Banco de questões de Introdução à Administração

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1-A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços 
cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados 
através delas é: Humana
2-Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de 
desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de: Eficiência
3-O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a 
partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Informal
4-Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da 
organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou 
operacional. Assinale a alternativa correta:
- O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
5-Assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos do planejamento: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades II) 
Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais III) Determinar onde as coisas estão agora. IV) Implementar os planos de ação 
e avaliar os resultados. -As afirmativas I, III e IV estão corretas
6-De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que 
apresenta as necessidades em ordem crescente: -fisiológica, segurança, social, autoestima e autorrealização.
7-As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são 
chamadas de: -Atividades-afins
8-De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que 
apresenta as necessidades fisiológicas: -alimentação, água, oxigênio e descanso.
9-A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no 
período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o seu ambiente de trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as 
teorias de Herzberg, esses fatores são: -Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho
10- A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões 
programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a
ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de 
decisão.
- Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante.
11-Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a
 coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as
 especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados
 dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão. -organização.
12-Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique
qual o item que compõe o ambiente geral.
- Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
13-O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macroorientado exigindo a participação integrada 
dos demais
 níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O
 planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
- Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
14-A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da
 administração responsável pela sua elaboração é o: -Institucional.
15-Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as
 tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: -planejamento operacional;
16-A função administrativa planejamento está presente nos três níveis organizacionais, sendo que em cada um deles apresenta um 
conjunto de
 funções. Assinale a opção que não se refere a uma característica típica do planejamento tático:
- Envolve a empresa como uma totalidade, portanto genérico.
17-Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping
 Center. Essa rede de lojas são especializadas em produtos do segmento da moda jovem adulto para clientes
 diferenciados. Dentro da estrutura organizacional da empresa o nível hierárquico de Norma está associado à ÁREA: - Fim
18-Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma mais
 clássica de representar graficamente uma organização é através de: - Organograma
19-A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam
 perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da
 empresa:
- R: É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em 
todas as áreas e níveis.
20-Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a
 influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o
 alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional,
 é correto afirmar que:
- Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
21-O planejamento produz um plano como resultado imediato. Um plano descreve um curso de ação e procura responder questões 
como: o que, quando, como, onde e por quem. O planejamento tático apresenta as algumas características descritas abaixo, exceto:
- É um processo único e definitivo
22-A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais 
em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada 
área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função 
de gestão. - Planejamento.
23-A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como 
base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser 
utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças 
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como 
forças potenciais, exceto: - Elevada quantidade de estoques
24-A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é: 
- Organização
25-A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. 
- Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
26-Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: - Procedimentos ou processos27-São desejos, aspirações e necessidades que influenciam a escolha de alternativas, determinando o comportamento do indivíduo. 
Esse é o conceito de: - Motivação.
28-Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, como o conceito 
de missão pode ser entendido: - A razão pela qual uma empresa foi constituída.
29-A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale 
uma vantagem da Descentralização.
- R: Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
30-Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência 
interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que: 
- Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
31-A função administrativa Organização envolve de forma direta a questão da distribuição do poder na empresa. A presença e a maneira 
com que ocorre tal distribuição é constatada na análise do desenho de estrutura adotado pela empresa, em seu modelo de gestão. A 
representação gráfica em que tal distribuição de poder aparece representado denomina-se: - Organograma
32-De acordo com os Estilos de Direção apresentados na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta uma 
característica da Teoria X:
- Os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientação formal.
33-Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de 
forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
34-Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. 
Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
- regulamentos procedimentos políticas orçamentos programas
35-Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência 
interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que:
- Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
36-Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, 
tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
-O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o 
administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
37-Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: - Estratégico, tático e operacional
38- O planejamento operacional apresenta as seguintes características: I -Os planos operacionais relacionados com métodos são 
denominados procedimentos. II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, 
orçamentos, encargos sociais, ). III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de 
Grantt, PERT, etc.). IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta: - Somente a afirmação I e IV estão corretas
39-Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado para o recrutamento de um candidato quando queremos:
- Manter a confidencialidade do nome da empresa.
40-Entre as ferramentas de planejamento à disposição do administrador aquela que representa graficamente por meio de uma matriz a 
relação entre as atividades/decisões mais significativas de um projeto (formadas pelas linhas da matriz) e os principais 
cargos/áreas/funções envolvidas (as colunas), é: - o organograma linear
41-Assim como as demais funções da administração, organizar é um processo de tomada de decisões que visa 
____________________,_____________________ e _________________ as atividades e os recursos organizacionais de forma a 
alcançar as metas definidas.
