Análise Matriz SWOT e Desigualdade

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Questão 1/10 - Administração Estratégica 
 
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R4 - O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities 
e threats, sendo também conhecida como matriz FOFA (forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si mesmas e de 
alguns aspectos do ambiente. 
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
 
 I - A análise resume os principais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa 
que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia. 
II - Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as 
ameaças e oportunidades são aspectos internos. 
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus 
concorrentes. 
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente relevantes 
e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia. 
V - A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças que forem identificadas. 
São corretas as alternativas: 
Nota: 10.0 
 A Afirmativas I, II e V, apenas. 
 B Afirmativas I, III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. A alternativa II está 
incorreta porque é justamente o contrário do que ela afirma, ou seja: enquanto as 
forças e fraquezas se referem a aspectos internos da organização, as ameaças e 
oportunidades são aspectos externos. A alternativa V está incorreta porque só devem 
entrar na matriz os itens realmente relevantes. 
 C Afirmativas I e III, apenas. 
 D Afirmativas III e V, apenas. 
 E Afirmativa II e IV, apenas. 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
 
FORMAÇÃO GERAL - A conscientização das desigualdades existentes na sociedade é um 
dos remédios e ela deve ser vista como solução para ser praticada diariamente, pesquisas 
mostram o quanto ainda precisa-se melhorar em vários aspectos que fazem parte da 
população que habita no Brasil referente a desigualdade entre brancos e negros. É 
necessário abrirmos a cabeça e refletirmos o que queremos para nossa sociedade e para a 
população que nela vive. É necessário que as pessoas entendam e compreendam que 
precisamos acabar com qualquer tipo de ato que envolva a desigualdade do ser humano 
que faz parte da sociedade e que é de nossa responsabilidade como pessoas, alunos, 
professores, governantes e qualquer outra entidade que contêm voz, não deixarmos a 
sociedade mergulhar dentro desse preconceito que tem destruído a humanidade. 
Analise as sentenças a seguir: 
 I. ( ) É necessário haver conscientização individual apenas. 
 
II. ( ) A questão do racismo ainda é muito mal resolvida no Brasil, pois se relata que a 
sociedade brasileira ainda não está disposta a admitir o preconceito existente e combatê-lo. 
 
III. ( ) É necessário haver conscientização coletiva. 
 
Assinale a correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A somente a III está correta. 
A alternativa que apresenta a resposta correta é: Letra A - A conscientização 
coletiva é fundamental para que a desigualdade seja combatida, somente a 
conscientização individual não basta. 
 
 B as sentenças I e II estão corretas. 
 C as sentenças I e III estão corretas. 
 D somente a sentença II está correta. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E as sentenças I, II e III estão corretas. 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
 
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R5 - Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, 
podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua 
fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as 
afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes. 
 
 I - ( ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois 
ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes. 
 
II - ( ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente 
em marketing. 
 
III - ( ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e 
mantê-los sob um único grupo controlador 
 
IV - ( ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos 
de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo. 
 
V - ( ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior 
penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 A F, V, F, V, F 
 B F, V, V, F, V 
 C V, V, V, V, F 
 D V, F, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. A alternativa 
II está incorreta pois em mercados em declínio ou de pouco crescimento uma 
orientação é procurar adquirir os concorrentes, já que as aquisições podem reduzir a 
rivalidade, ao retirar concorrentes. A alternativa V está incorreta, pois em mercados 
onde a retaliação envolve perigo, a orientação é buscar ter capacidades estratégicas 
que possam dar uma clara vantagem competitiva. 
 E V, V, F, F, V 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
 
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R4 - A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e 
em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais 
amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos 
externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos 
sejam atingidos. 
 
