Comportamento Organizacional - Introdução

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PROF. PEDRO SERGIO DE SOUZA
Comportamento Organizacional
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Definindo sucintamente....
 Uma ORGANIZAÇÃO é uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, para atingir um objetivo comum. 
 As pessoas que supervisionam as atividades das outras e que são responsáveis pelo alcance dos objetivos nessas organizações são os ADMINISTRADORES.
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Habilidades
 
 Administrar uma empresa requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar.
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Comportamento Organizacional
Conceito:
Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
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Objeto do Estudo
O estudo é constituído pelas condutas e experiências dos sujeitos numa perspectiva individual, social e grupal em contextos relacionados com o trabalho.
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Experiência
O conceito é amplo e abrange processos 
psicológicos e sociais, tais como: 
aprendizagem, 
motivação,
 percepção, 
atitudes
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Outros contextos
O contexto mais estudado é o organizacional. No entanto faz apelo a outros contextos de trabalho ou com ele relacionados: 
trabalho por conta própria, 
escola, 
família,
 desemprego,
 tempo livre …
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Objetivo
Consiste em descrever, explicar e prever os fenômenos psicossociais que ocorrem
 nesses contextos, assim como prever ou solucionar os possíveis problemas que aí se apresentam,
Consiste em melhorar a qualidade de vida no trabalho, a produtividade e eficácia no trabalho
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Psicologia
 
 CIÊNCIA DO COMPORTAMENTO HUMANO
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COMPORTAMENTO
SÃO OS MODOS DE AGIR
QUE SE EXPRESSAM EM
SITUAÇÃO DE ESTÍMULO
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ATITUDE
 
 É A PREDISPOSIÇÃO PARA AGIR DE UMA CERTA MANEIRA EM RELAÇÃO A COISAS E PESSOAS DENTRO DO SEU AMBIENTE
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UMA QUESTÃO CONTINGENCIAL RELEVANTE
 ADEQUAÇÃO PESSOA-CARGO
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CONTRATO PSICOLÓGICO
 Conjunto de expectativas individuais sobre o relacionamento no emprego.
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DISSONÂNCIA COGNITIVA
 
 Desconforto sentido quando a atitude e o comportamento são inconsistentes
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Diferentes Terminologias 
 
 
 Psicologia Ocupacional, Psicologia das Organizações, Psicologia Social, Psicologia Vocacional, Psicologia do Trabalho e das Organizações, Comportamento Organizacional, Ergonomia.
 
 
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Comportamento Organizacional
O estudo se apóia na contribuição de diversas outras disciplinas comportamentais:
Psicologia
Sociologia
Psicologia Social
Antropologia 
Ciências Políticas
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Disciplina Básica ou Aplicada?
BÁSICA - porque o psicólogo do trabalho está interessado na descrição, explicação e predição dos fenômenos que acontecem no contexto do trabalho mediante teorias cientificas comprovadas. Utilizam o método cientifico: teorias -> problema – formulam hipóteses que guiam as suas investigações - 
 
 Compreender
 
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Disciplina Básica ou Aplicada?
APLICADA - porque o psicólogo do trabalho está interessado em aplicar os conhecimentos que esta disciplina foi acumulando aos problemas reais que se produzem no contexto de trabalho.
 Intervir
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 A Psicologia do trabalho na perspectiva micro
Interessa-se pelos processos e pela conduta do indivíduo.
 
 Exemplo : O estudo das suas aptidões, conhecimentos, motivações, satisfação no trabalho, stress, rendimento, absentismo entre outros….
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A Psicologia do trabalho na perspectiva macro
Interessa-se pelos processos e pela conduta dos grupos, pela interação indivíduo-grupo e pelos fenômenos relacionados com a conduta e os processos individuais face a estímulos sociais do trabalho. 
 
 Exemplo : Grupos e equipes de trabalho, liderança, papéis, clima e cultura organizacionais, relações interpessoais …
 
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Os fundamentos do comportamento organizacional como disciplina científica 
Conhecimento interdisciplinar – explora idéias de ciências sociais e áreas correlatas.
Uso de Métodos Científicos – A base de conhecimento é criada por meio de métodos científicos que utilizam conceitos rigorosos e uma análise disciplinada.
Foco em aplicações práticas. Se esforça em contribuir de maneira positiva para melhoria de desempenho das organizações e de seus membros
Pensamento Contingencial: Respeita as diferenças individuais, procurando as melhores adequações entre as práticas de gestão e as complexidades situacionais
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Modelo de Comportamento Organizacional
Um modelo é uma abstração da realidade, uma representação simplificada de um fenômeno real.
 - Variáveis Dependentes
 - Variáveis Independentes 
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As variáveis dependentes
As variáveis dependentes são os fatores-chave que você pretende explicar ou prever e que são afetados por outros fatores.
Enfatizam a produtividade, o absenteísmo, a rotatividade e a satisfação com o trabalho 
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As variáveis independentes
Quais são os principais determinantes da produtividade, do absenteísmo, da rotatividade e da satisfação com o trabalho? A resposta a esta questão nos leva às variáveis independentes 
Variáveis no Nível do Indivíduo
 Variáveis no Nível do Grupo
 Variáveis no Nível do Sistema Organizacional