APOL 1 e 2 PESQUISA DE MERCADO E INTERNACIONALIZAÇÃO

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APOL 1 e 2 ( INTERNACIONALIZAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO) UNINTER – ADM 
Questão 1/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
O Sistema de Informações do Banco Central do Brasil (Sisbacen), criado em 1985, é um sistema informatizado que tem como objetivo dar condições para que o Banco Central do Brasil (Bacen) acompanhe e controle as operações bancárias. Uma delas é a compra e a venda de moeda estrangeira realizada entre as instituições autorizadas a operar no mercado de câmbio e seus clientes [...]
Instituído pelo Decreto nº 660, de 25 de setembro de 1992, o Sistema Integrado de Comércio Exterior (Siscomex) permite um fluxo único de informações e o acompanhamento on-line das exportações brasileiras por todos os participantes envolvidos. A primeira fase de sua implantação iniciou-se em 1º de janeiro de 1993, por meio do módulo de exportação [...]
BORGES, Joni Tadeu. Financiamento ao Comércio Exterior: O que uma empresa precisa saber. Curitiba: Intersaberes, 2012
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao Sisbacen e ao Siscomex:
I. ( ) As operações de câmbio são registradas no Sisbacen e armazenadas por tipos de informações como contrato, natureza, prazos e tipo de moeda estrangeira.
II. ( ) Apenas algumas operações de câmbio de exportação e importação têm que ser obrigatoriamente registradas no Sisbacen.
III. ( ) No Siscomex são registrados os documentos utilizados na exportação e na importação, conhecidos como documentos eletrônicos.
IV. ( ) A gestão do Siscomex está sob responsabilidade de apenas um órgão, cuja finalidade é a manutenção das atualizações diante das legislações pertinentes ao comércio exterior brasileiro: Banco Central do Brasil (Bacen)
Agora marque a sequência correta:
	
	A
	a) V, V, F, F.
	
	B
	b) F, V, F, V.
	
	C
	c) F, V, V, V.
	
	D
	d) V, F, V, F. (ALELUIA)
Você acertou!
As afirmativas I e III são verdadeiras. Todo tipo de operação cambial é registrada no Sisbacen e o critério utilizado para seu armazenamento, são fontes de dados como: contrato, natureza, prazos e tipo de moeda estrangeira. Documentos eletrônicos, utilizados na exportação e importação são registrados pelo Siscomex. As afirmativas II e IV são falsas, pois todas as operações cambiais de exportação e importação, necessitam de obrigatoriedade no registro no Sisbacen. A gestão do Siscomex está sob a tutela de três órgãos distintos: Secretaria de Comércio Exterior (Secex), Secretaria da Receita Federal (SRF) e Banco Central do Brasil (Bacen), cuja finalidade é manter as atualizações conforme o avanço das legislações vinculadas ao comércio exterior no Brasil.
	
	E
	e) V, F, F, F.
Questão 2/5
Leia as asserções a seguir:
I. A péssima infraestrutura ofertada no Brasil, a falta de avanços nas reformas fiscal e tributária, o excesso de burocracia inserido nas diversas esferas do comércio exterior brasileiro, são apenas alguns exemplos de estagnação do Brasil no cenário do comércio internacional. 
PORQUE
II. São dificuldades persistentes que acabam inibindo o ingresso de novas empresas brasileiras no mercado exportador, além de dificultar a competitividade diante de empresas estrangeiras já consolidadas no mercado. 
De acordo com as proposições citadas, assinale a alternativa correta:
	
	A
	a) As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	b) As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva I complementa e justifica a II.
Você acertou! (ALELUIA)
As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva I complementa e justifica a II, pois os exemplos citados, como alta carga tributária, manutenção da burocracia, falta de avanço em reformas dificultam o crescimento do Brasil como potência exportadora, diminuindo sua competitividade no cenário internacional.
	
