Planejamento de Cenários

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Questão 1/10 - Planejamento de Cenários 
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O planejamento de cenários é uma ferramenta estratégica essencial que permite às organizações se prepararem 
para um futuro incerto, desenvolvendo respostas robustas a possíveis mudanças no ambiente de negócios. Dois 
componentes fundamentais desse processo são a compreensão das condições atuais e o detalhamento de 
objetivos. Ambos são cruciais para criar cenários realistas e desenvolver estratégias eficazes. 
Sendo assim, em um ambiente de negócios dinâmico e competitivo, as empresas precisam adaptar suas estratégias 
de marketing para responder às mudanças desses componentes frente ao mercado. Nesse contexto, a elaboração 
de um plano de marketing que se baseia em um mapeamento de cenários bem realizado torna-se essencial. 
 
Baseado no texto apresentado, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as afirmativas falsas. Em seguida marque a sequência de resposta correta. 
I. ( ) Quando falamos em questões argumentativas em um plano de marketing, entendemos que o planejamento 
deve destacar a situação atual em relação aos objetivos da marca, produto ou serviço. Isso é fundamental para 
comparar o "antes e depois" em relação aos cenários passados, visando projetar cenários futuros satisfatórios. 
II. ( ) Quando falamos em implementação, um planejamento deve identificar todos os envolvidos (convocados) e 
aqueles necessários para viabilizar as ações. Cada ação deve ter um "dono", ou seja, um responsável por sua 
realização. Isso é crucial, pois uma empresa é interdependente e necessita da colaboração entre setores e 
departamentos. 
III. ( ) Quando falamos em detalhamento de objetivos, uma coisa é dizer onde pretendemos chegar; outra é explicar 
como será possível chegar lá (planejamento). Detalhar os objetivos em um "passo a passo" implica mostrar que um 
objetivo leva a outro, ou seja, descrever as várias conquistas necessárias para alcançar o eixo central e o objetivo 
maior. 
IV. ( ) Quando falamos em compreensão das condições atuais, diferenciamos entre declarar onde pretendemos 
chegar e detalhar como alcançaremos esse destino (planejamento). Especificar os objetivos em um "passo a passo" 
significa explicar que cada objetivo conduz a outro, ou seja, detalhar as diversas conquistas necessárias para 
alcançar o eixo central e o objetivo maior. 
Agora marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A 
 
V - V - V - V 
 B 
 
V - V - F - F 
 C 
 
V - F - F - F 
 D 
 
F - F - V - V 
 E 
 
F - V - V - F 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A sequência correta de resposta é: F - V - V - F 
Falsa - Quando falamos em COMPREENSÃO DAS CONDIÇÕES ATUAIS em um plano de marketing, entendemos que o planejamento deve destacar 
a situação atual em relação aos objetivos da marca, produto ou serviço. Isso é fundamental para comparar o "antes e depois" em relação aos cenários 
passados, visando projetar cenários futuros satisfatórios. A assertiva está afirmando que se trata de questões argumentativas. 
Verdadeira - Quando falamos em implementação, um planejamento deve identificar todos os envolvidos (convocados) e aqueles necessários para 
viabilizar as ações. Cada ação deve ter um "dono", ou seja, um responsável por sua realização. Isso é crucial, pois uma empresa é interdependente e 
necessita da colaboração entre setores e departamentos. 
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Verdadeira - Quando falamos em detalhamento de objetivos, uma coisa é dizer onde pretendemos chegar; outra é explicar como será possível chegar lá 
(planejamento). Detalhar os objetivos em um "passo a passo" implica mostrar que um objetivo leva a outro, ou seja, descrever as várias conquistas 
necessárias para alcançar o eixo central e o objetivo maior. 
Falsa - Quando falamos em DETALHAMENTO DE OBJETIVOS, diferenciamos entre declarar onde pretendemos chegar e detalhar como alcançaremos 
esse destino (planejamento). Especificar os objetivos em um "passo a passo" significa explicar que cada objetivo conduz a outro, ou seja, detalhar as 
diversas conquistas necessárias para alcançar o eixo central e o objetivo maior. A assertiva está afirmando que se trata de compreensão das condições 
atuais. 
 
