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Questão 1/5 C Taylor, cerca de 100 anos atrás, descreveu um método científico que poderia ser utilizado para melhorar a eficiência do local de trabalho, o qual chamou de princípios da administração científica. Você acertou! A alternativa correta é a que afirma que Taylor, cerca de 100 anos atrás, descreveu um método científico que poderia ser utilizado para melhorar a eficiência do local de trabalho, o qual chamou de princípios da administração científica (PASETTO e MESADRI, 2012, p.15). No final do século XIX e início do século XX surgiu a administração científica, que se tornou um dos modos de administração, cujas teorias e práticas se aperfeiçoaram no decorrer do tempo, sendo utilizadas ainda hoje nas organizações. Sobre a chamada administração científica marque a alternativa correta: Questão 2/5 Henry Fayol (1841-1925) é considerado o “pai da teoria moderna da administração” ou “teoria clássica”.A teoria clássica de Fayol veio complementar o trabalho de Taylor, uma vez que aquele substituiu a abordagem analítica e concreta deste, por uma abordagem sintética, global e universal. Assinale a alternativa abaixo que menciona corretamente alguns princípios elaborados for Fayol: A Divisão do trabalho; ordem; disciplina. Você acertou! Os 14 princípios elaborados por Fayol são: divisão do trabalho; autoridade e responsabilidade; disciplina; unidade de comando; unidade de direção; subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais; remuneração do pessoal; centralização, cadeia escalar; ordem, equidade; estabilidade de pessoal; iniciativa; espírito de equipe. (p.17-18). Questão 3/5 Quando desejamos analisar a dispersão (ou afastamento) dos valores de uma série em relação à média, é conveniente analisar essa dispersão de cada um dos valores, sem exceção. Assim, chamaremos Dm de desvio médio (CASTANHEIRA, 2008). Dado o conjunto de números, 8, 4, 6, 9, 10, 5 Determine o desvio médio desses valores em relação à média: B 2 Você acertou! A média dos valores dados é: X = 8 + 4 + 6 + 9 + 10 + 5 = 7 6 Vamos então calcular o quanto cada resultado está desviado (afastado) da média: Resultados Desvio médio 4 4 – 7 = – 3 3 5 5 – 7 = – 2 2 6 6 – 7 = – 1 1 8 8 – 7 = + 1 1 9 9 – 7 = + 2 2 10 10 – 7 = +3 3 Total 12 Substituindo os dados na fórmula, o desvio médio procurado é: Dm = S ½X – X ½. f = 12 = 2 n 6 Observação: como cada valor só ocorreu uma vez, implica ser f = 1 para todos os valores. Página 85 do livro base. Questão 4/5 Dados brutos é a relação dos resultados obtidos em uma pesquisa e que foram transcritos aleatoriamente, ou seja, fora de qualquer ordem (CASTANHEIRA, 2008). Dados os valores a seguir, 9 - 6 - 5 - 4 - 8 - 9 - 10 - 4 - 7 - 8 - 5 - 6 - 10, Determine a sua média aritmética simples: C 7 Você acertou! A média aritmética simples, ou simplesmente média, nada mais é que a soma dos resultados obtidos (9+6+5+4+8+9+10+4+7+8+5+6+10) = 91. Dividida pela quantidade de resultados. Então: A soma foi 91, 91 dividido pela quantidade de resultados = 91/13 = 7. Portanto a média destes valores é 7. Pág. 59 do livro base. Questão 5/5 É comum o estatístico defrontar-se com a situação de dispor de tantos dados que se torna difícil absorver completamente a informação que está procurando investigar (CASTANHEIRA, 2008). O que é Estatística Descritiva? B É a parte da Estatística referente à coleta e à tabulação dos dados. Você acertou! A estatística descritiva é um número que, sozinho, descreve uma característica de um conjunto de dados, ou seja, é um número-resumo que possibilita reduzir os dados a proporções mais facilmente