Ex Aula 5 Comp Ger

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
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Exercício: GST0615_EX_A5_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 21/04/2015 08:40:34 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.: 201402542614) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
 
 
 
Mudança planejada; 
 
Descongelar-muda-recongelar; 
 
Administração da mudança; 
 
Transição; 
 
6 estágios de mudança; 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201402887895) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de 
paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com: 
 
 
 
a administração de transições 
 
a gestão corporativa 
 
o desenho do serviço 
 
a gestão de mudanças 
 
a reengenharia de processos 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201402335864) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: 
 
 
 
Weber 
 
Ford 
 
Taylor 
 
Kurt Lewin 
 
Fayol 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201402339767) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
 
 
 
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
 
Funcionários com mais idade não mudam. 
 
A melhor motivação da mudança é o medo. 
 
É importante criar a motivação para que a mudança ocorra. 
 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201402365291) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados 
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções 
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. 
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. 
 
 
 
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. 
 
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. 
 
Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 201402582191) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. 
 
 
 
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência 
 
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo 
 
Descongelamento, movimento, recongelamento 
 
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão 
 
Todas as respostas estão corretas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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