5 - Aula 6-Gestão de Processos - Avaliando Aprendizado AMSB

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Avaliando Aprendizado aula 6 – Gestão de processos 
 
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a
 Questão (Ref.: 201502241387) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Barbará(2006) trata-se da representação gráfica, de forma detalhada da seqüência lógica 
dos processos. Suas ações e seus desvios 
 
 Fluxograma 
 Organograma 
 Organograma Hierárquico 
 Fluxograma Hierárquico 
 Organograma Funcional 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 Questão (Ref.: 201502407292) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Veja a definição de Oliveira (2002) sobre uma importante ferramenta de modelagem de processo: 
"Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando 
as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo". Esta 
definição corresponde à: 
 
 BPR. 
 Mapa de Processos. 
 SIPOC. 
 Diagramas UML. 
 Fluxograma. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 Questão (Ref.: 201502408023) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O fluxograma é uma representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho, 
caracterizando: 
 
 Suas operações, os responsáveis ou os gestores envolvidos no processo 
 Suas simulações, os responsáveis ou gestores envolvidos no processo 
 Suas operações, os recursos e as unidades organizacionais envolvidos no processo 
 Suas operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo 
 Suas simulações, os recursos e as unidades organizacionais envolvidos no processo 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 Questão (Ref.: 201502241385) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa 
correta: 
 
 Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento. 
 Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos. 
 Representação gráfica da estrutura da organização como um todo. 
 Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e 
desvios. 
 Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento 
 
 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201502748078) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um chefe de área, muito preocupado em modelar um processo, emprega constantemente um 
fluxograma para buscar o entendimento da ocorrência de erros sobre a execução de atividades. Uma 
vez, comentando com os seus subordinados disse que um fluxograma pode ser conhecido de 
diversas maneiras. Assinale a única opção em que essa ferramenta não pode ser chamada: 
 
 Gráfico de processamento. 
 Gráfico homem-máquina. 
 Flowchart. 
 Gráfico de sequência. 
 Carta de fluxo do processo. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6
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 Questão (Ref.: 201502748058) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor 
responsável pela área sugeriu empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar 
processos. Esses instrumentos são úteis para: 
 
 Licitar compras de novos equipamentos. 
 Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas. 
 Levantar informações. 
 Identificar demandas em mercados consumidores. 
 Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.