SEMINÁRIOS INTEGRADOS - TODOS OS EXERCÍCIOS E SIMULADO

Prévia do material em texto

SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF.
Aluno(a): GLAUBERT SILVA BOTELHO
 1a Questão (Ref.: 201408749507) Pontos: 1,0 / 1,0
O CPC é um indicador prévio da situação dos cursos junto ao MEC e um de seus componentes é a
AUTOAVALIAÇÃO feita pela instituição. Observe as afirmativas sobre a AUTOAVALIAÇÃO. 
(ABREU, J.S. 2014, BQ234635)
I) As instituições realizam a autoavaliação continuamente e publicam o relatório anual com os resultados,
ações realizadas, potencialidades e fragilidades de cada uma das dimensões avaliadas pelo MEC.
II) O relatório da autoavaliação deve conter a identificação dos meios e recursos necessários para a realização
de melhorias, assim como uma avaliação dos acertos e equívocos do próprio processo de avaliação.
III) Este relatório é um instrumento que compõe o processo de avaliação, mas não contribui com pontos,
sendo apenas uma referência.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 Somente I e II são proposições verdadeiras.
 2a Questão (Ref.: 201408749506) Pontos: 1,0 / 1,0
O SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior) é formado por três componentes principais:
(ABREU, J.S. 2014, BQ234561)
 Avaliação das instituições, avaliação dos cursos, avaliação dos estudantes.
 3a Questão (Ref.: 201408749511) Pontos: 1,0 / 1,0
Figura emblemática da arte moderna, o artista do século XIX, autor destas obras, libertou a cor na pintura. Por
meio dela, procurou captar a essência dos seres e das coisas, traduzir emoções e intuições, sem os
compromissos com a verossimilhança que dominavam a arte acadêmica de seu tempo. Sua extensa obra ­
não reconhecida em vida , existência trágica e intensa atraem, há décadas, estudiosos dos mais diversos
campos. O artista mencionado é (Simulado ENADE 2012 / BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203261)
 Vincent Van Gogh.
 4a Questão (Ref.: 201408749510) Pontos: 1,0 / 1,0
Para o diretor do Centro de Estudos Sociais da Universidade de Coimbra, Boaventura de Sousa Santos, tanto
na concepção universalista quanto na relativista, o conceito de dignidade humana está incompleto, uma vez
que a noção esta atrelada a cada uma das pré­compreensões culturais. Assim, torna­se impossível estender à
universalidade, noções de direitos humanos sem considerar a diversidade conceitual oriunda da multiplicidade
cultural existente. Estas discussões pertencem ao campo do (a): (ABREU, J.S. 2014, BQ231050)
 Multiculturalismo
 5a Questão (Ref.: 201409210486) Pontos: 1,0 / 1,0
Associe a coluna da direita de acordo com a coluna da esquerda:
(I) Uma consciência ecológica de preservação do planeta, por parte de todos os
habitantes do planeta Terra.
( )
Sustentabilidade 
 
(II) "a variabilidade entre os seres vivos de todas as origens, a terrestre, a marinha e
outros ecossistemas aquáticos e os complexos ecológicos dos quais fazem parte: isso
inclui a diversidade no interior das espécies, entre as espécies e entre espécies e
ecossistemas".
( ) Ecologia
(III) Ciência que estuda os seres vivos e suas interações com o meio ambiente onde
vivem. ( ) Biodiversidade
Assinale a Única alternativa que apresenta a correta correlação entre as 2 colunas
 (I) Sustentabilidade; (III) Ecologia; (II) Biodiversidade.
 6a Questão (Ref.: 201409213956) Pontos: 1,0 / 1,0
Não corresponde aos aspectos prioritários do desenvolvimento sustentável:
 Participação de parte da população na conscientização.
 7a Questão (Ref.: 201409122004) Pontos: 1,0 / 1,0
As desigualdades de gênero foram construídas historicamente, em decorrência de um modelo de sociedade,
marcadamente ____________. Na contraposição dessa organização social, nasce o Feminismo, tendo
características de um movimento social e político, com objetivo de igualdade dos sexos.
A palavra que melhor preenche a lacuna é:
 patriarcal
 8a Questão (Ref.: 201408749531) Pontos: 1,0 / 1,0
O Terceiro setor é uma terminologia sociológica que dá significado a todas as iniciativas privadas de utilidade
pública com origem na sociedade civil. Das alternativas abaixo, qual delas não apresenta um atributos que
distinguem o Terceiro setor: (BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203601)
 É composto por estrutura básica governamental.
