Macro e Micro ambiente

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MACROAMBIENTE 
MICROAMBIENTE 
EXTERNO 
MICROAMBIENTE 
INTERNO 
São as forças que interagem com a empresa e que 
constitui o seu Mercado: 
Identificar os aspectos ambientais de maior relevância para a empresa 
A EMPRESA E O 
 SEU AMBIENTE 
MACROAMBIENTE (Ambiente Geral) 
Econômico 
Social e Cultural 
Demográfico 
Tecnológico 
Legal e Jurídico 
Ecológico e Geográficos 
Ético, Moral e Religioso 
Internacional 
Fatores gerais, comuns a todas as empresas; 
influenciam difusamente através do microambiente 
MICROAMBIENTE 
INTERNO 
•Alta Administração / 
Acionistas / Proprietários 
•Produção 
•Suprimentos (Compra de 
Matérias Primas e Insumos) 
•Distribuição e Logística 
•Finanças 
•Contabilidade 
•Projetos e Engenharia de 
Aplicação 
•Pesquisa e Desenvolvimento 
•Recursos Humanos 
•Marketing e Vendas 
 
Fatores específicos da 
empresa 
MICROAMBIENTE 
EXTERNO 
Clientes 
Concorrentes 
Fornecedores 
Entrantes 
Substitutos 
Intermediários 
Influenciadores 
ANALISE AMBIENTAL 
Organização 
Ambiente Setorial 
Ameaças 
De entrada 
Rivalidade entre 
Os concorrentes 
Poder de 
barganha dos 
fornecedores 
Produtos 
substitutos 
Macroambiente 
Forças 
Econômicas 
Forças 
Sociais 
Forças 
Político-legais 
Forças 
Tecnológicas 
Poder de 
barganha dos 
compradores 
ANALISE AMBIENTAL 
Macroambiente 
Forças 
Econômicas 
Forças 
Sociais 
Forças 
Político-legais 
Forças 
Tecnológicas 
FATORES POLÍTICOS 
• Incentivos fiscais; 
• Mudança da legislação; 
• Monopólios e concessões; 
• Política internacional; 
• Mudança de governo. 
FATORES ECONÔMICOS 
• Mercados globais e aumento do comércio entre 
países; 
• Abertura da economia; 
• Aumento do poder de compras das classes mais 
pobres; 
• (Des)Valorização da moeda nacional; 
• Planejamento financeiro 
• Liberação de crédito; 
• Taxa de juros; 
• Fusões entre empresas mundiais. 
FATORES SOCIAIS 
• Envelhecimento da população; 
• Preocupação com a saúde; 
• Preocupação com a estética; 
• Pressões pela conservação do meio 
ambiente/aquecimento global; 
• Busca por qualidade de vida/entretenimento; 
• Aumento de trânsito nas grandes cidades; 
• Menor tempo livre; 
• Fim de emprego. 
FATORES SOCIAIS 
• Mais atividades centradas no lar; 
• Incorporação da mulher no mercado de trabalho; 
• Crescimento ao nível educacional; 
• Aumento dos valores democráticos; 
• Transformação da família; 
• Aumento das taxas de violência; 
• Convergência x Divergência Cultural; 
• Consumo ético; 
• Responsabilidade na comunidade. 
FATORES TECNOLÓGICOS 
• Internet; 
• Telecomunicações; 
• TV Digital; 
• Informática; 
• Convergência tecnológica; 
• Nanotecnológia; 
• Redução do ciclo de vida dos produtos. 
ANALISE AMBIENTAL 
 FORÇAS POLÍTICO-LEGAIS : Resulta de eleições, 
legislações, sentenças judiciais e decisões tomadas por 
vários órgãos e agências federais, estaduais e municipais; 
 FORÇAS ECONÔMICAS : Taxas de juros a curto e a longo 
prazos, inflação, valor do dólar, produto interno bruto, 
etc. 
 FORÇAS SOCIAIS : Tradições, valores, tendências sociais, 
psicologia do consumidor e expectativas do público em 
relação à empresa 
 FORÇAS TECNOLÓGICAS : Melhorias científicas, 
invenções e taxa de mudança tecnológica do setor. 
 
ANALISE DE PEST 
•Políticos 
•Econômicos 
•Sociais 
•Tecnológicos 
 
FORNECEDORES 
Poder de negociação dos 
fornecedores 
COMPRADORES 
Poder de negociação dos 
compradores 
SUBSTITUTOS 
Ameaças de produtos ou 
serviços substitutos 
ENTRANTES 
Ameaças de novos 
entrantes 
Análise do Ambiente Externo 
Michael Porter 
CONCORRENTES 
NA INDÚSTRIA 
Rivalidade entre as 
Empresas Existentes 
Exemplo das 5 forças de Porter 
Produção e Vendas de Brinquedos 
• Ameaça de entrada elevadíssima(produtos 
chineses e pequenas lojas); 
• Produtos substitutos (jogos eletrônicos e 
informática); 
• Fornecedores (indústria plástica poderosa e 
concentrada) 
• Compradores (as grandes redes forte pressão por 
menor preço) 
• Concorrência (costumava ser intensa, pois com 
essas forças muitas fecharam, Troll, Graslite, 
Grow e Estrela.) 
ANÁLISE SWOT 
STRENGHTS (FORÇAS) WEAKNESSES (FRAQUEZAS) 
OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) THREATS (AMEAÇAS) 
AMBIENTE INTERNO 
 
FORÇAS 
• RECURSOS FINANCEIROS 
• MARCAS BEM CONHECIDAS 
• HABILIDADES TECNOLÓGICAS 
 
 
FRAQUEZAS 
• FALTA DE DIREÇÃO ESTRATÉGICA 
• ALTOS CUSTOS 
• INSTALAÇÕES OBSOLETAS 
AMBIENTE EXTERNO 
 
OPORTUNIDADES 
• NOVOS MERCADOS POTENCIAIS 
• NOVOS PRODUTOS POTENCIAIS 
• QUEDA DE BARREIRAS 
 COMERCIAIS INTERNACIONAIS 
 
 
AMEAÇAS 
• NOVA CONCORRÊNCIA 
• CRESCIMENTO LENTO DE 
 MERCADO 
• NOVAS REGULAMENTAÇÕES 
ANÁLISE EXTERNA 
Oportunidades & Ameaças 
• Oportunidades  tudo o que possa trazer uma 
vantagem competitiva, que represente uma 
possibilidade de melhorar a rentabilidade ou o 
volume de negócios da empresa; 
• Ameaças  toda a força ambiental que impeça a 
implementação de uma estratégia, reduza o seu 
alcance, aumente os seus riscos ou os recursos 
necessários, reduza a rentabilidade ou os 
proveitos esperados. 
 
ANÁLISE INTERNA 
Pontos Fortes e Fracos 
• Pontos fortes  tudo o que constitua uma 
vantagem competitiva para a empresa, quer em 
termos setorias (da produção, do marketing, da 
área financeira,...) quer da organização em geral 
• Pontos fracos  todo e qualquer fator interno 
que se traduza numa dificuldade ou numa menor 
prestação da empresa face à concorrência