AULA: 03 
TEMA: Cenários e marketing 
 
Questão 2/10 - Planejamento de Cenários 
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Com uma estratégia de diferenciação bem implementada, as organizações conseguem não apenas atrair uma base 
de clientes leais, mas também fortalecer sua posição no mercado, aumentar suas margens de lucro e estabelecer 
uma identidade de marca distinta. Compreender e aplicar os princípios da diferenciação é essencial para qualquer 
empresa que busca se destacar em um mercado competitivo e dinâmico. Dessa forma, imagine o seguinte cenário: 
uma empresa de moda que enfrenta um mercado altamente competitivo, no qual várias marcas oferecem produtos 
semelhantes a preços comparáveis. Diante dessa situação, a empresa decide adotar uma estratégia de 
diferenciação para se destacar. Eles investem em design inovador, materiais de alta qualidade e experiências 
exclusivas para os clientes em suas lojas. Ao criar uma identidade de marca forte e única, a empresa consegue 
atrair consumidores dispostos a pagar um preço premium pelos seus produtos. Essa estratégia de diferenciação 
permite que a empresa se posicione como líder de mercado, oferecendo valor percebido que vai além do preço. 
Levando em consideração o contexto apresentado, analise as alternativas e marque a correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A 
 
A estratégia de diferenciação pode ser adotada através de várias possibilidades: posicionamento de marca, utilização de fatores tecnológicos 
e oferta de serviços exclusivos. 
Resposta correta. A estratégia de diferenciação pode ser adotada através de várias possibilidades: posicionamento de marca, utilização de fatores 
tecnológicos e oferta de serviços exclusivos. 
Resposta incorreta. A estratégia de ALIANÇA, também conhecida como estratégia de parceria, refere-se à colaboração entre duas ou mais entidades 
independentes, como empresas, organizações sem fins lucrativos ou governos, com o objetivo de alcançar objetivos comuns. A assertiva está apontando 
para a estratégia de diferenciação. 
Resposta incorreta. O principal objetivo das estratégias de ALIANÇA é aproveitar as competências complementares das partes envolvidas para obter 
benefícios mútuos, como acesso a novos mercados, tecnologias ou recursos, redução de custos, compartilhamento de riscos e aproveitamento de sinergias. 
A assertiva está apontando para a estratégia de diferenciação. 
Resposta incorreta. Os objetivos comuns das estratégias de DIVERSIFICAÇÃO incluem aproveitar oportunidades de crescimento em mercados 
emergentes, alcançar maior eficiência operacional, explorar novas fontes de receita e aumentar a competitividade da empresa em um ambiente de 
negócios cada vez mais globalizado e dinâmico. A assertiva está apontando para a estratégia de diferenciação. 
Resposta incorreta. O objetivo da estratégia de DIVERSIFICAÇÃO é reduzir o risco e aumentar o retorno, expandindo as operações da empresa para 
novos mercados, produtos ou serviços. Isso pode ser feito para explorar novas oportunidades de crescimento, alcançar maior estabilidade financeira, 
aproveitar sinergias entre diferentes áreas de negócio ou atenuar os efeitos de flutuações no mercado. A assertiva está apontando para a estratégia de 
diferenciação. 
 
AULA: 02 
TEMA: Estratégia de diferenciação 
 B 
 
A estratégia de diferenciação, também conhecida como estratégia de parceria, refere-se à colaboração entre duas ou mais entidades 
independentes, como empresas, organizações sem fins lucrativos ou governos, com o objetivo de alcançar objetivos comuns. 
javascript:void(0)
 C 
 
O principal objetivo das estratégias de diferenciação é aproveitar as competências complementares das partes envolvidas para obter 
benefícios mútuos, como acesso a novosmercados, tecnologias ou recursos, redução de custos, compartilhamento de riscos e aproveitamento 
de sinergias. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D 
 
Os objetivos comuns das estratégias de diferenciação incluem aproveitar oportunidades de crescimento em mercados emergentes, alcançar 
maior eficiência operacional, explorar novas fontes de receita e aumentar a competitividade da empresa em um ambiente de negócios cada 
vez mais globalizado e dinâmico. 
 E 
 
O objetivo da estratégia de diferenciação é reduzir o risco e aumentar o retorno, expandindo as operações da empresa para novos mercados, 
produtos ou serviços. Isso pode ser feito para explorar novas oportunidades de crescimento, alcançar maior estabilidade financeira, 
aproveitar sinergias entre diferentes áreas de negócio ou atenuar os efeitos de flutuações no mercado. 
 