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a 
análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas 
estratégias. 
Nota: 10.0 
 A Conhecer as estratégias dos grandes concorrentes do setor para poder 
imitá-las. 
 B Perceber se há espaço para focar em aspectos que seus concorrentes não 
fazem. 
 C Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas 
oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Alternativa correta: c, pois ela deve aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos 
de forma a formular estratégias a partir do seu posicionamento frente a essas ameaças 
e oportunidades, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. 
 D Conhecer a imagem da organização tida pelos clientes. 
 E Identificar a fase do ciclo de vida do setor. 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
 
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FORMAÇÃO GERAL - Leia o texto a seguir, e com base na exploração de riquezas naturais 
e combustíveis fósseis, selecione as palavras/expressões que preenchem coerentemente 
as lacunas e marque a alternativa adequada. 
O _____ é o recurso natural energético mais utilizado no mundo. A maior reserva 
encontrada nos últimos anos se localiza no _____. É um dos principais responsáveis pela 
_____, pois sua queima libera grande quantidade de gases na atmosfera. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A carvão mineral — Estados Unidos — emissões atmosféricas 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B petróleo — Brasil — poluição dos oceanos 
 C carvão vegetal — Brasil — emissões na troposfera 
 D petróleo — Canadá — poluição dos oceanos 
 E petróleo — Brasil — emissões atmosféricas 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois ela diz respeito as 
características do petróleo, o qual é o recurso energético mais utilizado no mundo. A 
maior reserva de petróleo descoberta nos últimos anos foi o pré-sal, localizado no 
Brasil. Um dos pontos negativos em utilizar o petróleo em grande escala, consiste na 
grande massa de gases emitidos na atmosfera no processo de refino. Fato este que 
tem ocasionadoem vários impactos ambientais, afetando significativamente a 
qualidade do ar no Brasil. 
 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
 
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R5 - A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente 
novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir 
de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de 
um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte 
concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, 
consequentemente, a lucratividade. 
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a 
alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados. 
Nota: 10.0 
 A Por classe econômica e por faixa etária. 
 B Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde Costa 
(2007) diferencia os dois tipos: diversificação relacionada ou concêntrica (há sinergia 
entre as a´reas estrate´gicas atuais da empresa e o produto e o mercado novos) e 
diversificação não relacionada ou conglomerada (não há sinergia entre o modelo de 
negócios atual e as novas atividades). 
 C Produtos e serviços. 
 D Estruturada ou hierárquica e não estruturada ou democrática. 
 E Incremental ou disruptiva. 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
 
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R5 - A Matriz Ansoff é uma ferramenta que visa identificar as oportunidades de crescimento, 
apresentando de maneira simples as quatro direções nas quais uma organização pode 
seguir com sua estratégia corporativa que, quando bem elaborada, provavelmente levará a 
organização a alcançar melhores resultados do que seus concorrentes. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como esta ferramenta auxilia na definição da 
estratégia. 
Nota: 10.0 
 A Ela ajuda a gerar infinitas opções estratégicas corporativas. 
 B Ela ajuda a identificar os percentuais de investimento em cada área 
organizacional. 
 C Ela mapeia os concorrentes e avalia o curso de ação de cada um deles. 
 D Ela ajuda a avaliar as oportunidades de crescimento de um determinado 
negócio em um mercado específico. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Resposta correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, na página 3, em que é apresentada 
a matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, que auxilia na avaliação de oportunidades 
de crescimento de um negócio em um mercado específico. 
 E Ela ajuda a identificar as mudanças no macroambiente e prevê tendências de 
mercado. 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
 
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R4 - O crescimento organizacional não se limita ao crescimento interno, integração vertical 
e integração horizontal. Algumas outras estratégias de crescimento apresentadas na Rota 4 
incluem outras possibilidades que também podem levar as organizações a aumentar seu 
lucro, suas vendas ou sua participação no mercado. 
 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 4, analise as afirmações a seguir: 
 
 I - A estratégia de diversificação prioriza o atendimento de demandas de clientes cuja 
necessidade não está prevista no portfólio da organização. 
 