 9a Questão (Ref.: 201409214000) Pontos: 1,0 / 1,0
Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta,
transforma e dissemina informações em uma Organização.
 Sistema de Informação
 10a Questão (Ref.: 201409214012) Pontos: 1,0 / 1,0
Sistema que atua no controle de processos industriais.
 Sistemas de Controle de Processos (SCP)
 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF.
 Lupa
Exercício: CCT0284_EX_A1_201408453339 
Questão (Ref.: 201408749507)
O CPC é um indicador prévio da situação dos cursos junto ao MEC e um de seus componentes é a
AUTOAVALIAÇÃO feita pela instituição. Observe as afirmativas sobre a AUTOAVALIAÇÃO. 
(ABREU, J.S. 2014, BQ234635)
I) As instituições realizam a autoavaliação continuamente e publicam o relatório anual com os resultados,
ações realizadas, potencialidades e fragilidades de cada uma das dimensões avaliadas pelo MEC.
II) O relatório da autoavaliação deve conter a identificação dos meios e recursos necessários para a
realização de melhorias, assim como uma avaliação dos acertos e equívocos do próprio processo de
avaliação.
III) Este relatório é um instrumento que compõe o processo de avaliação, mas não contribui com pontos,
sendo apenas uma referência.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 Somente I e II são proposições verdadeiras.
(Ref.: 201408749505)
O ENADE é um instrumento que serve para aferir o rendimento dos alunos dos cursos de graduação em
relação aos conteúdos programáticos, suas habilidades e competências e avaliar a qualidade das
Instituições de Ensino Superior de todo o Brasil. Sobre isso, é correto afirmar: (ABREU, J.S. 2014,
BQ234678)
 O Enade é componente curricular obrigatório. Sem ele, o aluno não cola grau e não recebe o diploma.
O SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior) é formado por três componentes
principais: (ABREU, J.S. 2014, BQ234561)
 Avaliação das instituições, avaliação dos cursos, avaliação dos estudantes.
É o Indicador de qualidade construído com base em uma média ponderada das notas dos cursos de
Graduação e Pós-Graduação (Mestrado e Doutorado) das Instituições. Sintetiza em um único instrumento a
qualidade de cada uma. (ABREU, J.S. 2014, BQ234598)
 IGC - Índice Geral de Cursos.
O SINAES analisa as instituições, os cursos e o desempenho dos estudantes. O processo de avaliação leva
em consideração aspectos como ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, gestão da instituição
e corpo docente.
• Com relação às informações obtidas pelo SINAES, podemos afirmar que:
 São utilizadas para orientação institucional de estabelecimentos de ensino superior e
para embasar políticas públicas.
Os indicadores de qualidade são expressos em escala contínua de cinco níveis, variando de um a cinco,
sendo que os níveis iguais ou superiores a três são considerados de qualidade satisfatória. 
Nos processos regulatórios, para a Instituição de Ensino Superior (IES) ou para o curso, são levados em
consideração referenciais de qualidade.
Assinale a opção que descreve corretamente esses referencias de qualidade
 IGC (Índice Geral de Cursos) e o CPC (Conceito Preliminar de Curso).
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições
falsas:
1. ( ) Em sentido estrito, ciência se refere ao sistema de adquirir conhecimento pesquisando, mas baseado
no método científico,bem como ao corpo organizado de conhecimentos conseguidos através de tais
pesquisas.
2. ( ) O conhecimento científico é formado por sentimentos, desejos e misticismo já, o senso comum, é
formado através da razão e de forma metodologicamente rigorosa procurando excluir, do seu contexto, as
emoções, as crenças religiosas e os desejos do homem.
3. ( ) O senso comum é uma forma válida de conhecimento, mesmo não sendo científico, pois o homem
precisa dele para encaminhar, resolver ou superar suas necessidades do dia-a-dia.
4. ( ) O senso comum é ainda subjetivo ao permitir que a expressão de sentimentos, opiniões e de valores
pessoais interfira quando observamos as coisas à nossa volta.
Assinale a Única alternativa que apresenta a correta sequencia de V e F, considerando o sentido de baixo
para cima.
