SIMULADOS 2015

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	
	Simulado: GST0562_SM_201202380824 V.3 
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	Aluno(a): ALINE GONÇALVES DE MONT SERRAT
	Matrícula: 201202380824
	Desempenho: 7,0 de 10,0
	Data: 30/09/2015 09:27:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201203136119)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estudou, cientificamente, os problemas fabris de sua época e popularizou a noção de eficiência: obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais. A preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional, isto é, no nível dos operários. Com esta afirmativa estamos nos referindo a: A) Henry Fayol B) Henri Ford C) Taylor D) Elton Mayo E) Nenhuma das opções
		
	
	B) Henri Ford
	
	E) Nenhuma das opções
	
	A) Henry Fayol
	 
	C) Taylor
	
	D) Elton Mayo
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202466191)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:
		
	 
	A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas.
	
	Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo.
	
	Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização.
	
	A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das funções administrativas.
	
	O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202447143)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial?
		
	
	Comportamental
	
	Burocracia
	
	Relações Humanas
	 
	Administração Científica
	
	Contingencial
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202594898)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa realizada com os funcionários em Hawthorne permitiu esboçar os princípios básicos da Escola das Relações Humanas, que veio a se formar logo em seguida. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma Conclusão desta Experiência:
		
	 
	Os grupos formais são aqueles que surgem naturalmente nas organizações por questões de amizades, identificação e objetivos comuns.
	
	As pessoas precisam interagir umas com as outras, porque são serem humanos com sentimentos e emoções.
	
	O comportamento do indivíduo está condicionado a normas e padrões sociais.
	
	O nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas sim pela integração social.
	
	O comportamento do indivíduo está apoiado no grupo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202594931)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é:
		
	
	Despersonalização do relacionamento.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
	
	Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
	 
	Categorização como base do processo decisório.
	
	Excesso de formalismo e de papelório.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202656880)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Sobre a Teoria da Burocracia, foram feitas as seguintes afirmações:
I - O conceito central da Teoria da Burocracia é a autoridade legal, racional ou burocrática.
II - A Uniformidade de rotinas e procedimentos pode ser considerada uma das vantagens da Burocracia.
III - A posição dos funcionários (burocratas) é definida por regras impessoais e escritas, que delineiam de forma racional a hierarquia os direitos e deveres inerentes a cada posição, os métodos de recrutamento e seleção, etc.
Está (ão) correta (s):
		
	
	somente I
	 
	somente I e III
	
	somente III
	
	somente II
	 
	I, II e III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202651338)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dentre os vários aspectos estudados pela Teoria Estruturalista pode-se destacar que o objetivo básico da ação administrativa é obter a integração das pessoas e a coordenação de suas atividades, além da constatação da existência de conflitos dentro das organização. Em relação a esses, os estruturalistas defendem a idéia de que os conflitos:
		
	
	São apenas imaginários e carecem de qualquer importância dentro da organização.
	 
	Devem ser analisados e verificados, a fim de que a organização possa ser ajustada à situação real. Os conflitos levam à inovação e à mudança.
	 
	Devem ser evitados e apaziguados através de uma liderança que permita envolver positivamente os participantes.
	
	São negativos e perniciosos e, portanto, devem ser reprimidos.
	
	Não propiciam o desenvolvimento e o crescimento organizacional.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202594344)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização coercitiva, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização:
		
	
	Interesse e vantagem percebida
	
	Poder de decisão e facilidade de acesso a novos desafios
	 
	Convicção, fé, crença e ideologia
	 
	Coação, imposição, força, ameaça e medo
	
	Incentivos econômicos e possibilidade de autoexpressão
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202433064)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
		
	
	Desenvolvimento das chamadas ciências sociais e início do fenômeno da competição.
	
	A necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e do crescimento exagerado das organizações.
	 
	O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social.
	
	Nenhuma as alternativas.
	
	Necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e da Revolução Industrial.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202595083)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Assinale os três níveis distintos de planejamento:
		
	
	Estratégico, Tático e Institucional.
	 
	Estratégico, Tático e Operacional.
	
	Técnico, Tático e Operacional.
	
	Estratégico, Institucional e Operacional.
	
	Estratégico, Técnico e Operacional.
		 Gabarito Comentado.
	Simulado: GST0562_SM_201202380824 V.2 
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	Aluno(a): ALINE GONÇALVES DE MONT SERRAT
	Matrícula: 201202380824
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 28/09/2015 15:30:02 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202655777)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A administração científica é uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. Taylor revolucionou a administração no século XX dando atenção para o método de trabalho, paraos movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua realização. Resumindo, chegou a alguns fundamentos da administração científica. Sendo assim, marque a opção a qual NÃO se refere a um destes fundamentos:
		
	
	padronização do tempo;
	
	cuidadosa seleção do trabalhador;
	
	divisão do trabalho
	 
	valorização do indivíduo enquanto pessoa.
	
	incentivo salarial;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202659861)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando as teorias da Administração, qual teórico entendia que as indústrias no início do século XX apresentavam os seguintes problemas: ociosidade sistemática dos operários; métodos e técnicas de trabalho não uniformes e desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas e do tempo gasto necessário para sua execução?
		