II - Fusões e aquisições buscam a incorporação de outras empresas, seja buscando a 
partilha ou transferência de recursos e o ganho em força competitiva, seja adquirindo o 
controle de outra. 
 
III - Uma característica das aquisições é a empresa que adquire outra, impor sua cultura e 
alterar a razão social da empresa adquirida. 
 
IV - Nas alianças estratégicas se buscam parcerias para melhorar a posição da organização 
no mercado, mesmo que apenas temporariamente. 
 
V - Nas alianças estratégicas é comum ocorrer processos de fusão ou aquisição. 
São corretas as alternativas: 
Nota: 10.0 
 A Afirmativas I, III e V, apenas. 
 B Afirmativas I, II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 4, na página 11. A 
alternativa III está incorreta porque existem muitos casos em que as empresas 
adquirentes não alteram a razão social e/ou marcas da empresa adquirida e nem 
impõem mudanças bruscas na cultura organizacional existente. A alternativa V está 
incorreta porque nas alianças estratégicas são feitas parcerias, sem interferência na 
estrutura dos parceiros. 
 C Afirmativas II e III, apenas. 
 D Afirmativas II, III e IV, apenas. 
 E Afirmativa I e IV, apenas. 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
 
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R6 - Leia o texto a seguir: 
 
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram 
definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas 
e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas 
maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de 
estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6. 
Nota: 10.0 
 A estratégia intencional e estratégia emergente 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde 
Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada 
pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas 
e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente 
não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, 
fruto de uma série de decisões acumuladas. 
 B estratégia planejada e estratégia intuitiva 
 C estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo 
 D estratégia pública e estratégia privada 
 E estratégia difusa e estratégia concentrada 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
 
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R6 - Leia o texto a seguir: 
 
Quando falamos sobre o processo de tomada nas organizações, é importante lembrar que 
cada nível hierárquico tem sua importância e seu grau de autonomia. É importante que cada 
nível tome decisões relacionadas às suas competências da forma mais criteriosa possível, 
sem interferir nos outros níveis, e municiando os demais níveis com informações acuradas 
para que também eles tomem as melhores decisões. 
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 6, analise as afirmações 
abaixo acerca do nível hierárquico na tomada de decisão. 
 
 I - ( ) As decisões recorrentes e rotineiras, chamadas de decisões programadas, devem ser 
tomadas pelos níveis hierárquicos inferiores. 
 
II - ( ) As decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não 
programadas, devem ser tomadas pela gerência média. 
 
III - ( ) As decisões de coordenação devem ser tomadas pela alta direção. 
 
IV - ( ) Os supervisores devem cuidar das decisões mais rotineiras, departamentais. 
 
V - ( ) Os funcionários operacionais somente cumprem ordens, não tomam decisões. 
 
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A F, V, F, V, V 
 B F, V, V, F, V 
 C V, F, F, V, F 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, página 5. A alternativa 
II está incorreta, pois as decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de 
decisões não programadas, devem ser tomadas pela alta administração, que é 
responsável também pelas decisões estratégicas de longo prazo. A alternativa III está 
incorreta pois são os gerentes de nível médio estão mais qualificados para tomar as 
decisões de coordenação, que trazem implicações de médio prazo. A alternativa V está 
incorreta pois os funcionários operacionais, desde que sejam preparados e tenham 
autonomia, podem e devem tomar as decisões referentes ao trabalho, de forma a 
garantir que o trabalho seja realizado conforme o previsto. 
 D V, F, V,V, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E V, V, F, V, F 
 