- Dividir, integrar e coordenar
42-De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto 
Mercadológico: - Produto, Preço, Praça e Promoção.
43-De acordo com a área funcional da Administração, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações:
-Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
44-Sobral e Peci (2008, p. 202) mostram que uma das bases do comportamento individual é a ATITUDE. Quais são os componentes 
pertinentes à ATITUDE, com os seus significados.
-R: Componente cognitivo ¿ crenças, opiniões e informações, Ex.: Meu trabalho é desafiador. Componente afetivo ¿ emoções e 
sentimentos, Ex.: gosto do meu trabalho. Componente comportamental ¿ relativo a intenção comportamental, Ex.: prefiro 
trabalhar em equipe.
45-De acordo com os Estilos de Direção apresentados na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta uma 
característica da Teoria Y:
- Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.
46-O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No 
entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, 
mostre como eles acontecem em uma Indústria.
- R: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá-las na fabricação dos produtos está utilizando o 
controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção.
E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados.
47-Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
- a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou 
matérias primas em produtos ou serviços acabados
48Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que 
compõe o ambiente de tarefa.
- Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
49-Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de 
interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos.
- Organização formal.
50-Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários da empresa levam-na de fato em direção aos
objetivos estabelecidos (Stoner & Freeman). Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
>> 3, 1, 4, 2.
51-Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização
das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É umafunção predominantemente voltada para o desempenho das
pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer. - Direção.
52-São níveis de abrangência na função controle: - ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL
53-As empresas estão inseridas em um universo ambiental que assume diferentes formas. As empresas fazem parte de um sistema
maior e qualquer coisa que acontece no ambiente externo pode afetar a organização e vice-versa. Considerando esse contexto, aponte
os dois tipos de ambiente externo (e suas respectivas características) que afetam as estratégias e decisões organizacionais.
-R: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente
indireto, ambiente geral, macroambiente ou ambiente maior.Engloba variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais,
sociais, demográficas e ecológicas. O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é
chamado de ambiente direto, operacional ou específico. Engloba os consumidores ou usuários, fornecedores de recursos,
concorrentes, além dos grupos reguladores.
54-Os gerentes têm interesse em compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho, em particular aquelas que têm um
impacto em seu desempenho. Dessa forma, eles buscam cultivar atitudes que estão relacionadas com um bom desempenho do
trabalhador. Os tipos de atitudes mais analisados são?
-Satisfação no trabalho; Envolvimento no trabalho; E Comprometimento organizacional.
55-Os estilos de liderança existentes utilizam-se de vários modelos de comandos. Contudo, tem como base a:
- liderança autocrática, democrática e liberal (laissez-faire)
56-O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma 
atividade cíclica e contínua e envolve quatro etapas seqüenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as etapas 
corretas.
- Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do
desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação
57-Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço 
até a sua entrega ao cliente final é: - Administração de marketing
58-Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a 
extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
- Administração de recursos humanos
59-A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços 
cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados 
através delas é: - Humana.
60-Durante o cafezinho na pausa do trabalho, dois analistas de Marketing, começaram a conversar a respeito do uso da ferramenta 
SWOT. Durante a conversa chegaram a seguinte questão: Quais as dificuldades em analisar suas informações a respeito das 
Oportunidades?
- Processar as informações das oportunidades gerando um processo de decisão para atendimento das necessidades dos 
consumidores.
61-O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e é o meio pelo qual a empresa procura encontrar 
coerência e compatibilidade entre uma multiplicidade de variáveis. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da função 
Organização: - Liderança.
62-O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre 
alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como 
o processo decisório, a decisão envolve: I - um diagnóstico do problema; II - a procura de soluções e alternativas para o problema; III - a 
análise e comparação dessas alternativas; IV - a seleção e escolha da melhor;
- I, II, III e IV estão corretas
63-A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração ela está pensando 
em departamentalizar, para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar 
todos os tipos de departamentalização, ela escolheu departamentalizar por produto, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou
seja, um escritório de contabilidade. Quais seriam estas vantagens?
- R: Vantagem da departamentalização por Produto é porque possibilita a inovação e a melhoria contínua dos produtos e seus 
processos de produção, bem como facilita uma aproximação às necessidades dos clientes.
