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CONCEITUAÇÃO DA ATIVIDADE EMPREENDEDORA E UM PARALELO AO UNIVERSO HOTELEIRO. Prof. Msc. Rodrigo Amado dos Santos Uma breve acepção teórica: • Sucintamente, poder-se-ia mencionar que: – Mudança; – Inovação; – Aprendizagem; – Criatividade. • Vale lembrar que: – Sua acepção é dinâmica. – Deve ser entendida não apenas como um padrão de comportamento, e sim como um processo: • Análise macroambiental; • Tempo e espaço. • Analisado sob dois prismas: – Perspectiva econômica: • Inovação. – Identificação e busca de oportunidades e aceitação de risco calculado. – Perspectiva comportamental: • Criatividade e Intuição. Perspectiva Econômica. • Neste universo observa-se: – A percepção e a exploração de novas oportunidades, no âmbito dos negócios, utilizando os recursos disponíveis de maneira inovadora. • Promoção do desenvolvimento e do crescimento econômico. • Percebe-se: – Empreendedorismo e Inovação: conceitos interdependentes. • Nesse processo, observa-se a intenção de se introduzir no mercado: – Um novo bem ou nova qualidade de um bem; – Adoção de um novo método de produção; • Ou até mesmo uma nova forma de comercialização. – Abertura de novo mercado; – Conquista de nova fonte de suprimentos • Matérias-primas e/ou produtos semi-industrializados. – Estabelecimento de uma nova organização. • Nesse sentido, o que se observa é que: – Tais observações dão a possibilidade: • Novas implementações e desenvolvimento econômico. • De acordo com Beni (2000) isso acontece no turismo quando: – Consideração do produto existente frente aos mercados: • Produto atual, mercado atual: Há grandes possibilidades de ampliação do número de turistas sem movimento de mudanças; • Produto atual, mercado novo: se o produto atual possuir adequado nível de qualidade, em uma segunda etapa podem ser feitas tentativas de novos mercados; • Produto novo, mercado atual: o sistema agrega melhorias ou expansão do produto, mantendo sua atuação no mercado atual; • Produto novo, mercado novo: o sistema se expande dentro dos seus mercados tradicionais, investe em novos produtos e vias atrás de novos mercados. Após a explanação obtida anteriormente, pense de que maneira você poderia estruturar e reestruturar um empreendimento hoteleiro conforme as características de seus produtos. Dinâmica de sala. • Particularidades que somam à perspectiva econômica. • Weber – A ética protestante e o espírito do capitalismo: – Empreendedores: • Indivíduos inovadores; • Alta função de liderança; • Nesse contexto devemos entender: – Fatores psicológicos e sociológicos que desencadeiam o desenvolvimento econômico • Necessidade de realização – forte indutor de desenvolvimento em nossa sociedade. Perspectiva comportamental: • O empreendedorismo pode ser embasado em três fontes principais: – A abordagem econômica; – A abordagem socioambiental; – A abordagem psicológica. • Assim, vale frisar que para se entender a acepção do empreendedorismo, é necessário perceber: – Empreendedor: • Traços específicos: motivação, necessidade de controle, autonomia, independência, autoconfiança, iniciativa, otimismo, imaginação, persistência, capacidade de decisão, competitividade e propensão a correr riscos. ÁREA EMPREENDEDOR Economia Associado à inovação e visto como força direcionadora de desenvolvimento. Psicologia Possuem características como criatividade, persistência, internalidade e liderança Engenharia Bons distribuidores e coordenadores de recursos. Finanças Pessoas capazes de calcular e medir riscos. Gerenciamento Organizadores competentes e desembaraçados que desenvolvem linhas mestras ou visões em torno das quais organizam as suas atividades, destacando-se em organizar e fazer uso de recursos. Marketing Pessoas que identificam oportunidades, que se diferenciam dos outros e têm o pensamento voltado para o consumidor. Quadro – Relação entre disciplinas e a definição de empreendedor (PEDROSA, 2008:26) • Ponto importante: – Distinção entre EMPREENDEDOR x GERENTE/EMPRESÁRIO: • Implementação de processo visionário; • Onde querem chegar • Como atingirão seus objetivos – Liderança e capacidades