	C
	c) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	d) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	E
	e) As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra.
Questão 3/5
O Shopping Eldorado em São Paulo pretende conhecer seus frequentadores através de seu consumo, para isso, não será necessário investir em uma pesquisa de mercado, basta ele coletar todas as informações geradas pelos lojistas e realizar um estudo.
Nesse levantamento, uma das variáveis comportamentais que eles podem concluir é
	
	A
	a) o ticket médio de consumo. CERTO
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois de todas as afirmativas apresentadas é a única possibilidade que temos, visto que as compras já ocorrem, podemos, por exemplo, somar todas as vendas diárias e dividir pelo número de frequentadores/compradores. A alternativa (b) está incorreta, pois quando falamos em intenção, estamos pensando em algo que ainda não aconteceu, logo está fora dos registros internos; já a alternativa (c) está incorreta, porque os atrativos também são futuros, e para captar essa informação se faz necessário uma pesquisa de mercado; a alternativa (d) é incorreta porque, nós conseguimos através do registro interno saber a frequência, porém não conseguimos saber a frequência futura; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois nos registros internos não conseguimos aferir a procura dos clientes por outros mercados concorrentes, assim, para obter essa informação se faz necessário também uma pesquisa de mercado. Página 37
	
	B
	b) a intenção de compra dos clientes.
	
	C
	c) os atrativos que devem ser lançados; 
	
	D
	d) a freqüência de consumo atual e futura.
 
	
	E
	e) a procura dos clientes por outros mercados concorrentes
Questão 4/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Desde que foi implementado, o Siscomex acompanha a evolução do comércio internacional no Brasil por meio das atualizações ou novas versões disponibilizadas pelos órgãos que o gerenciam, sempre com o objetivo de gerar facilidades e reduzir custos para os seus usuários.
BORGES, Joni Tadeu. Financiamento ao Comércio Exterior: O que uma empresa precisa saber. Curitiba: Intersaberes, 2012
De acordo com o livro-base, algumas medidas foram implementadas por ocasião da criação do Siscomex, as quais podemos citar como uma delas a...
	
	A
	a) criação da multiplicidade de controles e sistemas.
	
	B
	b) complexidade e regulamentação.
	
	C
	c) criação do Sisbacen.
	
	D
	d) complicação de conceitos.
	
	E
	e) uniformização de códigos e nomenclaturas. (ALELUIA)
Você acertou!
Na ocasião da criação do Siscomex, algumas medidas que foram implementadas, dentre as quais: a própria criação do Siscomex; a eliminação da multiplicidade de controles e sistemas; a harmonização de conceitos; a uniformização de códigos e nomenclaturas e a simplificação e desregulamentação, visando facilitar a operacionalização e o controle das exportações e importações brasileiras.
Questão 5/5
Quando uma empresa inicia seu processo de pesquisa de mercado, dentro do sistema de informação de marketing, as empresas devem saber diferenciar o que é dado e o que é informação, pois uma simples confusão pode mudar todo o resultado da pesquisa.
Considerando essa diferenciação, analise as afirmações abaixo.
 
I -  Informação é resultado de processamento.
II – Dados são a saída do sistema de informação.
III -  Dados podem ser coletados nas mais diversas fontes.
IV -  Informação é o produto final de uma pesquisa, para tomada de decisões.
	
	A
	a) I, apenas.
	
	B
	b) I e III apenas.
	
	C
	c) II e IV apenas. 
	
	D
	d) I, III e IV. CERTO
a alternativa (d) é a correta. Pois elas apresentam afirmativas I, III e IV que são condizentes e que diferenciam dados e informações. Já a afirmativa II é errada porque dado são as entradas do sistema, sendo as informações a saída. Página 25.  
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 1/5
Ao realizar o processo de pesquisa, temos a etapa de coletade dados primários, o que conhecemos como “levantamento de campo”. Mady (2015, p. 111), afirma que “a abordagem por levantamento é o método mais comum de coleta de dados primários em pesquisa de marketing”.
Considerando essa abordagem, analise as afirmações abaixo.
I – Nesse levantamento também pode ser feito o uso do correio.
II - Um dos tipos de levantamento de campo é o pessoal domiciliar.
III - Com o advento da internet é possível realizar esse levantamento.
IV - Nas abordagens em shopping consegue-se aplicar uma análise de conteúdo.
É correto o que se afirma em
	
	A
	a) I, apenas.
	
