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30l09l2015 BDQPraia Q ANÁLJSE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Simulado: GSTOSOO_SM_ V.1 Aluno(a): FERNANDO Desempenho: 10,0 de 10,0 � Fechar Matrícula: Data: 11/09/2015 23:27:34 (Finalizada) D 1• Questão (Ref.: 201504399684) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das ferramentas utilizadas, em marketing, para reunir dados sobre consumidores reais e potenciais é a: D Pesquisa de gráficos D Pesquisa de clima de mercado D Nenhuma das respostas D Pesquisa de satisfação do cliente IB] <!? Pesquisa de mercado D 28 Questão (Ref.: 201504384664) Gabarito Comentado. Pontos: 1,0 / 1,0 A análise do comportamento do consumidor estuda a maneira como o indivíduo se comporta em relação a determinado produto ou serviço. Sobre isso, podemos afirmar: D Nenhuma das respostas. D O estudo do comportamento do consumidor se restringe à investigação do comportamento de um número de indivíduos para planejar as novas ações de marketing da empresa. D A análise do comportamento do consumidor estuda as formas como os individuas se comportam frente às mudanças nos cenários nacional e global. IB] <!? O estudo do comportamento do consumidor investiga as razões que fazem com que o indivíduo compre um produto ao invés do outro, em determinada quantidade, em um momento específico e em certo lugar. D O estudo do comportamento do consumidor investiga as razões que fazem com que um indivíduo ou grupo se mobilize para divulgar o lançamento de um produto ou serviço de uma determinada empresa. Gabarito Comentado. D 38 Questão (Ref.: 201504340695) Pontos: 1,0 / 1,0 O novo gerente de Marketing da Empresa Alfa está redirecionando a sua estratégia para o desenvolvimento e teste de novos produtos que criarão um mercado totalmente novo para a empresa. Assim, o gerente está correto ao afirmar que a estratégia deverá iniciar com: D conhecimento do banco de dados de seus clientes, contendo os históricos das relações com a mesma IB] <!? conhecimento do comportamento de compra dos consumidores do novo mercado D conhecimento dos interesses dos funcionários e fornecedores D conhecimento do padrão de produção da empresa D conhecimento das decisões arriscadas devido às exigências do negócio Gabarito Comentado. http:1/si mulaoo.estac:io.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cri pt_hist=7361194140 1/4 30l09l2015 BDQPraia Q ANÁLJSE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Simulado: GSTOSOO_SM_201504291794 V.2 Aluno(a): FERNANDO Desempenho: 7,0 de 10,0 � Fechar Matrícula: Data: 30/09/2015 16:23:02 (Finalizada) D 1• Questão (Ref.: 201504384663) Pontos: 1,0 / 1,0 A frase que melhor define o comportamento do consumidor é: D O comportamento do consumidor pode ser definido como o comportamento de um grupo restrito de indivíduos, interessados em compartilhar informações com a empresa através do marketing de relacionamento. D Dentro das variáveis que compõem o marketing de uma empresa, está o comportamento do consumidor. Sobre esta variável, podemos dizer que é a forma como os colaboradores internos de uma empresa se comportam em relação ao lançamento de um novo produto ou serviço. D Nenhuma das respostas. D Comportamento do consumidor é sinônimo do marketing de relacionamento. É o estudo de formas de se alcançar o aumento das vendas através de uma relação amigável entre a empresa e o consumidor final. IB] <:? Entende-se por comportamento do consumidor o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam produtos ou serviços de uma empresa, de acordo com suas expectativas e necessidades. Gabarito Comentado. D 2• Questão (Ref.: 201504399684) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das ferramentas utilizadas, em marketing, para reunir dados sobre consumidores reais e potenciais é a: D Pesquisa de gráficos D Nenhuma das respostas D Pesquisa de satisfação do cliente IB] <:? Pesquisa de mercado D Pesquisa de clima de mercado D 38 Questão (Ref,: 201504340695) Gabarito Comentado. Pontos: 1,0 / 1,0 O novo gerente de Marketing da Empresa Alfa está redirecionando a sua estratégia para o desenvolvimento e teste de novos produtos que criarão um mercado totalmente novo para a empresa. Assim, o gerente está correto ao afirmar que a estratégia deverá iniciar com: IB] <:? conhecimento do comportamento de compra dos consumidores do novo mercado D conhecimento dos interesses dos funcionários e fornecedores D conhecimento do padrão de produção da empresa D conhecimento das decisões arriscadas devido às exigências do negócio D conhecimento do banco de dados de seus clientes, contendo os históricos das relações com a mesma Gabarito Comentado. http:l/simulaoo.estac:io.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=Tf3974'0PJJ 1/4 30l09l2015 BDQPraia Q ANÁLJSE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Simulado: GST0500_SM_ V.3 Aluno(a): FERNANDO Desempenho: 9,0 de 10,0 � Fechar Matrícula: Data: 30/09/2015 16:36:51 (Finalizada) D 1• Questão (Ref.: 201504399691) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre a análise do comportamento do consumidor, pode-se dizer: D Estuda tanto as variáveis externas quanto as características dos públicos consumidores, a fim de arquivar informações sobre a faixa etária dos consumidores, exclusivamente. D Estuda as principais ferramentas de marketing da instituição, a fim de obter informações sobre as agências terceirizadas com as quais a empresa se relaciona. D Nenhuma das respostas. D Estuda as formas de comportamento dos seus consumidores potenciais, mas não a dos reais. IB] <:? Estuda tanto as variáveis externas quanto as características dos públicos consumidores, a fim de reunir informações relevantes para estruturar campanhas de comunicação. Gabarito Comentado. D 2• Questão (Ref.: 201504340683) Pontos: 1,0 / 1,0 Consumidores têm comportamentos diferentes frente à adoção de um produto novo. Entre esses comportamentos, há os inovadores que estão dispostos a correr riscos. Há os Habituados, que adotam o produto novo quando esse já é consumido em massa, mas há também os Conservadores que, apegados ao antigo, só adotam o novo quando já não é mais moda. Assim, podemos afirmar que: IB] <:? a inovação deve levar em conta as diferenças entre consumidores D os consumidores conservadores recusam os produtos novos D essas diferenças se aplicam às marcas já tradicionais no mercado D as empresas ainda não entendem que os consumidores são diferentes D a terceira idade compõe o grupo dos consumidores conservadores Gabarito Comentado. D 38 Questão (Ref.: 201504340695) Pontos: 1,0 / 1,0 O novo gerente de Marketing da Empresa Alfa está redirecionando a sua estratégia para o desenvolvimento e teste de novos produtos que criarão um mercado totalmente novo para a empresa. Assim, o gerente está correto ao afirmar que a estratégia deverá iniciar com: D conhecimento do banco de dados de seus clientes, contendo os históricos das relações com a mesma IB] <:? conhecimento do comportamento de compra dos consumidores do novo mercado D conhecimento do padrão de produção da empresa D conhecimento dos interesses dos funcionários e fornecedores D conhecimento das decisões arriscadas devido às exigências do negócio Gabarito Comentado. http:1/si mulaoo.estac:io.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cri pt_hist=7740200700 1/4
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