 
Questão 1/10 - Administração Estratégica 
 
 Ler em voz alta 
FORMAÇÃO GERAL - Leia o texto a seguir, e com base na exploração de riquezas naturais 
e combustíveis fósseis, selecione as palavras/expressões que preenchem coerentemente 
as lacunas e marque a alternativa adequada. 
O _____ é o recurso natural energético mais utilizado no mundo. A maior reserva 
encontrada nos últimos anos se localiza no _____. É um dos principais responsáveis pela 
_____, pois sua queima libera grande quantidade de gases na atmosfera. 
Nota: 10.0 
 A carvão mineral — Estados Unidos — emissões atmosféricas 
 B petróleo — Brasil — poluição dos oceanos 
 C carvão vegetal — Brasil — emissões na troposfera 
 D petróleo — Canadá — poluição dos oceanos 
 E petróleo — Brasil — emissões atmosféricas 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois ela diz respeito as 
características do petróleo, o qual é o recurso energético mais utilizado no mundo. A 
maior reserva de petróleo descoberta nos últimos anos foi o pré-sal, localizado no 
Brasil. Um dos pontos negativos em utilizar o petróleo em grande escala, consiste na 
grande massa de gases emitidos na atmosfera no processo de refino. Fato este que 
tem ocasionado em vários impactos ambientais, afetando significativamente a 
qualidade do ar no Brasil. 
 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
 
 
R5 - Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, 
podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua 
fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as 
afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes. 
 
 I - ( ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois 
ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes. 
 
II - ( ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente 
em marketing. 
 
III - ( ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e 
mantê-los sob um único grupo controlador 
 
IV - ( ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos 
de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo. 
 
V - ( ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior 
penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 A F, V, F, V, F 
 B F, V, V, F, V 
 C V, V, V, V, F 
 D V, F, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. A alternativa 
II está incorreta pois em mercados em declínio ou de pouco crescimento uma 
orientação é procurar adquirir os concorrentes, já que as aquisições podem reduzir a 
rivalidade, ao retirar concorrentes. A alternativa V está incorreta, pois em mercados 
onde a retaliação envolve perigo, a orientação é buscar ter capacidades estratégicas 
que possam dar uma clara vantagem competitiva. 
 E V, V, F, F, V 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
 
R5 - Leia o texto a seguir: 
 
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço 
novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos 
previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de 
produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – 
OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 
2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
 
I - A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, 
especialmente em relação às suas características. 
 
II - A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, 
especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade 
 
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de 
processo. 
 
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o 
design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo. 
 
V - Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas. 
 
 
 
 
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Afirmativas I, II e V, apenas. 
 B Afirmativas I, II e IV, apenas. 
 C Afirmativas II e III, apenas. 
 D Afirmativas III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E Afirmativa IV e V, apenas. 
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 5, página 10. A 
alternativa I está incorreta porque é a inovação de produto que se refere ao produto ou 
serviço final, aquele que será vendido. A alternativa II está incorreta porque é a 
inovação de processo que se refere à maneira como o produto é produzido e 
distribuído. A alternativa III está incorreta porque normalmente os primeiros estágios de 
uma indústria são dominados por inovações de produto. 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
 
 FORMAÇÃO GERAL - A conscientização das desigualdades existentes na sociedade é um 
dos remédios e ela deve ser vista como solução para ser praticada diariamente, pesquisas 
mostram o quanto ainda precisa-se melhorar em vários aspectos que fazem parte da 
população que habita no Brasil referente a desigualdade entre brancos e negros. É 
necessário abrirmos a cabeça e refletirmos o que queremos para nossa sociedade e para a 
população que nela vive. É necessário que as pessoas entendam e compreendam que 
precisamos acabar com qualquer tipo de ato que envolva a desigualdade do ser humano 
que faz parte da sociedade e que é de nossa responsabilidade como pessoas, alunos, 
professores, governantes e qualquer outra entidade que contêm voz, não deixarmos a 
sociedade mergulhar dentro desse preconceito que tem destruído a humanidade. 
Analise as sentenças a seguir: 
 I. ( ) É necessário haver conscientização individual apenas. 
 
II. ( ) A questão do racismo ainda é muito mal resolvida no Brasil, pois se relata que a 
sociedade brasileira ainda não está disposta a admitir o preconceito existente e combatê-lo. 
 