Questão 3/10 - Planejamento de Cenários 
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O marketing, as equipes multidisciplinares e as pesquisas de mercado desempenham papéis críticos no 
planejamento de cenários organizacionais. A integração dessas áreas permite uma compreensão mais profunda 
das dinâmicas de mercado, das necessidades dos stakeholders e das capacidades internas da organização. Ao 
adotar uma abordagem colaborativa e informada por dados, as organizações podem desenvolver cenários mais 
realistas e estratégias mais eficazes, garantindo resiliência e sucesso em um ambiente de negócios incerto e em 
constante evolução. 
Baseado no texto apresentado, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as afirmativas falsas. Em seguida marque a sequência de resposta correta. 
( ) O marketing desempenha um papel significativo no planejamento de cenários, sendo uma parte crucial para o 
sucesso nesse aspecto. 
( ) Quando abordamos equipes, estamos nos referindo ao conjunto de colaboradores disponíveis, 
independentemente de seu nível organizacional (estratégico, tático ou operacional) dentro da empresa. 
( ) Ao conduzir pesquisas de mercado de forma contínua, podemos ganhar uma compreensão mais profunda do 
mercado. Essas pesquisas nos permitem mapear em tempo real os comportamentos dos stakeholders, 
possibilitando uma análise mais precisa para orientar as futuras decisões estratégicas. 
( ) Compete à equipe de marketing criar significado, dar sentido e propósito para a marca, difundindo esses 
elementos por meio dos valores e princípios que orientam as atividades da empresa. A constância na manutenção 
da marca é essencial, pois como diz o ditado, "quem não é visto não é lembrado". 
Agora marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A 
 
V - V - V - V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A sequência correta de resposta é V - V - V - V 
Verdadeira - O marketing desempenha um papel significativo no planejamento de cenários, sendo uma parte crucial para o sucesso nesse aspecto. 
Verdadeira - Quando abordamos equipes, estamos nos referindo ao conjunto de colaboradores disponíveis, independentemente de seu nível 
organizacional (estratégico, tático ou operacional) dentro da empresa. 
Verdadeira - Ao conduzir pesquisas de mercado de forma contínua, podemos ganhar uma compreensão mais profunda do mercado. Essas pesquisas nos 
permitem mapear em tempo real os comportamentos dos stakeholders, possibilitando uma análise mais precisa para orientar as futuras decisões 
estratégicas. 
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Verdadeira - Compete à equipe de marketing criar significado, dar sentido e propósito para a marca, difundindo esses elementos por meio dos valores e 
princípios que orientam as atividades da empresa. A constância na manutenção da marca é essencial, pois como diz o ditado, "quem não é visto não é 
lembrado". 
 
AULA: 03 
TEMA: Cenários e marketing 
 B 
 
V - V - V - F 
 C 
 
V - V - F - F 
 D 
 
V - F - F - F 
 E 
 
F - F - F - F 
 
Questão 4/10 - Planejamento de Cenários 
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O planejamento de cenários e o desenvolvimento de equipes estão interligados, pois ambos visam preparar a 
empresa para enfrentar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades que surgem. Ao alinharem 
estratégias de planejamento com o desenvolvimento de habilidades e competências da equipe, as empresas podem 
se posicionar de forma mais competitiva e sustentável no mercado. 
Uma equipe de marketing desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por 
diversas atividades que visam promover e posicionar produtos ou serviços no mercado. Desde a pesquisa de 
mercado até o desenvolvimento de estratégias de comunicação e publicidade, passando pela análise de dados e 
pelo acompanhamento do desempenho das campanhas, cada membro da equipe desempenha um papel crucial 
para o sucesso das iniciativas de marketing. 
Com base no texto acima, analise os elementos a seguir e enumere em ordem sequencial cada um desses 
elementos. 
I. Atração e prospecção 
II. Reconhecimento de mercado 
III. Comunicabilidade empresarial 
IV. Acompanhamento de concorrentes 
( ) Realizar pesquisas com frequência pode ser crucial para conquistar mercado. Através delas, é viável mapear 
em tempo real os movimentos dos stakeholders, permitindo um estudo mais preciso e uma interpretação mais 
assertiva para futuras tomadas de decisão estratégicas. 
( ) Cada estratégia de marketing opera como um jogador de futebol no meio de campo. Ela encaminha a bola 
(cliente) em direção ao gol (venda), e cabe ao atacante (vendedor) finalizá-la para marcar o gol da venda. Assim, 
as equipes de marketing e vendas se interligam, sendo essenciais uma para o sucesso da outra. 
( ) Percebemos que as atividades de uma empresa podem afetar tanto os stakeholders internos quanto externos. 
Portanto, é fundamental não apenas o conteúdo, mas também a forma como a empresa se comunica, a fim de 
assegurar a competitividade do negócio. Uma comunicação inadequada pode resultar na perda de diversos clientes. 
( ) Esse procedimento não se limita apenas às pesquisas, mas também envolve visitas ou outras estratégias, como 
a prática do "cliente oculto", bastante utilizada no mundo empresarial. Nesse método, uma empresa se passa por 
cliente de um concorrente para compreender suas ações, preços, qualidade, atendimento e estratégias de mercado. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
javascript:void(0)
 A 
 