64-A definição da missão é um dos pré-requisitos do planejamento estratégico. Como a missão afetará todas as áreas funcionais (RH, 
Finanças, Marketing e Operações) de uma organização?
- A missão serve como um propósito orientador para as atividades da organização, é como um elo que une seus colaboradores 
e áreas funcionais a um objetivo comum, pois, ela define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
65-Nos níveis estratégico, tático e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas:
- Estabelecimento de padrões, mensuração do desempenho, comparação do desempenho medido com o desempenho 
desejado, tomada de ação corretiva
66-Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, 
analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de:
- Decisões de investimento.
67-Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as 
seguintes habilidades: - Técnica, Humana e Conceitual.
68-O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um instrumento de política de 
negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o conceito de ferramenta gestão integrada, equilibrada e 
abrangente, vislumbrando uma gestão eficiente e flexível. O processo de administração estratégica consta de seis etapas abaixo 
discriminadas:
- Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação estratégica e 
controle estratégico.
69-Eunice Kwasnicka (2004, p. 111) define o ambiente organizacional como a agregação de todas as condições, eventos e influências 
que envolvem e interagem nesse ambiente. No entanto, existem elementos da sociedade que influenciam todas as organizações, que 
são os pertencentes ao ambiente geral e existem elementos que pertencem apenas a um grupo específico de organizações, que são os 
elementos de tarefas. Partindo deste princípio, quais os itens a seguir fazem parte do ambiente geral que influenciam todas as 
organizações.
I. Político-legal e Natural, II. Política e Recursos Internos, III. Histórico e Econômico, IV. Cultural e Social, V. Tecnologia e Processos 
Administrativos. - Apenas os itens I, III e IV
70-A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é 
a departamentalização: - por processo
71-Dá-se o nome de ............................ à organização caracterizada por regras e regulamentos formalizados por escrito e por estrutura de
posições e hierarquia que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes.
- organização formal
72-De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que 
apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
- segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
73-A direçãoé uma das quatro funções da administração e está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a 
interação entre a administradores e trabalhadores. Descreva o que se entende por dirigir.
- R: Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Trata-se de uma tarefa desafiadora, uma vez 
que busca a harmonia em uma relação geralmente conflituosa: a compatibilidade entre os objetivos e interesses individuais 
com os objetivos e interesses organizacionais.
74-Sobral e Peci (2008, p. 202) mostram que no contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de 
dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Quais são os três
elementos que se destacam na definição de liderança.
- R: Três elementos podem ser destacadas na definição de liderança, pessoas, poder e influência.
75-Sobre as ferramentas de planejamento estratégico é CORRETO afirmar: I - A matriz SWOT deve ser utilizada na fase de controle e 
avaliação da implantação do planejamento estratégico. II - A matriz SWOT busca verificar as oportunidades e ameaças existentes no 
ambiente externo da organização, bem como identificar, em seu interior, os pontos fortes e fracos. III - Na análise de pontos fortes, 
fracos, oportunidades e ameaças (SWOT), uma das etapas é a verificação das variáveis internas e controláveis da organização, que 
propiciam uma condição desfavorável da empresa em relação a seu ambiente. Considerando as afirmações acima, marque a opção 
correta: - Somente as afirmativas II e III estão corretas
76-Elisabeth Lobato foi recentemente contratada para assumir o cargo de Presidente da LCBL, que hoje é uma grande empresa de 
abrangência nacional. Ela deseja estabelecer um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar a empresa no
longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Quando realizar esta intenção, Elisabeth terá definido: - A estratégia empresarial.
77-O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação assinale a 
alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou conduzir. - Amplitude de Controle.
78-De acordo com os Estilos de Direção apresentados na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta uma 
característica da Teoria X: - Os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientação formal.