III. ( ) É necessário haver conscientização coletiva. 
Assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 A somente a III está correta. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é: Letra A - A conscientização 
coletiva é fundamental para que a desigualdade seja combatida, somente a 
conscientização individual não basta. 
 
 B as sentenças I e II estão corretas. 
 C as sentenças I e III estão corretas. 
 D somente a sentença II está correta. 
 E as sentenças I, II e III estão corretas. 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
 
 Ler em voz alta 
R5 - A Matriz Ansoff é uma ferramenta que visa identificar as oportunidades de crescimento, 
apresentando de maneira simples as quatro direções nas quais uma organização pode 
seguir com sua estratégia corporativa que, quando bem elaborada, provavelmente levará a 
organização a alcançar melhores resultados do que seus concorrentes. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como esta ferramenta auxilia na definição da 
estratégia. 
Nota: 10.0 
 A Ela ajuda a gerar infinitas opções estratégicas corporativas. 
 B Ela ajuda a identificar os percentuais de investimento em cada área 
organizacional. 
 C Ela mapeia os concorrentes e avalia o curso de ação de cada um deles. 
 D Ela ajuda a avaliar as oportunidades de crescimento de um determinado 
negócio em um mercadoespecífico. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Resposta correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, na página 3, em que é apresentada 
a matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, que auxilia na avaliação de oportunidades 
de crescimento de um negócio em um mercado específico. 
 E Ela ajuda a identificar as mudanças no macroambiente e prevê tendências de 
mercado. 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
 
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R4 - Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser 
preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia 
pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento 
detalhado do mercado e de suas potencialidades. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, 
segundo Costa (2007). 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Etapa de Familiarização 
 B Levantamento de Oportunidades 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C Fase Pioneira 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa (2007) 
chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar a crença de 
que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo negócio. 
 D Análise SWOT 
 E Definição da Missão 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
 
 Ler em voz alta 
R4 - A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e 
em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais 
amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos 
externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos 
sejam atingidos. 
 
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a 
análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas 
estratégias. 
Nota: 10.0 
 A Conhecer as estratégias dos grandes concorrentes do setor para poder 
imitá-las. 
 B Perceber se há espaço para focar em aspectos que seus concorrentes não 
fazem. 
 C Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas 
oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Alternativa correta: c, pois ela deve aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos 
de forma a formular estratégias a partir do seu posicionamento frente a essas ameaças 
e oportunidades, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. 
 D Conhecer a imagem da organização tida pelos clientes. 
 E Identificar a fase do ciclo de vida do setor. 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
 
 Ler em voz alta 
R6 - Leia o texto a seguir: 
Quando falamos sobre o processo de tomada nas organizações, é importante lembrar que 
cada nível hierárquico tem sua importância e seu grau de autonomia. É importante que cada 
nível tome decisões relacionadas às suas competências da forma mais criteriosa possível, 
sem interferir nos outros níveis, e municiando os demais níveis com informações acuradas 
para que também eles tomem as melhores decisões. 
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 6, analise as afirmações 
abaixo acerca do nível hierárquico na tomada de decisão. 
 
 I - ( ) As decisões recorrentes e rotineiras, chamadas de decisões programadas, devem ser 
tomadas pelos níveis hierárquicos inferiores. 
 
II - ( ) As decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não 
programadas, devem ser tomadas pela gerência média. 
 
III - ( ) As decisões de coordenação devem ser tomadas pela alta direção. 
 
IV - ( ) Os supervisores devem cuidar das decisões mais rotineiras, departamentais. 
 
