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b) A liberdade de escolher o que assistir a qualquer momento, sem restrições de 
programação. 
c) A limitação de conteúdos disponíveis a apenas uma seleção de canais. 
d) A necessidade de pagar por pacotes de canais que incluem conteúdos indesejados. 
Resposta: b) 
Explicação: O streaming oferece aos usuários a flexibilidade de acessar uma ampla 
variedade de conteúdos a qualquer hora, superando as limitações da programação fixa da 
televisão tradicional. 
 
15) O uso de hashtags nas redes sociais desempenha um papel crucial na organização e 
descoberta de conteúdos. Qual é a principal função de uma hashtag em uma campanha 
de comunicação digital? 
a) Criar um conteúdo mais longo e complexo que atraia a atenção do público. 
b) Facilitar a categorização e a busca de conteúdos relacionados, aumentando a 
visibilidade das postagens. 
c) Impedir que usuários interajam com conteúdos que não são de seu interesse. 
d) Substituir a necessidade de descrições detalhadas nas postagens. 
Resposta: b) 
Explicação: As hashtags permitem que os usuários encontrem facilmente postagens 
relacionadas a tópicos específicos, aumentando a visibilidade e o engajamento das 
campanhas. 
 
16) O conceito de "cultura de cancelamento" tem se popularizado nas redes sociais e 
pode ter consequências significativas para indivíduos e marcas. Qual das alternativas 
abaixo melhor descreve um dos efeitos dessa prática? 
a) A promoção de debates construtivos sobre questões sociais relevantes. 
b) A possibilidade de reabilitação e reconciliação para aqueles que são cancelados. 
c) A criação de um ambiente de medo e autocensura, onde as pessoas hesitam em 
expressar opiniões. 
d) O fortalecimento das relações interpessoais entre usuários com opiniões divergentes. 
Resposta: c) 
Explicação: A cultura de cancelamento pode levar a um clima de medo e autocensura, 
onde indivíduos se sentem intimidados a expressar suas opiniões por receio de serem 
atacados ou excluídos. 
 
17) O marketing de influência é uma estratégia que tem se mostrado eficaz para muitas 
marcas. No entanto, qual é uma das principais considerações que os comunicadores 
devem ter ao escolher um influenciador para uma campanha? 
a) A quantidade de seguidores, independentemente do engajamento real do público. 
b) O alinhamento dos valores do influenciador com os da marca, para garantir 
autenticidade na comunicação. 
c) A capacidade do influenciador de criar conteúdos técnicos e complexos. 
d) A exclusividade do influenciador em relação a uma única plataforma de redes sociais. 
Resposta: b) 
Explicação: O alinhamento entre os valores da marca e do influenciador é crucial para 
garantir que a mensagem seja autêntica e ressoe com o público de forma eficaz. 
 
18) A ascensão do E-commerce influenciou as estratégias de comunicação das marcas. 
Qual é um dos principais benefícios de integrar o E-commerce às estratégias de 
comunicação digital? 
a) A eliminação da necessidade de interações sociais na experiência de compra. 
b) A capacidade de coletar dados sobre o comportamento do consumidor para 
personalizar ofertas e mensagens. 
c) A diminuição da variedade de produtos disponíveis para os consumidores. 
d) A concentração de vendas em plataformas físicas, em vez de digitais. 
Resposta: b) 
Explicação: Integrar e-commerce à comunicação digital permite que as marcas coletem e 
analisem dados sobre os consumidores, possibilitando a personalização das ofertas e 
melhorando a experiência do cliente. 
 
19) A comunicação de crise nas mídias digitais exige uma abordagem cuidadosa e 
estratégica. Qual das alternativas a seguir é uma prática recomendada para gerenciar 
efetivamente uma crise de comunicação online? 
a) Ignorar as críticas e esperar que a situação se resolva sozinha. 
b) Responder rapidamente com informações claras e transparentes, mostrando empatia 
e disposição para resolver a situação. 
c) Eliminar todos os comentários negativos imediatamente. 
d) Focar exclusivamente em mensagens promocionais para desviar a atenção da crise. 
Resposta: b)