79-A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as 
verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere 
ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as 
instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da 
empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
- F, V, V, F e V
80-A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua 
função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos 
objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Agrupar, estruturar e integrar os recursos 
organizacionais. III) Dividir o trabalho a ser feito (pessoas e setores). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
- As afirmativas II e III estão corretas
81-Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas como uma pirâmide, ou escada, 
onde cada degrau se sobrepõe ao seu anterior, ou seja, somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível 
imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa, estas necessidades seriam respectivamente:
- Fisiológicas, segurança e estabilidade, sociais, estima e autorrealização
82-O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, 
considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) É o processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os 
meios para alcançá-los. ( ) É o processo de interferir na realidade, com o propósito de passar de uma situação conhecida para outra 
situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. ( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, visando reduzir sua 
incerteza. ( ) É propiciar a criação de um futuro pontual, restrito ao negócio, segundo dados e informações já utilizados em situações 
idênticas. A sequência CORRETA, é: - V, V, V e F
83-I. O grau de centralização nas empresas que promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização era uma forma de 
administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm 
levado muitas organizações a migrar para a descentralização. Porque II. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis 
hierárquicos. E tem como principal vantagem maior agilidade, criatividade e independência das pessoas dos níveis mais baixos. A 
respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
84-O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de 
regulação, competição e compras é o: - Ambiente político-legal
85-No desempenho dos papéis interpessoais e das responsabilidades do administrador podemos encontrar a integração de várias 
funções, a saber: marcar a opção correta. - I- 3 (três) níveis funcionais: o nível institucional, o nível gerencial e o nível operacional.
86-Identifique a seguir quais são as pressuposições da Teoria X, segundo McGregor: I. As pessoas detestam o trabalho e procuram 
evitá-lo sempre. São preguiçosas e indolentes. II. As pessoas gostam de trabalhar e sentem satisfação em suas atividades. São 
aplicadas e têm iniciativa III. As pessoas aceitam responsabilidade. São imaginativas e criativas. Aceitam desafios. IV. As pessoas não 
têm ambição ou vontade própria.. V. Resistem às mudanças. Preferem sentir-se seguras na rotina. É correto afirmar que apenas as 
seguintes alternativas estão corretas: - I, IV e V
87-O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante 
por: - proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços;
88-A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no 
período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o seu ambiente de trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as 
teorias de Herzberg, esses fatores são: - Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho
89-As tomadas de decisões dentro das organizações são feitas dentro de um conjunto de fatores internos e externos à organização, que 
serve para identificar várias alternativas de curso de ação. Podemos conceituar ambiente organizacional como: (Fonte: Sobral e Alketa 
Peci, aula 2)
 - Ambiente organizacional é a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem a organização e 
interagem nesse ambiente.
90-A organização XYZ nos últimos anos cresceu de forma consistente, aumentando suas operações para dois estados da região 
Sudeste e dois estados da região Centro-oeste, mantendo sua matriz no estado do Paraná. Em virtude da complexidade de gerenciar 
suas operações comercias, o diretor da empresa resolveu constituir um escritório de venda em cada uma das regiões atendidas,ficando 
assim a estrutura: Escritório sudeste, escritório centro-oeste e escritório sul. De acordo com o texto, estamos tratando de qual forma de 
departamentalização: - Territorial
91-Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às 
pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta 
orientação? - Direção
92-A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões 
programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem 
a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de
decisão.
- Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante.
93-Segundo a abordagem sistêmica das organizações, as empresas são influenciadas por diversos elementos externos. Estes 
elementos são chamados ambientes externos, podendo se dividir em natural, histórico, político-legal, econômico-demográfico, 
sociocultural e tecnológico. Dentre as ações que seguem, quais se referem aoambiente econômico-demográfico?
I - Implementação do PAC do governo federal. II - Aumento do salário mínimo nacional. III - Envelhecimento da população nacional. 
IV - Redução da taxa básica de juros SELIC. - II, III e IV, apenas.
94-As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. 
O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
-Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e 
operações.
95-As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em 
nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma 
área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV – São materializados em planos de Produção, 
Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. - Somente a III está ERRADA
96-Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e 
operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: - Planejamento operacional;
97-Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes
entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o 
planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e 
por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. - V, V, F, F
98-O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para 
uma parte específica da organização é conhecida como: - planejamento tático
99-Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e 
operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: - planejamento operacional;
100-As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, 
pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e 
desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de:
- habilidades técnicas, conceituais e humanas.
101-Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, 
compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. - Habilidade humana.
102-Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. Esse processo administrativo é 
classicamente composto pelas funções: - Planejamento, organização, direção e controle.
103-O ambiente empresarial externo divide-se em dois tipos: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na 
organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral ou macroambiente O segundo constitui-se dos elementos que atuam 
de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, de tarefa ou microambiente. A partir desses conceitos, assinale a 
alternativa correta: 
- Uma alteração nas leis do país constitui uma variável do ambiente geral (macroambiente) que pode impactar a empresa de 
forma positiva ou negativa.