 1-V, 2-F, 3-V, 4-V
Considere os seguintes conceitos e respectivas numerações
1) Arte.
2) Cultura.
3) Filosofia.
Para cada frase a seguir, atribua a classificação 1, 2 e 3, considerando a relação com os 3 conceitos acima
descritos.
( ) Encanto; estranheza; repúdio; prazer; contemplação; bem-estar.
( ) Renascimento; barroco.
( ) Surge pela necessidade de um outro tipo de explicação para a ordem do mundo - explicação racional.
( ) Possui data e local de nascimento: final do século VII e início do século VI a.C. nas colônias gregas da 
Ásia menor na cidade de Mileto - a primeira referência foi Tales de Mileto.
( ) Transmitida de geração a geração, nas diferentes sociedades.
Assinale a única alternativa correta no que se refere a adequada classificação
 1, 1, 3, 3, 2
Figura emblemática da arte moderna, o artista do século XIX, autor destas obras, libertou a cor na pintura.
Por meio dela, procurou captar a essência dos seres e das coisas, traduzir emoções e intuições, sem os
compromissos com a verossimilhança que dominavam a arte acadêmica de seu tempo. Sua extensa obra -
não reconhecida em vida , existência trágica e intensa atraem, há décadas, estudiosos dos mais diversos
campos. O artista mencionado é (Simulado ENADE 2012 / BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203261)
 Vincent Van Gogh.
Além dos princípios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe também a ética de
determinados grupos ou locais específicos. Neste sentido, podemos citar: ética médica, ética de trabalho,
ética empresarial, ética educacional, ética nos esportes, ética jornalística, ética na política, a bioética etc.
Analise as sentenças abaixo: (BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203807)
I) O termo ética deriva do grego ethos (caráter, modo de ser de uma pessoa). Ética é um conjunto de valores
morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
II) A ética serve para que haja um equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ninguém saia
prejudicado.
III) Neste sentido, a ética, embora não possa ser confundida com as leis, está relacionada com o sentimento
de justiça social.
IV) A ética é construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais. Do ponto de vista da
Filosofia, a Ética é uma ciência que estuda os valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
 I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
Considere as seguintes afirmativas:
I) É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
II) Está relacionada com o sentimento de justiça social.
III) É construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais.
IV) Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos.
Assinale a opção que melhor define o conjunto de afirmativas.
 Ética
"Uma vez parte da estrutura humana, a cultura define a vida, e o faz não através das pressões de ordem
material, mas de acordo com um sistema simbólico definido, que nunca é o único possível. A cultura,
portanto, constitui a utilidade, serve de lente através da qual o homem vê o mundo e interfere na satisfação
das necessidades fisiológicas básicas. Embora nenhum indivíduo conheça totalmente o seu sistema cultural,
é necessário ter um conhecimento mínimo para operar dentro do mesmo." (SIGTI - Aula02 - Tela04.
Acessado em: 14/11/2014).
Considere as seguintes proposições relacionadas com as fases da história da arte:
I. Manifestações surgidas antes das primeiras civilizações, ou seja, antes da escrita.
II. Arte Egípcia; Arte Grega; Arte Romana; e, Arte Islâmica.
III. Neoclassicismo; Romantismo; Realismo; Impressionismo; Expressionismo; e, Cubismo.
As fases que melhor correspondem a cada uma das proposições citadas são respectivamente:
 Arte Pré-histórica, Idade
Antiga e Idade 
Contemporânea.
Associe a coluna da direita de acordo com a coluna da esquerda:
(I) Uma consciência ecológica de preservação do planeta, 
por parte de todos os habitantes do planeta Terra.
( ) Sustentabilidade 
(II) "a variabilidade entre os seres vivos de todas as origens,
a terrestre, a marinha e outros ecossistemas aquáticos e os 
complexos ecológicos dos quais fazem parte: isso inclui a 
diversidade no interior das espécies, entre as espécies e 
entre espécies e ecossistemas".
( ) Ecologia
(III) Ciência que estuda os seres vivos e suas interações 
com o meio ambiente onde vivem. ( ) Biodiversidade
Assinale a Única alternativa que apresenta a correta correlação entre as 2 colunas
 (I) Sustentabilidade; (III) Ecologia; (II) Biodiversidade.
Não corresponde aos aspectos prioritários do desenvolvimento sustentável:
 Participação de parte da população na conscientização.