interpretáveis. Pág. 16 Questão 1/5 Dois temas são muito importantes para o estudo do comportamento meso-organizacional, os quais compõem o contexto das organizações e exercem a função de diferenciá-las, fazendo com que adquiram vantagem competitiva. Assinale a alternativa que apresenta esses dois temas: B Liderança e equipes de trabalho Você acertou! duas questões são muito importantes para o estudo do comportamento meso-organizacional e que compõem o contexto das organizações fazendo com que elas se diferenciem entre si e adquiram vantagem competitiva: liderança e equipes de trabalho (p. 61) Questão 2/5 O termo probabilidade é usado de modo amplo na conversação diária para sugerir certo grau de incerteza sobre o que ocorreu no passado, o que ocorrerá no futuro e o que está ocorrendo no presente. A probabilidade de que Pedro resolva um problema é de 1/3 e a de que Paulo o resolva é de 1/4. Se ambos tentarem resolver independentemente o problema, qual a probabilidade de que o problema seja resolvido? C 1/2 Você acertou! O cálculo da probabilidade será: P (Pedro ou Paulo resolver) = P (Pedro resolver) + P (Paulo resolver) – P (Pedro e Paulo resolverem) P (Pedro ou Paulo resolver) = 1/3 + 1/4 – (1/3 . 1/4) P (Pedro ou Paulo resolver) = 1/3 + 1/4 – 1-/12 P (Pedro ou Paulo resolver) = 6/12 P (Pedro ou Paulo resolver) = 1/2 Questão 3/5 A média corresponde ao centro de gravidade dos dados; a variância e o desvio padrão medem a variabilidade; mas a distribuição dos pontos sobre um eixo ainda tem outras características, uma delas é a assimetria. As medidas de assimetria, também denominadas de enviesamento, indicam o grau de deformação de uma curva de frequências. O segundo coeficiente de assimetria de Pearson para determinada distribuição de frequências é igual a zero. Pode-se então afirmar que a curva é: D Simétrica Você acertou! Uma distribuição de frequência ideal seria aquela em que a curva resultante fosse rigorosamente simétrica, o que dificilmente acontece na prática. Nesse caso, a média, a mediana, e a moda seriam iguais. Página 96 do livro base. Questão 4/5 Para determinarmos o grau de assimetria de uma distribuição de frequência, são propostas várias fórmulas que nos permitem calcular o coeficiente de assimetria. Dentre elas, temos o coeficiente sugerido por Karl Pearson:Em uma distribuição de frequências, verificou-se que a mediana é igual a 15,4, a média é igual a 16,0 e o desvio padrão é igual a 6,0. Determine o segundo coeficiente de assimetria de Pearson. C 0,30 Você acertou! Aplicando a As = 3 . (X – Md) = 3 . (16 – 15,4) = 0,30 S 6 (Pág.95)fórmula para o cálculo do 2º coeficiente de assimetria de Pearson, tem-se: Questão 5/5 O comportamento micro-organizacional é um campo de estudo que tem como foco o indivíduo no interior das organizações. Nesse contexto, segundo Davidoff (1983), o pensamento compreende atividades mentais como: C Raciocinar, resolver problemas e formar conceitos. Você acertou! Segundo Davidoff (1983), o pensamento compreende atividades mentais como raciocinar, resolver problemas e formar conceitos (p. 54). Questão 1/5 Podemos dizer que o comportamento dos empregados nas organizações está diretamente relacionado com a cultura organizacional. Ao falar de modelagem do padrão cultural, é correto afirmar: D Subculturas também podem ser chamadas de miniculturas. Você acertou! as subculturas podem ser chamadas como miniculturas dentro da organização (p. 91) Questão 2/5 A distribuição de Poisson pode ser usada para determinar a probabilidade de um dado número de sucesso quando os eventos ocorrerem em um continuum de tempo ou espaço. Se a probabilidade de uma pessoa sofrer reação alérgica, resultante da injeção de determinado soro, é igual a 0,0002, determinar a probabilidade de, entre 5.000 pessoas, exatamente 3 sofrerem a mesma reação alérgica. Utilize Poisson. C 6,13% Você acertou! Dados do enunciado: X = 3; ? = N . p ? = 5000 . 