GESTÃO-96

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96. Modelos de Negócio 
Um modelo de negócio é a forma pela qual uma empresa organiza suas atividades para criar, 
entregar e capturar valor. Ele descreve como a empresa gera receitas, quais recursos são 
necessários, como ela cria valor para seus clientes e qual o relacionamento que mantém com seu 
público-alvo. É um componente essencial para o planejamento estratégico e ajuda a empresa a 
definir claramente sua proposta de valor, seu mercado-alvo e as estratégias para alcançar seus 
objetivos de negócios. A escolha de um modelo de negócio adequado pode ser determinante 
para o sucesso ou fracasso de uma organização. 
Existem vários tipos de modelos de negócios que as empresas podem adotar, como o modelo de 
negócios B2B (Business to Business), onde a empresa oferece produtos ou serviços para outras 
empresas, ou o modelo B2C (Business to Consumer), no qual os produtos ou serviços são 
direcionados diretamente aos consumidores finais. Outro exemplo é o modelo de assinaturas, 
popularizado por empresas como Netflix e Spotify, onde os clientes pagam uma taxa recorrente 
para ter acesso a um serviço ou produto. Além disso, modelos mais recentes incluem o 
marketplace, onde a empresa atua como intermediária entre compradores e vendedores, como é 
o caso do eBay ou do Mercado Livre. 
Ao elaborar um modelo de negócio, as empresas também devem considerar a forma como vão 
criar uma vantagem competitiva. Isso pode ser feito oferecendo produtos exclusivos, criando 
uma experiência superior para o cliente ou explorando canais de distribuição inovadores. Além 
disso, é fundamental que a empresa esteja atenta às mudanças do mercado e às necessidades dos 
consumidores, adaptando-se às novas tendências e tecnologias. A inovação no modelo de 
negócio, portanto, é um fator chave para garantir a relevância e a competitividade no longo 
prazo. Ter um modelo de negócios flexível e capaz de se adaptar às mudanças de mercado é 
uma vantagem significativa em um ambiente de negócios dinâmico. 
Por fim, é importante que o modelo de negócio seja sustentável. Em um contexto onde os 
consumidores estão cada vez mais preocupados com questões sociais e ambientais, as empresas 
devem considerar a implementação de práticas de negócios sustentáveis. Isso pode envolver o 
uso de materiais ecológicos, processos de produção que minimizem o desperdício ou o 
envolvimento com iniciativas de responsabilidade social corporativa (RSC). Ao criar um 
modelo de negócio que leve em conta tanto a geração de lucro quanto o impacto social e 
ambiental, as empresas conseguem não apenas melhorar sua reputação, mas também atrair um 
público crescente que valoriza esses aspectos. 
 
Questões de Alternativa (Modelos de Negócio): 
1. Um modelo de negócio descreve: 
a) Apenas a estrutura financeira da empresa 
x b) Como a empresa cria, entrega e captura valor 
c) Somente a estratégia de marketing 
d) Apenas os custos operacionais 
2. O modelo de assinatura é caracterizado por: 
a) Venda única de produtos para consumidores finais 
b) Cobrança de uma taxa única por produto 
x c) Pagamento recorrente para acesso a serviços ou produtos 
d) Transações B2B