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O planejamento é um processo que requer o emprego de uma metodologia adequada que
possa contribuir positivamente para a e�cácia, a e�ciência e o desenvolvimento da empresa.
Cada nível organizacional demanda diferentes tipos de planejamento, todos os quais, no
entanto, devem estar alinhados com os objetivos estabelecidos para a empresa.
Em relação aos diferentes tipos de planejamento, considere as a�rmações a seguir:
I - O planejamento estratégico tem um impacto amplo e profundo, e seu horizonte é de longo
prazo na organização.
II - O planejamento operacional tem como principal objetivo traduzir as decisões estratégicas
em ações efetivas, e seu horizonte é de médio prazo.
III - O planejamento tático é direcionado para cada processo ou projeto da organização, sendo
aplicado nas tarefas rotineiras da empresa, e o seu horizonte é de curto prazo.
É correto APENAS o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. I
b. I e III
c. I e II
d. II
A resposta correta é: I
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Levando em consideração os aspectos estratégicos empresariais, marque a opção que
apresenta as vantagens da implementação dos sistemas do tipo eletronic data interchange
(EDI) para processos logísticos:
Escolha uma opção:
a. Melhoria da competitividade, visualizando vantagens ligadas à agilidade na troca de
dados e ganhos relacionados à produtividade.
b. Maior redução de custos com papel e ampliação da reciclagem como diferencial
competitivo-estratégico-mercadológico de tendência ambiental.
c. Redução do tempo de transporte com ganhos estratégicos em função de melhorias no
volume de entrega e distribuição de mercadorias.
d. Busca da construção de um ambiente de inclusão digital para seus empregados e
terceirizados, visando a melhorias no ambiente organizacional.
A resposta correta é: Melhoria da competitividade, visualizando vantagens ligadas à agilidade na troca
de dados e ganhos relacionados à produtividade.
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Pensando na integração dos processos logísticos com outras atividades organizacionais,
marque a opção cujo termo estabelece relação direta entre a logística e as atividades de
marketing:
Escolha uma opção:
a. Praça.
b. Produto.
c. Preço.
d. Promoção.
A resposta correta é: Praça.
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A gestão da cadeia de suprimentos possibilita uma interconexão de empresas que se
relacionam entre si. Uma organização pode buscar integração vertical de modo a �car mais
competitiva. Ela pode montar ou adquirir uma empresa que produza matéria-prima
necessária em seu processo de fabricação ou que distribua/venda produtos aos
consumidores. O tipo de integração vertical que garante um suprimento estável e que
assegura a qualidade do produto é a do tipo:
Escolha uma opção:
a. ressuprimento.
b. a montante.
c. a jusante.
d. push e pull.
A resposta correta é: a montante.
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Um gerente de suprimentos de uma empresa recebe a tarefa de balancear os custos dos
estoques de certa mercadoria. Para isso, consegue a coleta de dados referentes à quantidade
demandada em um período, ao custo do pedido e ao custo de posse no estoque. Com os
dados, ele consegue calcular a quantidade ideal de cada compra, minimizando os custos totais
que atingem os estoques. A técnica possível de ser utilizada com os dados é chamada de:
Escolha uma opção:
a. cálculo de estoques de lote
b. compras just-in-time
c. lote econômico de compra
d. kanban
A resposta correta é: lote econômico de compra
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Indique a opção correta em relação a estoque de segurança:
Escolha uma opção:
a. Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da
distribuição regularizada.
b. Quantidade de material destinada a evitar a ruptura do estoque, ocasionada por
dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
c. Quantidade de material necessário a ser embarcado, a �m de garantir a segurança no
transporte, em caso de dilatação do tempo de desembarque.
d. Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a con�abilidade na relação
B2B.