	B
	b) I e III apenas.
	
	C
	c) II e IV apenas.
	
	D
	d) I, II e III. (ALELUIA)
Você acertou!
Comentário: a alternativa (d) é a correta. Pois elas apresentam afirmativas I, II e III são condizentes com o método de levantamento de campo. Já a afirmativa IV é errada porque ela faz parte do método de observação. Páginas 111-125.  
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 2/5
Leia as asserções a seguir:
I. A classificação dos contratos de câmbio se configura como sendo de números ímpares, no caso de compra, e números pares, no caso de venda, de acordo com o banco negociador de moeda estrangeira, autorizado pelo Banco Central a operar no mercado de câmbio. 
PORQUE
II. Isso significa, que no caso dos contratos com números ímpares, o banco compra a moeda estrangeira de seus clientes e, no caso dos contratos com números pares, o banco consegue vender moeda estrangeira a seus clientes. 
De acordo com as proposições citadas, assinale a alternativa correta:
	
	A
	a) As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	b) As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva I complementa e justifica a II.
Você acertou! (ALELUIA) 
As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva I complementa e justifica a II. 
Os contratos de câmbio de números ímpares são classificados como os de compra e os de números pares, como os de venda, sob a ótica do banco negociador de moeda estrangeira autorizado a operar no mercado de câmbio pelo Bacen. Isso quer dizer que, nos contratos de números ímpares, o banco compra a moeda estrangeira de seus clientes e, nos pares, o banco vende moeda estrangeira aos mesmos.
BORGES, Joni Tadeu. Financiamento ao Comércio Exterior: O que uma empresa precisa saber. Curitiba: Intersaberes, 2012
	
	C
	c) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	d) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	E
	e) As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra.
Questão 3/5
Mady (2014, p.129) afirma que “na pesquisa de mercado, como os efeitos são causados por múltiplas variáveis, a relação entre causa e efeito tende a ser probabilística”.
MADY, Eliane Batista. Pesquisa de Mercado. Curitiba: InterSaberes, 2014.
PORQUE
Se faz necessário criar uma situação com as condições desejadas para posteriormente manipular algumas variáveis enquanto controla as outras.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As duas assertivas são verdadeiras.
Você acertou! (ALELUIA)
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as duas assertivas são verdadeiras, compondo a pesquisa causal, no que se refere a experimentação. Páginas 127-128.  
	
	B
	b) As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	C
	c) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	d) A assertiva II é uma proposição falsa e a I é verdadeira.
	
	E
	e) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Questão 4/5
Leia o texto a seguir:
Como todos os contratos, os de câmbio também são compostos por cláusulas. Há dois tipos de cláusulas: as obrigatórias e as eventuais. Uma cláusula é obrigatória quando é estabelecida pelo Bacen para cada tipo de contrato de câmbio. Por exemplo, quando a cláusula cita que tanto o comprador como o vendedor da moeda estrangeira estão cientes das normas que disciplinam a legislação cambial. Já a eventual é formalizada pelo banco quando negociada entre as partes (banco e cliente), por exemplo, ao definir que a diferença da taxa de câmbio decorrente do cancelamento de um contrato de câmbio de exportação ficará por conta do vendedor da moeda estrangeira (exportador).
BORGES, Joni Tadeu. Financiamento ao Comércio Exterior: O que uma empresa precisa saber. Curitiba: Intersaberes, 2012 
Analise os elementos a seguir, e enumere, na ordem sequencial, as explicações que se referem a cada uma das informações vinculadas a um contrato de câmbio, a seguir:
I. Identificação das partes
II. Valor do contrato
III. Código da moeda estrangeira
IV. Taxa de câmbio
V. Natureza da operação
VI. Data da contratação
VII. Data da liquidação
( ) data em que as partes negociam (fecham) o contrato de câmbio. 
( ) é o valor da moeda estrangeira que é negociada. 
( ) é o valor da moeda nacional (no caso do Brasil, o real) para uma unidade de moeda estrangeira.
( ) é a descrição do comprador e do vendedor; além dos nomes, deve constar o endereço e o CNPJ de cada um.
( ) data em que o vendedor entrega a moeda estrangeira ao comprador. 
( ) é identificada por código; por exemplo, o dólar americano corresponde ao código 220, o euro ao código 978 etc. 
( ) é a identificação da operação de câmbio. 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	a) III, VII, II, V, I, VI, IV.
	