gerenciais. • Detectar oportunidades e criar contextos. • Uma contínua necessidade/ânsia por expansão • Nesse sentido, o que se percebe: – Um amplo leque de acepções – Uma incapacidade de tradução • Único conceito • Tais teorias não são capazes de: – Identificar sujeitos proativos e bem-sucedidos. – Apenas: – Características e aptidões positivas. • Protótipos do ser social • Influência do meio • Nesse sentido, vale enfatizar que: – Empreendedorismo • Fusão: aspectos socioeconômicos, comportamentais e culturais. As grandes ideias e o estabelecimento de novos negócios não depende, somente, de questões econômicas e estruturais, mas, também, do que é socialmente possível dentro de uma sociedade particular (...) (MONTOYA, 2000:335) • Peculiaridades do empreendedor: • Conhecimento e instinto baseado na experiência e na vivência cultural. • Levar em consideração: • Interesses e necessidades oriundos da sociedade. MONTOYA, M.L. Entrepreneurship and culture: the case of Freddy, the strawberry man. UK: Oxford University Press, 2000. REALIZAÇÃO PLANEJAMENTO PODER INOVAÇÃO Oportunidades e iniciativas Persistência Aceitação de riscos Comprometimento Estabelecimento de metas Busca de informações Planejamento e monitoramento Estabelecimento de redes de contato Persuasão Liderança Independência Autoconfiança Criatividade E o desenvolvimento da hotelaria: como se encaixa nesse contexto? • Vários desafios enfrentados pela hotelaria nacional: – Altos custos de matéria-prima; – Falta de pessoal qualificado; – Demanda por alta qualidade dos serviços; – Produtividade e necessidade por resultados financeiros produtivos; – Alta concorrência – redes hoteleiras internacionais. • Dotadas de capital para se investir em inovações – Processo e produto. • Tal cenário: – Ações de qualificação de mão-de-obra que envolvem: • Inovação; • Criatividade; • Planejamento; • Aceitação de Riscos; • Comprometimento. • Objetivos destes: – Gestão de negócios com o intuito de • Expansão –Para tanto, utilizam-se de: »Liderança e capacidades gerenciais • No universo hoteleiro, o que cada vez mais se exige são: – Habilidades, conhecimentos e atitudes empreendedoras • Predisposição aprendida, ou não, para agir de forma inovadora, autônoma, planejada e criativa, estabelecendo redes sociais • ABIH nos chama atenção para a carência deste profissional – Importante fator estratégico a ser considerado no perfil de gerentes do setor hoteleiro Identificação, avaliação e busca de oportunidades; antecipação aos problemas ou situações; introdução de algo novo. Redes de relacionamentos; gerenciamento de conflitos; construção do consenso de uma equipe; influência sobre outras pessoas; comunicação; negociação; Comprometimento com os objetivos de longo prazo; devoção ao trabalho; comprometimento com os funcionários, com as crenças, valores e objetivos (cliente, qualidade e confiança); proativo frente à adversidade Liderança; mobilização; delegação; controle e monitoramento dos resultados; gerenciamento de tempo; raciocinar de forma criativa; sensibilidade e vontade de aprender. Competência de Oportunidade Competênciade Comunicação Competência de Comprometimento Competência de Planejamento, de Mobilização e Interpretação. HONMA, E. T.; TEIXEIRA, R. M. Competências Empreendedoras: Estudo de Casos Múltiplos no Setor Hoteleiro em Curitiba. In: Seminário Internacional de Turismo, SIT,10, Curitiba, 2008. Referencial Bibliográfico • BENI, Mário Carlos. Análise Estrutural do Turismo. São Paulo: Editora SENAC, 2000. • HONMA, E. T.; TEIXEIRA, R. M. Competências Empreendedoras: Estudo de Casos Múltiplos no Setor Hoteleiro em Curitiba. In: Seminário Internacional de Turismo, SIT,10, Curitiba, 2008. • MONTOYA, M.L. Entrepreneurship and culture: the case of Freddy, the strawberry man. UK: Oxford University Press, 2000. • PEDROSA, Maria Angélica Freitas. Atitude empreendedora no setor hoteleiro brasileiro: um estudo com gerentes de pequenos e grandes hotéis no Distrito Federal. Brasília, UNB, 2008. Dissertação (mestrado em administração) – Programa de Pós-Graduação em Administração, UNB, 2008.
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