0,0002 ? = 1 Substituindo na fórmula: P(X ½ 1) = (lX . e -l) / X! P(X=3 ½ l=1) = ( 13 . e -1)/3! P(X=3 ½ l=1) =(1 . 0,36788)/6 = 0,0613 ou 6,13% PG 154 A 163 Questão 3/5 A distribuição dePoisson pode ser usada para determinar a probabilidade de um dado número de sucesso quando os eventos ocorrerem em um continuum de tempo ou espaço. Responda a seguinte questão: Um departamento de conserto de máquinas recebe, em média, cinco chamadas por hora. Qual a probabilidade de que, em uma hora selecionada aleatoriamente, sejam recebidas exatamente 3 chamadas? Utilize Poisson. B 14,04% Você acertou! Dados do enunciado: X = 3; ? = 5 Substituindo na fórmula: P(X ½ 1) = (lX . e -l)/X! P(X=3 ½ l=5) = ( 53 . e -5)/3! P(X=3 ½ l=5) = (125 . 0,00674)/6 = 0,1404 ou 14,04% PG 154 A 163 Questão 4/5 Alguns autores como Robbins (1999), Schein (1985), Becker (1982) concordam que a cultura organizacional desempenha várias funções dentro das empresas. Marque com (V) aquelas funções a serem verdadeiras e com (F) as falsas. A seguir, assinale a opção correta: ( ) Criar barreiras, o que protege uma organização da outra. ( ) Transmitir um sentimento de identidade para os membros da organização. ( ) Intensificar a estabilidade do sistema social. ( ) Facilitar o desenvolvimento do comprometimento, além do interesse individual. ( ) Guiar e moldar as atitudes e os comportamentos dos empregados. D F, V, V. V, V A sequência correta é F, V, V. V, V (p. 92). Questão 5/5 Na fabricação de resistores de 50 ohms, são considerados bons os que têm resistência entre 45 e 55 ohms. Sabe-se que a probabilidade de um deles ser defeituoso é 0,2%. Os resistores são vendidos em lotes de 1.000 unidades. Qual a probabilidade de um resistor defeituoso em um lote? Utilize Poisson. C 27,068% Você acertou! Dados do enunciado: X = 1; ? = N . p ? = 1000 . 0,002 ? = 2 Substituindo na fórmula: P(X ½ l) = ( lX . e -l) / X! P(X=1 ½ l=2) = ( 21 . e -2) / 1! P(X=1 ½ l=2) = (2 . 0,13534)/1 = 0,27068 ou 27,068% Pg 154 a 163 Questão 1/5 Em Inferência Estatística os Levantamentos Amostrais podem ser Não Probabilísticos sendo por Amostragem não aleatória, que podem ser classificados em três tipos. Assinale a alternativa que apresenta as respostas corretas. B A amostragem não probabilística não aleatória pode ser classificada em três tipos: Intencional; Voluntária; e Acidental. Você acertou! A amostragem não probabilística não aleatória pode ser classificada em três tipos: Intencional; Voluntária; e Acidental (CASTANHEIRA, 198-200). Questão 2/5 Preencha as lacunas do texto a seguir em relação à definição de satisfação segundo Spector (2002). Depois marque a alternativa que contém a sequência correta: A satisfação no trabalho é uma ____ de ____ que reflete como uma pessoa se sente em relação ao ______ de forma ______ e em seus vários _____. Em termos simples, a ____ no trabalho é quando as _____ gostam de seu trabalho. B Variável, atitude, trabalho, geral, aspectos, satisfação, pessoas. Você acertou! A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente e relação ao trabalho de forma geral e em seus vários aspectos Em termos simples, a satisfação no trabalho é quando as pessoas gostam de seu trabalho (PASETTO e MESADRI, p. 111). Questão 3/5 O que vem a ser a Inferência Estatística? Assinale a resposta correta. D A INFERÊNCIA ESTATÍSTICA trabalha com conhecimentos