	B
	b) II, I, VII, IV, III, V, VI.
	
	C
	c) VI, II, IV, I, VII, III, V.
Você acertou! (ALELUIA)
A sequência correta é VI, II, IV, I, VII, III, V.
Identificação das partes: é a descrição do comprador e do vendedor; além dos nomes, deve constar o endereço e o CNPJ de cada um.
II. Valor do contrato: é o valor da moeda estrangeira que é negociada.
III. Código da moeda estrangeira: é identificada por código; por exemplo, o dólar americano corresponde ao código 220, o euro ao código 978 etc.
IV. Taxa de câmbio: é o valor da moeda nacional (no caso do Brasil, o real) para uma unidade de moeda estrangeira.
V. Natureza da operação: é a identificação da operação de câmbio.
VI. Data da contratação: data em que as partes negociam (fecham) o contrato de câmbio.
VII. Data da liquidação: data em que o vendedor entrega a moeda estrangeira ao comprador.
	
	D
	d) I, VII, V, III, II, VI, IV.
	
	E
	e) VII, I, II, VI, IV, III, V.
Questão 5/5
Leia o texto a seguir:
De acordo com os conteúdos abordados no livro-base, os documentos que são utilizados em uma operação de comércio exterior possuem sua devida importância e, são obrigatórios conforme o tipo de transação. Nestes documentos ficaram estabelecidas as intenções e responsabilidades assumidas pelas partes envolvidas, por força de um contrato que deve ser cumprido do modo mais rigoroso possível. 
BORGES, Joni Tadeu. Financiamento ao Comércio Exterior: O que uma empresa precisa saber. Curitiba: Intersaberes, 2012
Sobre os tipos abaixo citados, de documentos do comércio exterior, e sobre suas características, assinale a única alternativa correta:
Alternativas
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) A fatura proforma (proforma invoice) é um documento formulado pelo importador (comprador) em uma folha timbrada com a marca da empresa, se utilizando no idioma utilizado internacionalmente nas transações mercantis: o mandarim.
	
	B
	b) A fatura comercial (comercial invoice) é o documento emitido pelo importador que oficializa a operação de compra e venda entre as partes. Segue a mesma formatação da fatura proforma. Porém, não é um dos documentos mais importantes.
	
	C
	c) O romaneio de embarque (packing list) é emitido pelo importador, e tem como objetivo listar os volumes das mercadorias que são embarcadas com a finalidade de melhor identificar os produtos negociados perante as autoridades aduaneiras.
	
	D
	d) O conhecimento de embarque é um contratorealizado entre o transportador e uma das partes envolvidas (exportador ou importador). Nele são estabelecidas as condições de entrega da mercadoria ao transportador e como esta vai ser transportada e entregue ao consignatário.
Você acertou! (ALELUIA)
O contrato do conhecimento de embarque é feito entre o transportador com o exportador ou importador, sendo que as principais informações que devem constar nesse documento são a identificação das partes envolvidas, data de embarque, nome do veículo transportador, local de embarque e desembarque, descrição dos volumes, peso líquido e buto, modalidade e valor do frete internacional.
Todos os outros documentos citados são formulados e emitidos pelo exportador.
	
	E
	e) Letra de câmbio (bill of exchange) é equivalente a uma duplicada utilizada no mercado externo, e é um documento emitido pelo importador (sacador) contra o exportador (sacado). O sacador deverá pagar o valor ao beneficiário indicado no documento em data e local especificados.