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02/09/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 Avaliação: GST0253_AV2_201202262473 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201202262473 LEIDIANE DOS SANTOS DE MARTIN Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 13/06/2015 16:34:55 (F) 1a Questão (Ref.: 155177) Pontos: 1,5 / 1,5 O que é o processo de comunicação? Resposta: Processo de comunicação pode ser formal ou informal onde tem fonte, meio, emissor, receptor, etc. Gabarito: Podemos definilo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. 2a Questão (Ref.: 155199) Pontos: 0,0 / 1,5 De acordo com a aula 9 Liderança, como se chama a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados? Resposta: Motivacional Quando o líder tem poder de motivação que influencia o alcance de resultados Gabarito: Poder 3a Questão (Ref.: 573803) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: a ausência de recepção de mensagens. a ausência de transmissão de mensagens. a presença de ruídos. o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas. não há objetivo para a comunicação. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 270410) Pontos: 0,0 / 0,5 O que podemos entender por facilitação social? 02/09/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 232852) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo o consultor Bruce Tulgan, "os gerentes [ou coordenadores] são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estejam diretamente ligados à performance dos seus subordinados." Uma forma de garantir esses resultados é o Ciclo do Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle PMC), que estabelece as tarefas que um coordenador (ou gerente) deve realizar. A seguir, identifique a única opção onde são indicadas corretamente essas tarefas do coordenador: Escolher a pessoa certa, estabelecer metas mensuráveis, avaliar desempenho e distribuir recompensas. Estabelecer metas mensuráveis, reduzir a rotatividade, avaliar o desempenho e distribuir recompensas. Escolher a pessoa certa, estabelecer expectativas de desempenho, avaliar o desempenho, dá retorno sobre desempenho. Fazer declarações claras, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar, distribuir recompensas. Aumentar o fluxo de caixa, reduzir a rotatividade e elevar o valor da empresa no mercado de ações. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 229143) Pontos: 0,5 / 0,5 Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? Parcial e imparcial; Conclusiva e invasiva; Superficial e conclusiva; Racional e irracional; Objetiva e subjetiva; Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 232939) Pontos: 0,5 / 0,5 Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que: sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 02/09/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais. sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados. sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 575441) Pontos: 0,5 / 0,5 Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é: aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização. perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio. respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma. entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 616314) Pontos: 1,0 / 1,0 Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos três níveis de aprendizagem, quais são eles: Nível social, nível da organização e nível do grupo Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho Nível do grupo, nível da empresa e nível social Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 242587) Pontos: 1,0 / 1,0 Definimos como poder, a característica que uma pessoa tem para influenciar outras para alcançar resultados. E, quando este poder é atribuído informalmente ou por mecanismos constituídos e, aceito pelo grupo, chamamos de poder... Complete a frase corretamente, assinalando a opção de resposta certa Ilegítimo Moderado Arbitrário Legítimo 02/09/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 Consensual Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 01/07/2015 até 02/07/2015.
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