que envolvem amostragem, estimação e intervalo de confiança. Você acertou! A INFERÊNCIA ESTATÍSTICA trabalham com conhecimentos que envolvem amostragem, estimação e intervalo de confiança (CASTANHEIRA, 2010, p. 198). Questão 4/5 É sabido que o clima organizacional é avaliado por meio de muitos fatores ou variáveis, dependendo do interesse da empresa. Analise a afirmativa abaixo: “É como o empregado avalia a sua relação com a empresa - o orgulho de pertencer a ela”. A qual fator esta afirmação está relacionada? A Imagem da empresa Você acertou! Imagem da empresa refere-se a como o empregado avalia a sua relação com a empresa - o orgulho de pertencer a ela (PASETTO e MESADRI, p. 107) Questão 5/5 Conforme estudado sobre Distribuição Qui-Quadrado, assinale a única alternativa correta. A A distribuição qui-quadrado foi estudada por Pearson. A distribuição qui-quadrado, que é representada por X², foi estudada por Karl Pearson (CASTANHEIRA, 2010, p. 190). Questão 1/5 Analise as sentenças a seguir e depois marque a alternativa que apresenta a resposta correta. C Constitui-se uma sequência de passos para a análise de variância: cálculo da média de cada amostra; determinação da média total; cálculo da variância amostral para cada grupo de resultados. Você acertou! Constitui-se uma sequência de passos para a análise de variância: cálculo da média de cada amostra; determinação da média total; cálculo da variância amostral para cada grupo de resultados (CASTANHEIRA, 2010, p. 233-234). Questão 2/5 Recebe o nome de ________________________ a probabilidade de cometermos o erro de rejeitar a hipótese nula quando ela for verdadeira. Assinale a alternativa que completa corretamente a questão acima. B nível de significância Você acertou! Recebe o nome de NÍVEL DE SIGNIFICÂNCIA a probabilidade de cometermos o erro de rejeitar a hipótese nula quando ela for verdadeira (CASTANHEIRA, 2010, p. 221-222). Questão 3/5 As empresas têm investido em programas de melhoria no atendimento, tanto telefônico quanto pessoal, a fim de saber a opinião de seus clientes. Sobre essa questão, a seguir existe uma série de afirmativas. Assinale as verdadeiras (V) e as falsas (F). Depois, marque a sequência correta: ( ) Algumas empresas têm buscado ouvir também seus clientes internos, bem como têm atrelado o atingimento dos seus objetivos à satisfação de seus empregados. ( ) As organizações têm disponibilizado ferramentas para que os clientes externos exponham suas opiniões e reclamações sobre atendimento, produtos e serviços. ( ) As opiniões dos clientes externos são pontuais e registradas para que o fluxo do processo seja melhorado e as necessidades desses clientes sejam satisfeitas. ( ) As opiniões tanto do cliente externo quanto do interno são pontuais, mas persistem até que a empresa faça algo para fortalece-las ou modifica-las. A V, V, V, F Você acertou! a única afirmativa falsa é a última, pois a opinião dos clientes internos não é pontual, mas contínua (CASTANHEIRA, 2010, p. 126). Questão 4/5 Sobre a utilização da embalagem, quais dos itens abaixo podem ser correspondidos a sua função: A Armazenamento; transporte, proteção e influência no consumo. Você acertou! Podemos considerar a utilização da embalagem no armazenamento; transporte, proteção e influência no consumo. Questão 5/5 De acordo com o estudado sobre Análise da Variância, analise as alternativas e assinale a única que completa corretamente a sentença a seguir. Na Anova, caso as médias sejam realmente iguais, F se aproxima de 1. Caso F seja muito maior que 1 _____________________. D rejeita-se Ho. Você acertou! Na Análise da Variância, caso as médias