	 
	Frederick Taylor
	
	Max Weber
	
	Henri Fayol
	
	Abraham Maslow
	
	Elton Mayo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202594922)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Democrático:
		
	
	total liberdade dada aos funcionários para decidir.
	 
	envolvimento dos funcionários no processo de decisão.
	
	centralização da autoridade e do processo de decisão.
	
	determinação autoritária da forma de trabalho.
	
	baixa participação dos funcionários.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202594925)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O sistema de comunicação de uma organização é a rede por meio da qual fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. Os sistemas de comunicação podem ser internos e externos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da Comunicação.
		
	
	Feedback.
	
	Receptor.
	
	Mensagem.
	
	Canal.
	 
	Motivação.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202658685)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Robert Merton, Selznick, Gouldner, Etzioni, Blau e Scott  foram alguns autores da corrente teórica chamada estruturalista  onde seus estudos, que empregavam conceitos da sociologia, se concentravam:
		
	
	 nas constantes mudanças que ocorrem no ambiente externo
	
	 na tomada de decisão que todo indivíduo faz diante das circunstâncias, caracterizando um "ser administrativo"
	
	nas eficiência do modelo burocrático de Weber  e na racionalidade do sistema
	 
	 na inter-relação entre as organizações com seu ambiente externo, caracterizando uma interdependência entre elas
	
	na crítica ao capitalismo e sua forma de produção fordista
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202594931)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é:
		
	
	Despersonalização do relacionamento.
	
	Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
	
	Excesso de formalismo e de papelório.
	 
	Categorização como base do processo decisório.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202594350)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A tipologia das organizações definida por Blau e Scott enfatiza a força do poder e da influência do beneficiário principal (quem se beneficia com a organização) sobre as organizações, a ponto de condicionar a sua estrutura e seus objetivos. Considerando que o beneficiário principal de uma empresa é representado pelos proprietários, dirigentes ou acionistas, a que tipo de organização eles estão relacionados? Identifique-a a seguir.
		
	 
	Organizações de interesses comerciais;
	
	Associações de benefícios mútuos.
	
	Organizações de serviços;
	
	Organizações de Estado;
	
	Organizações não governamentais
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202594940)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
		
	 
	Organizacional ou Moderno.
	
	Clássico.
	
	Economicus.
	
	Social.
	
	Burocrático.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202595067)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Descentralização.
	
	Integração.
	
	Formalização.
	
	Diferenciação.
	 
	Centralização.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202595073)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s) em relação à Descentralização: I - A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos humanos. II - A descentralização significa relativa autonomia e independência para tomar decisões. III - A descentralização aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários.
		
	
	I e II.
	 
	I, II e III.
	
	Apenas a III.
	
	I e III.
	
	II e III.
	
	
	  TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	
	Simulado: GST0562_SM_201202380824 V.1 
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	Aluno(a): ALINE GONÇALVES DE MONT SERRAT
	Matrícula: 201202380824
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 16/09/2015 10:59:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202688723)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dentre os princípios básicos da administração científica definidos por Taylor, o do "Preparo" ( empresas devem selecionar os trabalhadores de acordo com suas aptidões) e o da "Execução" (assegurar a distribuição das atribuições e das responsabilidades de forma disciplinada) , constituem responsabilidade, dentro da estrutura organizacional atual, da Área Funcional:
		
	 
	Operações;
	
	Comercial.
	
	Finanças;
	
	Marketing;
	 
	Recursos Humanos;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202991861)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Você pode ter um carro da cor que quiser , desde que seja preto" . Pensamento atribuído a Henry Ford e que serve como uma das caraterísticas da relação Taylorismo x Fordismo . Entretanto, Henry Ford defendeu princípios próprios , julgados indispensáveis ao sucesso de sua empresa . Assinale entre as opções a seguir a que corresponde a esses princípios :
		
	
	Distribuição de renda ; relação poder x autoridade ; responsabilidade diante das leis trabalhistas.
	
	Produção em massa ; recursos financeiros ; economicidade ; saúde e bem estar dos operários.
	
	Motivação ; produtividade ; recursos financeiros ; produção em massa .
	 
	Produtividade ; intensificação ; economicidade ; integração vertical e horizontal .
	
