GST0583_SM_201507691131 V 2 (2)

Prévia do material em texto

Simulado: GST0583_SM_201507691131 V.2 Fechar 
Aluno(a): Matrícula: 
Desempenho: 3,0 de 8,0 Data: 13/08/2015 20:36:57 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507939910) 
O Instituto Ethos analisa o nível de comprometimento de uma empresa com a responsabilidade social, a partir 
de sete aspectos. Um destes aspectos está relacionado à relação com os consumidores e clientes. Sob este 
aspecto, como uma empresa demonstra ser socialmente responsável? 
 
 
Sua Resposta: . 
 
 
Compare com a sua resposta: A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da 
empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis que minimizem os 
riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral. A publicidade de produtos e serviços deve 
garantir seu uso adequado. Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser 
assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo. A empresa deve alinhar-se aos interesses 
do cliente e buscar satisfazer suas necessidades. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507939875) 
Aprendemos na aula online, com o autor Martins, que Estados Unidos e Japão praticam um protecionismo 
sofisticado de determinados segmentos empresariais. De que forma este protecionismo é praticado, segundo o 
autor? 
 
 
Sua Resposta: . 
 
 
Compare com a sua resposta: O protecionismo sofisticado identificado por Martins é praticado por meio de 
sobretaxas e controles de qualidade preconceituosos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507892866) Pontos: 0,0 / 1,0 
Pedro Junqueira foi promovido a gerente de vendas da ALEDARAP LTDA. A promoção foi concedida pelo alto 
grau de conhecimento e habilidades na área de vendas, demonstrado por Pedro. Ele busca aperfeiçoamento 
contínuo com o objetivo de continuar construindo uma carreira profissional ascendente. Podemos afirmar que 
Pedro possui: 
 
 
Sagacidade. 
 Produtividade. 
 
Mobilidade. 
 Empregabilidade. 
 
Perenidade. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508006805) Pontos: 1,0 / 1,0 
McDonalds mudou a embalagem dos seus sanduíches para que menos lixo seja produzido. Eles também usam 
papel reciclado para embalagem de seus produtos. McDonalds afirma que está fazendo esse tipo de ação, a fim 
de tornar a Terra um "lugar melhor para comer." A partir dessas informações, podemos concluir que McDonalds 
acredita em: 
 
 
Aprimoramento da riqueza corporativa 
 Responsabilidade social corporativa 
 
Desregulamentação 
 
Capacidade de resposta de marketing 
 
Maximização da atualização do cliente 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201508001367) Pontos: 1,0 / 1,0 
Célia, sócia-diretora da empresa Paz e Amor, utiliza os recursos com eficiência para atender às necessidades 
atuais de sua empresa de modo que não comprometa a capacidade de gerações futuras. Podemos afirmar que 
Célia está adotando uma prática que visa: 
 
 
Gestão de pessoas 
 Sustentabilidade 
 
Marketing pessoal 
 
Administração participativa 
 
Criatividade social 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201508026001) Pontos: 1,0 / 1,0 
Célia trabalha em uma empresa que incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento e mensura 
os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais. Podemos dizer que Célia 
atua em uma empresa: 
 
 
Ecologicamente irresponsável 
 
Socialmente irresponsável 
 
Ambientalmente irresponsável 
 Socialmente responsável 
 
Ecologicamente responsável 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201507892871) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa alimentícia ALEDARAP não somente aboliu como patrocinou uma forte campanha contra o emprego 
de mão de obra infantil na sua produção e no mercado de forma geral. Foi reconhecida e premiada com um selo 
de "Empresa Amiga da Criança", concedido pelo Instituto Ethos. Com esta certificação, passou a se apresentar 
como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Em relação à responsabilidade 
social empresarial-RSE, essa atitude da ALEDARAP: 
 
 Tira a legitimidade das reclamações trabalhistas por parte de seus empregados. 
 
Tira vantagens indevidas de uma titulação recebida internamente. 
 
Dá uma boa lição ao mercado em geral e principalmente ao setor alimentício. 
 
É uma jogada de marketing como tantas que temos visto, sem conteúdo moral. 
 Está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e da governança corporativa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201508334468) Pontos: 0,0 / 1,0 
Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam e 
melhorem o bem-estar da sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios interesses. Refere-se 
ao grau de eficiência e eficácia que uma organização apresenta no alcance de suas responsabilidades sociais. A 
organização socialmente responsável é aquela que procura medir os custos dos programas sociais e o retorno 
dos investimentos em programas sociais. Assinale entre as alternativas a seguir aquela que fornece uma 
identidade à organização com perfil de responsabilidade social. 
 
 
Participa do programa "Bolsa Família" do governo federal 
 Oferece ajuda à população carente em troca de benefícios tributários 
 Incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento 
 
Exige de governos locais ações de responsabilidade social 
 
Pratica ações de filantropia na comunidade no entorno de suas instalações 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201508331862) Pontos: / 1,0 
A responsabilidade social empresarial refere-se a 
 
 
a obrigação para com a sociedade assumido pelas empresas. 
 
maximização da riqueza dos acionistas. 
 
cumprir as leis que regem o setor em que a empresa opera. 
 
incentivar os esforços de reciclagem dentro da organização. 
 
assumir um papel ativo no treinamento de funcionários para ser ético. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507773537) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa Inovact está passando por uma fase de dormência, estagnação e complacência que tem afetado 
significativamente os seus lucros. Segundo o seu diretor inglês, isto está ocorrendo porque esta não é uma 
organização que aprende. As organizações que aprendem gerenciam as mudanças: 
 
 Nos produtos ou serviços, implementando novas redes de comunicações e novos paradigmas 
organizacionais. 
 
Na tecnologia, redesenhando o fluxo de trabalho e as estruturas de órgão e cargos, reduzindo os níveis 
hierárquicos. 
 
Na estrutura ou nas pessoas, através da compra de novas máquinas, equipamentos, instalações e do 
treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. 
 
Nas pessoas, através de novos métodos de trabalho, redução de níveis hierárquicos, aumento do 
desempenho individual e organizacional. 
 Nas pessoas ou na cultura da organização, com novos relacionamentos, conhecimentos, capacidades, 
habilidades, expectativas, percepções e motivações. 
 Gabarito Comentado.