I, II, IV e III 
 B 
 
II, I, III e IV 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A sequência correta de resposta é II, I, III e IV 
Atração e prospecção: Cada estratégia de marketing opera como um jogador de futebol no meio de campo. Ela encaminha a bola (cliente) em direção 
ao gol (venda), e cabe ao atacante (vendedor) finalizá-la para marcar o gol da venda. Assim, as equipes de marketing e vendas se interligam, sendo 
essenciais uma para o sucesso da outra. 
Reconhecimento de mercado: Realizar pesquisas com frequência pode ser crucial para conquistar mercado. Através delas, é viável mapear em tempo 
real os movimentos dos stakeholders, permitindo um estudo mais preciso e uma interpretação mais assertiva para futuras tomadas de decisão estratégicas. 
Comunicabilidade empresarial: Percebemos que as atividades de uma empresa podem afetar tanto os stakeholders internos quanto externos. Portanto, 
é fundamental não apenas o conteúdo, mas também a forma como a empresa se comunica, a fim de assegurar a competitividade do negócio. Uma 
comunicação inadequada pode resultar na perda de diversos clientes. 
Acompanhamento de concorrentes: Esse procedimento não se limita apenas às pesquisas, mas também envolve visitas ou outras estratégias, como a 
prática do "cliente oculto", bastante utilizada no mundo empresarial. Nesse método, uma empresa se passa por cliente de um concorrente para 
compreender suas ações, preços, qualidade, atendimento e estratégias de mercado. 
AULA: 03 
TEMA: Cenários e equipes 
 C 
 
II, III, IV e I 
 D 
 
III, II, I e IV 
 E 
 
IV, I, III e II 
 
Questão 5/10podem gerar respostas que não refletem 
precisamente o propósito do estudo. O conceito apresentado diz respeito à definição do eixo central de pesquisa. 
Resposta incorreta. Ao definir as perguntas de pesquisa é fundamental priorizar a simplicidade e objetividade, pois isso aumenta o grau de assertividade 
na interpretação das respostas. Perguntas complexas não apenas desmotivam a participação, mas também podem gerar respostas que não refletem 
precisamente o propósito do estudo. O conceito apresentado diz respeito à definição dos respondentes. 
Resposta incorreta. Ao definir as perguntas de pesquisa é fundamental priorizar a simplicidade e objetividade, pois isso aumenta o grau de assertividade 
na interpretação das respostas. Perguntas complexas não apenas desmotivam a participação, mas também podem gerar respostas que não refletem 
precisamente o propósito do estudo. O conceito apresentado diz respeito à definição do universo de pesquisa. 
Resposta correta. Ao definir as perguntas de pesquisa é fundamental priorizar a simplicidade e objetividade, pois isso aumenta o grau de assertividade 
na interpretação das respostas. Perguntas complexas não apenas desmotivam a participação, mas também podem gerar respostas que não refletem 
precisamente o propósito do estudo. 
 
AULA: 01 
TEMA: Desvendando o mercado 
 
Questão 7/10 - Planejamento de Cenários 
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Para possibilitar um mapeamento eficaz e o planejamento de cenários, é fundamental compreender os fatores que 
definem o cenário e suas características predominantes. Nesse contexto, aspectos sociais e culturais tornaram-se 
decisivos na decisão de comercializar produtos ou serviços em determinadas regiões. 
Ao planejar a entrada em um novo mercado, uma empresa deve considerar variáveis como hábitos de consumo, 
tradições locais, e normas culturais. Esses fatores influenciam não apenas a aceitação do produto, mas também a 
estratégia de marketing e as adaptações necessárias para atender às expectativas dos consumidores locais. Além 
disso, a análise do ambiente competitivo e econômico permite identificar oportunidades e ameaças, ajustando as 
ações da empresa para garantir um posicionamento vantajoso. 
Baseado no texto apresentado, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as afirmativas falsas. Em seguida marque a sequência de resposta correta. 
I. ( ) O texto apresentado como base afirma que os aspectos sociais e culturais são cruciais para comercialização 
de produtos. Sendo assim, o poder de compra e o nível de instrução são os fatores que classificam os consumidores 
em classes A, B e C. Historicamente falando, o perfil das classes sociais vem sofrendo mudanças, ou seja, não é 
algo estático. Como os fatores sociais e culturais são essenciais para uma análise mercadológica eficaz, que busca 
um planejamento de cenários adequado, não os considerar seria um erro. 
II. ( ) Estrategicamente falando, não necessariamente o produto ou serviço mais barato será um bom negócio se 
estiver sendo comercializado em uma área de classe A. Da mesma forma, ter um produto de alto valor agregado, 
com qualidade superior à média de mercado, sendo comercializado para o público de classe C e D. 
III. ( ) Em relação ao contexto, pode-se afirmar que existem várias entidades que dividem a população em classes 
sociais. Entre elas a Secretaria de Assuntos Estratégicos (SAE), a Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa 
(Abep) e o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 
Agora marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A 
 