sejam realmente iguais, F se aproxima de 1. Caso F seja muito maior que 1, REJEITA-SE Ho (CASTANHEIRA, 2010, p. 235). OBJETIVA ESTATISTICA Questão 1/10 A distribuição normal de probabilidade é uma distribuição de probabilidade contínua que é simétrica em relação à media e a mesocúrtica e assíntota em relação ao eixo das abcissas, em ambas as direções. Verifique o seguinte caso: suponha que o diâmetro médio dos parafusos produzidos por uma indústria é de 0,10 polegadas com desvio padrão de 0,01 polegadas. Um parafuso será considerado defeituoso se seu diâmetro for maior que 0,11 polegadas ou menor que 0,09 polegadas. Qual a porcentagem de parafusos defeituosos? Utilize a distribuição normal de probabilidades. Assinale a alternativa correta. D 31,74% Você acertou! Questão 2/10 O termo probabilidade é usado de modo amplo na conversação diária para sugerir certo grau deincerteza sobre o que ocorreu no passado, o que ocorrerá no futuro e o que está ocorrendo no presente. Responda a seguinte questão: Um pacote de sementes de flores contém quatro sementes de flores vermelhas, três de flores amarelas, duas de flores roxas e uma de flores de cor laranja. Escolhidas três sementes, ao acaso, sem reposição, qual a probabilidade de a primeira ser de flor cor de laranja e as duas seguintes serem de flores amarelas? Assinale a alternativa correta. A 6/720 P = 1/10 x 3/9 x 2/8 = 6/720 Ou seja, ao se retirar a primeira semente, o pacote continha um total de 10 sementes. Como só havia uma semente de cor laranja, a probabilidade é de 1/10. Depois, foi retirada uma semente de cor amarela. Nesse momento, só havia 9 sementes no pacote, das quais três eram de flores amarelas. Por isso, a probabilidade é de 3/9. E assim por diante. Pg 110 a 140 Questão 3/10 O processo de empacotamento em uma companhia de cereais foi ajustado de maneira que uma média de 13,00 kg de cereal é colocada em cada saco. É claro que nem todos os sacos têm precisamente 13,00 kg devido a fontes aleatórias de variabilidade. O desvio padrão do peso líquido é S = 0,1 kg e sabe-se que a distribuição dos pesos segue uma distribuição normal. Determinar a probabilidade de que um saco escolhido aleatoriamente contenha entre 13,00 e 13,20 kg de cereal. Assinale a alternativa correta. A 47,72% Questão 4/10 Através de documentação e observação cuidadosas, constatou-se que o tempo médio para se fazer um teste padrão de matemática é aproximadamente normal com média de 80 minutos e desvio padrão de 20 minutos. Com base nesses dados, responda que percentual de candidatos não terminará o teste se o tempo máximo concedido é de 2 horas? Assinale a alternativa correta. C 2,28% Questão 5/10 As medidas de posição representam os fenômenos pelos seus valores médios, em torno dos quais tendem a concentrarem os dados (CASTANHEIRA, 2008). Analise a situação a seguir e assinale a alternativa correta. Qual a moda do conjunto de valores a seguir? 6 - 7 - 9 - 10 - 10 - 12 B 10. Você acertou! A moda de um Rol é igual ao elemento que aparece com a maior frequência. No caso, o número 10. Pg 68 Questão 6/10 Para determinarmos o grau de assimetria de uma distribuição de frequência, são propostas várias fórmulas que nos permitem calcular o coeficiente de assimetria. Dentre elas, temos o coeficiente sugerido por Karl Pearson. Em uma distribuição de frequências, verificou-se que a moda é igual a 8,0, a média é igual a 7,8 e o desvio padrão é igual a 1,0. Determine o primeiro coeficiente de assimetria de Pearson. B – 0,20 Aplicando a fórmula para o cálculo do 1º coeficiente de assimetria de Pearson, tem-se: As = X – Mo = 7,8 – 8 = – 0,20 S 1 (CASTANHEIRA, 