Aula 2 ETICA pptx - ICSI

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Humanização dos serviços da Saúde
MODULO: APLICAR OS ASPECTOS ÉTICOS, DEONTOLÓGICOS E HUMANIZAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE
PROFESSOR: JOSE AQUIMO ADÃO
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INSTITUTO DE CIÊNCIAS DE SAÚDE DE INFULENE (ICSI)
DIRECÇÃO PEDAGÓGICA 
CURSO DE TECNICOS DE LABORATORIO – TURMA 04
Para que os profissionais da Saúde tenham uma boa imagem na sociedade é fundamental que estes respeitem a Humanização ao exercer suas actividades (serviços humanizados aos utentes). 
Humanização em Saúde 
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Humanização trata de parar e ouvir o paciente para entender suas dores.
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Humanização trata de parar e ouvir o paciente para entender suas dores. Para que os serviços humanizados sejam realizados é necessário:
Humanização em Saúde 
Disponibilizar amplos recursos, ferramentas e tecnologias para atendimentos, desde curativos até o apoio a casos mais complexos.
Oferecer espaço físico adequado para atendimento dos pacientes, desde a fase de triagem e sala de espera até os espaços para internação.
Contar com estrutura administrativa que contribua para o rápido atendimento dos pacientes em todos os espaços de saúde.
Oferecer apoio operacional e funcional para pacientes e acompanhantes a fim de orientá-los a respeito do atendimento e das enfermidades.
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Contar com espaço físico acessível a pessoas com mobilidade reduzida e portadores de deficiência, como rampas, barras de apoio nos banheiros, entre outras medidas.
Oferecer a cada paciente um atendimento individualizado e personalizado para melhor atendimento do problema.
Acolher o paciente no momento do atendimento, compreendendo a delicadeza da situação e a fragilidade emocional do indivíduo.
Oferecer informações no pós-atendimento para que o paciente compreenda seu momento, bem como os resultados de seus exames.
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Ter disponibilidade para tirar dúvidas e acompanhar o tratamento de cada paciente de forma individualizada.
Informar pacientes e familiares a respeito de todas as alternativas de tratamentos e solução de problemas.
Orientar pacientes e familiares a respeito das práticas saudáveis que contribuam com a saúde do indivíduo.
Desenvolver acções que integrem todos os processos de atendimento, diagnóstico e tratamento para evitar ações pontuais e desconexas.
Humanização em Saúde 
 As medidas que podem seguidas para oferecer Humanização aos utentes:
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Entenda o sofrimento do paciente - ofereça um atendimento personalizado e foque sempre na eficiência.
2. Foque na satisfação dos pacientes 
3. Ofereça equipe especializada e boa infraestrutura 
4. Promova sempre a ética profissional 
5. Priorize o tratamento individualizado
NB. Os laboratorios devem oferecer a seus utentes a: empatia, acolhimento, compreensão e comunicação clara para que o indivíduo se sinta confortável, desde recepção ate a colheita de amostra.
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Impacto da Cultura e Crenças religiosas para os serviços de saúde
Cultura é o conjunto de símbolos, crenças, significados e valores de um grupo ou sociedade.  
Os símbolos culturais são representações arquetípicas que orientam a cultura. 
Crença é a ideia que se considera que algo é verdadeiro.
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Impacto da Cultura e Crenças religiosas para os serviços de saúde
A crença é um dos maiores poderes que existe na sociedade, porque pode mudar o pensamento e atitudes, fazendo com que o individuo não haja e nem pense de forma lógica.  
Por exemplo, a maior parte das religiões defende que a masturbação é pecado, pois a masturbação conduz o cristão a imoralidade sexual. A masturbação abre as portas para outros pecados mais graves, como por exemplo, o vício em pornografia.
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Segundo a Bíblia Sagrada, imoralidade sexual é toda atividade sexual fora do padrão estabelecido por Deus. Isto é, o sexo deve ser desfrutado somente após o casamento, entre um homem e uma mulher, com amor e com respeito.
Assim, façam morrer tudo o que pertence à natureza terrena de vocês: imoralidade sexual, impureza, paixão, desejos maus e a ganância, que é idolatria (Colossenses 3:5)
Impacto da Cultura e Crenças religiosas para os serviços de saúde
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Impacto da Cultura e Crenças religiosas para os serviços de saúde
No entanto, o Laboratório precisa de amostra de esperma para a realização do espermograma de um paciente. Para tal é necessário passar por processo de masturbação  para obter a amostra. Há necessidade aqui de o paciente descernir as circunstancias.
Em algumas culturas é frequente o processo de vacinação, usando lâminas para o tratamento de certas doenças. Em algumas destas zonas usa-se a mesma lâmina para duas ou mais pessoas, contribuindo para a proliferação das doenças.
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Impacto da Cultura e Crenças religiosas para os serviços de saúde
Algumas religiões, não aceitam receber ou doar o sangue, mesmo estando em situação de anemia grave, pois eles creem que os ensinamentos bíblicos os ordenam a se abster de sangue (Gênesis 9:4; Levítico 17:10; Deuteronômio 12:23; Atos 15:28, 29). Há necessidade aqui de o paciente descernir as circunstancias.
Há necessidade de respeitar a cada cultura e a cada crença.
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