Se perguntarmos ao leigo o que é Ecologia, ele dirá que é estudar a natureza, não deixar que ela morra;
evitar a contaminação dos rios e mares; a poluição do ar, as queimadas e assim por diante. Mas, a questão
ambiental também constitui uma área de atuação desta ciência, já que a mesma possui seus princípios e
preceitos, que vão muito além da degradação provocada pelo homem no ambiente.
• Com relação aos conceitos, podemos afirmar que:
 Ecologia é uma ciência (ramo da Biologia) que estuda os seres vivos e suas interações
com o meio ambiente onde vivem.
Considere as seguintes proposições:
I. Termo utilizado para descrever uma localização, país ou região, onde estão presentes muitas culturas sem
que haja uma predominante.
II. A CDB definiu como "a variabilidade entre os seres vivos de todas as origens, a terrestre, a marinha e
outros ecossistemas aquáticos e os complexos ecológicos dos quais fazem parte: [...]". (SIGTI - Aula03 -
Tela05. Acessado em: 14/11/2014).
III. Tem como objetivo o contato direto entre o homem e o meio, o resgate e a conscientização de que o meio
é relevante à sobrevivência, à saúde, ao bem-estar do indivíduo; o desenvolvimento do sentido ético-social
diante das diferentes problemáticas ambientais, a orientação do ser humano em relação ao ambiente e o
exercício de cidadania, na busca de melhorias na qualidade de vida.
A opção que melhor corresponde respectivamente às proposições citadas é:
 Pluralismo Social,
Biodiversidade e
Educação Ambiental.
Ciência que estuda os seres vivos e suas interações com o meio ambiente onde vivem:
 Ecologia
A Lei No. 11.340 de 7 de agosto de 2006, conhecida como Lei Maria da Penha, trata-se:
 Coibir a violência doméstica e familiar contra a mulher.
Indivíduos que têm orientação sexual e afetiva por pessoas do mesmo sexo:
 Homossexuais
Engloba travestis e transexuais. É homem no sentido fisiológico, mas se relaciona com o mundo 
como mulher.
 Transgêneros
Entre os benefícios reconhecidos pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), a Licença Maternidade
existe desde 1921, mas o período de afastamento varia de país para país. E a discrepância é grande. Por
exemplo, enquanto no Bahrein, a mulher tem direitoa ficar 45 dias em casa, na Dinamarca, o período pode
chegar a até 52 semanas (um ano e um mês) sem trabalhar. Embora possa ser estendido por mais 60 dias,
dependendo do empregador, a lei brasileira garante que toda mulher tem direito a: (BARBOZA FILHA, M.L.
2013, BQ203788)
 120 dias.
O Terceiro setor é uma terminologia sociológica que dá significado a todas as iniciativas privadas de utilidade
pública com origem na sociedade civil. Das alternativas abaixo, qual delas não apresenta um atributos que
distinguem o Terceiro setor: (BARBOZA FILHA, M.L. 2013, BQ203601)
 É composto por estrutura
básica governamental.
Páginas ou canais na Internet que propiciam a interação entre pessoas de diferentes regiões, 
oferecendo diversos recursos para que a mesma aconteça.
 Redes Sociais.
A identidade de gênero é um constructo constituído por vários componentes estruturados em diferentes
épocas e por várias influências. As desigualdades de gênero foram construídas historicamente, em
decorrência de um modelo de sociedade, marcadamente Patriarcal. Na contraposição dessa organização
social, nasce o Feminismo, tendo características de um movimento social e político, com objetivo de
igualdade dos sexos. Analise as seguintes afirmações:
I. Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres
humanos entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos.
II. O conjunto resultante é como uma malha de múltiplos fios, que pode se espalhar indefinidamente para
todos os lados, sem que nenhum dos seus nós possa ser considerado principal ou central, nem
representante dos demais.
III. O conceito de responsabilidade social aplicado à gestão dos negócios se traduz como "um compromisso
ético voltado para a criação de valores para todos os públicos com os quais a empresa se relaciona:
clientes, funcionários, fornecedores, comunidade, acionistas, governo, meio ambiente." (ETHOS. Instituto
Ethos de Empresas e Responsabilidade Social).
• São verdadeiras:
 As afirmações (I), (II) e (III).