A resposta correta é: Quantidade de material destinada a evitar a ruptura do estoque, ocasionada por
dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
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A contratação de empresas para a prestação de um serviço ou para o fornecimento de
produtos é sempre um processo que merece atenção por parte do contratante, para que se
evitem problemas e até mesmo eventuais rescisões contratuais. Uma empresa, sabedora
desses cuidados, está elaborando um documento para que todos os seus funcionários
possam utilizar os mesmos princípios e as mesmas diretrizes gerais na contratação de
fornecedores. Nesse documento constam, entre outros, os seguintes itens: relacionamento
com os fornecedores para o estabelecimento de parcerias e a obrigatoriedade do
atendimento, por parte dos fornecedores, às especi�cações de cada produto ou serviço a ser
contratado. Para atender aos objetivos da empresa na contratação de fornecedores, deve
estar de�nido, nesse documento, que o fornecedor:
Escolha uma opção:
a. será contratado sempre que sua proposta contiver o menor preço dentre os
concorrentes, ainda que o escopo das especi�cações do produto ou serviço a ser contratado
não seja atendido plenamente.
b. participará do processo de seleção somente quando for enviado um documento formal,
contendo sua visão, sua missão e seu planejamento estratégico.
c. deverá assinar o contrato que especi�cará o seu objeto, os deveres e as
responsabilidades das partes envolvidas, além dos indicadores de desempenho e canais de
comunicação entre as partes.
d. será selecionado com base nos seguintes critérios: cotação pelo preço mínimo, maior
número de fornecedores possível e rotatividade das empresas fornecedoras.
A resposta correta é: deverá assinar o contrato que especi�cará o seu objeto, os deveres e as
responsabilidades das partes envolvidas, além dos indicadores de desempenho e canais de
comunicação entre as partes.
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Em canais de distribuição de produtos, é preciso implementar a logística a eles associada e a
forma de mantê-los em operação. Quando da identi�cação e da priorização das funções
associadas a cada canal, é preciso conhecer suas características. Em relação às características
dos canais, considere as a�rmações a seguir:
I - A customização do produto requer modi�cações técnicas para adaptação às demandas
especí�cas do mercado.
II - O serviço de pós-venda exige que os canais de distribuição ofereçam e mantenham
estoques de todas as diferentes variações de um produto.
III - Quanto à disponibilidade, os clientes de diferentes segmentos exigem mais variedade na
oferta de produtos.
Está correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. I, apenas.
c. II, apenas.
d. II e III, apenas.
A resposta correta é: I e III, apenas.
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Para que se tenha um processo de comercialização completo, são necessários canais de
distribuição para que os produtos cheguem ao seu destino. Sobre canal de distribuição é
correto a�rmar que:
Escolha uma opção:
a. é de�nido como um sistema com relacionamentos esporádicos entre entidades que
participam do processo de compra e venda de produtos e serviços.
b. é entendido como um grupo de entidades interessadas, que assume a propriedade de
produtos ou viabiliza sua troca, durante o processo de comercialização, do fornecedor inicial
até o comprador.
c. serve como o caminho a ser percorrido pela empresa em busca de uma possibilidade
de lucro ou prejuízo.
d. mostra-se como uma maneira de distribuir o produto ou serviço em várias
possibilidades de construção de cadeia.
A resposta correta é: é entendido como um grupo de entidades interessadas, que assume a
propriedade de produtos ou viabiliza sua troca, durante o processo de comercialização, do fornecedor
inicial até o comprador.Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A colaboração dentro da cadeia de suprimentos ocorre quando duas ou mais empresas
dividem a responsabilidade de trocar informações sobre o planejamento, a gestão, a execução
e a medição de desempenho. A decisão operacional que estabelece parcerias para que parte
dos produtos e dos serviços utilizados em uma empresa seja fornecida por outra empresa
externa, de forma colaborativa e independente, é chamada de:
Escolha uma opção:
a. outsourcing
b. workplace.
c. fornecimento ganha-ganha
d. fornecimento operacional
A resposta correta é: outsourcing