Simulado 3 Administração De Marketing

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Simulado 3 Administração De Marketing 
 
Simulado: GST0581_SM_V.3 
Aluno(a): FRANCISCO FABIO SANTOS MENEZES GUEDES Matrícula: 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301706145) 
Theodore Levitt, em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre a falta de 
visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de 
mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford. Que famosa frase foi proferida por 
Ford e que refletia o pensamento do marketing na época? 
 
Resposta: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301706168) 
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma 
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: 
existem também o modelo dos 4 Cs. Quem são eles? 
 
 
 
Resposta: Cliente, custos, comunicação e conveniência. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301761698) Pontos: 1,0 / 1,0 
As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao 
mercado orientado para o cliente são: 
 
 
 
Preço, propaganda, praça e publicidade 
 
Cliente, entrega, cobrança, propaganda 
 
Produto, preço, praça e propaganda 
 
Produto, preço, praça, promoção 
 
Produto, preço, merchandising e distribuição 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301764066) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio 
ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. 
Este modelo é conhecido como: 
 
 
 
Modelo dos 4 Cs 
 
Modelo dos 4 As 
 
Modelo dos 5 Os 
 
Modelo dos 5 As 
 
Modelo dos 4 Pês 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302123565) Pontos: 1,0 / 1,0 
Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, 
crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é 
aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro 
para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumenta r a demanda 
e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o 
lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as 
vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal 
fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do 
mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se 
afirma apenas em: 
 
 
 
I e IV. 
 
II e III. 
 
I. 
 
III. 
 
II. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302159699) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das principais estratégias de marketing é garantir a fidelização do cliente e buscar satisfazer novos 
clientes. Marque abaixo a opção que NÃO faz parte do pensamento do marketing estratégico. 
 
 
 
O atendimento ao cliente tornou-se um referencial competitivo nas organizações. 
 
O atendimento ao cliente é aplicável somente ao pessoal que atende ao telefone, aos departamentos 
financeiros que trabalham para a organização e aos executivos que têm de apresentar um grau de 
liderança 
 
Com o mercado altamente competitivo, as empresas observaram a necessidade de direcionar os seus 
objetivos aos seus clientes, apesar das empresas almejarem sempre a maximização do lucro. 
 
Para que o cliente receba um bom atendimento deve haver o comprometimento de toda a empresa, 
estabelecendo estratégias a serem seguidas e se estendendo a todos, os profissionais da linha de frente 
da empresa 
 
O ato de conquistar, reter, fidelizar e satisfazer as necessidades dos clientes não é uma tarefa fácil, que 
está acima e vai além da simples comercialização de produtos e da lei da oferta e da procura. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302104634) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estratégia visa atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e processos que orientem a 
companhia para suas atividades-fim. Exige-se que a empresa disponha de ampla capacidade instalada para 
atender grandes demandas, o que possibilita economias de escala e reduções de custo em função da 
experiência adquirida. Podemos considerar que estratégia aplicada: 
 
 
 
Enfoque 
 
Produtos substitutos. 
 
Diferenciação do produto 
 
Novos entrantes 
 
Liderança de custos 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301548782) Pontos: 1,0 / 1,0 
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. 
São estas as fases: 
 
 
Crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV. 
 
Introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
Planejamento, início, meio e fim. 
 
Planejamento, sucesso, declínio e fracasso. 
 
Lançamento, promoção, maturidade e declínio. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301548975) Pontos: 1,0 / 1,0 
Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada 
nos acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage 
necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações 
a seguir e escolha a resposta correta. 
 
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de 
modelos estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com 
isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto; 
 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento 
do consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é 
elaborar previsões com base em cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se 
ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento. 
 
 
 
Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente. 
 
Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente. 
 
Está correta a afirmação contida em I somente. 
 
Está correta a afirmação contida em III somente. 
 
Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301548336) Pontos: 1,0 / 1,0 
No estágio de introdução do produto, ele é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing 
intenso e focado, visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do produto. 
É um período de crescimento lento das vendas, onde é preciso visão a longo prazo, pois o lucro é ainda 
inexistente neste estágio, no qual grandes despesas de lançamento são necessárias. Assinale a alternativa que 
representa INCORRETAMENTE uma estratégia para a fase de introdução do produto: 
 
 
 
Penetração rápida. 
 
Desnatamento lento. 
 
Diversificação excessiva. 
 
Desnatamento rápido. 
 
Penetração lenta.