Tratando-se de Sistemas de Informação Computadorizados, considere a seguinte classificação:
1. Sistemas de Apoio às Operações
2. Sistemas de Apoio Gerencial
Agora classifique o tipo de sistema, conforme a lista abaixo:
( ) Sistema de Processamento de Transações (SPT)
( ) Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
( ) Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
( ) Sistema de Informações Executivas (SIE)
( ) Sistema de Controle de Processos (SCP)
A resposta CORRETA para esta classificação é:
 1,2,2,2,1
O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de
tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração
Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais
_______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são, respectivamente:
 estruturadas/semiestrutur
adas/não estruturadas
Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados 
que coleta, transforma e dissemina informações em uma Organização.
 Sistema de Informação
Sistema que atua no controle de processos industriais.
 Sistemas de Controle de Processos (SCP)
Sistemas que atendem o nível operacional da organização.
 Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
Os sistemas de informação são classificados de acordo com o apoio que prestam aos usuários de 
diferentes níveis (operacional, tático e estratégico) e a finalidade a que se destina. Assinale a 
alternativa que apresenta o correto nome do tipo de sistema abaixo descrito:
- sintetizam, registram e relatam a situação em que se encontram as operações da organização, 
dando aos gerentes subsídios para o controle da qualidade e da obtenção das metas estipuladas.
 Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
22/09/2015 Aluno: GLAUBERT SILVA BOTELHO •
 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF. Lupa 
 Retornar
Exercício: CCT0284_EX_A8_201408453339 Matrícula: 
Aluno(a): GLAUBERT Data: 22/09/2015 00:24:01 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201409102879)
O __________________ "é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar,
medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados
pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. O __________________
permite que uma organização alinhe seus processos de negócio à sua estratégia organizacional, conduzindo a
um desempenho eficiente em toda a organização através de melhorias das atividades específicas de trabalho
em um departamento, a organização como um todo ou entre organizações." (CBOK, 2009).
A opção que melhor preenche as lacunas é:
 Gerenciamento de Processos de Negócio (do inglês Business Process Management ou BPM).
 2a Questão (Ref.: 201409124352)
A demissão do empregado por justa causa traz um significado de quebra de confiança e boa fé entre o
empregado e o empregador, tornando indesejável o prosseguimento da relação empregatícia firmada em
contrato. Os atos faltosos do empregado que justificam esta decisão do empregador tanto podem referir­se às
obrigações contratuais como também à conduta pessoal do empregado que possa refletir na relação
contratual.
O contrato que é rompido devido a uma lesão tem o nome de:
 Rescisão
 3a Questão (Ref.: 201408749469)
Podemos entender competência como a capacidade de desempenhar um papel. A competência costuma ser
conhecida pela sigla CHA.
Esta sigla significa:
 < C > de Conhecimento; < H > de Habilidade; e, < A > de Atitude.
 4a Questão (Ref.: 201409124310)
Considere as seguintes definições relacionadas com a competência:
I) Saber alguma coisa com uma familiaridade adquirida por meio de aprendizado e experiência.
II) Capacidade de usar o conhecimento de maneira eficiente e eficaz.
III) Sentimentos positivos e mente aberta em relação a um fato ou situação. Tem a ver com o comportamento
apropriado.
Elas se referem aos respectivos conceitos de:
 Conhecimento, Habilidade e Atitude
 5a Questão (Ref.: 201409124285)
Segundo a NBR ISO 9000:2005, "qualquer atividade, ou conjunto de atividades, que usa recursos para
transformar insumos (entradas) em produtos (saídas) pode ser considerado como um processo." Todo
_______________ ou _______________que é oferecido por uma empresa está associado a um
_______________. Embora esse _______________ possa não estar devidamente documentado, suas
atividades são conhecidas e executadas pelos colaboradores da organização.
 produto / serviço / processo / processo
 6a Questão (Ref.: 201409075819)
Processos e projetos são termos que muitas vezes acabam gerando confusão. Saber a diferença entre
processo e projeto é um pré­requisito importante para todos os que estão inseridos no mundo dos negócios.
Correlacione as colunas abaixo e depois marque a alternativa correta:
1. Processo.
2. Projeto.
[ ] É permanente.
[ ] É uma ação com início e fim determinados e que nunca se repete.
[ ] Repetitivo e padronizado em passos, em uma sequência lógica.
[ ] "Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo". 
[ ] É algo novo para as pessoas que irão realizar.
