Avaliação I - Gestão e Gerenciamento em Enfermagem

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1023653)
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Prova 93863980
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
A teoria da liderança transformacional é um modelo de pensamento que se concentra na ideia de que um líder deve inspirar seus seguidores a alcançar seus 
objetivos, trabalhando em conjunto com eles para atingir um objetivo comum. A liderança transformacional, portanto, busca ir além da supervisão e controle 
tradicionais, incentivando a automotivação, o desenvolvimento de potencial e a criação de uma cultura de engajamento e realização.
Fonte: adaptado de: CALAÇA, P. A.; VIZEU, F. Revisitando a perspectiva de James MacGregor Burns: qual é a ideia por trás do conceito de liderança 
transformacional? Cadernos EBAPE.BR, v. 13, n. 1, p. 121-135, 2015.
Sobre a teoria da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir:
I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e 
colaborativo.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II e III, apenas.
C I e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.
A escala de trabalho 12x36 na enfermagem é uma prática comum, na qual os profissionais cumprem uma jornada de trabalho de 12 horas consecutivas 
seguidas por 36 horas de descanso. Essa modalidade de escala tem suas características e é aplicada em diversos contextos de saúde, hospitais, unidades de 
pronto atendimento e clínicas, sendo especialmente útil em serviços que demandam cobertura ininterrupta. Entre as vantagens desta escala, destacam-se a 
possibilidade de maior flexibilidade para os profissionais organizarem suas rotinas pessoais, o aumento no período de descanso entre os turnos e a redução da 
necessidade de deslocamentos frequentes ao local de trabalho.
Fonte: adaptado de: ALGHAMDI, M. G. Nursing workload: a concept analysis. Journal of Nursing Management, v. 24, n. 4, p. 449-457, 2016.
Considerando a escala de trabalho 12x36 na enfermagem, analise as afirmativas a seguir:
I. A escala 12x36 permite que os profissionais de enfermagem façam até 3 horas de intervalo consecutivas. 
II. Na escala 12x36, os enfermeiros não precisam considerar a complexidade dos pacientes atendidos. 
III. É importante observar a legislação trabalhista local, pois em alguns países e regiões, podem existir regras específicas sobre a duração da jornada de 
trabalho e as condições de descanso.
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IV. A escolha pela escala de trabalho 12x36 na enfermagem geralmente leva em consideração as características operacionais da instituição, as preferências da 
equipe e a busca por um equilíbrio entre a continuidade do atendimento e o bem-estar dos profissionais.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
A liderança é um elemento-chave para o sucesso de qualquer organização. A forma como um líder se comporta e toma decisões pode ter um grande impacto 
no clima organizacional. Por isso, é importante que as empresas invistam em treinamentos e capacitações para seus líderes, a fim de desenvolver 
comportamentos de liderança que promovam um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Fonte: SOUZA, A. F. R.; SILVA, L. G. A influência da liderança no clima organizacional: um estudo de caso em uma distribuidora de sorvetes da zona da 
mata mineira. Disponível em: 
https://dspace.doctum.edu.br/bitstream/123456789/2361/1/A%20INFLU%C3%8ANCIA%20DA%20LIDERAN%C3%87A%20NO%20CLIMA%20ORGANIZAC
Acesso em: 13 nov. 2024.
Com base no texto apresentado e assegurando que os estilos de liderança são basicamente os comportamentos que embasam a forma de liderar, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A liderança é o processo de influência interpessoal e é conduzida por meio da comunicação e do comportamento humano, cujo objetivo é alcançar um 
resultado específico.
II. A liderança autocrática é o estilo em que o líder assume o controle total e centraliza todas as decisões, enquanto seus liderados seguem suas ordens sem 
questionamento. 
III. A liderança liberal é o estilo de liderança caracterizado pela supervisão ativa dos subordinados, os quais são continuamente incentivados pelo líder a como 
tomar suas decisões.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, II e III.
D III, apenas.
E I, apenas.
A teoria de Maslow organiza as necessidades humanas em uma hierarquia em forma de pirâmide. Na base, estão as necessidades fisiológicas e de segurança, 
que envolvem sobrevivência e proteção. No meio, surgem as necessidades sociais e de estima, que dizem respeito a relacionamentos e reconhecimento. No 
topo, encontram-se as necessidades de autorrealização, voltadas ao desenvolvimento pessoal e ao alcance do potencial máximo de cada indivíduo.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente líder de talentos - um guia para o 
executivo lidar com sua equipe de trabalho. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2023.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa correta:
A Para Maslow, as necessidades humanas podem ser satisfeitas independentemente da sequência, desde que estejam associadas à recompensa esperada.
