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Questão 1/5 - Composto Mercadológico
A elaboração, implementação e avaliação do plano de comunicação 
integrada de marketing são parte da responsabilidade estratégica do 
profissional de marketing. Alberto, responsável pelo planejamento de 
marketing, necessita elaborar a estratégia do composto promocional, 
também chamado de composto de comunicação integrada de marketing, 
cujos elementos chaves são: propaganda, marketing direto, promoção de 
vendas, relações públicas, publicidade e venda pessoal. A esse respeito, 
podemos afirmar que:
I - a forma de interação entre o cliente e o vendedor é um canal direto de 
nível três, que busca interferir diretamente com os compradores potenciais, 
ao qual se denomina força de vendas da empresa.
II - A propaganda é uma das formas de comunicação que tem como objetivo 
tornar a empresa e os produtos mais conhecidos sem que se pretenda 
estimular a venda do produto, mas sim o posicionamento da empresa junto 
aos consumidores potenciais.
III - A promoção de vendas é uma forma de aumentar as vendas, buscando 
um novo posicionamento na mente dos consumidores e estimulando vendas 
a médio e a longo prazo.
IV - As mídias, que divulgam informações de uma empresa e/ou produto em 
um contexto de publicidade, buscam intervir nas crenças dos clientes 
potenciais e/ou informá-los, constituindo a atividade reconhecida como 
marketing direto.
V - Os conteúdos da propaganda, seja de produtos tangíveis, de 
conveniência ou de escolha, deverão refletir uma realidade consistente com 
os produtos anunciados, sem omissão e/ou distorção de informação
A Somente I e II estão corretas
B Somente II e IV estão corretas
C Somente III e IV estão corretas
D Somente V está correta
E Todas as assertivas estão corretas
Questão 2/5 - Comportamento do Consumidor
As estruturas familiares têm passado por grandes e profundas 
transformações. Junto com essas mudanças, estão também os novos 
hábitos de consumo e de decisões de compra. Baseados nessa nova 
realidade responda:
I -Decisão Sincrática é quando somente um dos membros do casal decide a 
compra da família.
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II - Decisão autônoma ocorre quando somente o homem toma decisões.
III - Dependendo da categoria de produto em questão, ou o marido ou a 
esposa tem maior poder de decisão.
Com base nas afirmações acima assinale a alternativa correta:
A São verdadeiras as afirmações I e II
B São verdadeiras as afirmações I e III
C Somente a afirmação I
D Somente a afirmação II
E Somente a afirmação III
Questão 3/5 - Comportamento do Consumidor
De acordo com o levantamento do IVC, as assinaturas totais de jornais 
cresceram 7,5% de um ano para o outro 4 de 2,2 milhões em 2013 para 2,4 
milhões em 2014. Já as vendas avulsas fizeram o caminho inverso e caíram 
7,6%. A queda, segundo Silva, é compensada com o aumento dos acessos 
às edições digitais e mostra que a maior utilização de aparelhos móveis (com 
equipamentos e infraestrutura de rede melhores) deve continuar crescendo, 
o que vai de encontro ao que o mercado de jornais já tem como certeza: as 
multiplataformas das grandes empresas jornalísticas "conversam" entre si e 
dão mais alternativa ao consumidor. As revistas também estão passando 
pelo processo de digitalização, o que vem dando fôlego as empresas, que 
sofreram uma redução de 9,6% na circulação e de 19,8% nas vendas 
avulsas de 2013 para 2014. Hoje, 5% da circulação total das revistas já são 
de edições digitais. 4 As edições digitais das revistas, a exemplo dos 
jornais, vêm crescendo. Apesar da queda do impresso, os acesso pelo meio 
digital, especialmente o móvel, estão também estão dando fôlego ao setor 4
destacou Silva.
(Fonte: http://oglobo.globo.com/economia/negocios/jornais-digitais-tem-salto-
de-118-em-2014-15554256#ixzz3h3Bz7NNj)
Com relação às possíveis perspectivas para compreender o 
comportamento do consumidor, julgue os itens subsecutivos 
considerando como cada disciplina poderia contribuir para 
compreender o comportamento consumidor de revistas impressas.
I- A pesquisa do comportamento do consumidor sob o olhar sociológico 
poderia estudar quais as partes da revista tem mais probabilidade de serem 
lidas.
II 3 A pesquisa do comportamento do consumidor sob o olhar da 
microeconomia poderia estudar fatores que influenciam na quantia de 
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dinheiro gasta em revistas por uma família.
III 3 A pesquisa do comportamento do consumidor sob o olhar sociológico 
poderia estudar o padrão em que as preferências por uma revista se 
difundem em um grupo social.
IV- A pesquisa do comportamento do consumidor sob o olhar da 
macroeconomia poderia estudar os efeitos do preço de revistas de moda e 
despesa com itens anunciados durante períodos de grande desemprego.
A F-V-V-V
B F-F-F-V
C F-F-F-F
D F-V-F-V
E V-F-F-F
Questão 4/5 - Comportamento do Consumidor
Na Revolução Industrial, a moda começou a ser vista de uma forma singular e única, 
uma vez que o fenômeno do gosto e do consumo ganha nova ênfase, definindo seu 
ciclo de obsolescência a cada estação. Intensificando este ciclo, a sociedade pós-
segunda guerra mundial consolida o consumo em massa, através do pret-à-porter, em 
que o desejo da compra e a paixão pelo novo ditava o comportamento do consumidor. 
Neste período, o volume era o principal foco da produção, para atender à crescente 
demanda e os desejos por novidades, não tendo como prioridade a qualidade dos 
produtos inseridos no mercado. Isso ocasionou uma brutal modificação na forma 
dasantigas manufaturas, iniciando assim o processo de aceleração do ciclo de vida dos 
produtos de moda. Na atualidade, o efêmero se consolida e o consumo deixa de ser 
ostentatório (como antes) e passa a ser emocional. O consumidor é analisado 
conforme seus desejos, sensações, bem como as suas necessidades.
(Fonte: COLOMBO, L. O. R.; FAVOTO, T. B.; CARMO, S. N. A evolução da 
sociedade de consumo. Akrópólis, Umuarama, v. 16, n. 3, p. 143-149, jul./set. 2008.)
A partir do texto acima e com base nos conhecimento adquiridos na 
rota 01 podemos afirmar corretamente que:
A
A forma como o consumidor se comporta não mudou em essência ao l
fundamentalmente o consumo sempre existiu para satisfazer desejos.
B
Até a década de 1960 as organizações não focavam no estudo do comp
consumidor, pois não tinham o intuito de vender em grandes quantidad
produção artesanal por não ter tecnologia para produção em massa.
C
O estudo do comportamento do consumidor surgiu em uma época de c
as organizações tinham uma orientação voltada a produção, pois nesse 
personalização.
D
As influências macroambientais tecnológicas, como a internet, não mo
estudo do comportamento do consumidor apesar do cenário ter se torna
os produtos das organizações ainda se vendem sozinhos.
E
Por muito tempo o estudo do comportamento do consumidor não foi fo
pois o contexto histórico no qual estavam inseridas não demandavam e
conhecimento, principalmente em função da orientação dominante das
para produção.
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Questão 5/5 - Composto Mercadológico
A empresaIII - igual ao produto anterior, ou seja, não renovar o produto existente, pois o 
mercado está cada vez menor no que se refere a produtos naturais.
É correto o que se afirmar em:
A II, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas
D II e III, apenas.
E I, II e III.
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