Agora assinale a alternativa correta:
 1,2,1,2,2
 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF. Lupa 
Exercício: CCT0284_EX_A10_201408453339 
 1a Questão (Ref.: 201408749476) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Norma referenciada como: "Tecnologiada informação ­ Técnicas de segurança ­ Sistemas de gestão de
segurança da informação ­ Fundamentos e vocabulário".
Estamos falando de:
 ISO/IEC 27000:2014.
 2a Questão (Ref.: 201408749481) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Qual das opções NÃO faz parte das fases da auditoria de sistemas?
 Análise.
 3a Questão (Ref.: 201408749491) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A técnica utilizada em Auditoria de Sistemas que possibilita seguir o caminho de uma transação durante o
processamento do programa chama­se:
 Rastreamento dos programas de computador.
 4a Questão (Ref.: 201409124890) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considere as seguintes proposições relacionadas aos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) de um Sistema de
Gestão de Segurança da Informação (SGSI):
I) Uma Política de Segurança da Informação, seus objetivos e atividades, de forma a refletir os objetivos do
negócio.
II) Uma forma de abordagem e uma estrutura para implementação, manutenção, monitoramento e melhoria da
segurança da informação, consistentes com a cultura organizacional.
III) A existência do comprometimento e do apoio de todos os níveis gerenciais.
IV) A existência de recursos financeiros para as atividades de segurança da informação.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
 As proposições I, II, III e IV são verdadeiras.
 5a Questão (Ref.: 201409102881) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Nenhum auditor aparece na área a ser auditada sem que esteja planejado. Da mesma forma, a auditoria não é
aleatória, ficando estabelecido no planejamento todo o escopo do que será realizado. É bom ratificar que a
auditoria ajuda a fazer com que os sistemas e o ambiente de TI possam ficar mais seguros.
A fase de auditoria de sistemas que deve acompanhar a solução das falhas durante o trabalho de campo e
após a emissão do relatório final é:
 Follow­up.
 6a Questão (Ref.: 201409075835) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A Segurança da Informação tem como característica a aplicação adequada de elementos de proteção que
agem sobre um ou mais ativos para preservar o valor que esses possuem para a empresa. A adoção de um
Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) é uma decisão estratégica da empresa. Sua
especificação e implementação devem considerar claramente os requisitos de segurança necessários, os
processos que serão utilizados, bem como um sistema que seja compatível com o tamanho e a estrutura da
organização. A norma ISO 27001 adota um modelo conhecido que é aplicado para estruturar todos os
processos do SGSI.
Qual é a sequência lógica aplicada aos processos do SGSI?
 (Planejar) ­ Estabelecer o SGSI; (Fazer) ­ Implementar e operar o SGSI; (Checar) ­ Monitorar e analisar
criticamente o SGSI; e, (Agir) ­ Manter e melhorar o SGSI.
 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF. Lupa 
Exercício: CCT0284_EX_A9_201408453339 
 1a Questão (Ref.: 201409102880) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os controles acontecem tanto na administração superior quanto na gerência intermediária e na gerência
inferior.
Como exemplo de controle que ocorre na gerência inferior, pode ser citado:
 Auditoria.
 2a Questão (Ref.: 201408749472) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sobre Governança Corporativa e a teoria agente­principal, podemos dizer que:
I) Não se pode afirmar que o agente agirá no melhor interesse do principal.
II) A relação entre o agente e o principal pode ser definida como "um contrato no qual uma ou mais pessoas (o
principal) empregam outra pessoa (o agente) para desempenhar alguma tarefa a seu favor, envolvendo
delegação de autoridade para a tomada de decisão pelo agente".
III) No contexto corporativo o executivo é o agente que recebe uma procuração com poderes para tomar
decisões em favor do conjunto de acionistas, seus principais.
IV) Sempre o agente agirá no melhor interesse do principal.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
 Somente I, II, III são proposições verdadeiras.
 3a Questão (Ref.: 201408749475) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Existem controles em todos os níveis da organização. Tanto na administração superior quanto na gerência
intermediária e na gerência inferior são utilizadas várias ferramentas para controlar a empresa. 
Em qual das gerências se encontra a responsabilidade sobre o Orçamento da empresa?
 Gerência Intermediária.
 4a Questão (Ref.: 201409224309) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considere as seguintes preocupações:
1) divulgação de resultados financeiros de empresas norte­americanas e estrangeiras que tenham
ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e,
2) questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham um papel
significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro
Assinale a alternativa que tem incluído em seu conteúdo, tais preocupações. 