V - V - V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Todas as afirmativas apresentadas estão corretas. I. Os fatores que classificam as classes A, B e C são essencialmente sociais e culturais, relacionados 
ao poder de compra e ao nível de instrução. II. Os fatores sociais e culturais são essenciais para uma análise mercadológica eficaz, que visa um 
planejamento de cenários adequado. Ao longo da história, o perfil dessas classes vem sofrendo mudanças, e isso não é algo estático, o que torna essencial 
considerá-los. III. Não necessariamente o produto ou serviço mais barato será uma boa estratégia se estiver sendo comercializado em uma área de classe 
A. Da mesma forma, ter um produto de alto valor agregado, com qualidade superior à média de mercado, sendo comercializado para o público de classe 
C e D. V. Existem várias entidades, como a Secretaria de Assuntos Estratégicos (SAE), a Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (Abep) e o 
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que dividem a população em classes sociais. Essa classificação pode incluir subcategorias como 
A1, A2, B1, B2, entre outras. 
 
AULA: 01 
TEMA: 01 – Públicos e classes sociais 
 B 
 
V - V - F 
 C 
 
V - F - F 
 D 
 
F - V - F 
 E 
 
F - F - F 
 
Questão 8/10 - Planejamento de Cenários 
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O planejamento de cenários organizacionais é uma prática essencial para empresas que desejam se manter 
competitivas e adaptáveis em um ambiente de negócios em constante mudança. Nesse contexto, o uso de 
Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) desempenha um papel crucial. Os KPIs fornecem insights valiosos sobre 
o desempenho e a eficácia das estratégias organizacionais, permitindo uma avaliação objetiva do progresso em 
direção aos objetivos estabelecidos. 
Dentre a vasta gama de indicadores disponíveis, destacam-se alguns dos mais comumente utilizados no processo 
de mapeamento e planejamento de cenários: produtividade, qualidade, capacidade e competitividade. 
Com base no texto acima, analise os elementos a seguir e enumere em ordem sequencial cada um desses 
elementos. 
I. Qualidade 
II. Capacidade 
III. Produtividade 
IV. Competitividade 
( ) Este indicador compara a quantidade produzida com o nível de precisão. 
( ) Este indicador compara a quantidade de recursos utilizados por um setor ou profissional com a quantidade de 
produtos ou serviços produzidos. 
( ) Para este indicador, é fundamental identificar o tamanho do mercado específico em que a empresa opera, 
buscando avaliar sua participação e representatividade nesse mercado. 
( ) Esse indicador revela a capacidade de produção de um determinado setor ou profissional. Isso é avaliado com 
base em uma variedade de recursos, dependendo do tipo de atividade requerida para a produção de produtos ou 
serviços. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A 
 
I, III, IV e II 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A sequência correta de resposta é I, III, IV e II 
Qualidade: Este indicador compara a quantidade produzida com o nível de precisão. 
Capacidade: Esse indicador revela a capacidade de produção de um determinado setor ou profissional. Isso é avaliado com base em uma variedade de 
recursos, dependendo do tipo de atividade requerida para a produção de produtos ou serviços. 
Produtividade: Este indicador compara a quantidade de recursos utilizados por um setor ou profissional com a quantidade de produtos ou serviços 
produzidos. 
Competitividade: Para este indicador, é fundamental identificar o tamanho do mercado específico em que a empresa opera, buscando avaliar sua 
participação e representatividade nesse mercado. 
 
