Administração de Marketing

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22/09/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201401406556 V.1   Fechar
Aluno(a): ALINE SABIAO DE OLIVEIRA Matrícula: 201401406556
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 22/09/2015 12:56:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201402055943) Pontos: 1,0  / 1,0
MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS.
  O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou
serviço. Inicialmente, o termo mercado referia­se ao lugar onde os compradores e vendedores se
reuniam para trocar seus bens.
  A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras ¿
produção em célula.
  Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing).
Essas necessidades não são criadas pelos profissionais de marketing.
  O tipo de mercado global refere­se ás empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins
lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra
limitado.
  2a Questão (Ref.: 201401619362) Pontos: 1,0  / 1,0
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar­se em um
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
Internacionalização.
Grupo de afinidade.
Cultura.
Custo.
  Mercado.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201401461550) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da
produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em
massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros
públicos.
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
  Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma
preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
 Gabarito Comentado.
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  4a Questão (Ref.: 201402050654) Pontos: 1,0  / 1,0
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"?
Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente
A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer
Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX
  Utiliza­se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada
Segue a lógica do fabricante e não do consumidor
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201402014845) Pontos: 1,0  / 1,0
No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix
de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise".
Avaliação
Análise
Adequação
  Adaptação
Ativação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201401687540) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios:
1 ­ Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a
diferentes categorias de clientes.
2 ­ Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil.
3 ­ A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para
atender o cliente.
4 ­ A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente.
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing:
Modelo AIDA.
Modelo de análise SWOT.
  Modelo dos 4 Cs de Lauterborn.
Modelo de conveniência 360 graus.
Modelo das forças de Porter.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201401684749) Pontos: 1,0  / 1,0
A segmentação psicográfica produz uma descrição muito mais rica de um mercado­alvo potencial. Essa
afirmativa se justifica corretamente na seguinte opção:
O consumidor é pesquisado por meio de entrevistas individuais, simulando um set terapêutico típico das
sessões de psicanálise.
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Influência na compra, hábitos de compra e intenção de compra são fatores­chave na segmentação
psicográfica.
O uso das técnicas de neurociência é muito comum nas análises geradas pela segmentação psicográfica.
O pesquisador faz uso de técnicas típicas da dinâmica de grupo, convidando os consumidores
selecionados a participar de atividades lúdicas durante a pesquisa.
  Na segmentação psicográfica são estudados aspectos como personalidade e atitudes do consumidor,
propiciando a compreensão do funcionamento interno do consumidor.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201402023565) Pontos: 1,0  / 1,0
(ENADE­2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem vertiginosamente e o tamanho das
audiências diminui, muitos anunciantes estão buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de
ênfase para os micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de consumo, também
aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão transferindo grandes porções de seus
orçamentos para mídias que custam menos e são mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.;
ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice­Hall, 1993. p. 310 (adaptado).
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores
PORQUE
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não se relaciona com a I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201402036786) Pontos: 1,0  / 1,0
Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução,
crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é
aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro
para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda
e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o
lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as
vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal
fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do
mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se
afirma apenas em:
II e III.
III.
  I e IV.
I.
II.
22/09/2015BDQ Prova
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  10a Questão (Ref.: 201402014556) Pontos: 1,0  / 1,0
Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: pesquisa, introdução, crescimento, maturidade, declínio e renovação. A
esse respeito, assinale o questionamento que se encontra inadequado:
 
(a) Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
  (b) O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
(c) O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação aquele produto da empresa.
(d) Quando o produto está em crescimento, neste momento, a empresa deve investir no composto de promoção.
(e) Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, dependendo da situação, pode­se decidir sobre a revitalização
do produto no mercado.
 Gabarito Comentado.