104-Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: 
Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível 
Intermediário: - Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
105-Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, 
de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
- A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são 
os objetivos a serem alcançados no próximos anos. 
106-Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a 
organização são denominados: - estratégicos
107-Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e 
controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingilos. lll . O 
planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
- Todas as afirmações são verdadeiras.
108-A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de 
desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: - Eficiência
109-As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa
podemos afirmar: 
- O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e 
aberto.
110-Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro 
perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Tratase da ferramenta conhecida como:
- Balanced Scorecard.
111-As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que 
possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar:
- O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções 
(organização, direção e controle).
112-A direção é uma das quatro funções da administração e está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a 
interação entre a administradores e trabalhadores. Descreva o que se entende por dirigir.
- R: Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Trata-se de uma tarefa desafiadora, uma vez 
que busca a harmonia em uma relação geralmente conflituosa: a compatibilidade entre os objetivos e interesses individuais 
com os objetivos e interesses organizacionais.
113-As empresas não agem na pura improvisaçãoe nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que 
possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. O planejamento representa a primeira função administrativa por 
quê? 
- R: Por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
114-O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se 
a: - Descentralização
115-O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e 
características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde ocorrem profundas mudanças e há 
necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos identificar seu modelo de estrutura como: - Adhocracia; 
116-Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar: 
- Está representada no organograma. 
117-Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos 
comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações 
iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas, regimentos etc., como no caso das igrejas, forças armadas e empresas 
são classificadas como: - Organizações formais
118-O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que 
a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada: 
- As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
119-A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação 
empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com 
seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do 
desenho organizacional são: - diferenciação, formalização, centralização e integração. 
120-A Bolsa de Valores de São Paulo, criou segmentos especiais de listagens destinadas as empresas com padrões superiores de 
Governança Corporativa. Além do tradicional, passaram existir três segmentos diferenciados de governança: Nível 1, Nível 2 e Novo 
Mercado. O segmento de Nível 2 caracteriza-se por:
- exigir práticas adicionais relativas aos direitos dos acionistas e conselho de administração.
121A organização linear é a estrutura organizacional mais simples e antiga, baseia-se na autoridade linear. Qual das alternativas abaixo 
pode ser considerada uma desvantagem da organização linear?
- na organização e dificultando a geração de inovação e adaptabilidade da empresa a novas situações.
122-Uma das possibilidades de departamentalização de uma organização é a departamentalização por processo. Esse tipo de 
departamentalização é mais comumente utilizado em que nível da organização? - Operacional
123-Os empregados da empresa Delta dependem da criatividade já que trabalham com inovação constante. Que tipo de formatação 
básica de estrutura organizacional seria necessária para a empresa? - Informal
124-Oliveira (2004), destaca as seguintes vantagens que as empresas podem obter, inerentes ao estabelecimento de UEN de maneira 
adequada: Marque a resposta CERTA que corresponde as Vantagens da UEN:
- Maior facilidade de análise e de atuação sobre o ambiente estratégico e melhor formulação de estratégias
125-Departamentalização por produtos ou serviços faz uma abordagem divisional, que envolve a diferenciação e o agrupamento das 
atividades e tarefas de acordo com os produtos ou serviços realizados, ou seja, os resultados esperados da organização. 
Como é feita a divisão do trabalho da departamentalização por produtos ou serviços?
- A divisão do trabalho é feita por linhas de produtos ou de serviços, que se desempenham em todas as funções necessárias 
para a realização do produto ou serviço.Todos as principais atividades e tarefas, similares ou não, relacionadas com um 
produto ou serviço são reunidos e alocados em um específico departamento no sentido de coordenar as atividades requeridas 
para cada tipo de resultado.
126-O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como 
seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: 
estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. 
O requisito mecanismo de decisão corresponde a: - hierarquia de autoridade
127-As Redes Empresariais podem ser vista, a partir de relacionamentos formais e/ou informais entre organizações e por meio das quais
acontecem interações e trocas de conhecimento e informações. Com relação as Redes Empresariais é possível afirmar: 
I – Permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos. II – Maior capacidade de lidar com conhecimentos/informações. 
III – Viabilizam o acesso a novas. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: - as afirmações II e III estão corretas
128-O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que 
a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada:
- As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
129-Fernando é um operário de uma indústria automobilística. Como deseja se desenvolver na empresa ele está buscando a formação 
na área de Administração. Na aula anterior, Fernando aprendeu sobre departamentalização e, dada as características de cada tipo de 
departamentalização, ele identificou que sua organização adota a departamentalização por processo. 