V - ( ) Os funcionários operacionais somente cumprem ordens, não tomam decisões. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A F, V, F, V, V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B F, V, V, F, V 
 C V, F, F, V, F 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, página 5. A alternativa 
II está incorreta, pois as decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de 
decisões não programadas, devem ser tomadas pela alta administração, que é 
responsável também pelas decisões estratégicas de longo prazo. A alternativa III está 
incorreta pois são os gerentes de nível médio estão mais qualificados para tomar as 
decisões de coordenação, que trazem implicações de médio prazo. A alternativa V está 
incorreta pois os funcionários operacionais, desde que sejam preparados e tenham 
autonomia, podem e devem tomar as decisões referentes ao trabalho, de forma a 
garantir que o trabalho seja realizado conforme o previsto. 
 D V, F, V, V, V 
 E V, V, F, V, F 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
 
 Ler em voz alta 
R5 - A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente 
novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir 
de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de 
um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte 
concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, 
consequentemente, a lucratividade. 
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a 
alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados. 
Nota: 10.0 
 A Por classe econômica e por faixa etária. 
 B Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde Costa 
(2007) diferencia os dois tipos: diversificação relacionada ou concêntrica (há sinergia 
entre as a´reas estrate´gicas atuais da empresa e o produto e o mercado novos) e 
diversificação não relacionada ou conglomerada (não há sinergia entre o modelo de 
negócios atual e as novas atividades). 
 C Produtos e serviços. 
 D Estruturada ou hierárquica e não estruturada ou democrática. 
 E Incremental ou disruptiva. 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
 
 Ler em voz alta 
R4 - Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, 
normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado. 
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
 
 ( ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que 
operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio. 
 
( ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos 
negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical. 
 
( ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras 
organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu 
relacionamento com seus clientes ou fornecedores. 
 
( ) O crescimento por meio da integração horizontal se dá pela aquisição de concorrentes 
em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas 
linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no 
mercado. 
 
( ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida 
para um concorrente maior. 
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A F, V, F, V, V 
 B F, V, V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C V, V, V, V, F 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as 
alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é 
caracterizada como integração horizontal. 
 D V, F, F, V, V 
 E V, V, F, V, F 
 
 
Questão 1/10 - Administração Estratégica 
FORMAÇÃO GERAL - Leia o texto a seguir, e com basena exploração de riquezas naturais 
e combustíveis fósseis, selecione as palavras/expressões que preenchem coerentemente 
as lacunas e marque a alternativa adequada. 
O _____ é o recurso natural energético mais utilizado no mundo. A maior reserva 
encontrada nos últimos anos se localiza no _____. É um dos principais responsáveis pela 
_____, pois sua queima libera grande quantidade de gases na atmosfera. 
Nota: 10.0 
 A carvão mineral — Estados Unidos — emissões atmosféricas 
 B petróleo — Brasil — poluição dos oceanos 
 C carvão vegetal — Brasil — emissões na troposfera 
 D petróleo — Canadá — poluição dos oceanos 
 E petróleo — Brasil — emissões atmosféricas 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois ela diz respeito as 
características do petróleo, o qual é o recurso energético mais utilizado no mundo. A 
maior reserva de petróleo descoberta nos últimos anos foi o pré-sal, localizado no 
Brasil. Um dos pontos negativos em utilizar o petróleo em grande escala, consiste na 
grande massa de gases emitidos na atmosfera no processo de refino. Fato este que 
tem ocasionado em vários impactos ambientais, afetando significativamente a 
qualidade do ar no Brasil. 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
 
 
 
 
FORMAÇÃO GERAL - A conscientização das desigualdades existentes na sociedade é um 
dos remédios e ela deve ser vista como solução para ser praticada diariamente, pesquisas 
mostram o quanto ainda precisa-se melhorar em vários aspectos que fazem parte da 
população que habita no Brasil referente a desigualdade entre brancos e negros. É 
necessário abrirmos a cabeça e refletirmos o que queremos para nossa sociedade e para a 
população que nela vive. É necessário que as pessoas entendam e compreendam que 
precisamos acabar com qualquer tipo de ato que envolva a desigualdade do ser humano 
que faz parte da sociedade e que é de nossa responsabilidade como pessoas, alunos, 
professores, governantes e qualquer outra entidade que contêm voz, não deixarmos a 
sociedade mergulhar dentro desse preconceito que tem destruído a humanidade. 
Analise as sentenças a seguir: 
 I. ( ) É necessário haver conscientização individual apenas. 
 