2010, p. 95-96) Questão 7/10 Probabilidade, num conceito amplo, é o estudo dos fenômenos aleatórios. Uma caixa contém 20 canetas iguais, das quais 7 são defeituosas. Uma segunda caixa contém 12 canetas iguais, das quais 4 são defeituosas. Uma caneta é retirada aleatoriamente de cada caixa. Determine a probabilidade de uma ser perfeita e a outra não. Assinale a alternativa correta. B 9 / 20. Questão 8/10 Dados brutos é a relação dos resultados obtidos em uma pesquisa e que foram transcritos aleatoriamente, ou seja, fora de qualquer ordem (CASTANHEIRA, 2013). Dados os valores a seguir: 9 - 6 - 5 - 4 - 8 - 9 - 10 - 4 - 7 - 8 - 5 - 6 - 10, Determine a sua média aritmética simples. Assinale a alternativa correta. C 7. A média aritmética simples, ou simplesmente média, nada mais é que a soma dos resultados obtidos (9+6+5+4+8+9+10+4+7+8+5+6+10) = 91. Dividida pela quantidade de resultados. Então: A soma foi 91, 91 dividido pela quantidade de resultados = 91/13 = 7. Portanto a média destes valores é 7. P. 59 Questão 9/10 Quando pretendemos realizar um estudo estatístico completo em determinada população ou em determinada amostra, o trabalho que realizaremos deve passar por várias fases, que são desenvolvidas até chegarmos aos resultados finais que procurávamos. Assinale a alternativa que apresenta duas das fases do Método Estatístico. D Coletar os dados e analisar os dados. Você acertou! As principais fases são: definição do problema, delimitação do problema, planejamento para obtenção dos dados, coleta dos dados, apuração dos dados, apresentação dos dados, análise dos dados e interpretação dos dados. P. 17 Questão 10/10 Suponhamos que existam, num certo mercado, duas fábricas de lâmpadas. A fábrica A produz 500 lâmpadas por hora, das quais 25% apresentam defeito. A fábrica B fabrica na mesma hora 550 lâmpadas, das quais 26,55% são defeituosas. Vamos supor que as 1.050 lâmpadas fabricadas por hora sejam vendidas por um único vendedor. Suponhamos ainda que um cliente vai comprar uma lâmpada sem especificar a marca e que estas foram dispostas ao acaso em prateleiras. Calcule a probabilidade de o cliente comprar uma lâmpada defeituosa. Assinale a alternativa correta. A 271/1050 Você acertou! A: 500 lâmpadas/hora (125 defeituosas e 375 boas) B: 550 lâmpadas/hora (146 defeituosas e 404 boas) Uma lâmpada é retirada de um lote de 1050 (271 defeituosas e 779 boas) Então, a probabilidade de a lâmpada retirada ser defeituosa é de 271 chances em 1050 lâmpadas): 271/1050. Pg 110 a 140 OBJETIVA PSICOLOGIA Questão 1/10 De acordo com estudos no campo macro-organizacional é comum encontrarmos três tipos de estruturas nas empresas: simples, burocrática e matricial. Em relação à estrutura simples, assinale a alternativa correta. D A estrutura simples tem como vantagem a rapidez e a flexibilidade, além de ter uma manutenção barata. A estrutura simples tem como vantagem a rapidez e a flexibilidade, além de ter uma manutenção barata. (p. 72) Questão 2/10 Segundo a teoria do homem social, as organizações deveriam ser baseadas em uma ética de grupo em vez de no individualismo. Quem foi o(a) cientista responsável pela teoria do homem social? Assinale a alternativa correta. B Mary Parker Follet. A teoria do homem social é atribuída a Mary Parker Follet. (p. 20) Questão Revisada Questão 3/10 Segundo a teoria do homem social, as organizações deveriam ser baseadas em uma ética de grupo em vez de no individualismo. Quem foi o(a) cientista responsável pela teoria do homem social? Assinale a alternativa correta. B Mary Parker Follet. A teoria do homem social é atribuída a Mary Parker Follet. (p. 20) Questão 