Rota 03. 
TEMA: Cenários e KPI 
 B 
 
II, III, I e IV 
 C 
 
II, IV, III e I 
 D 
 
III, II, I e IV 
 E 
 
IV, II, I e III 
 
Questão 9/10 - Planejamento de Cenários 
 Ler em voz alta 
A estratégia de diversificação corporativa refere-se à expansão de uma empresa para novos mercados ou indústrias 
que não estão relacionados aos seus negócios existentes. Essa expansão pode ocorrer através do desenvolvimento 
de novos produtos ou serviços, entrada em novos segmentos de mercado ou aquisição de empresas em setores 
diferentes. 
Com base no contexto abordado no texto acima, analise as alternativas abaixo e marque a correta. 
Nota: 10.0A 
 
Quando discutimos diferenciação, estamos nos referindo ao aspecto corporativo, enquanto a diversificação trata dos aspectos do produto. 
 B 
 
A essência da estratégia de diversificação é a empresa utilizar atributos distintos dos seus concorrentes, e, como resultado, ser capaz de 
cobrar um preço premium, conforme alguns especialistas destacam. 
 C 
 
Na diversificação relacionada, uma empresa entra em um novo mercado ou indústria que não tem relação com seus negócios existentes. Isso 
pode incluir setores completamente diferentes dos atuais negócios da empresa. 
 D 
 
Na diversificação não relacionada, a empresa expande para um novo mercado ou indústria que está relacionado aos seus negócios existentes 
de alguma forma. Isso pode envolver a introdução de novos produtos ou serviços que complementam os produtos ou serviços atuais da 
empresa. 
 E 
 
Na diversificação geográfica de mercado, a expansão ocorre em diferentes localidades, sem necessariamente envolver negócios distintos, 
mas sim a ampliação da presença em diferentes regiões ou mercados. Isso é frequentemente adotado quando uma empresa percebe que um 
determinado mercado em que atua está saturado. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Resposta incorreta. Quando discutimos DIVERSIFICAÇÃO, estamos nos referindo ao aspecto corporativo, enquanto a DIFERENCIAÇÃO trata dos 
aspectos do produto. Os conceitos estão trocados na assertiva. 
Resposta incorreta. A essência da estratégia de DIFERENCIAÇÃO é a empresa utilizar atributos distintos dos seus concorrentes, e, como resultado, ser 
capaz de cobrar um preço premium, conforme alguns especialistas destacam. A assertiva está dizendo que a estratégia é de diversificação. 
Resposta incorreta. Na DIVERSIFICAÇÃO NÃO RELACIONADA a empresa entra em um novo mercado ou indústria que não tem relação com seus 
negócios existentes. Isso pode incluir setores completamente diferentes dos atuais negócios da empresa. A assertiva está apontando para a diversificação 
relacionada. 
Resposta incorreta. Na DIVERSIFICAÇÃO RELACIONADA a empresa expande para um novo mercado ou indústria que está relacionado aos seus 
negócios existentes de alguma forma. Isso pode envolver a introdução de novos produtos ou serviços que complementam os produtos ou serviços atuais 
da empresa. A assertiva está apontando para a diversificação não relacionada. 
Resposta correta. Na diversificação geográfica de mercado, a expansão ocorre em diferentes localidades, sem necessariamente envolver negócios 
distintos, mas sim a ampliação da presença em diferentes regiões ou mercados. Isso é frequentemente adotado quando uma empresa percebe que um 
determinado mercado em que atua está saturado. 
 
AULA 2 
TEMA: Estratégia de diversificação 
 
Questão 10/10 - Planejamento de Cenários 
 Ler em voz alta 
Imagine que uma empresa de tecnologia está planejando lançar um novo produto inovador no mercado. Antes de 
tomar qualquer decisão estratégica, a equipe de gerenciamento reconhece a importância de realizar um 
javascript:void(0)
javascript:void(0)
planejamento de cenários abrangente. Eles entendem que compreender o mercado atual e prever possíveis 
mudanças é crucial para o sucesso do lançamento. 
Para um planejamento eficaz de cenários, é essencial seguir alguns passos preliminares. Nesse sentido, estudos e 
pesquisas de mercado são ações cruciais para mapear áreas e ambientes que compõem os respectivos cenários 
a serem analisados. Isso vai além de simplesmente coletar dados e informações; ao abordar a pesquisa de 
mercado, é fundamental garantir uma interpretação precisa do que foi levantado. 
Levando em consideração as informações acima, analise as afirmativas abaixo e marque a correta no que se refere 
ao texto de apoio. 
Nota: 10.0 
 A 
 
Na pesquisa primária, os dados são coletados por terceiros, sujeitos a influências e interpretações por parte dos responsáveis pela pesquisa, 
o que pode comprometer o estudo. 
 B 
 
Para a definição das perguntas-chave em uma pesquisa de mercado, é crucial investir em sua complexidade, pois quanto mais complexas 
forem, melhor será a qualidade dos dados obtidos. 
 C 
 
Na pesquisa secundária, os dados são diretamente coletados pela própria empresa que conduz o estudo, estabelecendo contato direto com 
seu público-alvo. Em outras palavras, os dados são obtidos de primeira mão, sem a necessidade de intermediação por terceiros. 
 D 
 