 Lei SOX
 5a Questão (Ref.: 201409075831) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O desafio da administração consiste na interpretação dos objetivos que são propostos pela organização e na
tradução desses objetivos através de ações empresariais que possam fazer com que eles sejam cumpridos da
melhor maneira possível. Para que isso aconteça, são necessários esforços que compõem o processo
administrativo.
Considere as seguintes afirmativas:
1. É útil para corrigir eventuais falhas nos projetos. O produto principal desta etapa é a informação.
2. Está relacionado com as decisões que o administrador toma no presente para que elas possam influenciar o
futuro da organização. É pensar antes no melhor caminho para chegar aos resultados desejados.
3. Está relacionado com os estilos de liderança que são utilizados pelos gestores para motivar as pessoas a
 6a Questão (Ref.: 201409124404) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considere as seguintes proposições relacionadas com o processo administrativo:
I) Está relacionado com as decisões que o administrador toma no presente para que elas possam influenciar o
futuro da organização. É pensar antes no melhor caminho para chegar aos resultados desejados.
II) Está relacionada com o ordenamento dos recursos e das funções de forma que ela possa facilitar o
trabalho.
III) Está relacionada com os estilos de liderança que são utilizados pelos gestores para motivar as pessoas a
atingir os objetivos propostos.
IV) Está relacionado com a compatibilidade entre os objetivos esperados e os resultados alcançados. É feita
uma comparação de tudo que foi planejado com os resultados que foram alcançados.
Estes conceitos são, respectivamente:
 Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar
 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF. Lupa 
Exercício: CCT0284_EX_A8_201408453339 
Aluno(a): 
 1a Questão (Ref.: 201409102879) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O __________________ "é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar,
medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados
pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. O __________________
permite que uma organização alinhe seus processos de negócio à sua estratégia organizacional, conduzindo a
um desempenho eficiente em toda a organização através de melhorias das atividades específicas de trabalho
em um departamento, a organização como um todo ou entre organizações." (CBOK, 2009).
A opção que melhor preenche as lacunas é:
 Gerenciamento de Processos de Negócio (do inglês Business Process Management ou BPM).
 2a Questão (Ref.: 201409124352) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A demissão do empregado por justacausa traz um significado de quebra de confiança e boa fé entre o
empregado e o empregador, tornando indesejável o prosseguimento da relação empregatícia firmada em
contrato. Os atos faltosos do empregado que justificam esta decisão do empregador tanto podem referir­se às
obrigações contratuais como também à conduta pessoal do empregado que possa refletir na relação
contratual.
O contrato que é rompido devido a uma lesão tem o nome de:
 Rescisão
 3a Questão (Ref.: 201408749469) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Podemos entender competência como a capacidade de desempenhar um papel. A competência costuma ser
conhecida pela sigla CHA.
Esta sigla significa:
 < C > de Conhecimento; < H > de Habilidade; e, < A > de Atitude.
 4a Questão (Ref.: 201409124310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considere as seguintes definições relacionadas com a competência:
I) Saber alguma coisa com uma familiaridade adquirida por meio de aprendizado e experiência.
II) Capacidade de usar o conhecimento de maneira eficiente e eficaz.
III) Sentimentos positivos e mente aberta em relação a um fato ou situação. Tem a ver com o comportamento
apropriado.
Elas se referem aos respectivos conceitos de:
 Conhecimento, Habilidade e Atitude
 5a Questão (Ref.: 201409124285) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Segundo a NBR ISO 9000:2005, "qualquer atividade, ou conjunto de atividades, que usa recursos para
transformar insumos (entradas) em produtos (saídas) pode ser considerado como um processo." Todo
_______________ ou _______________que é oferecido por uma empresa está associado a um
_______________. Embora esse _______________ possa não estar devidamente documentado, suas
atividades são conhecidas e executadas pelos colaboradores da organização.
 produto / serviço / processo / processo
 6a Questão (Ref.: 201409075819) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Processos e projetos são termos que muitas vezes acabam gerando confusão. Saber a diferença entre
processo e projeto é um pré­requisito importante para todos os que estão inseridos no mundo dos negócios.
Correlacione as colunas abaixo e depois marque a alternativa correta:
1. Processo.
2. Projeto.
[ ] É permanente.