II. ( ) A questão do racismo ainda é muito mal resolvida no Brasil, pois se relata que a 
sociedade brasileira ainda não está disposta a admitir o preconceito existente e combatê-lo. 
 
III. ( ) É necessário haver conscientização coletiva. 
Assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 A somente a III está correta. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é: Letra A - A conscientização 
coletiva é fundamental para que a desigualdade seja combatida, somente a 
conscientização individual não basta. 
 
 B as sentenças I e II estão corretas. 
 C as sentenças I e III estão corretas. 
 D somente a sentença II está correta. 
 E as sentenças I, II e III estão corretas. 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
 
R6 - Leia o texto a seguir: 
Quando falamos sobre o processo de tomada nas organizações, é importante lembrar que 
cada nível hierárquico tem sua importância e seu grau de autonomia. É importante que cada 
nível tome decisões relacionadas às suas competências da forma mais criteriosa possível, 
sem interferir nos outros níveis, e municiando os demais níveis com informações acuradas 
para que também eles tomem as melhores decisões. 
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 6, analise as afirmações 
abaixo acerca do nível hierárquico na tomada de decisão. 
 
 I - ( ) As decisões recorrentes e rotineiras, chamadas de decisões programadas, devem ser 
tomadas pelos níveis hierárquicos inferiores. 
 
II - ( ) As decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não 
programadas, devem ser tomadas pela gerência média. 
 
III - ( ) As decisões de coordenação devem ser tomadas pela alta direção. 
 
IV - ( ) Os supervisores devem cuidar das decisões mais rotineiras, departamentais. 
 
V - ( ) Os funcionários operacionais somente cumprem ordens, não tomam decisões. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A F, V, F, V, V 
 B F, V, V, F, V 
 C V, F, F, V, F 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, página 5. A alternativa 
II está incorreta, pois as decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de 
decisões não programadas, devem ser tomadas pela alta administração, que é 
responsável também pelas decisões estratégicas de longo prazo. A alternativa III está 
incorreta pois são os gerentes de nível médio estão mais qualificados para tomar as 
decisões de coordenação, que trazem implicações de médio prazo. A alternativa V está 
incorreta pois os funcionários operacionais, desde que sejam preparados e tenham 
autonomia, podem e devem tomar as decisões referentes ao trabalho, de forma a 
garantir que o trabalho seja realizado conforme o previsto. 
 D V, F, V, V, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E V, V, F, V, F 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
R6 - Leia o texto a seguir: 
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar 
considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das 
decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a 
possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados 
necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os 
estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas 
escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima 
se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6. 
Nota: 10.0 
 A análise SWOT 
 B pesquisas de opinião 
 C intuição 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou 
Resposta correta: c, conforme o Tema 2 da Rota 6, na página 5. Muitos estrategistas e 
empreendedores, entre outras pessoas, seguem a intuição ao tomar decisões. Robins 
(2000, p. 68) define a decisão intuitiva como “processo inconsciente criado a partir de 
um refinamento da experiência”, que “não opera necessariamente de um modo 
independente da análise racional”, mas que “os dois se complementam entre si”. 
 D experiências prévias 
 E dados financeiros 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
 
Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição 
que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que 
deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. 
Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se 
posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço. 
Marque a alternativa que aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em 
um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os 
conteúdos da Rota 6. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A ela deverá usar a mesma estratégia dos grandes concorrentes e brigar por 
preço 
 B ela deverá investir em marketing para tornar sua marca conhecida 
 C ela deverá se posicionar pelo enfoque, conhecendo e atendendo melhor às 
necessidades dos clientes do seu segmento 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D ela deverá se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus 
lucros 
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 6, página 13. De acordo 
com Castor e Zugman (2008), ao entrar num mercado cujos principais concorrentes 
detêm a liderança em custos, dificilmente a empresa terá alguma chance se tentar 
igualar seus custos, devendo portanto buscar um outro posicionamento, por exemplo, 
oferecendo um atendimento diferenciado, customizado, e assim se posicionar pela 
diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros.E ela deverá buscar outro mercado com menos concorrência 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
R4 - Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, 
normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado. 
 