Uma pesquisa de mercado eficaz demanda planejamento e estratégia cuidadosos. Alguns pontos essenciais que não podem ser 
negligenciados nesse planejamento, incluem: a definição do foco central, a seleção dos participantes adequados e a formulação das 
perguntas-chave. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Resposta incorreta. Na pesquisa secundária os dados são coletados por terceiros, sujeitos a influências e interpretações por parte dos responsáveis pela 
pesquisa, o que pode comprometer o estudo e não na pesquisa primária. 
Resposta incorreta. Na definição das perguntas-chave quanto mais simplicidade e objetividade nas perguntas, melhor o grau de assertividade na 
interpretação das respostas. Perguntas complexas, além de desmotivar a participação, podem resultar em respostas que não representam exatamente o 
que se desejava saber com o estudo. A afirmativa aponta ao contrário da resposta correta. 
Resposta incorreta. Na pesquisa primária os dados são diretamente coletados pela própria empresa que conduz o estudo, estabelecendo contato direto 
com seu público-alvo. Em outras palavras, os dados são obtidos de primeira mão, sem a necessidade de intermediação por terceiros. 
Resposta correta. Uma pesquisa de mercado eficaz demanda planejamento e estratégia cuidadosos. Alguns pontos essenciais que não podem ser 
negligenciados nesse planejamento incluem: a definição do foco central, a seleção dos participantes adequados e a formulação das perguntas-chave. 
Resposta incorreta. O estudo de mercado não é atividade restrita aos grandes empreendimentos. Claro que as empresas de maior representatividade 
dispõem de mais recursos e, às vezes, conseguem realizar este tipo de estudo a nível nacional, mas os pequenos empreendimentos também podem, e 
devem, fazer uso dessa técnica, pois, tratando-se de um público-alvo reduzido, fica até menos complexa a operacionalização da pesquisa de mercado. 
 
AULA: 01 
TEMA: Desvendando o mercado 
 E 
 
O estudo de mercado é frequentemente associado a grandes empreendimentos devido aos recursos significativos disponíveis para eles. 
Empresas de maior porte muitas vezes conseguem conduzir estudos no âmbito nacional. Por outro lado, pequenos empreendimentos 
enfrentam desafios e não conseguem operacionalizar esse tipo de pesquisa devido às limitações de recursos.A 
 
Quando discutimos diferenciação, estamos nos referindo ao aspecto corporativo, enquanto a diversificação trata dos aspectos do produto. 
 B 
 
A essência da estratégia de diversificação é a empresa utilizar atributos distintos dos seus concorrentes, e, como resultado, ser capaz de 
cobrar um preço premium, conforme alguns especialistas destacam. 
 C 
 
Na diversificação relacionada, uma empresa entra em um novo mercado ou indústria que não tem relação com seus negócios existentes. Isso 
pode incluir setores completamente diferentes dos atuais negócios da empresa. 
 D 
 
Na diversificação não relacionada, a empresa expande para um novo mercado ou indústria que está relacionado aos seus negócios existentes 
de alguma forma. Isso pode envolver a introdução de novos produtos ou serviços que complementam os produtos ou serviços atuais da 
empresa. 
 E 
 
Na diversificação geográfica de mercado, a expansão ocorre em diferentes localidades, sem necessariamente envolver negócios distintos, 
mas sim a ampliação da presença em diferentes regiões ou mercados. Isso é frequentemente adotado quando uma empresa percebe que um 
determinado mercado em que atua está saturado. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Resposta incorreta. Quando discutimos DIVERSIFICAÇÃO, estamos nos referindo ao aspecto corporativo, enquanto a DIFERENCIAÇÃO trata dos 
aspectos do produto. Os conceitos estão trocados na assertiva. 
Resposta incorreta. A essência da estratégia de DIFERENCIAÇÃO é a empresa utilizar atributos distintos dos seus concorrentes, e, como resultado, ser 
capaz de cobrar um preço premium, conforme alguns especialistas destacam. A assertiva está dizendo que a estratégia é de diversificação. 
Resposta incorreta. Na DIVERSIFICAÇÃO NÃO RELACIONADA a empresa entra em um novo mercado ou indústria que não tem relação com seus 
negócios existentes. Isso pode incluir setores completamente diferentes dos atuais negócios da empresa. A assertiva está apontando para a diversificação 
relacionada. 
Resposta incorreta. Na DIVERSIFICAÇÃO RELACIONADA a empresa expande para um novo mercado ou indústria que está relacionado aos seus 
negócios existentes de alguma forma. Isso pode envolver a introdução de novos produtos ou serviços que complementam os produtos ou serviços atuais 
da empresa. A assertiva está apontando para a diversificação não relacionada. 
Resposta correta. Na diversificação geográfica de mercado, a expansão ocorre em diferentes localidades, sem necessariamente envolver negócios 
distintos, mas sim a ampliação da presença em diferentes regiões ou mercados. Isso é frequentemente adotado quando uma empresa percebe que um 
determinado mercado em que atua está saturado. 
 