[ ] É uma ação com início e fim determinados e que nunca se repete.
[ ] Repetitivo e padronizado em passos, em uma sequência lógica.
[ ] "Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo". 
[ ] É algo novo para as pessoas que irão realizar.
Agora assinale a alternativa correta:
 1,2,1,2,2
 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. INF.
Exercício: CCT0284_EX_A7_201408453339 
 1a Questão (Ref.: 201409124262)
O processo de Gerenciamento do Portfólio de Serviços tem por objetivo "Garantir que o provedor de serviços
de TI tenha um mix de serviços para balancear os investimentos em TI com a habilidade em atender aos
resultados do negócio." (FREITAS, 2011)
Este processo encontra­se:
 Na Estratégia de Serviços
 2a Questão (Ref.: 201409124237)
Para a ITIL V3, todo serviço é classificado como _______________ já que não possui características
_______________, mas também geram __________ econômicos para a empresa.
 ativo intangível / físicas / benefícios
 3a Questão (Ref.: 201409102876)
Tratando­se de ITIL V3, denomina­se _____________ quando ocorre uma interrupção não planejada de um
serviço de TI ou uma redução da qualidade desse serviço.
A opção que melhor completa a lacuna da frase é:
 Incidente.
 4a Questão (Ref.: 201408749424)
ITIL significa:
 Information Technology Infrastructure Library.
/
 5a Questão (Ref.: 201409124161)
A versão V3 consolidada da ITIL é composta por cinco livros que cobrem o Ciclo de Vida de Serviços,
juntamente à Introdução Oficial. Identifique os livros da ITIL V3, conforme cada finalidade resumida descrita a
seguir:
I) Busca identificar os requisitos e as necessidades de negócio que possam ser atendidas pelos serviços de
TI.
II) Deve definir e estruturar o escopo dos serviços de TI, de forma que esses sejam adequados e apropriados
quanto às suas inovações, arquiteturas, processos, políticas e documentação, para atender os requerimentos
atuais e futuros do negócio.
III) Deve planejar e gerenciar os recursos necessários para obter êxito na implantação de um novo serviço ou
uma alteração em um serviço dentro do ambiente de produção, considerando o prazo e o custo estimados,
bem como a qualidade esperada.
IV) Deve coordenar e conduzir as atividades e processos necessários para a entrega e o gerenciamento dos
serviços que são executados pela área de TI, de acordo com os níveis requeridos pelos seus clientes e
respectivos negócios.
Qual dos livros do Ciclo de Vida de Serviços NÃO está sendo citado?
 Melhoria Continuada de Serviço
 6a Questão (Ref.: 201409075797)
As organizações estão dependendo cada vez mais dos serviços da área de TI. Elas esperam que esses
serviços possam não só suportar as rotinas diárias, mas principalmente apresentar soluções para ajudá­las a
colocar em prática as suas estratégias para atingir os objetivos planejados. Nesse sentido, existe uma
exigência cada vez maior para que os provedores de serviços de TI possam melhorar cada vez mais a
qualidade dos serviços oferecidos.
Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta:
Sobre a ITIL V3, podemos afirmar que:
[ ] Serviço é algo que ocorre por meio da interação com o cliente. Um serviço só pode ser avaliado após ser
fornecido.
[ ] O processo de fornecimento de um serviço é marcado pela combinação de produção e uso, tendo como
atores simultâneos o provedor e o cliente.
[ ] A ITIL é a abordagem mais conhecida para gerenciamento de serviços em TI.
[ ] A ITIL é composta por sete livros que cobrem o Ciclo de Vida de Serviço, juntamente à Introdução
Oficial.
[ ] A Transição de Serviço deve coordenar e conduzir as atividades e processos necessários para a entrega
e o gerenciamento dos serviços que são executados pela área de TI, de acordo com os níveis requeridos
pelos seus clientes e respectivos negócios. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
 V,V,V,F,F
	Slide 1
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5
	Slide 6
	Slide 7
	SM66.pdf
	Slide 1
	Slide 2
	10101.pdf
	Slide 1
	Slide 2
	99.pdf
	Slide 1
	Slide 2
	88.pdf
	Slide 1
	Slide 2
	7.pdf
	Slide 1
	Slide 2
	BDQ Prova111111.pdf
	Slide 1
	Slide 2
	Slide 3