4/10 É sabido que o clima organizacional é avaliado por meio de muitos fatores ou variáveis, dependendo do interesse da empresa. “É a percepção dos empregados sobre o reconhecimento dados pela empresa além do salário direto”. A qual fator a afirmação acima está relacionada? A Benefícios. Você acertou! Benefícios referem-se à percepção dos empregados sobre o reconhecimento dados pela empresa além do salário direto. (p. 108) Questão 5/10 “Está voltada para o cumprimento de objetivos estratégicos organizacionais, tratando-se, portanto, de uma ferramenta estratégica de gestão. Por meio de seus resultados é possível adquirir os elementos necessários para a constituição do plano de desenvolvimento organizacional”. A que tipo de pesquisa a afirmação acima está relacionada? D Pesquisa de cultura organizacional. A pesquisa de cultura organizacional está voltada para o cumprimento de objetivos estratégicos organizacionais, tratando-se, portanto, de uma ferramenta estratégica de gestão. Por meio de seus resultados é possível adquirir os elementos necessários para a constituição do plano de desenvolvimento organizacional. (p. 146) Questão 6/10 Em uma organização existem componentes visíveis e invisíveis que afetam o comportamento dos indivíduos. “Componentes geralmenteracionais e provenientes de conhecimentos e orientados para considerações relativas às tarefas”. A afirmativa acima se refere ao conceito de: C componentes visíveis. Componentes visíveis são geralmente racionais e provenientes de conhecimentos e orientados para considerações relativos às tarefas. (p. 39) Questão 7/10 De acordo com Hollenbeck e Wagner III (2002), o estudo do comportamento organizacional pode ser dividido em três áreas. Assinale a alternativa que relaciona, corretamente, essas três áreas. C Comportamento micro-organizacional, comportamento meso-organizacional e comportamento macro-organizacional. Você acertou! De acordo com Hollenbeck e Wagner III (2002), o estudo do comportamento organizacional pode ser dividido em três áreas: comportamento micro-organizacional, comportamento meso-organizacional e comportamento macro-organizacional. (p. 52) Questão 8/10 A transmissão da cultura organizacional se dá sob várias formas, entre elas: as cerimônias, os ritos, os rituais, as histórias, os mitos, os heróis, os símbolos e a linguagem. Sobre as cerimônias, assinale a alternativa correta. A São eventos que reúnem os membros da organização para celebrar o sucesso obtido por funcionários de destaque da organização. As cerimônias são eventos que reúnem os membros da organização para celebrar o sucesso obtido por funcionários de destaque da organização. (p. 92) Questão 9/10 Além de ouvir seus clientes externos, algumas empresas têm buscado ouvir também seus clientes internos, bem como têm atrelado o atingimento dos seus objetivos à satisfação de seus empregados. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta. C A opinião do cliente interno é crucial para o aprimoramento da qualidade da empresa. A opinião do cliente interno é crucial para o aprimoramento da qualidade da empresa. (p. 126) Questão 10/10 Adam Smith, importante filósofo e economista do século XVIII, nasceu na cidade escocesa de Kirkcaldy e é considerado o pai do liberalismo econômico. Sua obra mais famosa foi o livro “A riqueza as nações”. Assinale a alternativa que condiz com o pensamento de Adam Smith. A Smith demonstrou que a divisão do trabalho aumentava a produtividade, a habilidade e a destreza de cada trabalhador. Adam Smith conseguiu mostrar que a divisão do trabalho aumentava a produtividade ao aumentar a habilidade e a destreza de cada