Aponte, no mínimo, três características desse tipo de departamentalização.
-Foco na seqüência do produto; Depende do arranjo físico dos equipamentos; Foco na tecnologia utilizada; O processo é o 
mais importante; Ênfase na ação integrada.
130-Sabemos que o administrador desempenha diversos papeis e funções no contexto organizacional, além de ser responsável pela 
gestão dos recursos. Então, podemos afirmar que o administrador é essencial:
- Em qualquer tipo de organização, seja ela privada ou pública.
131-O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu 
que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem 
definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a 
aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em 
comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de 
seguros: - um elevado grau de centralização
132-Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os
interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
- Somente a afirmação III, está correta.
133-Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico temcomo alguns fatores muito importantes a serem levados
em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como: - 
Análise SWOT.
134-O planejamento estratégico é elaborado a partir de três atividades básicas:
- A análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da 
empresa às condições externas do ambiente.
135-Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar: 
- Está representada no organograma.
136-Você foi contratado para organizar o departamento de marketing de aa empresa Beta. A primeira coisa que descobriu é que não 
existia planejamento de alguma espécie. Para começar a se preparar para fazer o planejamento você deve ter acesso a informações 
contidas em um plano que alimentaria de dados o seu departamento. Esse plano seria: - Estratégico.
137-A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das 
pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na:
- Motivação, Liderança e Comunicação.
138-A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades 
realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é: - Direção
139-O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente 
de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: - Estratégico.
140-A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias 
atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para 
cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na 
função de gestão - planejamento.
141- O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se 
a: - Descentralização
142-O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma forma e hierarquia de 
planos. Explique os três níveis de planejamento.
- R: lanejamento Estratégico ou Institucional: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um 
sistema único e aberto; Planejamento Tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da 
organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico; 
Planejamento Operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
143-O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam 
as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de 
planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
-Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados 
para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
144-Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições do nível tático são:I - 
Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa. II - Se preocupar com o que pode acontecer com a 
empresa no futuro. III - Executar as tarefas e atividades cotidianas da empresa. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
- somente a afirmação I é verdadeira
145-Os estilos de liderança existentes utilizam-se de vários modelos de comandos. Contudo, tem como base a:
- liderança autocrática, democrática e liberal (laissez-faire)
146-A teoria do reforço tem como principal representante o psicólogo Skinner e busca compreender como as consequências de 
comportamentos anteriores influenciam as ações futuras. É uma teoria que analisa a relação entre o comportamento e suas 
consequências, baseada na concepção de uma aprendizagem cíclica. O que interessa, a partir da contribuição dessa teoria, é como os 
funcionários podem modificar seu comportamento nas organizações, por meio do uso apropriado de recompensas ou punições. Sobral e 
Peci (2008). Introdução à administração. A partir do texto acima, julgue as seguintes asserções.
A teoria do reforço de Skinner busca compreender o comportamento humano como consequência de experiências anteriores, porque 
acredita ser possível modificar o comportamento de seus colaboradores baseado no uso de recompensas ou punições.
- As duas asserções são verdadeiras. A segunda é uma justificativa correta da primeira.
147-As organizações são divididas em três níveis organizacionais. Correlacione as colunas: (A) Estratégico (B) Tático (C) Operacional ( ) 
Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas. ( ) Neste 
nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. ( ) Nesse nível, o administrador deve atuar como um 
articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis. - CAB
148-A necessidade de compreensão das características intrínsecas aos líderes, aliada as tentativas para se identificar qual o modelo de 
liderança mais eficaz, levou estudiosos da matéria à várias pesquisas e estudos. Dentre os mais reconhecidos estudos encontramos uma
das perspectivas mais antigas da compreensão da liderança, a abordagem dos Traços da Liderança. Objetivamente em que consistiu 
esta abordagem?
-R: Seu objetivo principal foi a identificação dos traços, das característica individuais dos líderes, partindo do pressuposto de 
que eles nascem com tais características, que os diferenciam de outras pessoas. Pressupõe a existência de uma personalidade 
que distingue os líderes e que não podem ser formados nem treinados, já nascem assim.
149-A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um 
papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso 
do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
- Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público-alvo da empresa.