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Davis, Aquilano e Chase (2003) classificam os custos de estoque em quatro grupos distintos. Conhecer bem esses custos é importante, pois os estoques devem ser bem administrados. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual classificação de custos ele se refere. “custos diretos dos materiais comprados.” C - Custos de compra. Correta Quanto à dimensão da tecnologia, assinale o item que representa todos os recursos necessários para o funcionamento de um SI dentro da organização; é a plataforma sobre a qual o SI funciona: A – Infraestrutura Sabemos que os sistemas de produção foram criados há pouco mais de 100 anos. Qual alternativa a seguir define e cita o objetivo do “sistema de produção”? C - É um conjunto de operações inter-relacionadas, cujo objetivo é atender a demanda do mercado, ao menor consumo de recursos possível. O cálculo da demanda de produtos é um ponto muito importante, e para que represente a situação mais próxima da realidade, usam-se modelos estatísticos, os quais buscam padrões na série histórica da demanda. Segundo Makridakis, Wheelwright e Hyndman (1998) apud Bezerra (2011), quatro padrões de demanda podem ser distinguidos. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresente a qual padrão ele pertence. “trata- se do aumento (ou queda), ao longo do tempo, dos valores que compõem a série histórica temporal”. A - Tendência. Marque a alternativa que contém as dimensões dos sistemas de informação: C - organização-pessoas-tecnologia Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas sobre a utilização dos sistemas. "A função principal de um _____________consiste em fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento e acompanhamento do estoque e, ainda, controle e acompanhamento de processos" (CAIÇARA JUNIOR, 2011). A - Sistema gerencial industrial. Correta O sistema MRP II nos dá condições de determinar o quanto iremos necessitar de cada recurso para atender aos pedidos. Para a empresa saber se terá a capacidade de atender ao pedido, precisará recorrer a um módulo, o qual calculará a capacidade disponível de cada centro de produção por período, com base nas ordens de fabricação abertas e em processo. Qual módulo é esse? D - CRP – Planejamento dos Requisitos de Capacidade. Existem diversos tipos de Sistemas de Informação (SIs) indicados para diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 1. Nível operacional: os problemas solucionados por meio da aplicação dos SIs são normalmente relacionados ao controle ou à conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas. 2. Nível tático: os sistemas de informações dão suporte ao processo de tomada de decisões por meio, principalmente, da emissão de relatórios gerenciais. 3. Nível estratégico: o suporte dado pelo sistema de informação refere-se a problemas não estruturados e não repetitivos voltados à alta direção. C - Todas as proposições estão corretas. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir sobre a utilização dos sistemas: "A função principal de um _______________ é fornecer subsídios ao gestor de finanças de uma organização por meio de análises históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de necessidades futuras e, ainda, monitoramento e controle do uso dos recursos da empresa" (CAIÇARA JUNIOR, 2011). B - Sistema gerencial financeiro. Após as informações estratégicas que foram fornecidas pelo planejamento agregado, parte-se ao detalhamento operacional da produção, ou seja, chega o momento de estabelecer a produção necessária de cada item. Qual é o documento que executa essa tarefa? B - MPS – Plano Mestre de Produção. O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera por meio de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. No que se refere às principais vantagens de um ERP, relacione a coluna 1 com a 2 e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Elimina a redundância ( ) Sempre que um dado é alterado no sistema, esse reflete em todos os módulos do sistema, permitindo, assim, que a informação esteja sempre atualizada. 2. Maior integridade das informações ( ) Como os dados que são digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e compartilhado, é possível evitar a ocorrência de dados suplicados e o retrabalho de digitação. 3. Maior segurança sobre os processos de negócios ( ) Para se tornar usuário do sistema, deve-se possuir um login e uma senha. Dessa forma, as transações efetuadas ficam armazenadas em um arquivo “log”, possível de auditoria. 4. Permite rastreabilidade de informações ( ) A arquitetura de um ERP, que tem base nas boas práticas, concede aos processos de negócios maior segurança. B - 2 – 1 – 4 – 3 sistema de informação adquirida na forma de pacotes comerciais de software que permite a integração entre dados dos sistemas de informações transacionais e dos processos de negócios de uma organização” (CAIÇARA JUNIOR, 2011). C - ERP. - ERP – Sistema de Informação Adquirida na forma de pacotes comerciais de software que permite a integração entra dados dos sistemas de informações transacionais e dos processos de negócios de uma organização (veja item 5.3 p. 88). Para a determinação da carga a ser alocada, além do fator tempo, temos que considerar a confiabilidade da máquina e, segundo Reid e Sanders (2009), admitem-se duas abordagens: carregamento finito e carregamento infinito. Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas em relação aos exemplos de carregamento finito (carga finita). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Agendamento de atendimentos em consultórios. ( ) Número de clientes que procura um escritório de advocacia. ( ) Número de pessoas que adentra em uma agência bancária. ( ) Número de alunos alocado a uma disciplina em função do tamanho da sala de aula. B - V – F – F – V O desenvolvimento dos sistemas ERP foi baseado nas melhores práticas adotadas pela indústria. Portanto, a implantação de um ERP envolve não apenas a instalação de um software, mas também a reestruturação dos processos existentes na empresa. O início do processo de implantação de um sistema de ERP pode acontecer de duas formas: por big- bang ou por abordagem de fases. Marque V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta no que se refere ao processo por big-bang. ( ) A implantação contempla todos os módulos de um ERP sem uma definição de prioridades ou sequenciamento lógico. ( ) Remodelamentos podem ser necessários em virtude da entrada gradativa dos módulos. ( ) Não há necessidade de se desenvolver interfaces entre os processos contemplados no projeto e não há remodelamento do sistema. ( ) Existe o risco de que as operações da empresa sofram uma paralização causada pela entrada em produção dos módulos ERP. B - V – V – V – V Além do fator tempo, temos que considerar a confiabilidade da máquina para a determinação da carga a ser alocada e, segundo Reid e Sanders (2009), admitem-se duas abordagens: carregamento finito e carregamento infinito. Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas em relação aos exemplos de carregamento infinito (carga infinita). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Agendamento de atendimentos em consultórios. ( ) Númerode pessoas que adentra em uma agência bancária. ( ) Número de alunos alocado a uma disciplina em função do tamanho da sala de aula. ( ) Número de clientes que procura um escritório de advocacia. B - F – V – F – V
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