	Atendimento às necessidades sociais dos operários ; divisão do trabalho ; integração ; lucratividade ; distribuição de renda .
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão(Ref.: 201202651305)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre alguns aspectos estudados pela Teoria das Relações Humanas está a motivação e sua relação e influência no comportamento humano. Considerando as afirmativas a seguir, identifique a opção que contém aquelas que são corretas em relação aos preceitos e estudos desenvolvidos pela Teoria das Relações Humanas:
(I) O comportamento humano reflete ( ou espelha) o grau de motivação do indivíduo.
(II) A teoria mais antiga sobre Liderança diz que o líder era aquele que possuía alguns traços específicos de personalidade, os quais o distinguiam das outras pessoas.
(III) A Teoria das Relações Humanas definiu a alocação de responsabilidades e tarefas para os indivíduos e departamentos, visando a eficiência.
(IV) Por sua natureza, todas as necessidades fisiológicas podem ser compensadas e/ou substituídas.
(V) Uma das conclusões da Experiência de Hawthorne foi de que o nível de produção é resultante da integração social.
		
	
	Apenas I, IV e V estão corretas
	 
	Apenas I, II e V estão corretas
	
	Apenas II, III e IV estão corretas
	
	Apenas III, IV e V estão corretas
	
	Apenas, I, II e III estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202480608)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Teoria das Relações Humanas desenvolveram, a partir dos estudos de Hawthorne, algumas conclusões sobre a importância do grupo na busca da eficiência e da eficácia organizacional. Estes estudos provaram que:
		
	
	Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização.
	 
	Os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes dos trabahadores.
	
	O trabalhador se comporta como um ser isolado na organização, evitando os grupos.
	
	O incentivo econômico é a única força motivadora a que o trabalhador responde.
	
	A especialização funcional cria uma organização mais eficiente em cada grupo de trabalho.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202438322)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. Podemos destacar, respectivamente, que:
		
	
	o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o segundo, a ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários.
	
	o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
	 
	o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
	
	No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a vadiagem sistemática é algo inerente ao operário.
	
	o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT).
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202523149)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):
		
	
	Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.
	
	Característica da Teoria das Relações Humanas.
	 
	Crítica feita à Teoria da Burocracia.
	
	Característica importante da Teoria Comportamental.
	
	Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202688739)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para a Teoria Estruturalista o conflito entre grupos é um processo social fundamental e é até desejável nas organizações. Analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são verdadeiras em relação ao conflito: A- O conflito pode ser considerado um elemento que estimula e promove o desenvolvimento organizacional; B- É através do conflito que surgem novas idéias, as quais irão contribuir para o processo de mudança organizacional; C- No gerenciamento do conflito, o gestor deve tomar partido das idéias com as quais mais se identificar; D- Uma atitude imparcial do gestor em relação ao conflito não conduz à harmonia entre a empresa e seus colaboradores; E- O conflito permite a discordância e a argumentação, e assim, as organizações e seus colaboradores podem aprender continuamente.
		
	
	B, C e D, apenas
	
	A e E, apenas
	
	B, D e E, apenas
	 
	A, B e E, apenas
	
	B e D, apenas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202594348)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização normativa, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização:
		
	
	Incentivos econômicos e possibilidade de autoexpressão
	
	Interesse e vantagem percebida
	
	Possibilidade de autoexpressão e vantagem percebida
	 
	Convicção, fé, crença e ideologia
	
	Coação, imposição, força, ameaça e medo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202656906)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Teoria Neoclássica da Administração representa o ressurgimento das Teorias Clássica e Científica de Administração, retomando diversos dos assuntos abordados por essas teorias, aplicando novos pontos de vista, novas abordagens, ampliando o campo de atuação do administrador, e consolidando assim essa ciência. Assinale a afirmativa que INCORRETA sobre esta Teoria.
		
	 
	Os autores neoclássicos buscam desenvolver os seus conceitos de forma puramente teórica, alheios à aplicabilidade prática, visando principalmente o planejamento administrativo.
	
	A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração.
	
	Os autores neoclássicos, embora se baseiem fortemente na abordagem clássica, são amplamente ecléticos, absorvendo conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas, dentre elas a Teoria das Relações Humanas, a Teoria da Burocracia, a Teoria Estruturalista, a Teoria Behaviorista, a Teoria matemática e a Teoria de Sistemas.
	
	Como quase todos os autores da Teoria Clássica, os Neoclássicos também se preocupam em estabelecer os princípios gerais de administração capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funções.
	
	Enquanto a Administração Científica punha ênfase nos métodos e na racionalização do trabalho e a Teoria Clássica punha ênfase nos princípios gerais de administração, a Teoria Neoclássica considera os meios na busca da eficiência, mas enfatiza fortemente os fins e resultados, na busca de eficácia.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202595073)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s) em relação à Descentralização: I - A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dosrecursos humanos. II - A descentralização significa relativa autonomia e independência para tomar decisões. III - A descentralização aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários.
		
	
	I e II.
	 
	I, II e III.
	
	II e III.
	
	I e III.
	
	Apenas a III.