,1,2,2
1,2,1,2,1
 8a Questão (Ref.: 201307506719) Pontos: 0,0 / 1,0
Ao deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III - Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa.
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
I, II e III
I, II, III e IV
 I, II e IV
II, III e IV
 I, III e IV
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201307519030) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
São orientados por métricas de desempenho
Possuem orientação gráfica e de texto
 Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações
 São mais úteis para decisões altamente estruturadas
Realizam análise complexas e sofisticadas
 Gabarito Comentado.
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 10a Questão (Ref.: 201308031169) Pontos: 1,0 / 1,0
Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
Sistema Colaborativo (SC).
Sistema de Controle de Processos (SCP).
Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
Sistema de Processamento de Transações (SPT).
 Gabarito Comentado.
 
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