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B De acordo com Maslow, as pessoas buscam automotivação, orientando suas ações de maneira independente de fatores externos para alcançar metas
pessoais.
C A teoria de Maslow sugere que a motivação de um indivíduo é diretamente influenciada pela expectativa de que seu esforço levará a resultados e
recompensas.
D A teoria de Maslow propõe que as necessidades humanas são supridas pela automotivação, em uma pirâmide que vai das necessidades básicas de
sobrevivência até a automotivação.
E Na teoria de Maslow, na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e recorrentes, enquanto no topo estão as mais sofisticadas e
intelectualizadas.
A escala de serviço da equipe de enfermagem é definida pelo enfermeiro, o qual desempenha um papel de liderança na equipe, coordenando e organizando as 
atividades, garantindo a qualidade dos cuidados prestados e assegurando o cumprimento das normas e protocolos de enfermagem. Sua atuação envolve a 
supervisão contínua, o monitoramento de indicadores de desempenho e a implementação de melhorias no processo assistencial, visando a excelência no 
atendimento e a humanização dos serviços de saúde.
Fonte: adaptado de: ALGHAMDI, M. G. Nursing workload: a concept analysis. Journal of Nursing Management, v. 24, n. 4, p. 449-457, 2016.
Com base no texto apresentado e a respeito dos profissionais de enfermagem e sobre a escala de serviço, analise as afirmativas a seguir:
I. O técnico de enfermagem pode ser o responsável pela elaboração da escala de serviço.
II. O enfermeiro não tem responsabilidade direta sobre a atuação do técnico de enfermagem.
III. O enfermeiro é responsável por avaliar a carga de trabalho de cada membro da equipe, alocar recursos de forma eficiente e promover um ambiente 
colaborativo e seguro para pacientes e profissionais.
IV. Após acompanhar a passagem do plantão, o técnico de enfermagem presta cuidados de enfermagem relacionados à higiene, conforto, mobilização e 
alimentação, de acordo com a escala de serviço estabelecida pelo enfermeiro de turno.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
Considere a situaçãohipotética a seguir:
Em uma clínica de atendimento ambulatorial, uma enfermeira estava coordenando a distribuição de tarefas entre os membros de sua equipe. Durante a 
realização de um procedimento de rotina, um dos auxiliares de enfermagem pediu ajuda para organizar os materiais necessários para a próxima atividade, mas 
a enfermeira, ocupada com outras demandas, não conseguiu atender prontamente ao pedido. Esse auxiliar, que já havia enfrentado situações similares 
anteriormente, começou a perceber que não estava recebendo a atenção e o suporte necessários para concluir seu trabalho de forma eficiente. Embora a 
enfermeira continuasse a cumprir suas responsabilidades, ela não percebeu o impacto da situação no moral da equipe. O clima no ambiente de trabalho ficou 
tenso, mas ninguém comentou abertamente sobre o que estava acontecendo, mantendo as interações formais e superficiais.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o tipo de conflito descrito na situação hipotética:
A Conflito de interesses, quando as necessidades e prioridades individuais entram em choque, resultando em uma divisão de tarefas ou responsabilidades.
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B Conflito interpessoal, pois envolve desacordos ou tensões diretas entre duas ou mais pessoas, gerando um ambiente de desconforto ou falta de harmonia
no grupo.
C Conflito estrutural, que ocorre devido a falhas nos processos, normas ou distribuição de recursos dentro da organização, afetando a dinâmica de
trabalho.
D Conflito intrapessoal, quando uma pessoa enfrenta dificuldades em lidar com suas próprias emoções ou inseguranças, afetando suas ações e interações
com os outros.
E Conflito de poder, pois ocorre quando há disputas entre membros da equipe sobre quem deve ter autoridade ou controle sobre determinadas tarefas ou
decisões.
Na área de enfermagem, as escalas de pessoal são fundamentais para garantir a cobertura contínua dos cuidados aos pacientes. A escala de plantão mensal 
distribui os turnos de manhã, tarde e noite, além de registrar folgas, férias e licenças. Já a escala de férias planeja a distribuição dos períodos de descanso dos 
profissionais, garantindo a cobertura sem desfalques. A escala de folgas organiza as folgas conforme a legislação trabalhista e o banco de horas, enquanto a 
escala diária de atividades divide as tarefas entre a equipe para garantir uma assistência equilibrada. Existem ainda escalas fixas, rotativas, de plantão e por 
demanda, cada uma adaptada às necessidades da unidade de saúde.
Com base no texto apresentado e sobre os tipos de escalas de pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A escala por demanda ajusta-se conforme a necessidade da unidade de saúde, sendo utilizada em locais com fluxo de pacientes variável.