AULA 2 
TEMA: Estratégia de diversificação 
 
Questão 10/10 - Planejamento de Cenários 
 Ler em voz alta 
Imagine que uma empresa de tecnologia está planejando lançar um novo produto inovador no mercado. Antes de 
tomar qualquer decisão estratégica, a equipe de gerenciamento reconhece a importância de realizar um 
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planejamento de cenários abrangente. Eles entendem que compreender o mercado atual e prever possíveis 
mudanças é crucial para o sucesso do lançamento. 
Para um planejamento eficaz de cenários, é essencial seguir alguns passos preliminares. Nesse sentido, estudos e 
pesquisas de mercado são ações cruciais para mapear áreas e ambientes que compõem os respectivos cenários 
a serem analisados. Isso vai além de simplesmente coletar dados e informações; ao abordar a pesquisa de 
mercado, é fundamental garantir uma interpretação precisa do que foi levantado. 
Levando em consideração as informações acima, analise as afirmativas abaixo e marque a correta no que se refere 
ao texto de apoio. 
Nota: 10.0 
 A 
 
Na pesquisa primária, os dados são coletados por terceiros, sujeitos a influências e interpretações por parte dos responsáveis pela pesquisa, 
o que pode comprometer o estudo. 
 B 
 
Para a definição das perguntas-chave em uma pesquisa de mercado, é crucial investir em sua complexidade, pois quanto mais complexas 
forem, melhor será a qualidade dos dados obtidos. 
 C 
 
Na pesquisa secundária, os dados são diretamente coletados pela própria empresa que conduz o estudo, estabelecendo contato direto com 
seu público-alvo. Em outras palavras, os dados são obtidos de primeira mão, sem a necessidade de intermediação por terceiros. 
 D 
 
Uma pesquisa de mercado eficaz demanda planejamento e estratégia cuidadosos. Alguns pontos essenciais que não podem ser 
negligenciados nesse planejamento, incluem: a definição do foco central, a seleção dos participantes adequados e a formulação das 
perguntas-chave. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Resposta incorreta. Na pesquisa secundária os dados são coletados por terceiros, sujeitos a influências e interpretações por parte dos responsáveis pela 
pesquisa, o que pode comprometer o estudo e não na pesquisa primária. 
Resposta incorreta. Na definição das perguntas-chave quanto mais simplicidade e objetividade nas perguntas, melhor o grau de assertividade na 
interpretação das respostas. Perguntas complexas, além de desmotivar a participação, podem resultar em respostas que não representam exatamente o 
que se desejava saber com o estudo. A afirmativa aponta ao contrário da resposta correta. 
Resposta incorreta. Na pesquisa primária os dados são diretamente coletados pela própria empresa que conduz o estudo, estabelecendo contato direto 
com seu público-alvo. Em outras palavras, os dados são obtidos de primeira mão, sem a necessidade de intermediação por terceiros. 
Resposta correta. Uma pesquisa de mercado eficaz demanda planejamento e estratégia cuidadosos. Alguns pontos essenciais que não podem ser 
negligenciados nesse planejamento incluem: a definição do foco central, a seleção dos participantes adequados e a formulação das perguntas-chave. 
Resposta incorreta. O estudo de mercado não é atividade restrita aos grandes empreendimentos. Claro que as empresas de maior representatividade 
dispõem de mais recursos e, às vezes, conseguem realizar este tipo de estudo a nível nacional, mas os pequenos empreendimentos também podem, e 
devem, fazer uso dessa técnica, pois, tratando-se de um público-alvo reduzido, fica até menos complexa a operacionalização da pesquisa de mercado. 
 
AULA: 01 
TEMA: Desvendando o mercado 
 E 
 
O estudo de mercado é frequentemente associado a grandes empreendimentos devido aos recursos significativos disponíveis para eles. 
Empresas de maior porte muitas vezes conseguem conduzir estudos no âmbito nacional. Por outro lado, pequenos empreendimentos 
enfrentam desafios e não conseguem operacionalizar esse tipo de pesquisa devido às limitações de recursos.