AV GESTÃO INTEGRADA DE RH.

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BDQ Prova Página 1 de 4
Avaliação: GST1070_AV_201402394985 » GESTÃO INTEGRADA DE RH
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
ANDREA GUERRA VIEIRA
Professor: VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
GISELA FRANCISCO CHICRALLA
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 19/06/2015 14:35:45
Turma: 9003/AC
1a Questão (Ref.: 201403105769) Pontos: 0,0 /
Gil (2001) ressalta que para prepararem-se para os desafios da inovação e da concorrência, as empresas 
necessitam de pessoas ágeis, competentes, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. É importante entender 
que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os 
resultados esperados poderão ser atingidos. Desta forma, o levantamento de necessidades de treinamento 
representa
 a etapa primordial para o estabelecimento dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados com a 
implantação dos processos de avaliação de desempenho.
uma avaliação das condições de produção e de produtividade da empresa, bem como dos aspectos de co 
portamento humano e relacionamento interpessoal.
 uma avaliação das condições das estruturas organizacionais e dos recursos presentes na empresa, que 
podem impactar o desempenho das pessoas, bem como do ambiente de trabalho.
 uma avaliação das condições emocionais de cada colaborador, dos recursos de trabalho oferecidos pelo 
mercado e do clima organizacional.
a maneira de mensurar se o desempenho dos colaboradores está dentro daquilo que foi definido nas 
descrições de cargo, assim como da possibilidade de se alinhar o desejo dos colaboradores às 
possibilidad de desenvolvimento que a empresa possa oferecer.
2a Questão (Ref.: 201403104494) Pontos: 0,0 /
São os quatro estágios da Administração de Recursos Humanos:
e. Chefia de Pessoal, Gerência de Pessoal, Gerência de Relações Industriais e Gerência/Diretoria de 
Recursos Humanos.
b. Gerência de Pessoal, Gerência de Relações Industriais, Gerência de Relações Humanas e Diretoria de 
Recursos Humanos.
 d. Chefia de Pessoal, Gerência de Pessoas, Gerência de Relações Industriais e Gerência/Diretoria de 
Recursos Humanos.
 a. Chefia de Pessoal, Gerência de Pessoal, Gerência de Relações Humanas e Superintendência de Recurso 
Humanos.
 c. Chefia de Pessoal, Gerência de Gente, Gerência de Relações Industriais e Gerência/Diretoria de Recurs 
Humanos.
3a Questão (Ref.: 201402666542) Pontos: 0,5 /
O Recrutamento/Seleção visa buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, 
procurando manter esta característica e, quando necessário, proceder às devidas adaptações. É um subsistema d
RH da maior relevância para o sucesso de uma empresa. Abaixo há uma série de aspectos relacionados ao 
Proces Seletivo; pede-se que seja assinala a ÚNICA afirmativa CORRETA:
 SELEÇÃO: ocorre esta situação em um mercado de trabalho em que a oferta de empregos "vagas - é
mai que a procura" candidatos. No modelo de seleção o cargo está ajustado, apenas aguardando o
ocupante, que pode ajustar o cargo às suas expectativas e necessidades.
 TESTES PSICOLÓGICOS: são infalíveis na sua aplicação no processo seletivo, porque eles dão resultados
que são uma indicação real e objetiva da eficiência potencial do candidato no cargo.
 VALIDAÇÃO DE TESTES: segundo os autores Werther e Davis, os testes usados no processo seletivo
somente serão válidos quando houver discrepância entre os escores (resultados) e o desempenho.
ALOCAÇÃO: este modelo não deve ser visto como uma ação de protecionismo, uma vez que dentro do 
próprio conceito de seleção há o homem certo para o lugar certo. Não é o modelo mais adequado, mas p 
lado operacional é o mais econômico, tanto em relação ao tempo e custo do processo, quanto no que se 
refere à satisfação do solicitante.
 CLASSIFICAÇÃO: O modelo de classificação de pessoal apresenta grandes desvantagens sobre o modelo
seleção, principalmente no que se refere à proporção de candidatos aproveitados no processo. É utilizado 
com frequência quando uma empresa pretende fechar postos de trabalho.