II. A escala de folgas é essencial para a organização do banco de horas, permitindo um controle eficaz das horas extras e das folgas acumuladas.
III. A escala de plantão mensal permite o registro preciso das ausências programadas, como férias e licenças, facilitando a gestão do quadro de pessoal.
IV. Na escala fixa, os enfermeiros alternam entre diferentes turnos de trabalho, visando equilibrar a carga e proporcionar variedade, mas exige mais 
adaptação.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II, III e IV.
E II e IV, apenas.
Negociar é fundamental, e dada a sua importância nas interações humanas, o tema tem sido abordado em diversas áreas de estudo e incluído nos conteúdos 
curriculares. O estudo da negociação permite desenvolver habilidades como a escuta ativa, a empatia, o pensamento estratégico e a resolução de conflitos, 
essenciais para alcançar resultados mutuamente benéficos e fortalecer relacionamentos.
Fonte: adaptado de: SILVA, C. E. P. Conflito e negociação. Disponível em: 
https://sisacad.educacao.pe.gov.br/bibliotecavirtual/bibliotecavirtual/texto/Caderno_de_Recursos_Humanos_(Conflito_e_Negociacao)__2017.pdf. Acesso 
em: 7 jan. 2025.
Com base no texto apresentado e sobre o tema de negociação, assinale a alternativa correta:
A Negociar é uma forma de impor limites.
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B Negociar significa sempre alcançar todos os interesses sem necessidade de adaptação.
C Negociar é a todo tempo fazer concessões. 
D Negociar significa impor desejos e interesses.
E Negociar é uma forma de resolver conflitos.
Em determinadas situações, duas ou mais partes podem viver sob uma crescente sensação de desconforto e desentendimento, sem que isso se manifeste de 
forma aberta ou visível. Essas tensões estão presentes, mas de maneira sutil, quase imperceptível, como se um desconforto pairasse no ar, prestes a se 
transformar em algo mais evidente. Embora não haja uma ruptura clara ou ações diretas de confronto, o desgaste no relacionamento é palpável, podendo ser 
ignorado ou minimizado pelas partes envolvidas. Quando esse desconforto é deixado sem atenção, pode evoluir para algo muito mais sério, afetando a 
dinâmica entre as partes. Por isso, é essencial que haja uma percepção cuidadosa dessa tensão, buscando uma abordagem proativa para resolver as 
divergências antes que se tornem incontroláveis.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2008.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o tipo de conflito a que se refere o texto:
A O texto trata a respeito do conflito percebido, pois envolve a percepção de que há um desacordo ou uma discordância, mas sem necessariamente haver
uma manifestação clara de comportamento ou ações que demonstrem esse conflito de forma explícita.
B O texto trata a respeito do conflito latente, pois é um desacordo ainda não expresso de forma clara, mas que existe em potencial. 
C O texto trata a respeito do conflito manifesto que se tornou visível e é claramente reconhecido por todas as partes envolvidas. 
D O texto trata a respeito do conflito experienciado, pois refere-se ao conflito vivido ou enfrentado diretamente pelas partes.
E O texto trata a respeito do conflito sentido, pois ocorre quando uma ou mais partes sentem suas necessidades ou expectativas não atendidas, gerando um
impacto emocional ou psicológico, mesmo que não se tenha uma expressão clara do desacordo.
O dimensionamento de pessoal em enfermagem é uma prática essencial que desempenha um papel crucial na eficácia operacional, na qualidade do 
atendimento e na segurança do paciente em ambientes de saúde. A correta alocação de recursos humanos permite não apenas otimizar os processos internos, 
mas também garantir que os pacientes recebam a atenção necessária no momento certo, minimizando riscos e evitando sobrecarga de trabalho para os 
profissionais. Além disso, um dimensionamento adequado é fundamental para a satisfação dos colaboradores, reduzindo o estresse e a rotatividade, e 
assegurando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. 
Fonte: NEEDHAM, J. Accuracy in workload measurement: A fact or fallacy? Nursing Standard, v. 5, n. 2, p. 83–87, 1997.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o principal objetivo do dimensionamento de pessoal em enfermagem:
A Reduzir a rotatividade de enfermeiros por meio de estratégias de motivação.
B Aumentar a carga de trabalho dos enfermeiros para melhorar a produtividade.
C Garantir a redução de custos operacionais no setor de enfermagem.
D Focar exclusivamente na quantidade de profissionais de enfermagem disponíveis, sem considerar as necessidades dos pacientes.
E Encontrar o equilíbrio entre o número de profissionais de enfermagem e as necessidades de cuidado dos pacientes.
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