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
 
 ( ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que 
operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio. 
 
( ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos 
negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical. 
 
( ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras 
organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu 
relacionamento com seus clientes ou fornecedores. 
 
( ) O crescimento por meio da integração horizontal se dá pela aquisição de concorrentes 
em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas 
linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no 
mercado. 
 
( ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida 
para um concorrente maior. 
 
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 A F, V, F, V, V 
 B F, V, V, F, F 
 C V, V, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as 
alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é 
caracterizada como integração horizontal. 
 D 
V, F, F, V, V 
 E V, V, F, V, F 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
 Ler em voz alta 
R4 - O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities 
e threats, sendo também conhecida como matriz FOFA (forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si mesmas e de 
alguns aspectos do ambiente. 
 
 
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
 
 I - A análise resume os principais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa 
que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia. 
II - Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as 
ameaças e oportunidades são aspectos internos. 
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus 
concorrentes. 
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente relevantes 
e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia. 
V - A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças que forem identificadas. 
São corretas as alternativas: 
Nota: 10.0 
 A Afirmativas I, II e V, apenas. 
 B Afirmativas I, III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. A alternativa II está 
incorreta porque é justamente o contrário do que ela afirma, ou seja: enquanto as 
forças e fraquezas se referem a aspectos internos da organização, as ameaças e 
oportunidades são aspectos externos. A alternativa V está incorreta porque só devem 
entrar na matriz os itens realmente relevantes. 
 C Afirmativas I e III, apenas. 
 D Afirmativas III e V, apenas. 
 E Afirmativa II e IV, apenas. 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
 
R5 - Leia o texto a seguir: 
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço 
novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos 
previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de 
produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – 
OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 
2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I - A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, 
especialmente em relação às suas características. 
 
II - A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, 
especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade 
 
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de 
processo. 
 
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o 
design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo. 
V - Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas. 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Afirmativas I, II e V, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B Afirmativas I, II e IV, apenas. 
 C Afirmativas II e III, apenas. 
 D Afirmativas III e IV, apenas. 
 E Afirmativa IV e V, apenas. 
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 5, página 10. A 
alternativa I está incorreta porque é a inovação de produto que se refere ao produto ou 
serviço final, aquele que será vendido. A alternativa II está incorreta porque é a 
inovação de processo que se refere à maneira como o produto é produzido e 
distribuído. A alternativa III está incorreta porque normalmente os primeiros estágios de 
uma indústria são dominados por inovações de produto. 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
 
R6 - Leia o texto a seguir: 
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram 
definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas 
e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas 
maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de 
estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6. 
Nota: 10.0 
 A estratégia intencional e estratégia emergente 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde 
Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada 
pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas 
e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente 
não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, 
fruto de uma série de decisões acumuladas. 
 B estratégia planejada e estratégia intuitiva 
 C estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo 
 D estratégia pública e estratégia privada 
 E estratégia difusa e estratégia concentrada 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
R4 - Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser 
preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia 
pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento 
detalhado do mercado e de suas potencialidades. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, 
segundo Costa (2007). 
Nota: 10.0 
 A Etapa de Familiarização 
 B Levantamento de Oportunidades 
 C Fase Pioneira 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa (2007) 
chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar a crença de 
que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo negócio. 
 D Análise SWOT 
 E Definição da Missão