trabalhador. (PASETTO e MESADRI, 2012, p.13) DISCURSIVAS ESTATISTICA Questão 1/5 De acordo com (Castanheira, 2010) “A distribuição normal de probabilidade é uma distribuição de probabilidade contínua que é simétrica em relação à média e mesocúrtica e assíntota em relação ao eixo das abscissas, em ambas as direções.” A curva que representa a distribuição normal de probabilidade é frequentemente descrita como tendo uma forma de sino, sendo também conhecida como Curva de Gauss. Analise a questão abaixo, demonstre o cálculo de resolução do problema, utilizando a distribuição Normal de probabilidades, sem a necessidade de demonstrar no gráfico. Em um teste de estatística realizado por 45 alunos, a média obtida foi de 5,0 e com desvio padrão igual a 1,25.. Demonstre os cálculos para determinar quantos alunos obtiveram notas entre 5,0 e 7,0. Utilize a distribuição Normal de probabilidades. Nota: 0.0 Dados do enunciado: X = 7 ; λ = 5 e S = 1,25 Calculando o valor padronizado z: z = X – λ S z = 7 – 5 = 1,60 1,25 Procurando este valor na tabela dos valores padronizados encontra-se: P (5 ≤ X ≤ 7) = P (0 ≤ z ≤ 1,60) = 0,4452 P (5 ≤ X ≤ 7) = P (0 ≤ z ≤ 1,60) = 44,52% Para descobrir o número de alunos, basta calcular o percentual encontrado em relação ao total de alunos: 44,52% . 45 alunos = 20,034 alunos, ou seja, 20 alunos. Questão 2/5 .O que é clima organizacional? Nota: 16.0 Gabarito: é uma resultante das variáveis culturais, assim entendida como a soma dos valores, costumes, tradições e propósitos que fazem com que uma empresa seja singular. Quando essas variáveis são alteradas, ocasionam alterações no clima, que curiosamente é mais perceptível do que suas fontes causais. Resposta:Resposta: É quando a empresa ou o empregador, avalia a satisfação dos funcionários, assim descobrindo ou melhorando pontos na empresa, para que os funcionários estejam sempre engajados, isto vai alem da bonificação salarial, pois envolve o bem estar do empregado, e a qualidade de vida dentro da empresa. Questão 3/5 .Quem é o responsável pela descrição das estruturas de autoridade reconhecida por burocracia? Nota: 0.0 Gabarito: Max Weber. Questão 4/5 “Os fenômenos estudados em estatística são fenômenos cujo resultado, mesmo em condições normais de experimentação, variam de uma observação para outra, dificultando dessa maneira a previsão de um resultado futuro.” (Castanheira, 2010). Ainda, de acordo com (Castanheira, 2010) Historicamente, a teoria da probabilidade começou com o estudo dos jogos de azar, como a roleta e as cartas. Hoje, suas aplicações são inúmeras. Analise o problema abaixo e demonstre o cálculo para determinar a probabilidade solicitada.Uma firma exploradora de petróleo perfura um poço quando acha que há pelo menos 25% (lembre-se: 25% = 0,25) de chance de encontrar petróleo. Ela perfura quatro poços, aos quais atribui as probabilidades de 0,3, 0,4, 0,7 e 0,8. Demonstre o cálculo da determinação da probabilidade de nenhum dos poços produzirem petróleo. Nota: 0.0 Se um poço tem 0,30 de chance de possuir petróleo, então tem 0,70 de não ter petróleo. Esse raciocínio vale para os demais poços. Então, a probabilidade de não produzir nos 4 poços (um e outro e outro e outro), é igual a: P = 0,70 . 0,60 . 0,30 . 0,20 P = 0,0252 ou 2,52% Questão 5/5 Determine a média aritmética dos valores: 5, 8, 10, 12 e 15. Nota: 20.0 Gabarito: média = 5 + 8 + 10 + 12 + 15 / 5 Média = 10 Resposta:Somando todos os valores se obtêm 50 Dividindo o valor total pela quantidade de valores 50 dividido por 5 Chegasse ao total de 10 Resposta: a média aritmética é =10
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