4a Questão (Ref.: 201403091611) Pontos: 0,0 /
O papel do profissional de Gestão de Pessoas está sofrendo alterações no âmbito das organizações. Estas mudan 
foram acompanhando a história e as relações entre capital e trabalho. Segundo Marras (2007), podemos destaca 
cinco fases na evolução do perfil profissional de Recursos Humanos: contábil, legal, tecnicista, administrativa e 
estratégica. Analise as afirmações
A primeira foi a fase contábil onde só se consideravam os trabalhadores como mão de obra e as pessoas 
eram vistas como um custo para a organização.
Podem-se citar cinco fases evolutivas da gestão de pessoas que relacionam as práticas de gestão de 
pessoas com os enfoques da época em que foram aplicados.
Entre 1950 e 1965 vivemos a fase tecnicista que foi um marco para a GP, pois considerou o RH como um 
status de gerência. Foi nesta fase que o RH passou a aplicar métodos como treinamento, recrutamento, 
benefícios, entre outros.
A fase administrativa é vivida até hoje e seu enfoque desmistificou o enfoque operacional das fases 
anteriores. É considerada um marco para a gestão de pessoas.
A fase que evidenciou o ¿chefe¿ e seus papeis na organização foi chamada de fase tecnicista, pois nesta 
fase o poder era centralizado e norteado por normas e regras como a Consolidação das leis do trabalho 
(CLT).
a
5 Questão (Ref.: 201402446662) Pontos: 0,5 /
Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a 
alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
 Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
 Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
 Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e 
com o mercado.
6a Questão (Ref.: 201402668694) Pontos: 0,5 /
Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os 
candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa 
realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
 Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores. 
Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
 Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
7a Questão (Ref.: 201403035768) Pontos: 1,5 /
Qual é o papel do RH no processo de integração dos novos colaboradores?
Resposta: O papel do RH no processo de integração dos novos colaboradores é apresentar a missão, visão, valor 
cultura organizacional, políticas de remuneração e benefícios, para que desta forma o novo colaborador possa 
conhecer um pouco a empresa que passará a trabalhar.
Gabarito: Realizar a ¿ambientação¿ dos novos colaboradores.
a
8 Questão (Ref.: 201403024216) Pontos: 1,5 /
No Hospital Viver Bem, o Gestor solicitou à sua equipe de Desenvolvimento de Pessoas que realizasse um 
levantamento de necessidades (LNT) para identificar qual treinamento será mais adequado para as equipes de 
Gestores das novas lojas adquiridas. Para que a equipe realize um diagnóstico e desenvolva treinamentos eficaze 
Com base no texto :
Resposta: É preciso primeiramente fazer um diagnóstico da necessidade de treinamento, nesta situação a abertu 
de novas lojas, depois fazer um projeto e planejamento do treinamento, por exemplo: quem deveremos treinar, 
quantas pessoas,onde e quando, logo após, execultar o treinamento e por último, avaliar os resultados deste 
treinamento, para saber se as metas e objetivos foram alcançados. Desta forma, os gestores não terão prejuízo 
com a implantação deste treinamento, mas se não forem levantadas todas essas informações, poderá trazer 
prejuízos para a organização.
Gabarito: Entrevistas com pessoal de linha ; Entrevistas com os gerentes e supervisores; Questionários; Avaliaçã 
de desempenho. Observação ; Observação; Pesquisa de cultura e clima; Pesquisa de satisfação do cliente; 
Reuniões interdepartamentais Análise e descrição de cargos; Indicadores RH: turnover, absenteísmo; Entrevistas 
de Desligamentos Solicitação dos gerentes, supervisores e departamentos ; Aquisições, fusões e join venture ; 
Relatórios periódicos da empresa ou de produção
a
9 Questão (Ref.: 201403007079) Pontos: 1,0 /
Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar:
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais e políticas frente à classe
patron É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas,
frente à classe patronal.
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção sociais, politicas e 
econômicas frente à classe patronal.
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos 
problemas trabalhistas frente à classe patronal.
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas somente sociais e econômicas frente
à classe patronal.
a
10 Questão (Ref.: 201403109601) Pontos: 1,0 /
A CIPA é uma das estratégias de prevenção de acidentes. É um dos objetivos da CIPA, marque a alternat 
correta.
 Fazer palestras sobre como evitar acidentes.
 Inspecionar todos os equipamentos da empresa.
Fazer palestras sobre EPIs.
Observar e relatar as condições de risco.
 Treinar o operador no equipamento adequado.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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